ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПОСТРОЕНИЯ СИСТЕМЫ КАДРОВОГО АДМИНИСТРИРОВАНИЯ В ОРГАНИЗАЦИИ 6
1.1 Место и роль кадрового администрирования в системе управления
персоналом 6
1.2 Организация системы кадрового администрирования 15
1.3 Виды кадрового администрирования 25
ГЛАВА 2. СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ КАДРОВОГО
АДМИНИСТРИРОВАНИЯ В ОРГАНИЗАЦИИ ПАО «РОСГОССТРАХ» ... 30
2.1 Организационно-экономическая характеристика организации 30
2.2 Анализ системы управления персоналом организации 37
2.3 Анализ системы кадрового администрирования в организации 49
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ КАДРОВОГО АДМИНИСТРИРОВАНИЯ В ПАО «РОСГОССТРАХ» 53
3.1 Система мероприятий по совершенствованию системы кадрового
администрирования в ПАО СК «РОСГОССТРАХ» 53
3.2 Обоснование экономической эффективности разработанных мероприятий56
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 58
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 62
Приложения должны быть в работе, но в настоящий момент отсутствуют
Актуальность данной темы заключается в недостаточной проработке проблемы документационного обеспечения управления в организации.
Решение данной проблемы в современных условиях: формировать информационные ресурсы организации целенаправленно, обеспечить эффективное функционирование информационных ресурсов, а также это позволит потребителям получить доступ к информационным ресурсам с минимальными временными и финансовыми затратами
Кадровое администрирование является процессом управления движением и учетом персонала в организации в соответствии с нормами действующего законодательства России.
Наличие системы администрирования кадров является признаком высокой корпоративной культуры, надёжности и стабильности компании.
Традиционно отдел кадров являлся самостоятельным структурным подразделением организации, которое подчиняется руководителю или его заместителю. В зависимости от вида организации и сферы ее деятельности, структуры и количества потенциала работников.
В настоящее время рыночных отношений и жесткой конкуренции жизнеспособна только та организация, которая ставит правильные тактические и стратегические задачи.
Основой эффективного управления является документирования информации эффективность которого определяется производством и потреблением информации. Информация является важным ресурсом производства в современном обществе. Качественное управление возможно лишь при получении качественной, достоверной информации. Для того что бы качество управления росло необходимо уделить внимания правильности работы с документами, так как любое управленческое решение базируется на конкретном служебном документе.
Кадровое администрирование тесно связанно с кадровым делопроизводством.
Кадровое делопроизводство представляет собой деятельность, которая обеспечивает документирования кадровых процессов в организации.
Благодаря грамотному введению документации работодатель может обезопасить себя и свою организацию при возникновении спорных ситуаций, правильно оформленные кадровые документы могут стать неоспоримым доказательством в судебном процессе.
Документы и вся информация о них являются основой управленческих решений и наделяют их юридической силой. Работа с документами должна быть настолько отработана и упрощена что бы работники были с концентрированы на достижение целей организации.
Характеризуя степень научной разработанности по данной проблематике, можно сказать что данная тема исследуется руководителями многих крупных организаций. Отлаженная система кадрового администрирования — это залог процветания организации и минимизация временных затрат.
Цель дипломной работы - разработка мероприятий по совершенствованию системы кадрового администрирования.
Объект дипломной работы - система кадрового администрирования в ПАО СК «Росгосстрах».
Предмет дипломной работы - совершенствование системы кадрового администрирования в ПАО СК «Росгосстрах».
Задачи дипломной работы:
1. Изучить теоретические основы в области системы кадрового администрирования.
2. Изучить системы кадрового администрирования на примере ПАО «Росгосстрах».
3. Предложить рекомендаций по совершенствованию системы кадрового администрирования в ПАО СК «Росгосстрах».
4. Провести исследование эффективности предложенных мероприятий по совершенствованию системы кадрового администрирования в ПАО СК «Росгосстрах».
Методы исследования: анализ документов, метод сравнительного анализа, анализ практической деятельности предприятия.
Структура дипломной работы состоит из введения, трёх глав, заключения, списка литературы и приложений.
В процессе написания выпускной квалификационной работы нами были решены следующие задачи:
1. Изучили теоретические основы в области системы кадрового администрирования.
2. Исследовали систему кадрового администрирования на примере ПАО «Росгосстрах».
3. Предложили рекомендаций по совершенствованию системы кадрового администрирования в ПАО «Росгосстрах».
4. Произвели оценку эффективности предложенных рекомендаций по совершенствованию системы кадрового администрирования в ПАО «Росгосстрах».
В ходе написания выпускной квалификационной работы мы выяснили что кадровое администрирование является очень важной частью любой организации не зависимо от ее масштабов. Хорошо построенная система кадрового администрирования не только будет способствовать процветанию организации, но также и обезопасит работодателя при возникновении спорных ситуаций в суде. Благодаря кадровому администрированию можно значительно ускорить процессы коммуникации между отделами организации.
Не стоит забывать о важности ведения кадров поскольку люди являются самым важным ресурсом в организации и как любой ресурс требует учета за его поступлением и движением.
Так же мы узнали о важности кадрового дело производства, которое является неотъемлемой частью кадрового администрирования и является системой которая обеспечивает бесперебойную работу документооборота организации.
В первой главе мы рассмотрели место и роль кадрового администрирования в системе управления персоналом в результате чего узнали насколько важно отлаженная система кадрового администрирования в жизни организации так же нами была рассмотрена организация системы кадрового администрирования и изучены виды кадрового администрирования.
Во второй главе нами была дана организационно-экономическая характеристика предприятия, была рассмотрена система управления персоналом, нам удалось выяснить что для обучения своих сотрудников организацией была создана собственная школа с высококвалифицированными специалистами, производиться обучения как руководителей структурных подразделений, так и персонала, работающего в отделах. Так же было описано построение системы кадрового администрирования в ПАО «Росгосстрах». Нами был проведен опрос в результате которого был выявлен ряд проблем, способы и решения которых были представлены в 3 главе.
В третьей главе нами был дан ряд рекомендации, которые буду способствовать улучшению системы кадрового администрирования и кадрового делопроизводства в частности, а также проведения данных мероприятий позволят организации не держать в каждом отделе специалиста кадровика. Нами был проведен расчет экономической эффективности в результате чего мы узнали, что на реализацию наших рекомендаций потребуется 75000 рублей при этом они имеют достаточно быстрый срок окупаемости.
Исходя из таблицы структуры персонала, мы видим, что на предприятии большинство персонала составляют специалисты, связанно это с тем что в организации преобладают сферы интеллектуального труда в ПАО «Росгосстрах» работает высококвалифицированный персонал, руководящего персонала так же больше чем рабочего персонала связанно с тем что в организации есть множество отделов которые нуждаются в качественном руководстве. Рабочие осуществляют клининговые услуги, а также услуги снабжения офисов продуктами периферии.
Исходя из таблицы состава работников по возрасту можно сделать вывод что коллектив в организации достаточно зрелый средний возраст сотрудников 40-50 лет, молодых специалистов крайне мало, это связанно со спецификой и сложностью работы для которой требуются опытные специалисты. Однако молодые специалисты присутствуют и работают на ровне с более опытными коллегами.
Исходя из таблицы распределения работников по образованию, мы можем видеть, что люди, занимающие руководящие должности все имеют высшее образование. Так же все специалисты имеют высшее образование. Это связанно с тем, что специфика их деятельности требует узконаправленных знаний, которые можно получить, учась в высших учебных заведениях.
Из таблицы распределения персонала по полу мы узнали, что количество мужчин и женщин на предприятии практический одинаково. Специалистов женщин гораздо больше чем мужчин, мужчины преобладают в рабочем составе.
Исходя из таблицы состава сотрудников по трудовому стажу можно сделать вывод что большинство работников имеет стаж от 10 до 15 лет, так же большая доля сотрудников имеет стаж от 5 до 10 лет. Можно сделать вывод что коллектив в организации достаточно опытный что будет способствовать дальнейшему развитию организации.
Так же можно отметить тот факт, что организация успешно сотрудничает с высшими учебными заведениями и предоставляет свою организацию в качестве базы практики.
Исходя из таблицы 2.8, мы можем видеть, что ПАО «Росгосстрах» занимает лидирующие позиции на рынке страховых услуг и занимает 32.59% долю рынка. Так же мы видим, что сборы Росгосстраха значительно выше чем у компаний конкурентов.
Это связанно с тем что ПАО «Росгосстрах» является компанией всероссийского масштаба и предоставляет услуги с выгодными условиями.
Организация имеет рейтинг А++ что является наивысшей оценкой надежности страховой компании.
Таким образом можно подвести итог что система кадрового администрирования является не заменимой в организации в условиях тенденций современного развития. И поскольку организация ПАО «Росгосстрах» является компанией всероссийского масштаба, нужно крайне тщательно следить за состоянием кадрового администрирования, документооборота и движением персонала.
1. Алавердов А. Р. Управление человеческими ресурсами организации[Текст]. - М.: Экономика, 2010.-26 с.
2. Акатов Н.Б. Управление переходом кинновационным саморазвивающимся организациям: теория и практика: монография / Н.Б. Акатов. [Текст] - Пермь: Перм.нац.исслед. политехн. ун-т, 2012. - 252 с.
3. Басовский, Л.Е. Стратегический менеджмент: учебник[Текст]. / Л.Е. Басовский. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 366 с.
4. Борисова Е.А. Оценка и аттестация персонала[Текст]. - СПб.: Питер, 2012.- 98 с.
5. Бирюзкова И. В. Кадры управления: подбор и оценка[Текст]: Учебное пособие. - М.: Экономика, 2005.- 134 с.
6. Бондаренко С. А. Особенности управления персоналом[Текст]. - М.: Экономика, 2009.- 88 с.
7. Бугаков, В.М. Управление персоналом: Учебное пособие[Текст] / В.П. Бычков, В.М. Бугаков, В.Н. Гончаров; Под ред. В.П. Бычкова. -М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 237 с.
8. Бухалков, М.И. Управление персоналом: развитие трудового потенциала[Текст]: Учебное пособие / М.И. Бухалков. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 192 с.
9. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала[Текст]:
Пособие по кадровой работе. - М.: Юристъ, 2005.- 57 с.
10. Ветлужских Е. Мотивация и оплата труда[Текст]. - М.: Дело, 2006. - 198с.
11. Герчиков, В.И. Управление персоналом[Текст]: работник - самый эффективный ресурс компании: учебное пособие / В.И. Герчиков. - М.: ИНФРА-М, 2012. - 282 с.
12. Гончаров, В. И. Менеджмент: учебное пособие / В. И. Гончаров. - Минск : Современная школа, 2010. - 63 с.
13. Глухов, В. В. Менеджмент: для экономических
специальностей[Текст]. / В. В. Глухов. - Санкт-Петербург: Питер Пресс, 2009. - 60 с.
14. Грачев М. В. Суперкадры[Текст]: Управление персоналом и международные корпорации. - М.: Дело, 2009. - 122 с.
15. Данько, Т.П., Голубев, М.П. Менеджмент и маркетинг, ориентированный на стоимость[Текст]: Учебник / Т.П. Данько, М.П. Голубев. -М.: ИНФРА-М, 2014. - 416 с.
16. Дементьева, А.Г. Управление персоналом[Текст]: Учебник / А.Г. Дементьева, М.И. Соколова. -М.: Магистр, 2011. - 287 с.
17. Демидова Н. В. Как повысить результаты труда сотрудников[Текст] - СПб.: Издательство «Питер», 2011. - 72 с.
18. Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика. - М.: 2003.- 114 с.
19. Жуков Е.Ф. Управление кадрами предприятия[Текст]. - М.,2011.- 99 с.
20. Зайцев А. П., Лашманова О. Н. Управление персоналом в организации[Текст]. - СПб.: Питер, 2010. - 165 с.
21. Зудина Л.Н. Организация управленческого труда [Текст]. - М.,2010.- 45 с.
22. Егоршин А.П. Управление персоналом[Текст]. - Н.Новгород: НИМБ, 2003. - 128с.
23. Иванова С.В. Искусство подбора персонала[Текст]. - М.: 2011¬174 с.
24. Казначевская, Г. Б. Менеджмент[Текст]: учебник / Г. Б.
Казначевская. - Ростов-н-Дону: Феникс, 2012. - 452 с.
25. Кибанов А. Я., Дуракова И. Б. Управление персоналом организации отбор и оценка при найме, аттестация[Текст]: Учебное пособие. - М.: «ЭКЗАМЕН», 2009.- 223 с.
26. Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Организация управления персоналом на предприятии[Текст]. - М.:, 2004.- 138 с.
27. Кибанов А. Я. Управление персоналом организации[Текст]: Учебник для ВУЗов. - М.: ИНФРА-М, 2007.- 201 с.
28. Королевский М.И. Поиск и отбор персонала[Текст]. - М.: Бизнес- школа «Интел-Синтез», 2005.- 62 с.
29. Котлер, Ф. Маркетинг. Менеджмент[Текст] Ф. Котлер. - СПб.: Питер, 2008.- 144с.
30. Кочеткова А. И. Психологические основы современного управление персоналом[Текст]. - М.: ЗЕРЦАЛО, 2004.- 201 с.
31. Красноженова Г.Ф., Симонин П.В. Управление трудовыми ресурсами: учебное пособие[Текст]. - М.: ИНФРА-М, 2008.- 234 с.
32. Красовский Ю.Д. Организационное поведение[Текст]: учебник. - 4-е изд., прераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012.- 76 с.
33. Куприянчук, Е.В. Щербакова Ю.В. Управление персоналом: ассессмент, комплектование, адаптация, развитие[Текст]: Учебное пособие / Е.В. Куприянчук, Ю.В. Щербакова. - М.: РИОР, 2013. - 255 с.
34. Лукичева, Л.И. Управленческие решения: учебник[Текст]/
Л.И.Лукичева. - М.: ОМЕГА-Л, 2014. - 383 с.
35. Ляско, А.К. Стратегический менеджмент.Современный учебник[Текст] / А.К. Ляско. - М.: ИД Дело АНХ, 2013. - 488 с.
36. Маслов Е. В. Управление персоналом предприятия[Текст]: Учебное пособие. - Москва - Новосибирск: «ИНФРА - М», 2006.- 27 с.
37. Митрофанова, Е.А. Управление персоналом[Текст]: Теория и практика. Компетентностный подход в управлении персоналом[Текст]: Учебно-практическое пособие / Е.А. Митрофанова. - М.: Проспект, 2013. - 72 с.
38. Минцберг, Генри. Менеджмент[Текст]: природа и структура организаций глазами гуру / Генри Минцберг; пер. с англ. О.И.Медведь. - М. : ЭКСМО, 2009. - 463с.
39. Моргунов, Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение[Текст]: Учебник для бакалавров / Е.Б. Моргунов. - М.: Юрайт, 2011. - 56 с.
40. Мелихов, Ю.Е.Управление персоналом: портфель надежных технологий[Текст]: учеб.-практ. пособие / Ю.Е.Мелихов, П.А.Малуев; Изд.- торг. корпорация "Дашков и К". - 2-е изд. - М.: Дашков и К, 2010. - 34 с.
41. Управление персоналом[Текст]: Учеб. Пособие / Под ред. Е. Б. Моргуновой. - М.: Экономика, 2010.- 167 с.
42. Парахина, В.Н. Стратегический менеджмент. [Текст]: учебник / В.Н. Парахина, Л.С. Максименко, С.В. Панасенко. - М.: КноРус, 2012. - 46 с
43. Потемкин, В.К. Управление персоналом[Текст]: учеб. для студ. вузов, специализирующихся на менеджменте организации, экономики труда и упр. персоналом / В.К.Потемкин. - М.: Питер, 2010. - 128 с.
44. Прохорова, А, Казанская И, Иванова Е. Внутрифирменный Public Relations. Планирование мероприятий. Креативное решение[Текст] А. Прохорова, И. Казанская, Е. Иванова. - М.: Институт Государственного Управления и Социальных Исследований, 2006.- 80 с.
45. Розанова В. А. Психология управления[Текст], -М.:, Бизнес- школа «Интел-Синтез» 2003. - 133 с.
46. Романов, Е.В. Стратегический менеджмент[Текст]: учебник / Е.В. Романов. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 160 с.
47. Репина, Е.А. Основы менеджмента[Текст]: Учебное пособие / Е.А. Репина. - М.: Академцентр, 2013. - 240 с
48. Самыгин С.И., Зайналабидов М.С. Основы управления персоналом[Текст]. Серия «Учебники и учебные пособия», Ростов н/Д: Феникс, 2004. 234 с.
49. Свергун, О, Пасс, Ю., Дьякова, Д. HR-практика. Управление персоналом[Текст]: Как это есть на самом деле О. Свергун, Ю. Пасс, Д. Дьякова. - СПб.: Питер, 2005.- 46 с.
50. Тебекин, А.В. Стратегический менеджмент[Текст]: Учебник для бакалавров / А.В. Тебекин. - М.: Юрайт, 2012. - 320 с.
51. Томпсон, А.А. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа [Текст] / А.А. Томпсон, А.Д. Стрикленд; Пер. с англ. А.Р. Ганиева, Э.В. Кондукова. - М.: Вильямс, 2013. - 128 с.
52. Удальцова М. В. Аверченко Л.К. Социология и психология
управления[Текст]: Учебное пособие. - Новосибирск: «Сибирское
соглашение», 2004.- 139 с.
53. Управление организацией[Текст]: Учебник / под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Соломатина. - М.: ИНФРА-М, 2006.- 221 с.
54. Управление персоналом[Текст]: Учебник для вузов под. ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. - М.: ЮНИТИ, 2003.- 215 с.
55. Управление персоналом предприятия[Текст]: Учебное пособие для вузов под. ред. А.А. Крылова, Ю.В. Прушинского. - М.: ЮНИТИ- ДАНА, 2007. - 201с.
56. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент[Текст]: Учеб. Пособие для вузов. - М.: Бизнес-школа Интел-Синтез», 2005. - 132 с.
57. Хорин, А.Н. Стратегический анализ[Текст]: учеб. пособие для для студ. Вузов / А.Н.Хорин, В.Э.Керимов. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЭКСМО, 2009. - 44с.
58. Шестопал, Ю.Т. Стратегический менеджмент[Текст]: учебник / Ю.Т. Шестопал, В.Д. Дорофеев. - М.: КноРус, 2013. - 320 с.
59. Шилков, В.И. Стратегический менеджмент[Текст]: учебник / В.И. Шилков. - М.: Форум, 2013. - 304 с.
60. Шифрин, М.Б. Стратегический менеджмент[Текст]/М.Б. Шифрин. - СПб.: Питер, 2010. - 240 с