1. Достоинства и недостатки предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде через МФЦ («Мои документы») 4
2. Оценка качества получения государственных и муниципальных услуг в электронном виде через МФЦ. Анкета. 7
3. Стандарт государственной услуги, предоставляемой в электронном виде 9
