ПРОФИЛАКТИКА МЕЖЛИЧНОСТНЫХ КОНФЛИКТОВ В УСЛОВИЯХ ДОМА-ИНТЕРНАТА ДЛЯ ПРЕСТАРЕЛЫХ И ИНВАЛИДОВ
|
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОФИЛАКТИКИ 11
МЕЖЛИЧНОСТНЫХ КОНФЛИКТОВ В СТАЦИОНАРНЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ ДЛЯ ПРЕСТАРЕЛЫХ И ИНВАЛИДОВ
Межличностные конфликты в стационарных учреждениях для 11
престарелых и инвалидов: сущность и факторы
Содержание и способы профилактики межличностных конфликтов 25
в стационарных учреждениях для престарелых и инвалидов
2. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ПРОФИЛАКТИКИ 42
МЕЖЛИЧНОСТНЫХ КОНФЛИКТОВ В УСЛОВИЯХ ГБСУСОССЗН «ПРОХОРОВСКИЙ ДОМ-ИНТЕРНАТ ДЛЯ ПРЕСТАРЕЛЫХ И ИНВАЛИДОВ ИМЕНИ ПОЧЕТНОГО ГРАЖДАНИНА БЕЛГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ М.А. ДЕРКАЧ»
Проблемы профилактики межличностных конфликтов в доме- 42
интернате для престарелых и инвалидов (по результатам социального исследования)
Программа социально-психологического тренинга 60
профилактики межличностных конфликтов «Ребята, давайте жить дружно!»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 80
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 84
Приложения должны быть в работе, но в настоящий момент отсутствуют
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОФИЛАКТИКИ 11
МЕЖЛИЧНОСТНЫХ КОНФЛИКТОВ В СТАЦИОНАРНЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ ДЛЯ ПРЕСТАРЕЛЫХ И ИНВАЛИДОВ
Межличностные конфликты в стационарных учреждениях для 11
престарелых и инвалидов: сущность и факторы
Содержание и способы профилактики межличностных конфликтов 25
в стационарных учреждениях для престарелых и инвалидов
2. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ПРОФИЛАКТИКИ 42
МЕЖЛИЧНОСТНЫХ КОНФЛИКТОВ В УСЛОВИЯХ ГБСУСОССЗН «ПРОХОРОВСКИЙ ДОМ-ИНТЕРНАТ ДЛЯ ПРЕСТАРЕЛЫХ И ИНВАЛИДОВ ИМЕНИ ПОЧЕТНОГО ГРАЖДАНИНА БЕЛГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ М.А. ДЕРКАЧ»
Проблемы профилактики межличностных конфликтов в доме- 42
интернате для престарелых и инвалидов (по результатам социального исследования)
Программа социально-психологического тренинга 60
профилактики межличностных конфликтов «Ребята, давайте жить дружно!»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 80
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 84
Приложения должны быть в работе, но в настоящий момент отсутствуют
Актуальность темы исследования. В условиях масштабных социально-экономических преобразований и старения российского общества социальное облуживание пожилых людей и инвалидов приобретает особую актуальность. Главное место в решении этой задачи отводится стационарным учреждениям социального обслуживания населения, в частности, домам- интернатам для престарелых и инвалидов.
Практически все пожилые люди, оказавшиеся в доме-интернате, сталкиваются с такими проблемами, как изменение привычного образа жизни, дефицит внимания со стороны общества и близких, недостаток общения, беззащитность, чувство одиночества. Кроме того, становится значимой проблема общения и налаживания взаимоотношений, которые складываются между пожилыми людьми не всегда гладко. Наличие перечисленных факторов может способствовать появлению напряжённости в межличностных отношениях, развитию конфликтов.
В связи с этим возрастает необходимость мер по профилактике межличностных конфликтов в условиях стационарного учреждения для пожилых людей и инвалидов. Одним из важнейших моментов в организации деятельности стационарного учреждения социального обслуживания является формирование коллектива получателей социальных услуг, создание такого социально-психологического климата, который бы не допускал возникновения напряженности, конфликтности.
Таким образом, актуальность представленной проблемы не вызывает сомнения, что влечёт за собой необходимость поиска путей совершенствования деятельности по профилактике межличностных конфликтов в условиях стационарных учреждений для престарелых и инвалидов.
Степень научной разработанности. Приоритет в разработке феноменологических аспектов конфликта принадлежит зарубежным ученым различных методологических направлений (А. Адлер, К. Боулинг, Р. Дарендорф, М. Дойч, К. Левин, Р. Лэнг, Н. Миллер, Дж. Морено, К. Томас, В. Франкл, З. Фрейд, К. Хорни и др.).
Социально-психологическая природа и сущность межличностных конфликтов находит отражение в целом ряде работ отечественных и зарубежных психологов и социологов (А.Я. Анцупов, М.В. Афонькова, Н.В. Гришина, А.И. Донцов, А.А. Ершов, А.Г. Здравомыслов, Л.А. Петровская, Т.С. Сулимова, К. Боулдинг, Р. Дарендорф, М. Дойч, Г. Зиммель, Л. Козер,К. Левин, и мн. др.).
В трудах отечественных психологов в области конфликтологии преобладают работы по общей теории конфликтов (А.Я. Анцупов, В.В. Дружинин, В.Н. Кудрявцев и др.), исследованию структуры, характеристик и динамики конфликтов (Н.В. Гришина, А.А. Ершов, А.Н. Сухов), психологических причин конфликтов (А.Я. Анцупов, В.Г. Зазыкин, Н.С. Нечаева, Т.С. Сулимова и др.), психологических характеристик конфликтных личностей (В.Г. Зазыкин, Е.В. Зайцева, Н.В. Крогиус), ролевого поведения в конфликте (Е.Г. Баранов).
В работах А.А. Бодалева, В.И. Журавлева, А.Г. Ковалева, П. Ковачик, И.С. Кона, Б.Т. Лихачева, B.C. Мухина, Н.Н. Обозова, А.Н. Сухова и др. разработаны теоретико-методологические подходы к анализу межличностных конфликтов, предлагаются различные варианты их разрешения и профилактики.
Психологические особенности пожилых людей и специфика работы с ними нашли отражение в работах М.В. Гамезо, О.П. Горбушиной, Т.Ф. Золотаревой, М.Р. Комли, О.В. Красновой, М.А. Гулиной.
Социальные и психологические проблемы, вызванные старением, разрабатывали ряд исследователей, такие как И.В. Бондаренко, А.В. Зимнухова, М.Р. Минигалиева, В.В. Натахина, А.В. Русова, Н.В. Огибалова, Н.В. Нейман, Т.Н. Ларионова.
Однако ни в научной литературе, ни в диссертационных исследованиях последних лет проблема профилактики межличностных конфликтов в условиях стационарных учреждений для престарелых и инвалидов не рассматривалась.
Исходя из высокой практической значимости рассматриваемой проблемы, ее актуальности для стационарных учреждений социального обслуживания престарелых и инвалидов, а также недостаточной разработанности была определена тема данного диссертационного исследования.
Актуальность проблемы исследования и анализ степени ее научной разработанности позволили нам сформулировать научный аппарат исследования.
Объект исследования – межличностные конфликты в стационарных учреждениях для престарелых и инвалидов.
Предмет исследования – специфика профилактики межличностных конфликтов в условиях дома-интерната для престарелых и инвалидов.
Цель исследования – выявить специфику межличностных конфликтов в условиях дома-интерната для престарелых и инвалидов и разработать программу социально-психологического тренинга по профилактике межличностных конфликтов пожилых.
Достижение поставленной цели исследования предполагает решение следующих задач:
- изучить теоретические основы профилактики межличностных конфликтов в стационарных учреждениях для престарелых и инвалидов;
- выявить факторы межличностных конфликтов и проблемы их профилактики в доме-интернате для престарелых и инвалидов;
- разработать программу социально-психологического тренинга профилактики межличностных конфликтов «Ребята, давайте жить дружно!».
Гипотеза исследования основана на предположении о том, что профилактика межличностных конфликтов в стационарных учреждениях для престарелых и инвалидов будет успешной при соблюдении ряда условий:
- организации совместного проживания получателей социальных услуг, осуществляемой с учётом индивидуально-психологических качеств личности, исходя из их психологической совместимости;
- осуществления целенаправленной деятельности по формированию благоприятного психологического климата среди получателей социальных услуг;
- функционирования постоянных объединений и временных коллективов пожилых людей с целью организации продуктивного досуга;
- использования групповых форм работы (социально- психологического тренинга) по формированию умения конструктивно разрешать возникающие межличностные противоречия и не допускать межличностных конфликтов.
Теоретико-методологическая основа исследования представлена:
- общенаучными методологическими принципами развития, целостности, детерминизма, единства сознания и деятельности (Л.И. Анцыферова, Б.Г. Ананьев, П.К. Анохин, Л.С. Выготский, В.П. Кузьмин, Е.Ф. Рыбалко, С.Л. Рубинштейн и др.);
- концепциями межличностных отношений (А.А. Бодалев, В.Л. Леви, Д.А. Леонтьев, Б.Ф. Ломов, В.Н. Мясищев, С.Л. Рубинштейн, Н. Пезешкиан);
- теориями в области конфликтологии, рассматривающими конфликт как многофакторный и многоаспектный феномен (В.С. Агеев, А.Я. Анцупов, Н.В. Гришина, К. Левин, В.С. Мерлин, В.Н. Мясищев и др.);
- исследованиями, раскрывающими психологические особенности лиц пожилого возраста (М.Д. Александрова, В.Д. Альперович, Л.И. Анцыферова, В.В. Болтенко, О.А. Воронина, М.В. Ермолаева, Т.В. Зозуля, О.В. Краснова, Т.А. Кузнецова, А.Г. Лидере, Т.Д. Марцинковская, М.Р. Минигалиева, Т.А. Немчин, А.А. Реан, Н.Ф. Шахматов);
- подходы к организации социально-психологической адаптации и реабилитации пожилых людей (Р.Ш. Бахтияров, Н.Ф. Дементьева, М.Э. Елютина, Э.А. Лоскутова, Г.А. Парахонская, Л.И. Платонова, К.А. Страшникова, М.М. Тульчинский, Е.И. Холостова).
На различных этапах исследования были использованы следующие
методы научного исследования:
- методы общетеоретического исследования: анализ литературы по проблеме исследования, статистических, периодических источников, обобщение, позволившие осуществить теоретическое обоснование профилактики межличностных конфликтов в стационарных учреждениях для престарелых и инвалидов;
- методы сбора первичного эмпирического материала: тестирование, анкетирование, экспертный опрос, которые позволили выявить факторы межличностных конфликтов в условиях дома-интерната для престарелых и инвалидов;
- методы обработки, интерпретации и анализа результатов эмпирических данных (статистическая обработка данных, полученных в исследовании, осуществлялась в программе SPSS.22.0).
Эмпирическую базу исследования составили материалы проведенного автором социального исследования «Диагностика причин межличностных конфликтов в условиях Прохоровского дома-интерната для престарелых и инвалидов», проведенного автором в ходе научно- производственной практики в апреле 2018 года (n=52). В ходе исследования нами также был проведён экспертный опрос (n=21).
Научная новизна исследования заключается в разработке программы социально-психологического тренинга профилактики межличностных конфликтов, проведение которого поможет сформировать у пожилых людей навыки поведения в конфликтной ситуации, что позволит минимизировать возникновение межличностных конфликтов в условиях интернатного учреждения для престарелых и инвалидов.
На защиту выносится следующее положение: деятельность по профилактике межличностных конфликтов в условиях дома-интерната для престарелых и инвалидов должна включать в себя:
• создание условий для благоприятного психологического климата в коллективе получателей социальных услуг посредством регулярной диагностической оценки межличностных отношений и своевременной профилактической работы;
• создание условий для группового взаимодействия пожилых людей (совместный досуг, трудотерапия);
• психологическое консультирование с целью оказания психологической помощи в решении личных проблем, а также с целью коррекционной и профилактической работы с конфликтными личностями, выявленными в ходе диагностической работы;
• развитие навыков коммуникативной компетентности и бесконфликтного общения пожилых людей с помощью реализации социально-психологических тренинговых программ. Важным условием эффективности профилактических мероприятий выступает комплексное использование современных методов профилактики межличностных конфликтов.
Научно-практическая значимость диссертационного исследования. Анализ теоретических основ профилактики межличностных конфликтов в стационарных учреждениях для престарелых и инвалидов позволил выявить сущность, причины и специфику таких конфликтов; изучить способы профилактики конфликтов между получателями социальных услуг в интернатных учреждениях для престарелых и инвалидов.
На основе диагностики факторов межличностных конфликтов в условиях интернатного учреждения для престарелых и инвалидов нами разработана и апробирована программа социально-психологического тренинга профилактики межличностных конфликтов «Ребята, давайте жить дружно!», которая может быть использована в работе стационарных интернатных учреждений для престарелых и инвалидов.
Положения, содержащиеся в диссертации, сформулированные выводы и практические рекомендации могут быть использованы при дальнейших исследованиях проблем профилактики межличностных конфликтов пожилых людей в интернатных учреждениях.
Апробация результатов исследования. Работа прошла апробацию в ходе научно-исследовательской практики на базе ГБСУСОССЗН «Прохоровский дом-интернат для престарелых и инвалидов имени Почетного гражданина Белгородской области М.А. Деркач» (2018 г.).
Основные положения и выводы диссертационного исследования отражены в докладах на следующих научных и научно-практических конференциях: VIII Международной научно-практической конференции «Социальная работа в современной России: взаимодействие науки, образования и практики» (30 ноября-1 декабря 2016 г.); 12-й Международной научно-практической конференции молодых ученых и студентов «Валеологические проблемы здоровьеформирования подростков, молодежи, населения» (9 декабря 2016 г.); IV-международной научно-практической конференции «Актуальные проблемы общества, науки и образования: современное состояние и перспективы развития» (17-18 февраля 2017 г.); Международной научной конференции «Молодые исследователи – регионам» (Вологда, 18-19 апреля 2017 г.).
Структура работы. Работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка литературы, включающего 81 наименование. Содержание диссертационной работы изложено на 91 странице и включает 4 приложения.
Практически все пожилые люди, оказавшиеся в доме-интернате, сталкиваются с такими проблемами, как изменение привычного образа жизни, дефицит внимания со стороны общества и близких, недостаток общения, беззащитность, чувство одиночества. Кроме того, становится значимой проблема общения и налаживания взаимоотношений, которые складываются между пожилыми людьми не всегда гладко. Наличие перечисленных факторов может способствовать появлению напряжённости в межличностных отношениях, развитию конфликтов.
В связи с этим возрастает необходимость мер по профилактике межличностных конфликтов в условиях стационарного учреждения для пожилых людей и инвалидов. Одним из важнейших моментов в организации деятельности стационарного учреждения социального обслуживания является формирование коллектива получателей социальных услуг, создание такого социально-психологического климата, который бы не допускал возникновения напряженности, конфликтности.
Таким образом, актуальность представленной проблемы не вызывает сомнения, что влечёт за собой необходимость поиска путей совершенствования деятельности по профилактике межличностных конфликтов в условиях стационарных учреждений для престарелых и инвалидов.
Степень научной разработанности. Приоритет в разработке феноменологических аспектов конфликта принадлежит зарубежным ученым различных методологических направлений (А. Адлер, К. Боулинг, Р. Дарендорф, М. Дойч, К. Левин, Р. Лэнг, Н. Миллер, Дж. Морено, К. Томас, В. Франкл, З. Фрейд, К. Хорни и др.).
Социально-психологическая природа и сущность межличностных конфликтов находит отражение в целом ряде работ отечественных и зарубежных психологов и социологов (А.Я. Анцупов, М.В. Афонькова, Н.В. Гришина, А.И. Донцов, А.А. Ершов, А.Г. Здравомыслов, Л.А. Петровская, Т.С. Сулимова, К. Боулдинг, Р. Дарендорф, М. Дойч, Г. Зиммель, Л. Козер,К. Левин, и мн. др.).
В трудах отечественных психологов в области конфликтологии преобладают работы по общей теории конфликтов (А.Я. Анцупов, В.В. Дружинин, В.Н. Кудрявцев и др.), исследованию структуры, характеристик и динамики конфликтов (Н.В. Гришина, А.А. Ершов, А.Н. Сухов), психологических причин конфликтов (А.Я. Анцупов, В.Г. Зазыкин, Н.С. Нечаева, Т.С. Сулимова и др.), психологических характеристик конфликтных личностей (В.Г. Зазыкин, Е.В. Зайцева, Н.В. Крогиус), ролевого поведения в конфликте (Е.Г. Баранов).
В работах А.А. Бодалева, В.И. Журавлева, А.Г. Ковалева, П. Ковачик, И.С. Кона, Б.Т. Лихачева, B.C. Мухина, Н.Н. Обозова, А.Н. Сухова и др. разработаны теоретико-методологические подходы к анализу межличностных конфликтов, предлагаются различные варианты их разрешения и профилактики.
Психологические особенности пожилых людей и специфика работы с ними нашли отражение в работах М.В. Гамезо, О.П. Горбушиной, Т.Ф. Золотаревой, М.Р. Комли, О.В. Красновой, М.А. Гулиной.
Социальные и психологические проблемы, вызванные старением, разрабатывали ряд исследователей, такие как И.В. Бондаренко, А.В. Зимнухова, М.Р. Минигалиева, В.В. Натахина, А.В. Русова, Н.В. Огибалова, Н.В. Нейман, Т.Н. Ларионова.
Однако ни в научной литературе, ни в диссертационных исследованиях последних лет проблема профилактики межличностных конфликтов в условиях стационарных учреждений для престарелых и инвалидов не рассматривалась.
Исходя из высокой практической значимости рассматриваемой проблемы, ее актуальности для стационарных учреждений социального обслуживания престарелых и инвалидов, а также недостаточной разработанности была определена тема данного диссертационного исследования.
Актуальность проблемы исследования и анализ степени ее научной разработанности позволили нам сформулировать научный аппарат исследования.
Объект исследования – межличностные конфликты в стационарных учреждениях для престарелых и инвалидов.
Предмет исследования – специфика профилактики межличностных конфликтов в условиях дома-интерната для престарелых и инвалидов.
Цель исследования – выявить специфику межличностных конфликтов в условиях дома-интерната для престарелых и инвалидов и разработать программу социально-психологического тренинга по профилактике межличностных конфликтов пожилых.
Достижение поставленной цели исследования предполагает решение следующих задач:
- изучить теоретические основы профилактики межличностных конфликтов в стационарных учреждениях для престарелых и инвалидов;
- выявить факторы межличностных конфликтов и проблемы их профилактики в доме-интернате для престарелых и инвалидов;
- разработать программу социально-психологического тренинга профилактики межличностных конфликтов «Ребята, давайте жить дружно!».
Гипотеза исследования основана на предположении о том, что профилактика межличностных конфликтов в стационарных учреждениях для престарелых и инвалидов будет успешной при соблюдении ряда условий:
- организации совместного проживания получателей социальных услуг, осуществляемой с учётом индивидуально-психологических качеств личности, исходя из их психологической совместимости;
- осуществления целенаправленной деятельности по формированию благоприятного психологического климата среди получателей социальных услуг;
- функционирования постоянных объединений и временных коллективов пожилых людей с целью организации продуктивного досуга;
- использования групповых форм работы (социально- психологического тренинга) по формированию умения конструктивно разрешать возникающие межличностные противоречия и не допускать межличностных конфликтов.
Теоретико-методологическая основа исследования представлена:
- общенаучными методологическими принципами развития, целостности, детерминизма, единства сознания и деятельности (Л.И. Анцыферова, Б.Г. Ананьев, П.К. Анохин, Л.С. Выготский, В.П. Кузьмин, Е.Ф. Рыбалко, С.Л. Рубинштейн и др.);
- концепциями межличностных отношений (А.А. Бодалев, В.Л. Леви, Д.А. Леонтьев, Б.Ф. Ломов, В.Н. Мясищев, С.Л. Рубинштейн, Н. Пезешкиан);
- теориями в области конфликтологии, рассматривающими конфликт как многофакторный и многоаспектный феномен (В.С. Агеев, А.Я. Анцупов, Н.В. Гришина, К. Левин, В.С. Мерлин, В.Н. Мясищев и др.);
- исследованиями, раскрывающими психологические особенности лиц пожилого возраста (М.Д. Александрова, В.Д. Альперович, Л.И. Анцыферова, В.В. Болтенко, О.А. Воронина, М.В. Ермолаева, Т.В. Зозуля, О.В. Краснова, Т.А. Кузнецова, А.Г. Лидере, Т.Д. Марцинковская, М.Р. Минигалиева, Т.А. Немчин, А.А. Реан, Н.Ф. Шахматов);
- подходы к организации социально-психологической адаптации и реабилитации пожилых людей (Р.Ш. Бахтияров, Н.Ф. Дементьева, М.Э. Елютина, Э.А. Лоскутова, Г.А. Парахонская, Л.И. Платонова, К.А. Страшникова, М.М. Тульчинский, Е.И. Холостова).
На различных этапах исследования были использованы следующие
методы научного исследования:
- методы общетеоретического исследования: анализ литературы по проблеме исследования, статистических, периодических источников, обобщение, позволившие осуществить теоретическое обоснование профилактики межличностных конфликтов в стационарных учреждениях для престарелых и инвалидов;
- методы сбора первичного эмпирического материала: тестирование, анкетирование, экспертный опрос, которые позволили выявить факторы межличностных конфликтов в условиях дома-интерната для престарелых и инвалидов;
- методы обработки, интерпретации и анализа результатов эмпирических данных (статистическая обработка данных, полученных в исследовании, осуществлялась в программе SPSS.22.0).
Эмпирическую базу исследования составили материалы проведенного автором социального исследования «Диагностика причин межличностных конфликтов в условиях Прохоровского дома-интерната для престарелых и инвалидов», проведенного автором в ходе научно- производственной практики в апреле 2018 года (n=52). В ходе исследования нами также был проведён экспертный опрос (n=21).
Научная новизна исследования заключается в разработке программы социально-психологического тренинга профилактики межличностных конфликтов, проведение которого поможет сформировать у пожилых людей навыки поведения в конфликтной ситуации, что позволит минимизировать возникновение межличностных конфликтов в условиях интернатного учреждения для престарелых и инвалидов.
На защиту выносится следующее положение: деятельность по профилактике межличностных конфликтов в условиях дома-интерната для престарелых и инвалидов должна включать в себя:
• создание условий для благоприятного психологического климата в коллективе получателей социальных услуг посредством регулярной диагностической оценки межличностных отношений и своевременной профилактической работы;
• создание условий для группового взаимодействия пожилых людей (совместный досуг, трудотерапия);
• психологическое консультирование с целью оказания психологической помощи в решении личных проблем, а также с целью коррекционной и профилактической работы с конфликтными личностями, выявленными в ходе диагностической работы;
• развитие навыков коммуникативной компетентности и бесконфликтного общения пожилых людей с помощью реализации социально-психологических тренинговых программ. Важным условием эффективности профилактических мероприятий выступает комплексное использование современных методов профилактики межличностных конфликтов.
Научно-практическая значимость диссертационного исследования. Анализ теоретических основ профилактики межличностных конфликтов в стационарных учреждениях для престарелых и инвалидов позволил выявить сущность, причины и специфику таких конфликтов; изучить способы профилактики конфликтов между получателями социальных услуг в интернатных учреждениях для престарелых и инвалидов.
На основе диагностики факторов межличностных конфликтов в условиях интернатного учреждения для престарелых и инвалидов нами разработана и апробирована программа социально-психологического тренинга профилактики межличностных конфликтов «Ребята, давайте жить дружно!», которая может быть использована в работе стационарных интернатных учреждений для престарелых и инвалидов.
Положения, содержащиеся в диссертации, сформулированные выводы и практические рекомендации могут быть использованы при дальнейших исследованиях проблем профилактики межличностных конфликтов пожилых людей в интернатных учреждениях.
Апробация результатов исследования. Работа прошла апробацию в ходе научно-исследовательской практики на базе ГБСУСОССЗН «Прохоровский дом-интернат для престарелых и инвалидов имени Почетного гражданина Белгородской области М.А. Деркач» (2018 г.).
Основные положения и выводы диссертационного исследования отражены в докладах на следующих научных и научно-практических конференциях: VIII Международной научно-практической конференции «Социальная работа в современной России: взаимодействие науки, образования и практики» (30 ноября-1 декабря 2016 г.); 12-й Международной научно-практической конференции молодых ученых и студентов «Валеологические проблемы здоровьеформирования подростков, молодежи, населения» (9 декабря 2016 г.); IV-международной научно-практической конференции «Актуальные проблемы общества, науки и образования: современное состояние и перспективы развития» (17-18 февраля 2017 г.); Международной научной конференции «Молодые исследователи – регионам» (Вологда, 18-19 апреля 2017 г.).
Структура работы. Работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка литературы, включающего 81 наименование. Содержание диссертационной работы изложено на 91 странице и включает 4 приложения.
Целью нашего исследования явилось выявление специфики межличностных конфликтов в условиях дома-интерната для престарелых и инвалидов и разработка программы социально-психологического тренинга по профилактике межличностных конфликтов пожилых.
Решая первую задачу диссертационного исследования, мы проанализировали сущность и факторы возникновения межличностных конфликтов в стационарных учреждениях для престарелых и инвалидов.
Анализ научной литературы показал, что межличностные конфликты имеют свои отличительные особенности, которые сводятся к следующему:
1. В межличностных конфликтах противоборство людей происходит непосредственно, здесь и сейчас, на основе столкновения их личных мотивов. Соперники сталкиваются лицом к лицу.
2. Возникновение межличностных конфликтов определяется ситуацией, личностными особенностями людей, отношением личности к ситуации и психологическими особенностями межличностных отношений.
3. Возникновение и развитие межличностного конфликта во многом обусловлены демографическими и индивидуально-психологическими характеристиками. Так для женщин более характерны конфликты, связанные с личными проблемами, для мужчин – с профессиональной деятельностью.
Психологически малоконструктивное поведение в конфликте часто объясняется индивидуально-личностными особенностями человека. К чертам «конфликтной» личности относят нетерпимость к недостаткам других, пониженная самокритичность, импульсивность, несдержанность в чувствах, укоренившиеся негативные предрассудки, предубежденное отношение к другим людям, агрессивность, тревожность, невысокий уровень общительности и др.
К основным факторам, способствующим возникновению конфликтов в условиях дома-интерната для престарелых и инвалидов, относятся: индивидуально-типологические особенности личности индивида (характер, темперамент), невротические состояния, связанные с периодом адаптации к условиям дома-интерната, в которых депрессивная пассивность перемежается взрывными аффективными проявлениями, сдвиг эмоциональной сферы в область отрицательных эмоций, снижение способности к эмпатии, раздражительность, обидчивость, подозрительность, агрессивность, связанные с возрастными изменениями психики пожилого человека, нарушение моральных норм и правил поведения в условиях проживания в доме-интернате. Развитие психических заболеваний, связанное как с физиологическими и психическими особенностями старения, так и с воздействием социальных факторов, также может служить фактором риска в организации межличностного взаимодействия пожилых людей.
Решая вторую задачу исследования, мы выявили основные факторы межличностных конфликтов в Прохоровском доме-интернате для престарелых и инвалидов и проблемы их профилактики. Проведенное нами исследование позволило сделать некоторые выводы:
• методы профилактики межличностных конфликтов в условиях дома- интерната во многом определяются спецификой психологического климата в коллективе проживающих и индивидуально-личностными особенностями получателей социальных услуг;
• важным условием эффективной профилактики межличностных конфликтов является первичная и вторичная психологическая диагностика, интегрирующая в себе несколько основных направлений: психологические методы изучения личности, методы изучения межличностных отношений, методы изучения факторов и условий, определяющих характер межличностных отношений.
• проблему межличностных отношений, психологической совместимости проживающих совместно получателей социальных услуг отметили все опрошенные нами эксперты и 88% пожилых людей.
• наиболее эффективными методами устранения конфликтов при совместном проживании и их профилактики являются создание благоприятного психологического микроклимата, так называемая «терапия средой», заключающаяся в вовлечении человека в группы «самопомощи и взаимопомощи», объединяющие ближайших соседей, а также формирование умений и навыков бесконфликтного поведения.
Нам видится, что результативность деятельности по профилактике конфликтов в условиях стационарных учреждения для престарелых и инвалидов может существенно повыситься при соблюдении ряда условий:
• организации совместного проживания получателей социальных услуг, осуществляемой с учётом индивидуально-психологических качеств личности, исходя из их психологической совместимости;
• осуществления целенаправленной деятельности по формированию благоприятного психологического климата среди получателей социальных услуг;
• функционирования постоянных объединений и временных коллективов пожилых людей с целью организации продуктивного досуга;
• использования групповых форм работы (социально- психологического тренинга) по формированию умения конструктивно разрешать возникающие межличностные противоречия и не допускать межличностных конфликтов.
Для устранения выявленных в боде исследования проблем мы разработали программу социально-психологического тренинга профилактики межличностных конфликтов «Ребята, давайте жить дружно!».
Тренинг рассчитан на 6 занятий по 2 часа (общая продолжительность 12 часов). Разработанная программа, конечно, не является универсальной и предполагает корректировку задач, структуры и подбор упражнений в зависимости от запроса аудитории.
Реализация тренинговой программы в условиях Прохоровского дома- интерната для престарелых и инвалидов будет способствовать формированию у пожилых людей навыков конструктивного общения и позволит минимизировать риски возникновения конфликтов между получателями социальных услуг.
Решая первую задачу диссертационного исследования, мы проанализировали сущность и факторы возникновения межличностных конфликтов в стационарных учреждениях для престарелых и инвалидов.
Анализ научной литературы показал, что межличностные конфликты имеют свои отличительные особенности, которые сводятся к следующему:
1. В межличностных конфликтах противоборство людей происходит непосредственно, здесь и сейчас, на основе столкновения их личных мотивов. Соперники сталкиваются лицом к лицу.
2. Возникновение межличностных конфликтов определяется ситуацией, личностными особенностями людей, отношением личности к ситуации и психологическими особенностями межличностных отношений.
3. Возникновение и развитие межличностного конфликта во многом обусловлены демографическими и индивидуально-психологическими характеристиками. Так для женщин более характерны конфликты, связанные с личными проблемами, для мужчин – с профессиональной деятельностью.
Психологически малоконструктивное поведение в конфликте часто объясняется индивидуально-личностными особенностями человека. К чертам «конфликтной» личности относят нетерпимость к недостаткам других, пониженная самокритичность, импульсивность, несдержанность в чувствах, укоренившиеся негативные предрассудки, предубежденное отношение к другим людям, агрессивность, тревожность, невысокий уровень общительности и др.
К основным факторам, способствующим возникновению конфликтов в условиях дома-интерната для престарелых и инвалидов, относятся: индивидуально-типологические особенности личности индивида (характер, темперамент), невротические состояния, связанные с периодом адаптации к условиям дома-интерната, в которых депрессивная пассивность перемежается взрывными аффективными проявлениями, сдвиг эмоциональной сферы в область отрицательных эмоций, снижение способности к эмпатии, раздражительность, обидчивость, подозрительность, агрессивность, связанные с возрастными изменениями психики пожилого человека, нарушение моральных норм и правил поведения в условиях проживания в доме-интернате. Развитие психических заболеваний, связанное как с физиологическими и психическими особенностями старения, так и с воздействием социальных факторов, также может служить фактором риска в организации межличностного взаимодействия пожилых людей.
Решая вторую задачу исследования, мы выявили основные факторы межличностных конфликтов в Прохоровском доме-интернате для престарелых и инвалидов и проблемы их профилактики. Проведенное нами исследование позволило сделать некоторые выводы:
• методы профилактики межличностных конфликтов в условиях дома- интерната во многом определяются спецификой психологического климата в коллективе проживающих и индивидуально-личностными особенностями получателей социальных услуг;
• важным условием эффективной профилактики межличностных конфликтов является первичная и вторичная психологическая диагностика, интегрирующая в себе несколько основных направлений: психологические методы изучения личности, методы изучения межличностных отношений, методы изучения факторов и условий, определяющих характер межличностных отношений.
• проблему межличностных отношений, психологической совместимости проживающих совместно получателей социальных услуг отметили все опрошенные нами эксперты и 88% пожилых людей.
• наиболее эффективными методами устранения конфликтов при совместном проживании и их профилактики являются создание благоприятного психологического микроклимата, так называемая «терапия средой», заключающаяся в вовлечении человека в группы «самопомощи и взаимопомощи», объединяющие ближайших соседей, а также формирование умений и навыков бесконфликтного поведения.
Нам видится, что результативность деятельности по профилактике конфликтов в условиях стационарных учреждения для престарелых и инвалидов может существенно повыситься при соблюдении ряда условий:
• организации совместного проживания получателей социальных услуг, осуществляемой с учётом индивидуально-психологических качеств личности, исходя из их психологической совместимости;
• осуществления целенаправленной деятельности по формированию благоприятного психологического климата среди получателей социальных услуг;
• функционирования постоянных объединений и временных коллективов пожилых людей с целью организации продуктивного досуга;
• использования групповых форм работы (социально- психологического тренинга) по формированию умения конструктивно разрешать возникающие межличностные противоречия и не допускать межличностных конфликтов.
Для устранения выявленных в боде исследования проблем мы разработали программу социально-психологического тренинга профилактики межличностных конфликтов «Ребята, давайте жить дружно!».
Тренинг рассчитан на 6 занятий по 2 часа (общая продолжительность 12 часов). Разработанная программа, конечно, не является универсальной и предполагает корректировку задач, структуры и подбор упражнений в зависимости от запроса аудитории.
Реализация тренинговой программы в условиях Прохоровского дома- интерната для престарелых и инвалидов будет способствовать формированию у пожилых людей навыков конструктивного общения и позволит минимизировать риски возникновения конфликтов между получателями социальных услуг.
Заказать работу
Заявка на оценку стоимости
Это краткая форма заказа. После ее заполнения вы перейдете на полную форму заказа работы
Каталог работ (152561)
- Бакалаврская работа (38868)
- Диссертация (978)
- Магистерская диссертация (22489)
- Дипломные работы, ВКР (62279)
- Главы к дипломным работам (2139)
- Курсовые работы (10693)
- Контрольные работы (6269)
- Отчеты по практике (1357)
- Рефераты (1488)
- Задачи, тесты, ПТК (631)
- Ответы на вопросы (155)
- Статьи, Эссе, Сочинения (942)
- Бизнес-планы (51)
- Презентации (106)
- РГР (84)
- Авторефераты (РГБ) (1692)
- Диссертации (РГБ) (1882)
- Прочее (458)
Новости
06.01.2018
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
Помощь в выполнении учебных и научных работ на заказ ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ
дальше»» Все новости
Статьи
- Где лучше заказывать диссертации и дипломные?
- Выполнение научных статей
- Подготовка диссертаций
- Подводные камни при написании магистерской работы
- Помощь в выполнении дипломных работ
»» Все статьи
Заказать работу
Заявка на оценку стоимости
Это краткая форма заказа. После ее заполнения вы перейдете на полную форму заказа работы
