ВВЕДЕНИЕ 8
I ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА «ТОЙОТА ЦЕНТР ЧЕЛЯБИНСК ЗАПАД»
1.1 Описание предприятия
1.1 История создания предприятия 11
1.1.1 История создания предприятия М
1.1.2 Характеристика продукции 12
1.2 Анализ внешнего окружения
1.2.1 Анализ отрасли . 13
1.2.2 STEEP - анализ 15
1.2.3 Пocтроение профиля внешней среды 19
1.2.4 Анализ конкурентов 21
1.2.5. Пятифакторная модель Портера 23
1.2.6 Бостонская матрица БКГ 26
1.2.7 Матрица CiX 27
1.2.8 SNW-анализ 28
1.3 Анализ внутренней среды
1.3.1 Миссия организации и ей цели 29
1.3.2 Модель «7S» МакКииси 30
1.3.3 SNW анализ 33
1.3.4 Организационная структура 35
1.4 Матрица СЗХ 36
1.5 SWOT-анализ 37
1.7 Матрица Глайсгера 40
ВЫВОДЫ НО РАЗДЕЛУ ОДИН 41
2 АНАЛИЗ ФИНАНСОВОЙ ОТЧЕТНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ В
ДОПРОЕКТНОМ ПЕРИОДЕ
2.1 Общие положения 42
2.2 Основные показатели финансово-хозяйственной деятельности предприятия 45
2.2.1 Коэффициенты, характеризующие платежеспособность 50
2.2.2. Коэффициенты, характеризующие финансовую устойчивость 54
2.2.3 Коэффициенты, характеризующие деловую активность 57
2.3 Анализ активов и пассивов 60
2.4 Оценка вероятности банкротства предприятия по методике
У. Бивера 66
2.5 Оценка финансовой устойчивости предприятия 68
ВЫВОДЫ ПО РАЗДЕЛУ ДВА 70
3 ОЦЕНКА ФИНАНСОВОГО СОСТОЯНИЯ ПРЕДПРИЯТИИ В
ПРОЕКТНОМ ПЕРИОДЕ
3.1 Обоснование необходимости проектных изменений 73
3.2 Описание проекта
3.2.1 Дерево целен проекта 74
3.2.2 Диаграмма Ганта 83
3.2.3 Анализ ноля сил Лепина 87
3.3 Финансовые показатели реализации проекта 92
ВЫВОДЫ ПО РАЗДЕЛУ ТРИ 109
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ПО
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 111
ПРИЛОЖЕНИЯ
Рыночная ситуация на рынке диктует новые условия работы современным компаниям. Для того чтобы увеличить продажи и прибыль уже недостаточно иметь хороший товар или качественные услуги. Российским компаниям приходится доносить до сознания потребителя выгоду от приобретенного товара или услуг. Именно продвижение товара позволяет осуществлять распространение информации до потребителя сделать товары или услуги более привлекательными для целевой аудитории. Таким образом, в нынешней ситуации в сфере маркетинга главную роль играет комплекс продвижения товаров и услуг. Это заметно но нескольким причинам: развитие текущих и возникновение новых элементов комплекса направленных на продвижение товаров и услуг, увеличение инвестиций компаний в продвижение товаров и услуг, увеличение роли неценовых факторов, влияющие на решения потребителей на приобретение товара или услуги.
Продвижением товаров и услуг можно считать любой вид сообщений, которые пытаются донести до целевой аудитории. Цель таких сообщений: информированность о наличии товара, напоминание о себе как о бренде, что является имиджевой составляющей, напоминание о себе в общественной жизни общества, что оказывает влияние на общество. В современном мире существует множество вариантов таких сообщений: название компании, фирменный шрифт, стиль, упаковка, выставки, наружная реклама, средства массовой информации, а так же посредством прямых пропаж с клиентом в шоу-руме.
Значительную роль в продвижение товаров и услуг за счет обмена информацией между дилерским центром и клиентом, влияет на принятие тактических решений и единой стратегии. Это вызвано тем, что единая стратегия позволяет осуществлять продвижение товаров и услуг, которая является перспективной для дилерского центра, направленная на планирование н осуществление продаж с клиентами и субъектами рынка, обеспечивающие стабильное формирование
Одной из проблем является продвижением товаров и услуг на рынок является усиление конкуренции между дилерскими центрами. До кризиса произошло усиление рынка, во время идет борьба за клиента, доходы которых уменьшились, в связи с чем возникают проблемы с получением авто кредитов.
Актуальность работы связана с существующей проблемой формирования эффективной системы продвижения товаров и услуг дилерского центра, обусловленная отсутствием методологии и практики в автомобильной сфере.
Существующие инструменты не всегда эффективно работают с данной сферой и это приводит к экспериментальным системам продвижения и неоправданной трате бюджета дилерского центра.
Целью данной работы является анализ маркетинговой стратегии дилерского центра «Тойота Центр Челябинск Запад», а также разработка новых инструментов и реализация этих инструментов для повышения финансовой устойчивости организации.
Данная цель предполагает решение следующих взаимосвязанных задач:
• проведение анализа среды организации, выявление проблем, структуры и динамики развития организации;
• определение показателей хозяйственной деятельности, необходимых для проведения анализа финансового состоя>гия рассматриваемого предприятия;
• расчет важнейших показателей, характеризующих финансовую устойчивость предприятия;
• анализ финансового состояния и платежеспособности исследуемого объекта и определение основных тенденций;
• разработка и реализация программ продвижения товаров и услуг для улучшения финансового состояния предприятия.
Объектом исследования является официальный дилер компании Toyota в России - ООО «Тойота Центр Челябинск Запад». Предмет исследования - продвижение продукции автосалона.
Практическая значимость работы заключается в проведении анализа и выявлении решений для принятий единой стратегии продвижения товаров и услуг тенденций «Тойота Центр Челябинск Запад», а также в разработке предложений и рекомендаций, которые могут быть использованы руководством предприятия в дальнейшей практической деятельности.
Итак, нами была выбрана, описана и протестирована стратегия для реализации в дилерском центра «Тойота Центр Челябинск Запад». Выбор был сделан в пользу стратегии, которую мы назвали «интегрированной стратегией», объединяющей в себе черты стратегии фокусированной дифференциации ио Портеру и стратегии более глубокого проникновения на рынок по Ансоффу, причем с направлением усилий на качество услуг.
Тестирование стратегии показало, что она максимально приемлема для реализации в рассматриваемом дилерском центре.
С помощью дерева целей были установлены цели и задачи в соответствии с различными уровнями - предприятия, подразделения и индивидуумов. Далее в пирамиде целеполагания мы заново сформулировали миссию организации (в соответствии с выбранным видом стратегии) и определили саму стратегическую цель и применением методики смартирования целей.
Для достижения стратегической цели был сформулирован ряд задач, которые и стали основой для плана мероприятий по реализации стратегии. Все мероприятия были сведены в Диаграмму Ганта, определена была длительность проекта. В конце проектной части мы провели анализ ноля сил Курта Левина и выявили, что разработанный нами проект вполне успешен и рекомендуем к реализации.
