📄Работа №61128
Тема: РАЗРАБОТКА НОВЫХ ФОРМ ЭКСКУРСИОННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НА ОСНОВЕ ИННОВАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ (НА ПРИМЕРЕ МУЗЕЯ ИСТОРИИ НИУ «БЕЛГУ»)
Характеристики работы
Тип работы
Дипломные работы, ВКР
Предмет
Туризм
Объем:
63 листов
Год:
2018
Просмотров:
618
4270
руб.
🛒 Купить работу
Не подходит эта работа?
Закажите новую по вашим требованиям
Узнать цену на написание
Закажите новую по вашим требованиям
Представленный материал является образцом учебного исследования, примером структуры и содержания учебного исследования по заявленной теме. Размещён исключительно в информационных и ознакомительных целях.
Workspay.ru оказывает информационные услуги по сбору, обработке и структурированию материалов в соответствии с требованиями заказчика.
Размещение материала не означает публикацию произведения впервые и не предполагает передачу исключительных авторских прав третьим лицам.
Материал не предназначен для дословной сдачи в образовательные организации и требует самостоятельной переработки с соблюдением законодательства Российской Федерации об авторском праве и принципов академической добросовестности.
Авторские права на исходные материалы принадлежат их законным правообладателям. В случае возникновения вопросов, связанных с размещённым материалом, просим направить обращение через форму обратной связи.
Настоящий учебно-методический информационный материал размещён в ознакомительных и исследовательских целях и представляет собой пример учебного исследования. Не является готовым научным трудом и требует самостоятельной переработки.
📋 Содержание
Введение 3
1. Теоретические аспекты инновационных технологий в музее 6
1.1. Понятие, сущность инноваций в экскурсиях 6
1.2. Инновационные технологии в музеях России 13
1.3. Зарубежный опыт использования инноваций в экскурсиях 18
2. Анализ экскурсионной деятельности музея НИУ «БелГУ» 22
2.1. История образования музея НИУ «БелГУ» 22
2.2. Экскурсионная деятельность музея в
культурно-образовательной работе 29
2.3. Анализ экскурсий и техник проведения экскурсий
в музее НИУ «БелГУ» 39
3. Разработка инновационной технологии проведения
экскурсии 46
3.1. Мероприятия внедрению аудиогида 46
3.2. Состав и структура затрат на внедрение проекта 51
3.3. Расчет экономической эффективности от
предложенных мероприятий 53
Заключение 56
Список использованных источников 58
Приложения должны быть в работе, но в настоящий момент отсутствуют
1. Теоретические аспекты инновационных технологий в музее 6
1.1. Понятие, сущность инноваций в экскурсиях 6
1.2. Инновационные технологии в музеях России 13
1.3. Зарубежный опыт использования инноваций в экскурсиях 18
2. Анализ экскурсионной деятельности музея НИУ «БелГУ» 22
2.1. История образования музея НИУ «БелГУ» 22
2.2. Экскурсионная деятельность музея в
культурно-образовательной работе 29
2.3. Анализ экскурсий и техник проведения экскурсий
в музее НИУ «БелГУ» 39
3. Разработка инновационной технологии проведения
экскурсии 46
3.1. Мероприятия внедрению аудиогида 46
3.2. Состав и структура затрат на внедрение проекта 51
3.3. Расчет экономической эффективности от
предложенных мероприятий 53
Заключение 56
Список использованных источников 58
Приложения должны быть в работе, но в настоящий момент отсутствуют
📖 Введение
Для востребованности в туриндустрии любые предприятия, предоставляющие экскурсионные услуги должны все время находиться в развитии. Сегодня роль инноваций в туризме невозможно переоценить, прежде всего, потому, что они представляют собой метод конкуренции. Инновационные процессы имеют специфические особенности, хотя и подчиняются общим закономерностям экономического развития. Это касается и туристского бизнеса, и его составной части - экскурсионной деятельности. Инновации в экскурсионной деятельности способствуют успешному продвижению экскурсионных услуг на туристском рынке, они дают преимущество одной экскурсии над другой. Важная роль при этом отводится как подготовке экскурсоводов, так и качественной разработке самой экскурсии, освоению методики и техники её проведения.
Огромный историко-культурный потенциал нашей страны даёт неограниченные возможности для туристско-экскурсионной деятельности. Предприятия, создающие экскурсионный продукт, должны иметь свою оригинальную марку, учитывать потребительский спрос и дифференциацию обслуживания. Рождение новых маршрутов ведёт к появлению новых экскурсионных объектов, разнообразию продукта и разным формам его подачи. Экскурсии прошли длительный путь эволюции - от примитивных рассказов экскурсовода до современных необычайных театрализованных и BD-экскурсий. Инновационные процессы в экскурсионной деятельности могут выступать в самых различных формах, они имеют свои особенности, оказывающие влияние на её развитие и, в конечном счёте, на кон - курентоспособность и востребованность продукта.
Создание и успешное проведение экскурсии, оборудованной инновационными технологиями, выгодно выделяет среди других экскурсионных продуктов. Немаловажным фактором в данной работе является постоянная деятельность, направленная на совершенствование продукта для сохранения устойчивого положения на туристском рынке. Помимо прочего, новые возможности в экскурсионной деятельности - в организации и проведении позволяют за короткий отрезок времени воспринять внушительный объем качественно преподнесенной информации, получить яркие впечатления и свободно коммуницировать с рассказчиком вне зависимости от языка и национальности.
Инновацией как таковой считается не только абсолютно новый продукт на рынке туризма и гостеприимства, но так же и усовершенствованный стандартный продукт, учитывающий спрос или предпочтения потребителя, современные технологии и исторические, административные и природные ресурсы региона, в котором планируется внедрение данной инновации.
Проблема нынешнего положения туристско-экскурсионной деятельности в отставании и приоритетности выездного туризма над внутренним. Это значит, что выезд туристов и вывоз денег за рубеж преобладает, что сказывается отрицательно на экономике страны. Современный туристский рынок нуждается в новых, инновационных подходах к организации, техническому обеспечению и преподношению потребителю туристско-экскурсионной услуги. Инновационные продукты в экскурсионной деятельности, как и в целом, в туризме, должны быть не только актуальными, но и в большей степени перспективными, на долгосрочные перспективы. Инновационные разработки требуют вложения глобальной творческой работы и, само собой, определенных финансовых затрат. Следовательно, подобные проекты создаются для дальнейшего продуктивного использования и продвижения развития всей туристской инфраструктуры.
Актуальность данной темы обусловлена тем, что с течением времени все сильнее ускоряется темп развития не только на рынке туризма и экскурсий, но и в целом во всех сферах человеческой жизнедеятельности. Это:
- увеличение и изменение интереса постоянных и потенциальных потребителей к предлагаемому продукту;
- новейшие достижения в области технологий и инноваций;
- увеличивающаяся конкуренция туристских организаций, предприятий индустрии питания, развлечения и гостеприимства, заинтересованных в привлечении потенциальных потребителей туристского продукта и в расширении клиентской базы.
Цель данной выпускной квалификационной работы заключается в исследовании инновационных форм экскурсионного обслуживания для проектирования и внедрения новой инновационной разработки в деятельность музея НИУ «БелГУ».
Для достижения вышеуказанной цели выпускной квалификационной работы были поставлены следующие задачи:
1) изучение теоретических материалов об инновационных технологиях в экскурсионной деятельности;
2) проведение анализа модернизации музеев Белгородской области
3) рассмотрение возможности разработки и применения аудиогида музее истории НИУ БелГУ;
4) разработка рекомендаций по внедрению в практику музейной экскурсии аудиогида.
Выпускная квалификационная работа состоит из трех глав, введения, заключения, списка использованных источников и приложения.
Объект исследования - инновационные технологии в экскурсионной деятельности.
Предмет исследования -внедрение и использование инновационных технологий в экскурсионной деятельности музея НИУ БелГУ.
Выпускная квалификационная работа написана на основе трудов отечественных и зарубежных авторов, таких как: Кропинова Е. Г.,Грачева О. Ю., Домнин В. H.,PoonA. К,Желобанова, Фахтудинов.
Огромный историко-культурный потенциал нашей страны даёт неограниченные возможности для туристско-экскурсионной деятельности. Предприятия, создающие экскурсионный продукт, должны иметь свою оригинальную марку, учитывать потребительский спрос и дифференциацию обслуживания. Рождение новых маршрутов ведёт к появлению новых экскурсионных объектов, разнообразию продукта и разным формам его подачи. Экскурсии прошли длительный путь эволюции - от примитивных рассказов экскурсовода до современных необычайных театрализованных и BD-экскурсий. Инновационные процессы в экскурсионной деятельности могут выступать в самых различных формах, они имеют свои особенности, оказывающие влияние на её развитие и, в конечном счёте, на кон - курентоспособность и востребованность продукта.
Создание и успешное проведение экскурсии, оборудованной инновационными технологиями, выгодно выделяет среди других экскурсионных продуктов. Немаловажным фактором в данной работе является постоянная деятельность, направленная на совершенствование продукта для сохранения устойчивого положения на туристском рынке. Помимо прочего, новые возможности в экскурсионной деятельности - в организации и проведении позволяют за короткий отрезок времени воспринять внушительный объем качественно преподнесенной информации, получить яркие впечатления и свободно коммуницировать с рассказчиком вне зависимости от языка и национальности.
Инновацией как таковой считается не только абсолютно новый продукт на рынке туризма и гостеприимства, но так же и усовершенствованный стандартный продукт, учитывающий спрос или предпочтения потребителя, современные технологии и исторические, административные и природные ресурсы региона, в котором планируется внедрение данной инновации.
Проблема нынешнего положения туристско-экскурсионной деятельности в отставании и приоритетности выездного туризма над внутренним. Это значит, что выезд туристов и вывоз денег за рубеж преобладает, что сказывается отрицательно на экономике страны. Современный туристский рынок нуждается в новых, инновационных подходах к организации, техническому обеспечению и преподношению потребителю туристско-экскурсионной услуги. Инновационные продукты в экскурсионной деятельности, как и в целом, в туризме, должны быть не только актуальными, но и в большей степени перспективными, на долгосрочные перспективы. Инновационные разработки требуют вложения глобальной творческой работы и, само собой, определенных финансовых затрат. Следовательно, подобные проекты создаются для дальнейшего продуктивного использования и продвижения развития всей туристской инфраструктуры.
Актуальность данной темы обусловлена тем, что с течением времени все сильнее ускоряется темп развития не только на рынке туризма и экскурсий, но и в целом во всех сферах человеческой жизнедеятельности. Это:
- увеличение и изменение интереса постоянных и потенциальных потребителей к предлагаемому продукту;
- новейшие достижения в области технологий и инноваций;
- увеличивающаяся конкуренция туристских организаций, предприятий индустрии питания, развлечения и гостеприимства, заинтересованных в привлечении потенциальных потребителей туристского продукта и в расширении клиентской базы.
Цель данной выпускной квалификационной работы заключается в исследовании инновационных форм экскурсионного обслуживания для проектирования и внедрения новой инновационной разработки в деятельность музея НИУ «БелГУ».
Для достижения вышеуказанной цели выпускной квалификационной работы были поставлены следующие задачи:
1) изучение теоретических материалов об инновационных технологиях в экскурсионной деятельности;
2) проведение анализа модернизации музеев Белгородской области
3) рассмотрение возможности разработки и применения аудиогида музее истории НИУ БелГУ;
4) разработка рекомендаций по внедрению в практику музейной экскурсии аудиогида.
Выпускная квалификационная работа состоит из трех глав, введения, заключения, списка использованных источников и приложения.
Объект исследования - инновационные технологии в экскурсионной деятельности.
Предмет исследования -внедрение и использование инновационных технологий в экскурсионной деятельности музея НИУ БелГУ.
Выпускная квалификационная работа написана на основе трудов отечественных и зарубежных авторов, таких как: Кропинова Е. Г.,Грачева О. Ю., Домнин В. H.,PoonA. К,Желобанова, Фахтудинов.
✅ Заключение
Сфера туризма и, соответственно, экскурсионное дело на данный момент является одной из самых прибыльных отраслей. Во всем мире на долю туризма приходится 10% мирового ВВП, 8% от общего объема мирового экспорта и более 30% сервисных услуг.
Несмотря на экономический и политический кризисы туризм, гостиничное и экскурсионное дело развивается быстрыми темпами. В широком смысле, туристическая отрасль сама по себе инновация и все разработке в этой конкретной сфере в большинстве своем новаторские. При этом данная сфера очень гибкая и постоянно подстраивается под потребителя, открывает новые границы и осваивает новые возможности.
Проект, разработанный в данной выпускной квалификационной работе помимо стимулирования интереса к истории и культуре города, повышения лояльности у Белгородскому государственному национальному исследовательскому университету, также представляется прибыльным, то есть принесет определенный доход в бюджет университета и государства.
В ходе исследования были решены следующие задачи:
- были изучены теоретические материалы о инновационных технологиях в экскурсионной деятельности;
- был проведен анализ модернизации музеев Белгородской области;
- были рассмотрены возможности разработки и применения аудиогида музее истории НИУ БелГУ;
- была разработана рекомендаций по внедрению в практику музейной экскурсии аудиогида.
В ходе написания работы были сделаны следующие выводы:
Инновационный процесс в туризме и экскурсионной деятельности весьма специфичен. Во-первых, многие проекты организовываются органами самоуправления, благодаря принятию важных решений для благоустройства населения и его культурного и нравственного воспитания. Примеров подобных инновационных проектов достаточно много:
- музей-диорама «Курская дуга»;
- исторический заповедник «Прохоровское поле» и территория,
прилегающая к нему;
- музей литературы;
- новые экскурсионные программы или туры должны соответствовать полному удовлетворению туристов в условиях постоянно меняющегося рынка туристских и экскурсионных услуг;
- в туристической сфере постоянно внедряются инновационные проекты, которые являются результатом не только научно-технического прогресса, но и интеллектуального развития человечества.
Основные и главные цели инновационной деятельности в туристической сфере - незамедлительная реакция на изменения, протекающие в отрасли, контроль и развитие системы качества продукции. На данном этапе сохранение качества путем покупки дорогостоящих материалов, а также способы поощрения покупателей и стимулирование продаж является первоочередным, так как на рынок внедряется большое количество новых предложений и конкуренция возрастает. Способность организации создавать уникальные туристические и экскурсионные продукты является «ключом» для поступления на работу и поднятия по карьерной лестнице.
Несмотря на экономический и политический кризисы туризм, гостиничное и экскурсионное дело развивается быстрыми темпами. В широком смысле, туристическая отрасль сама по себе инновация и все разработке в этой конкретной сфере в большинстве своем новаторские. При этом данная сфера очень гибкая и постоянно подстраивается под потребителя, открывает новые границы и осваивает новые возможности.
Проект, разработанный в данной выпускной квалификационной работе помимо стимулирования интереса к истории и культуре города, повышения лояльности у Белгородскому государственному национальному исследовательскому университету, также представляется прибыльным, то есть принесет определенный доход в бюджет университета и государства.
В ходе исследования были решены следующие задачи:
- были изучены теоретические материалы о инновационных технологиях в экскурсионной деятельности;
- был проведен анализ модернизации музеев Белгородской области;
- были рассмотрены возможности разработки и применения аудиогида музее истории НИУ БелГУ;
- была разработана рекомендаций по внедрению в практику музейной экскурсии аудиогида.
В ходе написания работы были сделаны следующие выводы:
Инновационный процесс в туризме и экскурсионной деятельности весьма специфичен. Во-первых, многие проекты организовываются органами самоуправления, благодаря принятию важных решений для благоустройства населения и его культурного и нравственного воспитания. Примеров подобных инновационных проектов достаточно много:
- музей-диорама «Курская дуга»;
- исторический заповедник «Прохоровское поле» и территория,
прилегающая к нему;
- музей литературы;
- новые экскурсионные программы или туры должны соответствовать полному удовлетворению туристов в условиях постоянно меняющегося рынка туристских и экскурсионных услуг;
- в туристической сфере постоянно внедряются инновационные проекты, которые являются результатом не только научно-технического прогресса, но и интеллектуального развития человечества.
Основные и главные цели инновационной деятельности в туристической сфере - незамедлительная реакция на изменения, протекающие в отрасли, контроль и развитие системы качества продукции. На данном этапе сохранение качества путем покупки дорогостоящих материалов, а также способы поощрения покупателей и стимулирование продаж является первоочередным, так как на рынок внедряется большое количество новых предложений и конкуренция возрастает. Способность организации создавать уникальные туристические и экскурсионные продукты является «ключом» для поступления на работу и поднятия по карьерной лестнице.
ИЛИ
Поиск аналога
📕 Список литературы
🛒 Оформить заказ
⚡ Работу высылаем в течении 5 минут после оплаты.