Введение 3
Глава 1 Теоретические основы анализа использования персонала на предприятии 6
1.1 Сущность, показатели и структура анализа трудового персонала 6
1.2 Оценка персонала организации как основа
эффективного использования 12
Глава 2 Использование трудовых ресурсов в ПАО «МРСК Центра» -
«Белгородэнерго» и повышение их эффективности 20
2.1 Организационно-экономическая характеристика организации 20
2.2 Анализ эффективности использования трудовых ресурсов 27
2.3 Резервы повышения эффективности использования трудовых ресурсов 43
Заключение 51
Список литературы 56
Приложение 60
Актуальность выпускной квалификационной работы заключается в том, что трудовые ресурсы организации являются одной из самых важных составляющих производства, а в настоящее время их роль существенно возросла.
Достаточная обеспеченность организации необходимым трудовым персоналом, его рациональное использование, высокая степень
производительности труда обладают огромным значение для повышения эффективности производства и увеличения объемов продукции.
Достаточно существенное требование, разумное использование персонала организации - которое обеспечивает исправность производственного процесса и успешную реализацию производственных планов.
Использование современных и эффективных методов управления трудовыми ресурсами с учетом мотивации труда персонала, уровня их образования, состояния здоровья, профессиональных даст возможность создать высокий трудовой потенциал организации, что особенно актуально в условиях инновационного развития.
С анализом обеспеченности предприятия персоналом, непосредственно объединены пути улучшения использования трудовых ресурсов, использованием фонда рабочего времени, анализом производительности труда.
Исследование задач повышения использования трудового персонала в организации обладает существенным значением для его эффективного функционирования, что и объяснило актуальность исследования и выбор темы выпускной квалификационной работы.
Объект исследования - Публичное Акционерное Общество «МРСК Центра» - «Белгородэнерго».
Предметом исследования является система использования трудового потенциала предприятия посредством анализа его трудовых показателей.
Цель исследования - исследование трудовых показателей персонала организации и разработка рекомендаций по повышению эффективности использования трудового потенциала организации, как одного из важнейших факторов, обеспечивающих эффективную деятельность предприятия.
С целью реализации поставленной цели требуется решение следующих задач:
- освоение теоретических основ использования трудовых ресурсов предприятия;
- проведение анализа эффективности использования персонала в организации;
- создать рекомендации по повышению эффективности использования трудовых ресурсов «Филиала ПАО «МРСК Центра» - «Белгородэнерго».
Теоретико-методологическая основа исследования: использованы
различные литературные источники, посвященные организации и нормированию труда, в том числе учебник для вузов В. Б. Бычина [14] «Организация и нормирование труда», учебное пособие «Методика финансового анализа деятельности коммерческих организаций» (авторов: А. Д. Шеремет, Р.С. Сайфулин, Е. В. Негашев[52]), «Анализ хозяйственной деятельности предприятия» Г.В. Савицкой [48] и другие. Полный список использованных источников приводится в конце работы.
Методы исследования: балансовый, статистико-экономический,
многофакторный, расчетно-конструкторский методы исследования и соответствующие им научные приемы.
Эмпирическая база исследования:
- научная и исследовательская литература по направлениям: экономика и социология труда, статистика, менеджмент, управление персоналом;
- законодательные акты;
- бухгалтерская отчетность, статистическая отчетность о составе затрат на производство и реализацию продукции; статистическая отчетность по труду и заработной плате за три года с 2013 по 2015 гг.;
- внутренняя нормативная документация;
- собственные результаты исследования.
Практическая значимость исследования заключается в том, что в рекомендованные мероприятия могут быть в будущем с успехом применяемы в ПАО «МРСК Центра» - «Белгородэнерго».
Структура выпускной квалификационной работы. Выпускная квалификационная работа включает введение, две главы, заключение, список использованной литературы, приложение.
В качестве объекта исследования выбран ПАО «МРСК Центра» - «Белгородэнерго, основной вид деятельности которого - в соответствии с Уставом, являются: получение Обществом прибыли; осуществление
эффективного и надежного функционирования объектов распределительного электросетевого комплекса; обеспечение устойчивого развития
распределительного электросетевого комплекса; обеспечение надежного и качественного энергоснабжения потребителей (в части поставки и передачи электроэнергии).
ПАО «МРСК Центра» - «Белгородэнерго» стало филиалом ПАО «МРСК Центра» 31 марта 2008 года.
Филиал ПАО «МРСК Центра» — «Белгородэнерго» обеспечивает передачу электроэнергии по распределительным сетям 0,4-110 кВ и подключение новых потребителей. Доля присутствия в электросетевом комплексе Белгородской области превышает 98 %, что позволяет говорить о целостности энергосистемы и проводить эффективную инвестиционную политику, обеспечивая нормальный уровень надежности и качества электроснабжения потребителей.
В настоящее время, приспосабливаясь к современным условиям развития, ПАО «МРСК Центра» - «Белгородэнерго» ставит новые перспективные цели и задачи - повышение качества и конкурентоспособности энерго услуг, наиболее полное удовлетворение потребностей клиентов - потребителей услуг при достижении максимальной экономической эффективности и прибыльности деятельности компании.
За анализируемый период финансовое положение ПАО «МРСК Центра» - «Белгородэнерго» к 2014 году ухудшилось, а к 2015 году стало улучшаться. По данным таблицы 2.1.1 отмечено снижение выручки от реализации в 2014г. - на 8 %, а в 2015г. рост на 4 %. Себестоимость реализованных услуг увеличилась в 2014году на 8% , а в 2015 году на 1%. Валовая прибыль снизилась в 2014г - на 56%, а в 2015г увеличилась на 6 %.
В отчетном году Общество получило чистую прибыль в размере 880878 тыс. р.
Среднесписочная численность персонала в 2014 году снизилась на 83 человека, а в 2015 увеличилась на 91 человек , повышение за три года составило 8 человек.
По категории «специалисты и служащие» были незначительные изменения в 2014 году численность снизилась на 4 человека, а в 2015 увеличилась на 4 человека, то есть численность за 3 года осталась неизменной, численность руководителей увеличилась с 548 до 555 человек, рост составил 1,3%, а численность рабочих в 2014 году снизилась на 74 человека, а в 2015 году увеличилась на 91 человек, повышение за 3 года составило 8 человек.
Анализ по возрасту показывает, что наибольший удельный вес составляют работники от 45 до пенсионного возраста и от 25 лет до 35 лет, что говорит о том, что на предприятии нашли неплохое сочетание энергии молодости и опыта зрелости
Одной из главных характеристик работников предприятия является уровень их образования. Анализ образовательного уровня персонала ПАО «МРСК Центра» - «Белгородэнерго» показал, что достаточно высокая доля работников, 45,4% имеют высшее образование, в частности руководители в полном составе, 38,5% работников имеют неоконченное высшее или среднее специальное образование, 10,3% работников получили среднее образование, и, наконец, 0,3% на предприятии работников, которые бы имели неполное среднее образование.
Коэффициент по приему в 2014г. уменьшился, по сравнению с 2015г. и составил 6 %, в 2015г. увеличился и составил 9%, а коэффициент по выбытию в 2015г. уменьшился с 9% до 7%. Коэффициент текучести с каждым годом уменьшался и составил в 2013г. с 7 % ,в 2014г. 6 % ,а в 2015г. сократился до 4 %. Таким образом, в общем, за три года, коэффициент текучести снизился на 3%, что говорит о появившейся стабильности на предприятии.
Основной причиной увольнения в ПАО «МРСК Центра» - «Белгородэнерго» является уход по собственному желанию.
Рабочее время на предприятии используется не эффективно, имеющийся персонал в 2014-2015гг. предприятие использует неполно. В среднем одним работником отработано в 2014г. 198 дн., вместо 220, в связи с чем
сверхплановые потери рабочего времени составили на одного рабочего в 2014г. 22 д. А на всех работников 86005 дн. соответственно или 686317ч. На предприятии внутрисменные переработки рабочего времени, за один день они составили 0,72 часа, а за все отработанные дни всеми рабочими 557310ч.
Таким образом, потери рабочего времени составляют в 2014г. - 156570ч. Фактический фонд рабочего времени в 2015г. меньше планового на 2925,8ч.
Производительность труда в 2015 осталась равной по отношению к 2013 году . В структуре персонала в 2015 г., удельный вес рабочих в общей численности персонала по сравнению с 2013г. остался неизменным. За 2015 год число отработанных одним рабочим человеко-дней по отношению к 2013.г. уменьшилось на 1%, средняя продолжительность рабочего дня в 2015 г. увеличилась на 1% по сравнению с 2013г.
На протяжении трех лет структура затрат на оплату труда остается неизменной, включает в себя: фонд заработной платы (ФЗП) и выплаты социального характера. Оплата труда работников производится согласно штатному расписанию, утвержденного Генеральным директором. В 2014г. ФЗП составил 1803180,8 тыс. р., а в 2015г. - 2005304,4 тыс. р., то есть наблюдается рост ФЗП на 11 %. Рост средней заработной платы одного работающего составил - 8 %, а производительность труда на предприятии увеличилась на 4 %. Следовательно, ПАО «МРСК Центра» - «Белгородэнерго» использует не эффективную систему оплаты труда: рост средней заработной платы превышает производительность труда, что ведет к необоснованным затратам на содержание персонала.
Для улучшения деятельности предприятия и эффективного использования трудового потенциала предприятия необходимо улучшить организацию труда и создать благоприятные условия для работы: комиссии по охране труда усилить трудовую и производственную дисциплину за соблюдением и выполнением норм, правил и инструкций по охране труда, стимулировать работу персонала за счет совершенствования оплаты труда, провести организационные мероприятия для снижения внутрисменных простоев.
Предложенный комплекс мер состоит из элементов организации труда, которые взаимосвязаны между собой. Они в свою очередь являются резервами роста производительности труда и получения прибыли.
В результате реализации предложенных мероприятий, а именно по снижению общей заболеваемости, сокращению внутрисменных простоев возможная экономия численности составила 107 чел.
Чтобы обеспечить стабильную и эффективную деятельность коллектива предприятия, необходимо регулирование заработной платы ориентировать на повышение качества трудовой жизни персонала, усиление его заинтересованности в достижении максимальных результатов труда и реализации своего творческого потенциала.
В качестве мероприятий, направленных на эффективное использование персонала в ПАО «МРСК Центра» - «Белгородэнерго» могут быть использованы:
- установка платежных терминалов с целью расширения услуг по приему платежей;
-техническое обеспечение персонала оргтехникой;
-организация централизованной базы данных.
Учитывая комплекс предложенных мер, большинство из них в той или иной степени дают экономический, психофизиологический и социальный эффект. Психофизиологический и социальный эффект в конечном итоге создают условия для повышения мотивации труда, заинтересованности в его результатах, а следовательно, ведут к росту производительности и качества труда, снижению себестоимости и росту прибыли, то есть к экономическому эффекту.
Таким образом, предложенные мероприятия приблизят предприятие к эталонному определению трудового потенциала, когда имеющийся трудовой потенциал, то есть возможности работников как носителей рабочей силы, используется полностью и это соответствует потребностям производства.
1. Российская Федерация. Конституция (1993). Конституция Российской Федерации: офиц. текст. - М.: Маркетинг, 2001. - 39 с.
2. Российская Федерация. Законы. Трудовой кодекс РФ. - М.:
Юриспруденция, 2002. - 208 с.
3. Российская Федерация. Законы. Гражданский кодекс РФ.//
http://www.garant.ru/.
4. Авдеев В.В. Управление персоналом: технология формирования команды/ В.В. Авдеев -Менеджмент, 2012 - 542 с.
5. Аетисян К.А. Психотехнологии и психотехники профессионального развития личности: Учебное пособие / К.А. Аетисян, С.В. Агафонова и др.; под ред. Л.М. Митиной, С.А. Подосинникова. - Астрахань: Издательский дом "Астраханский университет", 2008-198 с.
6. Аксенова Т.Ю. Управление персоналом / Т.Ю. Аксенова, Б.Л. Базаров, П.В. Еремин, Юнити, 2010 - 560 с.
7. Аширов Д.А. Управление персоналом / Д.А. Аширов - М.: Проспект, 2009. - 326 с.
8. Батяев А.А. Идеальный персонал. Профессиональная подготовка, переподготовка, повышение квалификации / А.А. Батяев - Альфа-Пресс, 2009 - 176 с.
9. Беседовала С. Тренинги - это часть образовательного капитала сотрудников/ С. Беседовала // Управление персоналом, 2012. № 1. С.28-36.
10. Блинов А.О. Персонал как важнейший стратегический ресурс
организации / А.О. Блинов // ЖКХ. Журнал руководителя и главного
бухгалтера. 2005. № 11. C.43-48.
11. Борисова Е.А. Оценка и аттестация персонала/ Е.А. Борисова Питер, 2012-212 с.
12. Бойдаченко П.Г. Служба управления персоналом. эл. учебник / П.Г. Бойдаченко - Новосибирск: ЭКО, 2010-298 с.
13. Бухалков М.И. Управление персоналом: Электронный ресурс Учебник. / М.И. Бухалков. - М.: ИНФРА-М, 2009-368 с.
14. Бычин С. В. Организация и нормирование труда: учебник для вузов / В. Б. Бычин, С. В. Малинин, Е. В. Шубенкова; под ред. Ю.Г. Одегова. - 3-е изд. перераб. и доп М.: Экзамен, 2005-464 с.
15. Васильева Ю.В. Теория управления- учебник под ред. 2-е изд. / Ю.В. Васильева, В.Н. Парахиной, Л.И. Ушвицкого - М.: Финансы и статистика, 2009¬408 с.
16. Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика: Учебник / В.Р. Веснин. - М.: Проспект, 2010. - 432 с.
17. Вотякова И.В. Система наставничества/ И.В. Вотякова // ЭкономСтрой. 2013 - № 5. C.16-23.
18. Дубинина Н.А. Эффективное управление карьерой, как важный элемент развития персонала компании/ Н.А. Дубинина // Журнал Вестник. 2010. №3. C.117-120.
19. Дуракова И. Б Управление персоналом: Учебник / И.Б. Дуракова - М.: ИНФРА-М, 2009. - 570 с.
20. Егоршин А.П. Управление персоналом. - 7-е изд. / А.П. Егоршин Н.
Новгород: НИМБ, 2009. - 624 с.
21. Залюбавский И. Перспективные сотрудники/ И. Залюбавский //
Управление персоналом. 2013. № 3. C.6-15.
22. Згонник Л. Интеллектуальный капитал организации: проблемы
регулирования/ Л. Згонник , С. Челбин // Управление персоналом. 2009. № 11. с.16-29.
23. Иванова С.В. "Мотивация на 100%: А где же у него кнопка?" эл. учеб. / С.В. Иванова. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2008 - 288 с.
24. Ильенкова С.Д. Инновационный менеджмент: Учебник / С.Д.
Ильенкова Юнити-Дана, 2007 г. - 335 с.
25. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: стратегия,
маркетинг, интернационализация: Электронный ресурс учебное пособие / А.Я. Кибанов. - М.: ИНФРА - М, 2011-632 с.
26. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: отбор и оценка при найме, аттестация / А.Я. Кибанов, К.Б. Дуракова - М.: Инфра-М, 2009. - 459 с.
27. Крымов А.А. Вы - управляющий персоналом / А.А. Крымов «Бератор», 2010 - 185 с.
28. Корнюшин В.Ю. Основы управления персоналом / В.Ю. Корнюшин МИЭМП, 2010-237 с.
29. Магура М.И. Организация обучение персонала компании/ М.И. Магура, М.Б. Курбатова - Бизнес-школа. 2010 - 264 с.
30. Мансуров Р.Е. HR-брендинг. Как повысить эффективность персонала./ Р.Е. Мансуров- БХВ-Петербург, 2011 - 147 с.
31. Маркова А.К. Психология профессионализма/ А.К. Маркова. - М., 1996. - 217 с.
32. Мескон М.Х. Основы менеджмента/ М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури - М.: Дело, 2002. - 704с.
33. Михайлов Ф.Б. Современные тенденции в развитии методологии деловой оценки персонала / Ф.Б. Михайлов - Известия Академии труда и занятости. - 2004. - № 1-2. - С.108-110.
34. Моргунова Е.Б. Модели и методы управления персоналом/ Е.Б. Моргунова - Москва ЗАО Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2011-360 с.
35. Рогожин С.В. Исследование систем управления: Учебник / С.В. Рогожин, Т.В. Рогожина - М.: Экзамен, 2007. 288 с.
36. Рудавина Е. Большая книга директора по персоналу/ Е. Рудавина, В. Екомасов - Питер, 2011-394 с.
37. Управление персоналом: как это есть на самом деле. HR-практика / Свергун О., Пасс Ю., Дьякова Д., Новикова А.- Питер, 2010-320 с.
38. Сотникова С.И. Управление карьерой. Учебное пособие/ С.И. Сотникова -М.: Инфра-М., 2011г - 245 с.
39. Сурин А.В. Инновационный менеджмент: Учебник / А.В. Сурин, О.П. Молчанова - М.: Инфра-М, 2008. 368 с.
40. Терещенко В.И. Курс для высшего управленческого персонала/ В.И. Терещенко - М.: Экономика, 2011 - 807 с.
41. Ткачук Л.Т. "Менеджмент" /Л.Т. Ткачук, под редакцией М.И. Щадова - М.: Фенекс, 2012 - 453с.
42. Ульрих Д. Эффективное управление персоналом. Новая роль HR- менеджера в организации/ Д. Ульрих - М.: "Вильямс", 2009-330 с.
43. Фридман А.С. Вы или вас профессиональная эксплуатация подчиненных/ А.С. Фридман - Добрая книга, 2009-478 с.
44. Ватутина Н.А. Обусловленность корпоративного образования характеристиками культурной среды организации/ Н.А. Патутина // Управление корпоративной культурой. 2012. №2. C.128-137.
45. Поршнев А.Г. Управление организацией/ А.Г. Поршнев, З.П. Румянцева, Н.А. Соломатин - М.: «Инфа-М», 2001.
46. Пястолов С.М. Анализ финансово-хозяйственной деятельности
предприятия/ С.М. Пястолов // - М.: Академия, 2004. — 336 с
47. Радько С. Риски в управлении трудовым потенциалом // С. Радько, А. Афанасьева - 2003. - № 10. - С.62-65.
48. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия / Г.В. Савицкая - М.: Новое издание, 2002. - 704с.
49. Самарина В. П. Экономика организации: Учебное пособие для вузов/ В. П. Самарина - М.: КноРус, 2009. 319 с.
50. Сафронов Н. А. Экономика организации (предприятия): учебное пособие / Н. А. Сафронов - М.: Магистр, 2009. 256 с.
51. Стаут Л.У. Управление персоналом. Настольная книга менеджера / Л.У. Стаут, пер. с англ. - М.: ООО «Издательство «Добрая книга» 2007. - 536 с.
52. Шеремет А. Д. Методика финансового анализа деятельности коммерческих организаций / А.Д. Шеремет, Р.С. Сайфулин, Е.В. Негашев. - 2-e изд., перераб. и доп. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 426 с.