Тема: ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ УПРАВЛЕНИЕ ФИНАНСОВЫМИ БИЗНЕС - ПРОЦЕССАМИ

На сегодня наиболее важной является область изучения информационного управления бизнес-процессами. Для того чтобы принять обоснованное управленческое решение нужно провести сбор и переработку информации компании. Рассмотрим это на примере общества с ограниченной ответственностью «Электроснаб» находящемся по адресу: Кировская область, город Вятские Поляны. Компания ООО «Электроснаб» занимается розничной торговлей бытовыми электротоварами, радио- и телеаппаратурой.
Выбранная тема дипломной работы является наиболее актуальной, так как организация финансовой области к которой относятся учреждение для которого надежность, оперативность и точность информации определяет каковы же риски компании при принятии управленческого решения. Если при принятии решения допустить ошибку, это может привести к серьезным финансовым убыткам и к снижению конкурентоспособности компании. Вот поэтому одним из залогов успешной деятельности компании является наличие информационно-управляющей системы, которая обеспечивает эффективное управление бизнес-процессом и ведение учета ценных бумаг. Так же можно отметить, что наличие знаний и опыта руководителя зависит не с только от его предыдущего опыта, а сколько от владения необходимым количеством информации о быстро меняющейся ситуации и умением ей воспользоваться. Это нужно знать и понимать руководителям. Не вызывает сомнение и тот факт, что ключ к успеху-это умение четко ориентироваться в поступающей информации и уметь грамотно применить знания полученной информации. Уметь анализировать текущую финансово-хозяйственную деятельность предприятия входит в основной перечень требований, предъявляемых финансовому менеджеру. Из этого следует, что целью данной дипломной работы является изучение информационного обеспечения управления финансовыми бизнес-процессами и анализ системы управления в компании ООО «Электроснаб».
Исходя из цели дипломной работы, в исследуемой компании можно выделить комплекс задач, которые включают:
• Изучение теоретических основ информационного обеспечения бизнес-процессов, какие понятия включает в себя, какую сущность несет и какие имеет виды информационного обеспечения
• Узнать какими особенностями и методами оценки обладает информационное обеспечение финансовыми бизнес-процессами
• Проанализировать систему управления и дать анализ информационного обеспечения финансовыми бизнес-процессами на ООО «Электроснаб»
• Предложить пути по совершенствованию информационного обеспечения финансовыми бизнес-процессами в компании ООО «Электроснаб»
• Дать оценку эффективности предложенных мероприятий по совершенствованию информационного обеспечения бизнес-процессами
Поставленные задачи обуславливают структуру и логику дипломной работы. Содержание работы нашло свое отражение в 3-х главах. Первая глава дипломной работы раскрывает теоретические основы информационного обеспечения бизнес процессов.
Вторая глава дипломной работы представляет собой анализ информационного обеспечения финансовых бизнес-процессов на ООО «Электроснаб».
Третья глава содержит практические разработки по совершенствованию информационного обеспечения финансовыми бизнес-процессами, а также оценки эффективности предложенных мероприятий.
1. Теоретические основы информационного обеспечения бизнес процессов
1.1 Сущность, понятия и виды информационного обеспечения
Для эффективного управления необходимо владеть достоверной информацией о деятельности компании. Она служит фундаментом для формирования основных документов для управления, где отображены результаты и ведение производственной деятельности, финансового состояния, материально-техническое обеспечение и т.п. Любые действия руководителей, связанные с определением стратегических целей и задач компании, координацией действий подразделений для достижении общих целей и т.п., вся это опирается на информацию. Можно сказать, что практически любая деятельность человека базируется на информации.
Информация (от латинского слова information - разъяснение, осведомление, изложение) - сведения, воспринимаемые человеком или специальными устройствами как отражение фактов материального мира в процессе коммуникации. [3, с. 47]
Определения понятия «информация» из международных стандартов можно поделить на:
• знания о предметах, фактах, идеях и т.д., которыми могут обмениваться люди в рамках определенного контекста.
• знания относительно фактов, событий, вещей, идей и понятий, которые в определённом контексте имеют конкретный смысл.
Определений информации существует множество, причём академик Н. Н. Моисеев даже полагал, что в силу широты этого понятия нет, и не может быть строгого и достаточно универсального определения информации. Из этого определения следует, что:
• информация - это не любые сведения, она несет в себе нечто новое, уменьшающее имеющуюся неопределенность;
• информация существует вне ее создателя, знание, отражающее действительность в мышлении человека;
• информация стала сообщением, так как она выражена на
определенном языке в виде знаков;
• сообщение может быть записано и является формой передачи информации;
• сообщение доступно для воспроизведения без участия автора, оно передается в каналы общественной коммуникации.

Купить

Темпы развития информационных технологий и постоянно изменяющиеся условия ведения бизнеса приводят к необходимости усовершенствования системы управления финансовыми бизнес-процессами. Такие попытки предпринимаются на любом предприятии, руководство которого осознает необходимость улучшения собственных методов работы. Современная сложная и динамичная рыночная среда диктует новые требования к организации управления бизнес-процессами. Не вызывает сомнений тот факт, что информация становится важнейшим ресурсом предприятия. Поэтому невозможно организовать эффективное управление бизнес-процессами без информационного обеспечения, которое играет ведущую роль в реализации этого аспекта деятельности предприятия. Именно поэтому необходимо уделять особое внимание формированию и оценке информационного обеспечения управления бизнес-процессами.
Модель информационной архитектуры организации анализируется с помощью методов структурного, системного и функционального анализа. Результатом анализа ООО «Электроснаб» становится комплекс предложений по совершенствованию системы управления в целом и информационной архитектуры корпорации в частности. При этом в стандарте IDEF выстраиваются две модели информационной архитектуры: существующая модель, по принципу «Как есть» и предлагаемая, усовершенствованная модель, по принципу «Как должно быть». При внедрении бизнес - моделирования Business Studio семейство стандартов IDEF позволяет достаточно просто и наглядно решать сложные управленческие задачи.
С позиций менеджмента при выборе информационного обеспечения или индивидуальном проектировании информационных технологий управления компанией ведущее значение приобретает состав задач, реализуемых программным продуктом, организация информационного обеспечения в интегрированной корпоративной системе, полнота типовых отчетов и возможность формирования отчетов производственной формы по запросу потребителя.
Таким образом система бизнес - моделирования Business Studio разработана специально для поддержки полного цикла создания эффективной системы управления фирмой, позволяет решить следующие проблемы:
• Формализацию стратегии и контроль ее достижения;
• Проектирование и оптимизацию бизнес - процессов;
• Проектирование организационной структуры и штатного расписания;
• Формирование и распределение среди сотрудников регламентирующей документации;
• Внедрение системы менеджмента качества в соответствии со стандартами ISO;
• Формирование технических заданий и поддержку внедрения информационных систем.
Построение системы управления корпорацией с помощью Business Studio позволит:
1. Повысить прозрачность компании. Место каждого подразделения в организационной структуре обосновано. Правильность выполнения процессов измеряется с помощью набора показателей KPI, а ответственность за их выполнение персонифицирована;
2. Снизить затраты и время выполнения бизнес - процессов. Увеличивается производительность труда и сокращаются убытки от неправильных действий сотрудников за счет наличия формализованных бизнес - процессов. Сотрудники всегда обладают четкими инструкциями: кто, что и когда должен делать. Применение современных методов оптимизации бизнес - процессов - имитационного моделирования и функционально - стоимостного анализа - позволяет получить требуемые бизнес - процессы с требуемыми параметрами;
3. Совершенствовать систему обучения персонала. С помощью Business Studio создается база знаний о правилах выполнения ситуаций. Всю необходимую информацию о выполнении своих обязанностей новый сотрудник получает из базы знаний в виде HTML - навигатора и своих должностных инструкций;
4. Разгрузить руководителей от «текучести» и предоставить им возможность заниматься стратегическими задачами;
5. Снизить трудоемкость работы по проектированию и совершенствованию системы управления в 2 - 3 раза;
6. Автоматизировать управленческие процессы, в частности планирования, контроля и мониторинга.

Купить