Введение…………………………………………………………………………………………...2
1. Краткая характеристика фирмы и ее деятельности, маркетинговая цель…………..3
2. Стратеги развития рынка……………………………………………………………………..3
2.1 Сегментация рынка…………………………………………………………………..3
2.2 Анализ деятельности конкурентов………………………………………………...5
2.3 Изучение и прогнозирование конъюнктуры рынка женского пальто новосибирской области…………………………………………………………………………..6
2.4 Анализ производственно-сбытовой деятельности фирмы «АРС»…………..7
3. Маркетинговая стратегия фирмы «АРС»…………………………………………………..8
4. Товарная политика……………………………………………………………………………..8
5. Ценовая политика……………………………………………………………………………..12
6. Сбытовая политика……………………………………………………………………………14
7. Коммуникационная политика………………………………………………………………..16
7.1 Рекламное обращение………………………………………………………………17
7.2 Элемент пропаганды…………………………………………………………………18
7.3 Мероприятия стимулирующие сбыт……………………………………………….18
Заключение…………………………………………………………………………………………19
Список литературы………………………………………………………………………………...20
Приложение 1
Приложение 2
Маркетинговые исследования – систематический сбор, обработка и анализ данных, связанных с маркетинговым товаром и услугами.
Порядок проведения маркетинговых исследований: определение проблемы, анализ вторичной информации, сбор первичной информации, анализ и обработка данных, разработка рекомендаций, использование результатов.
Определение проблемы – определение предмета исследования.
Вторичная информация – информация, собранная на основе статистических данных, информация о деятельности фирмы в предыдущем периоде, законодательные акты и т.д.
Первичная информация – информация, собранная для конкретного исследования и полученная от конкретных потребителей. Методы сбора: опрос (устный и письменный; скрытый и открытый); наблюдение (открытое и скрытое); эксперимент (изменение одного из факторов при создании товара или его реализации и оценка результатов); имитация (изменение одного из факторов с помощью ЭВМ); семантический дифференциал; многократное шкалирование (этот метод используется, когда можно сопоставить количественные параметры товара с конкурентом).
В ходе анализа собранных данных эти данные кодируются. Анализ заключается в оценке ответов с их классификацией. Разработка рекомендаций – предложение по будущей деятельности компании.
В данном исследовании используется информация, полученная в ходе проведения анкетирования (форма анкеты и результаты опроса - Приложение1).
В предпринимательской деятельности фирмы постоянно возникают проблемы, связанные с необходимостью более полно удовлетворить потребности существующих и потенциальных покупателей в товарах. Решению таких проблем способствуют маркетинговые исследования.
Под маркетинговыми исследованиями обычно понимается целенаправленное изучение проблем и разработка на этой основе рекомендаций по обеспечению их решения.
Наиболее часто указанные выше проблемы возникают в процессе реализации товаров. Поэтому основными задачами маркетинговых исследований являются изучение:
рынка;
покупателей;
конкурентов;
предложения;
товаров;
цены;
эффективности политики продвижения товаров и др.
Исследованиям маркетинга подвергаются рынок, конкуренты, потребители, цены, внутренний потенциал предприятия. Основой исследований маркетинга служат общенаучные и аналитико-прогностические методы. Информационное обеспечение складывается из кабинетных и полевых исследований, а также из различных источников информации (внутренних и внешних, собственных и платных и др.). Какая же информация необходима? Потребители: кто, сколько, где, нужды, потребности, проблемы; рынок: общий размер, сегменты, характеристики, тенденции; конкуренты: доля на рынке, качество продукции, методы маркетинга; ваша фирма: объем сбыта, прибыльность существующей продукции или услуг, доля на рынке, перспективы роста, как высоко котируется продукция или услуга.
Конкретным результатом исследований маркетинга являются разработки, которые используются при выборе и реализации стратегии и тактики маркетинговой деятельности предприятия.
