ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ ДЛЯ ЛИЦ С ОГРАНИЧЕННЫМИ ВОЗМОЖНОСТЯМИ ЗДОРОВЬЯ 5
1.1. Понятие гостиничных услуг для людей с ограниченными
возможностями здоровья 5
1.2. Условия размещения туристов с ограниченными возможностями в
нашей стране и за рубежом 13
ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ ДОСТУПНОЙ СРЕДЫ В УЧЕБНО-ЖИЛОМ КОМПЛЕКСЕ ДЛЯ ЛИЦ С ОГРАНИЧЕННЫМИ ВОЗМОЖНОСТЯМИ 20
2.1. Характеристика условий для лиц с ограниченными возможностями здоровья 20
2.2 Анализ технических возможностей на территории учебно-жилого комплекса 30
ГЛАВА 3.РАЗРАБОТКА ДОСТУПНОЙ СРЕДЫ ДЛЯ ИНВАЛИДОВ 33
3.1. Проектные рекомендации по введению доступной среды 33
3.2. Социально-экономический анализ предлагаемых мероприятий 39
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 41
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ
Понятие гостеприимство пришло к нам из дальних времен. Издавна во всех странах людям предоставляли приют и питание. Больше всего другие страны посещали торговые люди, путешественники. В современном мире туризм занимает одно из ключевых отраслей производства, приносящий стабильный доход государству и предпринимателям. Ведь он включает в себя огромный спектр услуг и задействует индустрии питания, размещения, транспортные услуги, индустрию развлечений.
Поток туристов в последнее время увеличился, а вместе с ним и доля туристов с ограниченными возможностями. Такие гости нуждаются в повышенном внимании, предоставления полностью доступной среды, включая весь транспорт, городскую среду, объекты размещения, питания, образовательные и культурные объекты.
Актуальность работы
Во всем мире растет количество людей с различными видами ограниченных возможностей. За рубежом уже давно стали заниматься адаптацией лиц с ограниченными возможностями здоровья в современном обществе. В России относительно недавно появилась программа развития безбарьерной среды для инвалидов. И, несомненно, проблема адаптации инвалидов в российском обществе в плане образования, работы, полноценного отдыха будет очень актуальна.
Объект работы: доступная среда для инвалидов Предмет работы: доступная среда для инвалидов в учебно-жилом комплексе
Цель работы: разработка проектных рекомендаций для внедрения доступной среды в учебно-жилом комплексе РГПУ им. А. И. Герцена
Основные задачи:
- изучить литературу по данной теме;
- сформулировать понятия гостиничных услуг для лиц с ограниченными возможностями здоровья;
- рассмотреть условия размещения туристов с ограниченными возможностями в нашей стране и за рубежом;
- сделать анализ технических возможностей на территории учебно-жилого комплекса;
- разработать проектные рекомендации по введению доступной среды;
- провести социально-экономический анализ.
Методы исследования
В работе применялись следующие общенаучные методы: описание, сравнение, анализ, изучение, сравнение, обобщение.
Структура исследования
Выпускная квалификационная работа включает в себя введение, три главы, состоящие из двух частей, заключение, список источников и литературы.
В этой работе показывается важность затронутой темы предоставления гостиничных услуг для лиц с ограниченными возможностями здоровья. Проанализирована ситуация в мире и в России. Получены следующие выводы: количество лиц с ограниченной физической активностью растет во всем мире, они являются неотъемлемой часть общества, интересы, безопасность проживания в обществе важны и приоритетны для любого государства. Их права и предоставляемые возможности прописаны в мировом законодательстве и требуют обязательного соблюдения.
Практически во всех странах успешно претворяется в жизнь программа доступной среды для инвалидов. Индустрия туризма и гостеприимства во всем мире перестроилась и предоставляет качественные услуги для удобного, комфортного, безопасного отдыха. Россия тоже начинает развитие доступной среды, используя успешный зарубежный опыт.
Задачей данного исследования была разработка гостиничных услуг для лиц с ограниченными возможностями здоровья в учебно -жилом комплексе. Были проанализированы технические возможности для оснащения УЖК пандусами, перилами, информационными табличками, кнопками вызова персонала. Также были исследованы возможности создания одного номера с удобствами для инвалидов. При согласовании с комитетом имущественных отношений Санкт-Петербурга и выделении денежных средств вполне возможно оборудовать такой номер (ширина дверных проемов, коридора и предоставляемая площадь квартиры соответствует требуемым стандартам).
Социальная польза от предлагаемых мероприятий просто огромна. Для учебного заведения и общежития, где учатся и проживают лица с отклонениями в состоянии здоровья. А значит цель данной работы достигнута.
