Эффективность управленческих решений в сфере мотивации деятельности персонала
(Разработка управленческих решений в органах местного самоуправления, Кубанский Государственный Технологический Университет)
Вторая, третья главы и заключение курсовой работы.
Объект исследования - Администрация г. Краснодара.
Проведен анализ деятельности за 2016-2018 годы.
Есть приложения (Организационная структура управления Администрацией и Общая схема управления мотивацией и стимулированием трудовой активности персонала Администрации).
2. Анализ мотивации персонала в Администрации г. Краснодара 15
2.2. Анализ труда и заработной платы муниципальных служащих 20
2.3. Анализ мотивации труда персонала в Администрации г. Краснодара 23
3. Рекомендации по совершенствованию мотивации труда в Администрации г. Краснодара 28
3.1. Мероприятия по усовершенствованию мотивации труда в учреждении 28
3.2. Оценка эффективности предложенных рекомендаций 31
Заключение 33
Приложение А 37
Приложение Б 38
Термин «мотивация трудового поведения» в современной науке и практике кадрового менеджмента связывается, прежде всего, с удовлетворением работниками собственных потребностей и ожиданий в выбранной ими работе, которое достигается в результате реализации их целей, согласованных с целями и задачами предприятия.
Мотивация труда выполняет три основные функции – экономическую, социальную и нравственную функцию. Экономическая функция связана с их содействием повышению производительности труда, а также общей эффективности производственных процессов. Социальная функция обеспечивает различный уровень доходов трудящихся, который во многом зависит от силы воздействия на людей соответствующих стимулов и формирования необходимых мотивов. Нравственная функция выражается в воздействии трудовых стимулов на становление активной жизненной позиции работника и благоприятного психологического климата в трудовой коллективе.
В практической части настоящего исследования проанализирована система мотивации трудового поведения персонала Администрации г. Краснодара численностью 230 человек.
Проведенный нами анализ позволил сделать вывод о том, что мотивация труда муниципальных служащих Администрации недостаточно эффективна в связи с превалированием административных методов кадрового менеджмента в рамках линейно-функциональной структуры управления, несоответствием размера стимулирующих выплат в рамках качественной оценки выполняемой служащими работы, малым количеством мотивационных мероприятий нематериального характера, формальным подходом к проведению аттестации и ее слабой связью с формированием системы карьерного роста.
С учетом выявленных недостатков был разработан проект по совершенствованию системы эффективной мотивации труда персонала, предполагающий последовательную реализацию следующих шагов:
1) материальное стимулирование:
развитие системы оплаты труда муниципальных служащих в зависимости от четко сформулированных показателей эффективности и результативности их профессиональной служебной деятельности (система грейдинга с выделением критических факторов успеха – КПА, или KPI);
более активное использование гибкой системы материального неденежного стимулирования с внедрением дифференцированного «соцпакета»;
2) нематериальное стимулирование:
формирование системы управления карьерой;
применение социально-психологических методов исследования и управления персоналом;
развитие наименее затратных средств морального стимулирования (вынесение благодарностей за добросовестный труд с вручением памятных грамот и подарков, привлечение сотрудников к решению важных управленческих вопросов и т.п.), дополнительно подкрепляемых материальными стимулами.
На реализацию проекта запланированы средства в размере 75 500 руб., которые должны быть выделены из бюджетных средств, предназначенных для повышения квалификации персонала Администрации, ответственного за реализацию предложенных мероприятий. При этом все разработанные рекомендации не требуют привлечения дополнительного финансирования оплаты труда. Следовательно, предложенные рекомендации могут быть оценены как экономически выгодные.
В целом же предложенные мероприятия будут способствовать повышению мотивации к труду, постоянному профессиональному развитию и повышению квалификации муниципальных служащих Администрации г. Краснодара.
