Помощь студентам в учебе
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ ПОИСКА И ПОДБОРА ПЕРСОНАЛА В ОРГАНИЗАЦИИ (НА ПРИМЕРЕ МУП «ГОРОДСКОЕ ВКХ»)
|
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ СИСТЕМЫ ПОИСКА И ПОДБОРА ПЕРСОНАЛА 7
1.1. Понятие, сущность поиска и подбора персонала в организации 7
1.2 Современные методы поиска и подбора персонала в организации 14
1.3 Зарубежный опыт предприятий по подбору персона 22
ГЛАВА 2 СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ СИСТЕМЫ ПОИСКА И
ПОДБОРА ПЕРСОНАЛА МУП «ГОРОДСКОЕ ВКХ» 26
2.1 Организационно-экономическая характеристика деятельности организации 26
2.2 Анализ системы управления персоналом в организации 32
2.3 Анализ системы поиска и подбора персонала в организации 45
ГЛАВА 3. ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ ПОИСКА И
ПОДБОРА ПЕРСОНАЛА В МУП «ГОРОДСКОЕ ВКХ» 52
3.1 Мероприятия по совершенствованию системы поиска и подбора персонала в организации 52
3.2 Расчет экономической эффективности предложенных мероприятий 61
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 67
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 70
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ СИСТЕМЫ ПОИСКА И ПОДБОРА ПЕРСОНАЛА 7
1.1. Понятие, сущность поиска и подбора персонала в организации 7
1.2 Современные методы поиска и подбора персонала в организации 14
1.3 Зарубежный опыт предприятий по подбору персона 22
ГЛАВА 2 СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ СИСТЕМЫ ПОИСКА И
ПОДБОРА ПЕРСОНАЛА МУП «ГОРОДСКОЕ ВКХ» 26
2.1 Организационно-экономическая характеристика деятельности организации 26
2.2 Анализ системы управления персоналом в организации 32
2.3 Анализ системы поиска и подбора персонала в организации 45
ГЛАВА 3. ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ ПОИСКА И
ПОДБОРА ПЕРСОНАЛА В МУП «ГОРОДСКОЕ ВКХ» 52
3.1 Мероприятия по совершенствованию системы поиска и подбора персонала в организации 52
3.2 Расчет экономической эффективности предложенных мероприятий 61
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 67
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 70
Актуальность. Поиск и подбор персонала в организации - важный аспект практики и теории управления. Трудовой коллектив должен быть в состоянии воплотить в жизнь цели организации, исходя из ее ценностей. Для формирования и поддержания мощной команды, для достижения поставленных стратегических задач руководству предприятия необходимо системно проводить оценку новых работников с помощью различных существующих методов.
Правильно проведенный подбор персонала напрямую связан с выбором кандидата, который может существенно повысить эффективность работы предприятия. Благодаря правильному подбору персонала можно повысить ряд объективных показателей. Первый - это производительность. Имеется в виду общая производительность труда. Особенно это касается специалистов, которые были наняты на руководящие должности. Второй объективный показатель - это прибыль. Именно хорошо подобранный персонал поможет найти и реализовать оптимальные пути получения денег. И, наконец, третий пункт - это общая лояльность сотрудников. Если повышается общий успех организации, ее престижность, персонал работает эффективно, то, естественно, авторитет руководителя и, как следствие, лояльность сотрудников значительно улучшаются. Если же выбор неправильный, то он может привести к ряду негативных последствий, являющимися полностью обратными. Плохо организованный подбор персонала может привести к высокой текучести кадров, плохому морально-психологическому климату (конфликты, халатное отношение к порученному делу и т.п.), низкой трудовой и исполнительской дисциплине (низкое качество работы, прогулы, опоздания на работу и преждевременные уходы с работы, низкая эффективность использования рабочего времени, невыполнение распоряжений руководства.
Именно поэтому подбор персонала является очень важным элементом любого бизнеса.
Подбор персонала - одна из важнейших функций управленческого цикла, выполняемых руководящим составом на предприятиях ВКХ организации. Подбором кадров занимаются все руководители от бригадира до директора, подбор кадров сопровождается их расстановкой в соответствии с деловыми качествами. От качества подбора и расстановки кадров как в производственной системе, так и в системе управления во многом зависит успешность работы организации. Таким образом, означенное направление кадровой работы имеет важное значение как для системы управления персоналом в целом, так и для предприятия в частности.
В настоящее время актуальность этих вопросов уже бесспорна и разбираться в вопросах управления персоналом очень важно и нужно менеджеру любого уровня. Именно поэтому обозначенная тема и была выбрана для изучения в виде данного дипломного проекта.
Объект исследования - МУП «Городское ВКХ».
Предмет исследования - организационно - экономические и управленческие отношения, возникающие в системе поиска и подбора персонала МУП «Городское ВКХ».
Целью выпускной квалификационной работы является теоретическое обоснование и разработка практических рекомендаций по совершенствованию системы поиска и подбора персонала в организации.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1) Рассмотреть теоретические основы системы поиска и подбора персонала;
2) изучить зарубежный опыт подбора персонала;
3) дать организационно-экономическую характеристику объекта исследования;
4) проанализировать систему управления персоналом и в частности, систему поиска и подбора персонала и выявить сильные и слабые стороны;
5) предложить мероприятия по совершенствованию существующей системы поиска и подбора персонала предприятиями водопроводно-канализационного хозяйства на примере МУП «Городское ВКХ»;
6) рассчитать экономическую эффективность предложенных мероприятий.
Теоретическую и методическую базу выпускной квалификационной работы составили труды таких отечественных и зарубежных ученых как: В. Р. Веснина, А Кибанова, А. П. Егоршина, Г.С. Никифорова, Т.С. Кабаченко, С.К. Мордовина, Т.И. Саксакулма, Е.В. Таранова, А. А. Крылова, Т.В. Зайцева, Н.И. Кабушкина, Ю.А. Цыпкина, П. Морнеля , Л.В. Стаута и др
Для написания работы использовались учебные пособия и статьи из специализированных журналов по управлению персоналом, таких как «Кадровик», «Управление персоналом», «Справочник кадровика» и др.
В целом, проблема подбора персонала находит отражение во многих публикациях и исследованиях. Однако технологичный подход в подборе персонала в практике российских предприятий рассматривается недостаточно полно.
В качестве источника информации, использовались
официальные данные статистической отчетности и кадровая документация МУП «Городское ВКХ».
Методологической основой исследования является диалектический метод познания и системный подход. В процессе исследования использовались такие общенаучные методы и приемы как анализ и синтез, методы группировки, сравнения и др.
Практическая значимость выпускной квалификационной работы обусловлена важностью предложенных рекомендаций по
совершенствованию системы поиска и подбора персонала, разработанной с учетом особенностей предприятия водопроводно-канализационного хозяйства МУП «Городское ВКХ».
Структура выпускной квалификационной работы. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы, приложения.
Первая глава выпускной квалификационной работы посвящена рассмотрению теоретического аспекта системы поиска и подбора персонала.
Во второй главе рассматривается действующая система управления персоналом в МУП « Городское ВКХ», выявляются её сильные и слабые стороны.
В третьей главе предложены мероприятия по совершенствованию системы поиска и подбора персонала в МУП «Городское ВКХ».
Правильно проведенный подбор персонала напрямую связан с выбором кандидата, который может существенно повысить эффективность работы предприятия. Благодаря правильному подбору персонала можно повысить ряд объективных показателей. Первый - это производительность. Имеется в виду общая производительность труда. Особенно это касается специалистов, которые были наняты на руководящие должности. Второй объективный показатель - это прибыль. Именно хорошо подобранный персонал поможет найти и реализовать оптимальные пути получения денег. И, наконец, третий пункт - это общая лояльность сотрудников. Если повышается общий успех организации, ее престижность, персонал работает эффективно, то, естественно, авторитет руководителя и, как следствие, лояльность сотрудников значительно улучшаются. Если же выбор неправильный, то он может привести к ряду негативных последствий, являющимися полностью обратными. Плохо организованный подбор персонала может привести к высокой текучести кадров, плохому морально-психологическому климату (конфликты, халатное отношение к порученному делу и т.п.), низкой трудовой и исполнительской дисциплине (низкое качество работы, прогулы, опоздания на работу и преждевременные уходы с работы, низкая эффективность использования рабочего времени, невыполнение распоряжений руководства.
Именно поэтому подбор персонала является очень важным элементом любого бизнеса.
Подбор персонала - одна из важнейших функций управленческого цикла, выполняемых руководящим составом на предприятиях ВКХ организации. Подбором кадров занимаются все руководители от бригадира до директора, подбор кадров сопровождается их расстановкой в соответствии с деловыми качествами. От качества подбора и расстановки кадров как в производственной системе, так и в системе управления во многом зависит успешность работы организации. Таким образом, означенное направление кадровой работы имеет важное значение как для системы управления персоналом в целом, так и для предприятия в частности.
В настоящее время актуальность этих вопросов уже бесспорна и разбираться в вопросах управления персоналом очень важно и нужно менеджеру любого уровня. Именно поэтому обозначенная тема и была выбрана для изучения в виде данного дипломного проекта.
Объект исследования - МУП «Городское ВКХ».
Предмет исследования - организационно - экономические и управленческие отношения, возникающие в системе поиска и подбора персонала МУП «Городское ВКХ».
Целью выпускной квалификационной работы является теоретическое обоснование и разработка практических рекомендаций по совершенствованию системы поиска и подбора персонала в организации.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1) Рассмотреть теоретические основы системы поиска и подбора персонала;
2) изучить зарубежный опыт подбора персонала;
3) дать организационно-экономическую характеристику объекта исследования;
4) проанализировать систему управления персоналом и в частности, систему поиска и подбора персонала и выявить сильные и слабые стороны;
5) предложить мероприятия по совершенствованию существующей системы поиска и подбора персонала предприятиями водопроводно-канализационного хозяйства на примере МУП «Городское ВКХ»;
6) рассчитать экономическую эффективность предложенных мероприятий.
Теоретическую и методическую базу выпускной квалификационной работы составили труды таких отечественных и зарубежных ученых как: В. Р. Веснина, А Кибанова, А. П. Егоршина, Г.С. Никифорова, Т.С. Кабаченко, С.К. Мордовина, Т.И. Саксакулма, Е.В. Таранова, А. А. Крылова, Т.В. Зайцева, Н.И. Кабушкина, Ю.А. Цыпкина, П. Морнеля , Л.В. Стаута и др
Для написания работы использовались учебные пособия и статьи из специализированных журналов по управлению персоналом, таких как «Кадровик», «Управление персоналом», «Справочник кадровика» и др.
В целом, проблема подбора персонала находит отражение во многих публикациях и исследованиях. Однако технологичный подход в подборе персонала в практике российских предприятий рассматривается недостаточно полно.
В качестве источника информации, использовались
официальные данные статистической отчетности и кадровая документация МУП «Городское ВКХ».
Методологической основой исследования является диалектический метод познания и системный подход. В процессе исследования использовались такие общенаучные методы и приемы как анализ и синтез, методы группировки, сравнения и др.
Практическая значимость выпускной квалификационной работы обусловлена важностью предложенных рекомендаций по
совершенствованию системы поиска и подбора персонала, разработанной с учетом особенностей предприятия водопроводно-канализационного хозяйства МУП «Городское ВКХ».
Структура выпускной квалификационной работы. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы, приложения.
Первая глава выпускной квалификационной работы посвящена рассмотрению теоретического аспекта системы поиска и подбора персонала.
Во второй главе рассматривается действующая система управления персоналом в МУП « Городское ВКХ», выявляются её сильные и слабые стороны.
В третьей главе предложены мероприятия по совершенствованию системы поиска и подбора персонала в МУП «Городское ВКХ».
В результате изучения теоретических материалов, в первой главе выпускной квалификационной работы было определено, что «подбор персонала - это система целенаправленных действий по привлечению на работу кандидатов, обладающих качествами, необходимыми для достижения целей, поставленных организацией». Наиболее комплексно отражает сущность системы поиска, отбора и найма персонала классификация, которая охватывает не только процесс отбора кандидатов на вакантную должность, но и учитывает такие важные элементы как процедура планирования персонала, анализ работы и адаптация нового сотрудника. Существуют внешние и внутренние методы привлечения персонала, имеющие свои преимущества и недостатки.
Вторая глава работы посвящена анализу поиска и подбора персонала на примере МУП «Городское ВКХ».
В третьей главе выпускной квалификационной работы были внесены предложения по совершенствованию системы поиска и подбора персонала на предприятии.
Для характеристики движения персонала МУП «Городской ВКХ» была рассчитана и проанализирована динамика следующих показателей: коэффициент оборота по выбытию персонала, коэффициент оборота по приему персонала, коэффициент текучести персонала, коэффициент постоянства персонала, коэффициента абсентеизма (отсутствия).
Коэффициент текучести кадров на предприятии имеет довольно высокое значение и увеличивался с 2015 по 2017годы. Коэффициент текучести персонала соответственно составил 25,6% и 26,5 %. Но стоит отметить, что за 2017 год текучесть персонала снизилась на 10,5 % и составила 16,9 %, что является положительным моментом кадровой политики руководства.
Одной из причин высокой текучести персонала является
некачественный поиск и подбор работников предприятия. Проблему поиска и подбора персонала на предприятии пытаются решать, но бессистемно, нетехнологично, без учета существующего опыта работы в этой области. Из недостатков были выявлены:
- не разработаны положения и инструкции, регламентирующие работу в области поиска и отбора кадров (отсутствует Положение о подборе персонала, которое должно быть согласовано с другими подразделениями, утверждено руководителем предприятия и доведено до сведения всех участников этого процесса);
- наличие признака «поиск идеального кандидата» при собеседовании, который строится на субъективном мнении менеджера по персоналу, так как в организации отсутствует методичка «портрет идеального сотрудника»;
- не установлены четкие критерии для отбора разных категорий работников (отсутствует схема отбора персонала, в которой указываются этапы отбора, их содержание, документы, ответственные исполнители и сроки исполнения).
В Положении о подборе персонала регламентируется порядок планирования и определения потребностей, поиска, отбора и принятия решения о приеме персонала в число штатных сотрудников предприятия, а также его адаптации. В методических рекомендациях «Портрет идеального сотрудника на должность» чётко сформулировано представление о том, какими качествами должен обладать человек, претендующий на ту или иную должность позволит минимизировать временные затраты на поиски сотрудника и облегчить принятие решения при выборе из нескольких кандидатов. В бланке «Общая схема отбора персонала» для удобства сотрудников, ответственных за проведение процедуры поиска и подбора, указываются этапы отбора, их содержание, документы, ответственные исполнители и сроки исполнения.
Затраты на данные мероприятия составили 5029 руб., экономический эффект находится в положительном значении, что говорит нам о том, что предприятие в силах потратить необходимую сумму без потерь производства, срок окупаемости составил 1,1 месяца или приблизительно 33 дня. Можно сделать вывод о том, что предложенные мероприятия целесообразны и принесут МУП «Городское ВКХ» положительный экономический и социальный эффект.
Вторая глава работы посвящена анализу поиска и подбора персонала на примере МУП «Городское ВКХ».
В третьей главе выпускной квалификационной работы были внесены предложения по совершенствованию системы поиска и подбора персонала на предприятии.
Для характеристики движения персонала МУП «Городской ВКХ» была рассчитана и проанализирована динамика следующих показателей: коэффициент оборота по выбытию персонала, коэффициент оборота по приему персонала, коэффициент текучести персонала, коэффициент постоянства персонала, коэффициента абсентеизма (отсутствия).
Коэффициент текучести кадров на предприятии имеет довольно высокое значение и увеличивался с 2015 по 2017годы. Коэффициент текучести персонала соответственно составил 25,6% и 26,5 %. Но стоит отметить, что за 2017 год текучесть персонала снизилась на 10,5 % и составила 16,9 %, что является положительным моментом кадровой политики руководства.
Одной из причин высокой текучести персонала является
некачественный поиск и подбор работников предприятия. Проблему поиска и подбора персонала на предприятии пытаются решать, но бессистемно, нетехнологично, без учета существующего опыта работы в этой области. Из недостатков были выявлены:
- не разработаны положения и инструкции, регламентирующие работу в области поиска и отбора кадров (отсутствует Положение о подборе персонала, которое должно быть согласовано с другими подразделениями, утверждено руководителем предприятия и доведено до сведения всех участников этого процесса);
- наличие признака «поиск идеального кандидата» при собеседовании, который строится на субъективном мнении менеджера по персоналу, так как в организации отсутствует методичка «портрет идеального сотрудника»;
- не установлены четкие критерии для отбора разных категорий работников (отсутствует схема отбора персонала, в которой указываются этапы отбора, их содержание, документы, ответственные исполнители и сроки исполнения).
В Положении о подборе персонала регламентируется порядок планирования и определения потребностей, поиска, отбора и принятия решения о приеме персонала в число штатных сотрудников предприятия, а также его адаптации. В методических рекомендациях «Портрет идеального сотрудника на должность» чётко сформулировано представление о том, какими качествами должен обладать человек, претендующий на ту или иную должность позволит минимизировать временные затраты на поиски сотрудника и облегчить принятие решения при выборе из нескольких кандидатов. В бланке «Общая схема отбора персонала» для удобства сотрудников, ответственных за проведение процедуры поиска и подбора, указываются этапы отбора, их содержание, документы, ответственные исполнители и сроки исполнения.
Затраты на данные мероприятия составили 5029 руб., экономический эффект находится в положительном значении, что говорит нам о том, что предприятие в силах потратить необходимую сумму без потерь производства, срок окупаемости составил 1,1 месяца или приблизительно 33 дня. Можно сделать вывод о том, что предложенные мероприятия целесообразны и принесут МУП «Городское ВКХ» положительный экономический и социальный эффект.