Введение 4
1. Теоретические основы инновационной политики на предприятии 7
1.1. Сущность и содержание управления инновациями на предприятии 7
1.2. Инновационная политика коммерческих банков и банковские инновации 12
1.3. Особенности инновационной деятельности коммерческих банков на
современном этапе 24
2. Анализ инновационной политики на примере ПАО «Сбербанк» 33
2.1. Общая характеристика деятельности банка ПАО «Сбербанк» 33
2.2. Оценка банковских инновационных услуг и технологий на ПАО
«Сбербанк» 41
2.3. Анализ развития инновационной политики ПАО «Сбербанк» 54
3. Совершенствование инновационной политики в ПАО «Сбербанк» 62
3.1. Проблемы управления инновационной политикой и разработка
рекомендаций по совершенствованию инновационной политики в ПАО «Сбербанк» 62
3.2. Оценка эффективности от предложенных рекомендаций 73
Заключение 86
Список использованных источников
Купить

Реальные денежные доходы населения России уменьшились к началу 2016 года на 6,3%. Такой спад отчасти можно объяснить снижением ВВП на душу населения и соответственно низким уровнем личного дохода, особенно по сравнению с развитыми странами. В 2015 году ВВП на душу населения в России составило 11975 $ (для сравнения в Казахстане - 12424 $). Из этого следует, что у России есть большой потенциал роста, который на данном этапе может активно реализоваться именно на банковском рынке. Современные же условия функционирования банковского сектора таковы, что единственным способом повышения конкурентоспособности и формирования стратегических конкурентных преимуществ является внедрение инноваций. Данное утверждение вытекает из ряда предпосылок, характеризующих существующее на сегодняшний день положение экономики.
Во-первых, отношения банков с клиентами основаны на принципах партнерства. Это, в частности, означает, что банки проявляют постоянную заботу не только о сохранении, но и о приумножении капитала своих клиентов, предлагая им новые услуги, которые способствуют расширению финансовохозяйственной деятельности, снижению издержек, развитию деловой активности и повышению ее доходности.
Второй причиной появления новых видов банковских услуг является конкуренция между банковскими институтами в условиях рыночных отношений. Для того чтобы выжить в условиях рынка необходима многовариантность и нестандартность деловых решений, неординарность хозяйственных операций, внедрение инноваций во всех сферах деятельности банка.
Третьей причиной является развитие новых дорогостоящих банковских технологий. Именно научно-технический прогресс, признанный во всем мире в качестве важнейшего фактора экономического развития, все чаще сейчас связывается с понятием инновационного процесса.
Однако, нововведения в банковской сфере включают в себя не только
технические или технологические разработки, но и внедрение новых форм бизнеса, новых методов работы на рынке, новых продуктов и услуг, новых финансовых инструментов. Они характеризуются более высоким технологическим уровнем, более высокими потребительскими качествами товара или услуги по сравнению с предыдущим продуктом. Инновации являются важнейшим фактором конкурентоспособности банков и обеспечивают их экономический рост.
Актуальность данной работы заключается в том, что в последнее время все очевиднее становится практическая необходимость использования инновационных процессов в сфере функционирования кредитных организаций и, как следствие, возникает необходимость в эффективном управлении ими.
Цель работы - проанализировать инновационную политику организации (на примере ПАО «Сбербанк») и внести предложения по ее совершенствованию.
Достижение поставленной цели потребовало постановки и решения следующих теоретических и практических задач, отражающих структуру и последовательность предпринятого исследования:
1. рассмотреть сущность и содержание управления инновациями на предприятии;
2. показать инновационную политику коммерческих банков и банковские инновации;
3. рассмотреть направления инновационной деятельности коммерческих банков на современном этапе;
4. дать общую характеристику деятельности банка ПАО «Сбербанк»;
5. дать оценку банковских инновационных продуктов, услуг и технологий в ПАО «Сбербанк»;
6. провести анализ существующей инновационной политики банка;
7. выделить проблемы управления инновационной политикой и разработать рекомендации по совершенствованию инновационной политики в ПАО «Сбербанк»;
8. дать оценку эффективности от предложенных рекомендаций.
Объектом исследования является ПАО «Сбербанк».
Предмет исследования - система инновационного управления деятельностью в ПАО «Сбербанк».
Теоретико-методологической основой исследования являются фундаментальные труды отечественных и зарубежных ученых, посвященные вопросам управления, повышения конкурентоспособности банков; теоретические подходы, изложенные в периодических изданиях, учебной и справочной литературе, методические пособия. Для данного научного исследования применялись аналитический, сравнительный, экономико-статистический методы.
Информационно-эмпирическую базу исследования составили материалы периодической печати и учебно-методических пособий, экспертные оценки и расчеты исследователей, официальная информация о производственно- финансовой деятельности ПАО «Сбербанк».
В ходе написания данной работы была использована литература, как отечественных авторов, так и зарубежных: Лаврушин О.И., Кравцова Г.М, С.Ф. Жуков, В.Д., Кондратюк Д. Ю., Маршал Джон Ф., БансалВикул К., Миллер Р.Л., Токарева А.Б., Рудакова О.С., Виханский и др.
Практическая значимость исследования заключается в том, что разработанные в ходе исследования положения могут использоваться в качестве теоретической, методологической и практической основы инновационного управления в ПАО «Сбербанк».
Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы (наименований), приложений. Структура дипломной работы отражает цели и задачи исследования.

Купить