Тема: РАЗРАБОТКА ПРОГРАММЫ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО ТРУДА НА ПРЕДПРИЯТИИ

Актуальность темы. Важной задачей системы управления предприятием на современном этапе развития экономики страны является ее совершенствование для повышения эффективности управленческой деятельности. Главной целью при этом является адаптация к изменяющимся условиям внешней среды, ориентация на согласование интересов всех экономических агентов предприятия. Эффективность результатов управления зависит от степени оптимальности и организованности его структурных элементов в пространстве и времени. Исследование процессов управления, составляющих управленческую деятельность, приобретает особую актуальность в случае наличия разногласий между достигнутыми результатами и установленной целью. Это обусловлено необходимостью выявления причин неудовлетворительной результативности и предотвращения ошибок в организации управленческой деятельности в будущем.
Анализ подходов к оценке результативности, эффективности организации управления показал, что сегодня исследования, в которых представлены определенные рекомендации по этому вопросу, являются разрозненными. Недостаточно обоснованы научно-методические критерии оценки результативности организации управленческой деятельности на предприятии, которые не в полной мере учитывают интересы экономических агентов последнего и его способность приспособления к изменениям во внешней среде. До сих пор не получил достаточного теоретического и практического обоснования подход к управлению, основанный на теории процессов и обеспечивает ускорение принятия и выполнения управленческих решений на предприятии. Значение и актуальность данных вопросов для российских предприятий обусловили выбор темы и постановку цели
дипломного исследования.
Объект исследования выступило ОАО «Газпромнефть- Ноябрьскнефтегаз», осуществляющее деятельность по добыче нефти и газа в Ямало-Ненецком и Ханты-Мансийском автономных округах.
Предметом исследования является процесс организации управленческой деятельности и оценки результативности ее осуществления в ОАО «Газпромнефть-Ноябрьскнефтегаз».
Целью исследования является разработка программы повышения эффективности организации управленческого труда в ОАО «Газпромнефть- Ноябрьскнефтегаз».
Для достижения поставленной цели были сформулированы и решены следующие задачи:
- изучить теоретические основы организации управленческой деятельности на предприятии;
- провести организационно-экономическую характеристику ОАО «Газпромнефть-Ноябрьскнефтегаз»;
- провести анализ актуального состояния организации управленческого труда персонала в ОАО «Газпромнефть-Ноябрьскнефтегаз»;
- разработать программу повышения эффективности организации управленческого труда в ОАО «Газпромнефть-Ноябрьскнефтегаз».
Теоретическую и методологическую основу дипломного исследования составили положения общей экономической теории, труды отечественных и зарубежных ученых по проблемам организации процесса управления.
Теоретические и практические исследования по организации управленческой деятельности на предприятиях освещают в своих работах такие российские и зарубежные ученые как М. С. Доронина [14], П. Друкер [16], Дж. К. Лафта [25], Б. 3. Мильнер [30], Г. В. Назарова [31], В. С. Пономаренко [33], Т. Питерс [36], Р. Уотерман [44], Н. Н. Федорова [48] и др. Методологические проблемы оценки эффективности и результативности процессов управления предприятием стали предметом научных изысканий И.А. Лазарева [24], В.П. Пашуто [35], О. Г. Туровец [43], Е.Н. Фатеевой [46].
Необходимо отметить, что при определении сущности и содержания организации управленческой деятельности не всегда обращается внимание на усиление социализации менеджмента, информатизации экономических процессов в современных условиях.
Эмпирической базой исследования стали практические исследования отечественных и зарубежных ученых и специалистов; данные, опубликованные в периодической печати; материалы научных конференций; статистическая отчетность; локальные нормативные документы и данные внутренней статистической и бухгалтерской отчетности ОАО «Газпромнефть-Ноябрьскнефтегаз».
В выпускной квалификационной работе для достижения поставленной цели и изучения объекта и предмета исследования были использованы следующие методы: теоретического обобщения - для уточнения понятийного аппарата; анализа и синтеза - для обоснование критериев оценки результативности организации управленческой деятельности; системный подход - для исследования методического обеспечения организации управленческих бизнес-процессов; статистического анализа, формализации - для анализа состояния организации управленческого процесса на предприятии; графический - для наглядного изображения и схематического представления теоретического материала исследования.
Практическая значимость исследования заключается в том, что основные теоретические обобщения, выводы и предложения, имеющиеся в дипломной работе, имеют научно-прикладное значение и могут быть использованы при поиске путей повышения эффективности организации управленческого труда в ОАО «Газпромнефть-Ноябрьскнефтегаз».
Структура выпускной квалификационной работы. Работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы и приложений.

Купить

Управленческая работа - это вид общественной деятельности, основной задачей которого является обеспечение целенаправленной, скоординированной деятельности, как отдельных участников общественного трудового процесса, так и трудового коллектива в целом.
Достижение целей управления осуществляется путем подготовки и реализации управленческого влияния на людей, активизируя при этом их работу в компании. Основной формой такого влияния является принятие управленческих решений.
Стоит также отметить, что задача рациональной организации рабочих мест менеджеров включает в себя не только оборудование его всем необходимым в зависимости от содержания и характера работы, но и рациональное его размещение, создание комфортных условий работы. Правильная организация рабочего места дает возможность менеджеру: рационально и с наименьшими временными затратами выполнять свои функции, эффективно общаться с подчиненными и другими работниками, поддерживать высокую работоспособность и рабочий настрой.
Нормирование труда - это установление меры затрат на выполнение установленного объема работ в данных организационно-технических условиях.
К нормированию управленческого труда предъявляются следующие требования: установление научно-обоснованной системы нормирования труда, расширение сферы применения нормирования труда, усовершенствование норм и нормативов на основе достижений научной организации труда, снижение затрат труда на разработку нормативных материалов.
Объектом нашего исследования выступило ОАО «Газпромнефть- Ноябрьскнефтегаз», которое осуществляет деятельность по добыче нефти и газа в Ямало-Ненецком и Ханты-Мансийском автономных округах.
В ходе экономического анализа ОАО «Газпромнефть- Ноябрьскнефтегаз», мы выяснили, что предприятие является дочерним структурным подразделением ОАО «Газпром нефть» и занимается добычей нефти в Ямало-Ненецком АО. Организационная структура предприятия является линейно-функциональной и позволяет передавать распоряжения по общей цепочке производственного процесса, где каждое подразделение отвечает за определенный круг вопросов и выполняет конкретные функции. В ходе анализа динамики основных показателей ОАО «Газпромнефть- Ноябрьскнефтегаз» за 2013-2015 гг., нами был выявлен рост практически всех основных показателей деятельности компании: выручки от продаж, чистой прибыли, валовой прибыли, коммерческих и управленческих расходов. В ходе анализа оборотного капитала ОАО «Газпромнефть- Ноябрьскнефтегаз», был произведен расчет коэффициента оборачиваемости оборотных активов, который показал, что, несмотря на снижение темпов оборачиваемости капитала к 2015 году, он находится в пределах нормативного значения. Чего нельзя сказать о показателях финансовой устойчивости и платежеспособности ОАО «Газпромнефть- Ноябрьскнефтегаз». Практически все проанализированные показатели такие как: коэффициенты текущей, быстрой и абсолютной ликвидности, а также степень платежеспособности находятся либо ниже нормативного значения, либо приближены к его нижней границе и имеют тенденцию к снижению. Это говорит о том, что компания имеет большое количество займов и имеется явная нехватка денежных средств, для того чтобы покрывать свои краткосрочные обязательства.
Анализируя работу управленческого аппарата компании, было отмечено, что деятельность всех сотрудников, в том числе и руководящего звена, регламентируется Уставом компании, Правилами внутреннего трудового распорядка, Кодексом корпоративного поведения компании и должностными инструкциями.
В ходе исследования было выявлено ряд недостатков в работе управленческого персонала ОАО «Газпромнефть-Ноябрьскнефтегаз»:
- имеется факт как сверхнормативной переработки одних руководителей, что свидетельствует об их высокой степени загрузки, либо неоптимальном использовании своего рабочего времени и чрезмерно высокой степени «делегирования» полномочий, когда руководители просто перекладывают свою работу на подчиненных;
- искусственно ограничивается допуск сотрудников к
руководителю;
- руководители не интересуются состоянием рабочих мест сотрудников;
- также стоит отметить склонность большинства руководителей ОАО «Газпромнефть-Ноябрьскнефтегаз» к эмоциональным срывам;
- еще одной из проблем управленческого аппарата ОАО «Газпромнефть-Ноябрьскнефтегаз» можно назвать, отсутствие интереса у руководства к чтению специализированной литературы и новостей бизнес- среды;
Также стоит отметить и положительные стороны:
- техническое оснащение и планировка кабинетов руководителей ОАО «Газпромнефть-Ноябрьскнефтегаз» соответствует всем основным требованиям;
- с точки зрения эргономичности и уровня выполнения технических требований, предъявляемых к эксплуатационным характеристикам и средствам оснащения рабочего места руководителей, стоит отметь высокий уровень исполнения и учета всех особенностей сотрудников.
- система внутрикорпоративных коммуникаций включает корпоративные СМИ, организацию совместного досуга сотрудников, в том числе и руководства компании - проведение спортивных соревнований, творческих конкурсов, фестивалей и других мероприятий, благодаря которым каждый работник чувствует себя частью коллектива.
Основными рекомендациями по повышению эффективности организации управленческого труда в ОАО «Газпромнефть- Ноябрьскнефтегаз» являются следующие:
- установить дни и время приёма руководителем посетителей по личным вопросам, а также в случае производственной необходимости не ограничивать временными рамками прием руководителем своего сотрудника;
- при планировании рабочего дня в качестве помощников для управления временем можно использовать Excel, Outlook, мобильный телефон, карманный или обыкновенный офисный компьютер, бумажные ежедневники, распечатанные бумажные графики дня и любые комбинации всего перечисленного;
- еще одной рекомендацией, которая позволит сократить поиски нужной документации и ускорить процесс принятия управленческих решений - это сделать из своего стола органайзер;
- руководителям ежедневно необходимо планировать себе час, когда их нет на рабочем месте, и посвящать его делам, требующим повышенного внимания и концентрации;
- научиться правильно делегировать свои полномочия;
- необходимо демонстрировать заинтересованность в них, проводить личные беседы с подчиненными, выявлять их стимулы к работе, отслеживать изменения и советовать, как лучше решать актуальные задачи;
- необходимо регулярно проводить обход рабочих мест сотрудников, объясняя это тем, что в процессе встреч и бесед с сотрудниками по месту их работы руководитель имеет возможность обсудить конкретные и специфические вопросы труда и результатов работы;
- современный руководитель должен быть человечным к своим сотрудникам;
- для объединения сотрудников в команду можно использовать ряд инструментов: проводить круглые столы с участием линейных сотрудников разных подразделений, предоставлять возможность линейному персоналу одного отдела обучать линейный персонал другого, устраивать корпоративные мероприятия.
Очевидно, интенсивно растущие объемы управленческой информации, многочисленные проблемы конкурентного противостояния на рынке и высокие требования по оперативности и обоснованности принятия управленческих решений предъявляют повышенные требования к результативности и эффективности управления, усложняют и повышают ответственность руководителей. Труд руководителей в таких условиях зависит не только от его профессионализма, но и от того насколько труд разумно организован и насколько организация труда обеспечивает приличную работоспособность, сохранение здоровья, безопасность и реализацию их профессиональных качеств.
Предложенные рекомендации позволят убрать имеющиеся недостатки в работе управленческого персонала и повысить тем самым эффективность деятельности всех сотрудников компании.

Купить