ВВЕДЕНИЕ 9
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ
ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫМ СЕКТОРОМ 11
1.1 Сущность и организация деятельности жилищно-коммунального
сектора 11
1.2 Принципы управления жилищно-коммунальным сектором 23
1.3 Критерии оценки и показатели работы жилищно-коммунального
сектора 31
2 ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА В
КАСЛИНСКОМ РАЙОНЕ 56
2.1 Анализ показателей деятельности жилищно-коммунального
комплекса в Каслинском районе 56
2.2 Оценка результативности деятельности жилищно-коммунального
комплекса в Каслинском районе 71
3 НАПРАВЛЕНИЯ ПОВЫШЕНИЯ РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА
КАСЛИНСКОГО РАЙОНА 91
3.1 Концепция повышения результативности деятельности жилищно-коммунального хозяйства в Каслинском районе 91
3.2 Оценка предлагаемых мер и их влияние на результаты деятельности
жилищно-коммунального хозяйства Каслинского района 98
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 105
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 106
ПРИЛОЖЕНИЕ
Актуальность темы исследования в том, что жилищно-коммунальное хозяйство представляет собой комплекс подотраслей, призванных обеспечивать условия нормальной жизнедеятельности населения и функционирования городских структур. Жилищно-коммунальное хозяйство в значительной степени формирует среду жизнедеятельности человека, обеспечивая комфортность города, района, микрорайона, жилища. Эта отрасль, с одной стороны, испытывает влияние развивающихся рыночных отношений, а с другой является важным звеном системы социальной защиты населения. Это порождает серьёзные проблемы и противоречия, как негативные процессы и явления, ухудшение состояния жилья, качества коммунальных услуг и многого другого.
Основной целью реструктуризации жилищно-коммунального комплекса является повышение эффективности, устойчивости и надежности функционирования отрасли, т.е. предоставление населению жилищнокоммунальных услуг, отвечающих стандартам качества, развитие конкурентных отношений.
Критерии социальной оценки состояния жилищно-коммунального хозяйства зависят от степени удовлетворенности потребностей населения в услугах. Сервис, предлагаемый сегодня жилищно-коммунальными организациями собственникам жилья, по-прежнему остается архаичным и достаточно неразвитым.
По результатам исследования, проведенного Всероссийским центром изучения общественного мнения, 74 % россиян не удовлетворены жилищнокоммунальными услугами.
Объектом исследования является жилищно-коммунальное хозяйство Каслинского района.
Предмет исследования - управление результативностью деятельности жилищно-коммунального сектора.
Для достижения поставленной цели определены следующие исследовательские задачи:
1. Определить сущность понятия жилищно-коммунального сектора
2. Обозначить принципы управления жилищно-коммунальным сектором
3. Выявить критерии оценки и показатели работы жилищно-коммунального сектора
4. Рассчитать и анализировать показатели деятельности жилищно-коммунального комплекса в Каслинском районе
5. Оценить результативность деятельности жилищно-коммунального комплекса в Каслинском районе
6. Разработать концепцию повышения результативности деятельности жилищно-коммунального хозяйства в Каслинском районе.
Теоретико-методологическую основу исследования составили концепции и теории, представленные в теоретических и прикладных работах отечественных ученых. Информационной базой исследования послужили данные Федеральной службы государственной статистики, ее территориальных органов, эмпирический и аналитический материал, содержащийся в специальных научных изданиях, результаты социологических опросов, материалы научно-практических конференций, монографий и периодической печати, данные Интернет-ресурсов, а также данные бухгалтерской отчетности жилищно-коммунального хозяйства Каслинского района.
Жилищно-коммунальный сектор представляет собой многоотраслевое хозяйство, в котором переплетаются все социально-экономические отношения по жизнеобеспечению населения и удовлетворению потребностей производственных отраслей и сферы услуг.
На основе выполненного анализа были выявлены критерии оценки и показатели работы жилищно-коммунального сектора. Обозначены принципы и выявлена сущность жилищно-коммунального хозяйства.
Проведенный анализ помог выявить основные проблемы жилищнокоммунального хозяйства Каслинского района.
Анализ основных организационно-технических работ, таких как техническое обслуживание, санитарное обслуживание, текущий ремонт и капитальный ремонт, в Каслинском районе проводится регулярно, поэтому по сравнению с предыдущими годами на технические работы необходимо все меньше средств.
Разработана концепция по повышению результативности деятельности жилищно-коммунального хозяйства Каслинского района в который входит план мероприятий. В план входят мероприятия по улучшению работы жилищно-коммунального сектора по газоснабжению, водоотведению и водоснабжению. Просчитан план работ по обезжелезивания воды.
Установлено, что важнейшую роль в повышении эффективности функционировании системы жилищно-коммунального хозяйства крупных городов играет рациональное использование бюджетных средств. Также разработана рекомендации по уменьшению кредиторской задолженности предприятия.
Полученные научные и практические результаты имеют большое значение, как теоретическая и практическая основы улучшения работы жилищно-коммунального хозяйства.
1. Абдулаев, Н. Формирование системы анализа финансового состояния предприятия: учебник / Н. Абдулаев, Ф. Зайнетдинов - Аудит., 2009. - 3-9с.
2. Антонов, И.В. Концепция контроллинга и практика применения: учебник / И. В. Антонов. - Изд-во ВВАГС, 2008. - 31-34 с.
3. Антуров, А. А. Российский статистический ежегодник / А. А. Антуров // Жилищно-коммунальная сфера: сб. науч. тр. - Росстат. М., 2010. - С 12-24.
4. Астринский, Д. Экономический анализ финансового положения предприятия: учебник / Д. Астринский, В. Наноян - Экономист, 2010. - 55с.
5. Бабенкова, А. В. Оценка удовлетворенности потребителей как показатель эффективности деятельности промышленного предприятия / А. В. Бабенкова - М.: ИНФРА-М. 2010. - 54-62 с.
6. Башмаков, И. А. Муниципальное энергетическое планирование: учебник / И.А. Башмаков, В. Н. Папушкин - Энергосбережение, 2004. - 11с.
7. Борисов, Л. Анализ финансового состояния предприятия / Л .Борисов - М.: Гранта. 2010. - с.17-23
8. Гашо, Е.Г. Информационно-методические и правовые проблемы повышения эффективности теплоснабжения в регионах / Е.Г. Гашо. - изд-во ВВАГС, 2002.13-17 с.
9. Гражданский кодекс РФ (ред. от 21.07.2005). - М.: Приор, 2005.
10. Дайле, А. Практика контроллинга / А. Дайле - М.: Финансы и статистика, 2001. - 336 с.
11. Данилочкина, Н.Г. Предметно-ориентированные виды контроллинга: учебник / Н.Г. Данилочкина, Н. В. Чернер - Нижний Новгород: изд-во ВВАГС, 2010. - 18-28с.
12. Живицкая, Е.Н. Синтез моделей распределительной логистики на базе системного анализа: учебник / Е. Н. Живицкая, О. В. Гуринович, О. И. Швед. - Минск: БГУИР, 2008. - 212с.
13. Канаев, С. И. ЖКХ: журнал руководителя и главного бухгалтера / C. B. Канаев // Вестник СибГУТИ, 2011. - №2. - С 23-34.
14. Кане, М.М. Системы, методы и инструменты менеджмента качества / М. М. Кане - СПб: Питер, 2008. - 560 с.
15. Карминский, А.М. Информационно-аналитическая составляющая бизнеса: методология и практика / А. М. Карминский - М.: Финансы и статистика, 2007. - 272 с.
16. Кемайкин, Н.К. Инструменты контроллинга повышения качества
управления в сфере жилищно-коммунального хозяйства: учебник /
Н. К. Камайкин, М. Н. Павленков - Серия «Экономика», 2013. - 82-88с.
17. Клепикова, Л.В. Собственные оборотные средства и текущие потребности фирмы / Л. В. Клепикова - Бух. бюлл., 2011. - 74-77с.
18. Козловская, О.В. Особенности синергетического подхода в управлении пространственным развитием региона: учебник / О. В. Козловская, Е. Н. Акерман - Томск: Издательство Томского политехнического университета, 2010. - 120с.
19. Колесников, С.Н. Инструментарий бизнеса: современные
методологии управления предприятием / С. Н. Колесников - М.: Издательствоконсультационная компания «Статус-Кво 97», 2001. - 336 с.
20. Концепция федеральной целевой программы «Комплексная программа модернизации и реформирования жилищно-коммунального хозяйства на 2010 — 2020 годы»: распоряжение Правительства Российской Федерации от 2 февраля 2010 г. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://base.garant.ru/2307682/.
21. Коробова, В.А. О теоретических подходах к созданию концепции контроллинга в системе управления на предприятиях: учебник / В. А. Коробова, Г. А. Домащенко - Известия 164 высших учебных заведений - Т. 10, 2010. - 4347с.
22. Манн, Р. Контроллинг для начинающих: учебник / Р. Манн, Э. Майер, - 2-е изд., перераб. и доп. М.: Финансы и статистика, 2006. - 304 с.
23. Мартынова, А. А. Основные методы управления системой жилищнокоммунального хозяйства / А. А. Мартынова - Молодой ученый, 2012. - 103107 с.
24. Масааки, И. К. Ключ к успеху японских компаний / И. К. Масааки - М.: Альпина Паблишер, 2014. - 274 с.
25. Методика проведения мониторинга выполнения производственных и инвестиционных программ организаций коммунального комплекса: Приложение к приказу Министерства регионального развития РФ от 14 апреля 2008 г. N 48 [Электронный ресурс]. - Режим доступа: www.garant.ru.
26. Отчет о аварийно-эксплуатационной работе МУП «ЖКТ» с. Тюбук 2014-2016 год // Архив МУП «ЖКТ» с. Тюбук.
27. Отчет о деятельности МУП ЖКХ «Шабурово» за 2014 - 2016 года // Архив МУП ЖКХ «Шабурово».
28. Отчет о финансовой деятельности ЖКХ г. Касли и Каслинского района за 2014-2017 год // Архив ЖКХ г. Касли и Каслинского района.
29. Павленков, М.Н. Взаимодействие власти и предпринимательства в развитии экономики города / М. Н. Павленков - М.: Гранта. 2005. - 100-103с.
30. Павленков, М.Н. Межфункциональные проблемы менеджмента предприятия и роль контроллинга в его развитии: учебник / М. Н. Павленков, И. М. Павленков - Н. Новгород: издательство ВВАГС, 2009. - 34-45с.
31. Павленков, М.Н. Разработка методического обеспечения контроллинга промышленного предприятия / М. Н. Павленков - Н.Новгород: Изд- во Волго-вятской академии гос. службы, 2006. - 156 с.
32. Пич, Г. Уточнение содержания контроллинга как функции управления и его поддержки / Г. Пич - Проблемы теории и практики управления. 2001. - 102 -107с.
33. Предводителева, М. Д. Подходы к управлению качеством услуг: фокус напотребителе: учебник / М. Д. Предводителева, О. Н. Балаева - изд. Фантом, 2005. - 100с.
34. Симионов, Ю. Ф. Жилищно-коммунальное хозяйство / Ю. Ф. Симионов // Контроллинг: сб. науч. тр. - М.: Россия, 2010. - С. 26-43.
35. Скорых, Н.Н. Современные тенденции регионального развития и региональной политики РФ / Н. Н. Скорых // Региональная политика - Вестник СибГУТИ, 2011 - С 23-34.
36. Скрипник, О.Б. Теоретические подходы к оценке эффективности государственных программ по развитию отрасли (на примере ЖКХ) / О. Б. Скрипник // Журнал экономической теории, 2010. - № 1. - С. 57.
37. Соколова, О.А. Оценка экономической эффективности инвестиционных проектов создания систем теплоснабжения / О. А. Соколова - Вестник ИНЖЭКОНа. Сер. Экономика, 2009. - 395-398 с.
38. Указ Президента РФ от 29.04.97г. №425 «О реформе жилищнокоммунального хозяйства РФ» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: www.garant.ru.
39. Фурщик, М.А. Эффективность применения инструментов регионального развития / М. А. Фурщик - Труды ИСА РАН, 2008. - 345с.
40. Фуфыгина, М. Н. Современный подход к управлению организацией на основе контроллинга / М. Н. Фуфыгина - Предпринимательство, 2006. - 14-19с.
41. Хан, Д. Планирование и контроль: концепция контроллинга: учебник / под ред. А.А. Турчака, Л.Т. Головача, М.Л. Лукашевича - М.: Финансы и статистика, 2005. - 928 с.
42. Хан, Д. Стоимостно-ориентированные концепции контроллинга: учебник / Д. Хан, Харальд Хунгенберг Х. Пик - М.: Финансы и статистика, 2005. - 928 с.
43. Шигаев, А.И. Контроллинг стратегии развития предприятия / А. И. Шигаев // Развитие предприятия: учеб. пособие. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. - С. 57-78.
44. Ягодина, Л. П. Управление жилищно-коммунальным хозяйством / Л. П. Ягодина - Автотранд. М., 2008. - 35с.
45. Янковский, Н. Я. Правовые основы функционирования коммунального хозяйства в Европейских странах / Н. Я. Янковский - Владивосток: Сфера ЖКХ, 2007. - 340 с.
46. Алфёров, В. ЖКХ: прошлое и настоящее [Электронный ресурс] / В. Алферов - Режим доступа: http://www.234555.ru/publ/9-1-0-287
47. Варнер, С. К. Жилищно-коммунальное хозяйство [Электронный ресурс] / С. К. Варнер - Режим доступа: http://wciom.ru
48. Подпругин, М. О. Экономическое развитие региона [Электронный ресурс] / М. О. Подпругин - Режим доступа: creativeconomy.ru