Анализ и совершенствование системы мотивации персонала муниципального предприятия (на примере «МУП «Автохозяйство
администрации Златоустовского городского округа»)
ВВЕДЕНИЕ 8
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ
МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА 11
1.1 Мотивация труда как элемент и функция управления персоналом 11
1.2 Формирование и управления мотивационным механизмом 14
1.3 Передовые практики построения систем мотивации персонала предприятия в России и за рубежом 21
1.4 Методика анализа системы мотивации персонала предприятия 28
2 АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ СИСЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА
МУП «АВТОХОЗЯЙСТВО АДМИНИСТРАЦИИ ЗЛАТОУСТОВСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА» 38
2.1 Характеристика МУП «Автохозяйство администрации Златоустовского
городского округа» 38
2.2 Анализ структуры персонала предприятия 45
2.3 Анализ системы мотивации персонала МУП «Автохозяйство
администрации Златоустовского городского округа» 49
2.4 Проблемы системы мотивации персонала МУП «Автохозяйство
администрации Златоустовского городского округа» 58
3 РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ
СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА 63
3.1 Рекомендации по совершенствованию системы мотивации персонала 63
3.2 Оценка эффективности мероприятий 71
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 84
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 88
ПРИЛОЖЕНИЯ
Актуальность исследования обусловлена тем, что в условиях рыночной экономики «человеческий фактор» становится ключевым элементом роста производительности труда, повышения эффективности и конкурентоспособности
предприятий. Соответствие персонала возрастающим требованиям: систематическое обновление знаний и их продвижение на качественно новый уровень,
профессиональные навыки, коммуникативная культура, творческая активность,
использование новейших технологий является основой для успешной реализации инноваций и экономического роста.
Особенностью управления персоналом при переходе к рынку является возрастающая роль личности работника. Соответственно, меняется соотношение
потребностей и стимулов, на которые может опереться система мотивации. Для
мотивации персонала организаций сегодня используют как материальные, так и
нематериальные методы вознаграждения.
Характерным для многих российских организаций является ограниченность,
а порой отсутствие современной системы мотивации высокоэффективного труда. Большинство работников не стремятся проявлять инициативу и творчество
в своей деятельности, в полной мере брать на себя ответственность за принимаемые и реализуемые на практике решения. Поэтому, особенно в последнее время, актуальным является совершенствование мотивации персонала, поскольку
для российских предприятий она является определяющим фактором мобилизации на выполнение тех или иных задач.
Объектом исследования является унитарное муниципальное предприятие.
Предметом исследования выступает система мотивации унитарного муниципального предприятия.5
Цель дипломного проекта заключается в разработке практических рекомендаций по повышению эффективности системы мотивации персонала МУП
«Автохозяйство администрации Златоустовского городского округа».
Методологическую и теоретическую основу дипломного проекта составили
труды отечественных и зарубежных авторов в области управления персоналом.
Проблемы мотивации персонала довольно широко рассматривается в научной и
публицистической литературе. Разработкой теорий мотивации и управления
эффективностью занимались такие отечественные и зарубежные ученые, как
Дж. Адамс, К. Альдерфер, Р. Акофф, Г. Беккер, С. Бир, Н. Волгин, В. Врум, Ф.
Герцберг, К. Э. Локк, Д. МакКлелланд, Г. Х. Попов, Х. Рамперсад, П. Сенге, Ф.
Тейлор, Г. Эмерсон и другие.
Информационную базу дипломного проекта составили статистические источники объекта исследования, данные, приводимые в научной литературе, результаты расчетов, выполненных самостоятельно. Практическая значимость
дипломного проекта обусловлена важностью предложенных рекомендаций по
совершенствованию мотивации персонала автотранспортного предприятия г.Златоуста Челябинской области.
Мотивация трудовой деятельности является центральной, стратегической
функцией в управлении персоналом и любой руководитель организации на своем
опыте знает, что для долговременного успеха любого предприятия важнейшим
является желание сотрудников организации трудиться производительно, с полной
отдачей сил. Что для этого нужно сделать. Какие условия труда создать, какое денежное вознаграждение платить работникам. Как поощрять и стимулировать эффективный труд персонала. Почему люди работают. Что нужно делать для того,
чтобы сотрудники работали качественнее и эффективнее. Каким образом можно
сделать работу привлекательной. Что вызывает у человека желание работать. Все
эти вопросы относятся к системе управления трудовой мотивацией работников.
Для того, что бы выявить направления повышения эффективности мотивации
персонала, был проведен анализ мотивации персонала предприятия. Алгоритм
анализа системы мотивации персонала автотранспортного предприятия включает: изучение общей характеристики предприятия, анализ стратегии и организационной структуры, анализ показателей персонала и выявление проблем в мотивации персонала.
Стратегическая цель развития предприятия – повышение качества предоставления автотранспортных услуг на основе экономического роста, базирующегося
на инновационных технологиях и создания условий для привлечения внебюджетных инвестиций для модернизации и развития.
Указанная цель реализуются путем решения следующих задач:
институциональные преобразования, финансово-экономические, технические и
организационные.
Организационная структура управления МУП «Автохозяйство администрации
ЗГО» является линейно-функциональной. Линейно-фyнкциoнaльнaя cтpyктypa
oбecпeчивaeт тaкoe paздeлeниe yпpaвлeнчecкoгo тpyдa, пpи кoтopoм линeйныe
звeнья yпpaвлeния пpизвaны кoмaндoвaть, a фyнкциoнaльныe — кoнcyльтиpoвaть,
пoмoгaть в paзpaбoткe кoнкpeтныx вoпpocoв и пoдгoтoвкe cooтвeтcтвyющиx
peшeний, пpoгpaмм, плaнoв.
