Объект исследования - магазин ООО «М. видео Менеджмент» (г. Самара).
Проведен анализ персонала за 2017-2018 годы.
Есть приложение (Анкеты для опроса сотрудников и клиентов).
Введение 3
1 Теоретические основы кадрового обеспечения персоналом 6
1.1 Понятие системы управления персоналом 6
1.2 Назначение кадровой политики 8
1.3 Особенности кадрового обеспечения персоналом 11
2 Анализ кадрового обеспечения ООО «М.Видео Менеджмент» 14
2.1 Общая характеристика ООО «М. видео Менеджмент» 14
2.2. Исследование кадрового обеспечения ООО «М. видео Менеджмент» 16
2.3 Анализ выявленных проблем кадрового обеспечения в ООО «М.видео Менеджмент» 21
3 Разработка рекомендаций по совершенствованию процесса кадрового обеспечения 27
3.1 Мероприятия по устранению существующих проблем кадрового обеспечения 27
3.2 Экономическое обоснование предложенных рекомендаций 31
Заключение 34
Список использованной литературы 36
Приложение 1 39
Принятие управленческих решений в рамках кадрового обеспечения зависит от многих составляющих, в особенности от кадров (трудовых ресурсов), которые принимают участие в разработке стратегии развития организации. Кадровая политика организации должна соответствовать и способствовать эффективному функционированию организации.
К эффективному функционированию любого предприятия приводит эффективное кадровое обеспечение. Отметим, что одним из главных элементов менеджмента в данном случае является правильно выбранная стратегия и управленческие решения. Так как сейчас экономическая ситуация в стране крайне неблагоприятна, то можно увидеть на сколько сложно подобрать правильные решения для эффективного кадрового обеспечения трудовыми ресурсами.
Все вышесказанное и обеспечивает актуальность данной темы.
Цель работы состоит в разработке мероприятий по совершенствованию системы кадрового обеспечения ООО «М.видео Менеджмент» г. Самара.
Задачи:
изучить теоретические основы кадрового обеспечения;
представить общую характеристику ООО «М.видео Менеджмент»
проанализировать обеспеченность ООО «М.видео Менеджмент» трудовыми ресурсами (на примере магазина по адресу Московское шоссе, 1);
выявить проблемы кадрового обеспечения ООО «М.видео Менеджмент»;
предложить рекомендации по совершенствованию кадрового обеспечения;
представить экономическую эффективность предложенных рекомендаций.
Объектом данной работы выступает ООО «М.видео Менеджмент».
Предметом – кадровое обеспечение ООО «М.видео Менеджмент».
Теоретико-методологической основой исследования послужили научные труды отечественных ученых по теме кадрового обеспечения.
В качестве методологической основы реализации цели используются системный подход, методы анализа и синтеза информации, сравнительного анализа, методы финансового анализа.
Практическая значимость результатов данной работы заключается в возможности применения их в практической деятельности ООО «М.видео Менеджмент».
Структура работы: введение, три главы, заключение, список использованной литературы.
Подводя итог, необходимо сказать, что одним из ключевых ресурсов на пути достижения целей организации выступает персонал. При этом для него характерна неоднородная структура. В том случае, когда данная структура будет наиболее оптимальной – предприятие будет работать более эффективно.
Как было отмечено, кадровая политика как деятельность и система отношений, входит в структуру управленческой деятельности субъекта управления. В кадровой политике отражаются принципиально важные позиции субъекта управления по отношению к человеку в организации, его способностям в сопоставлении с её стратегией. Она предопределяет содержание механизма управления профессиональными возможностями человека в организации.
Объектом исследования в работе выступила компания ООО «М.видео менеджмент» г. Самара.
Отмечено, что данная компания лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Анализ кадрового обеспечения требовал изучения структуры управления, которая, как оказалось, построена по линейно-функциональному типу для большей эффективности. Также было установлено, что численность персонала в 2018 г. снизилась, а основными методами управления персоналом являются стимулирование и мотивация.
Выявлено, что среди основных проблем: несоответствие планового числа персонала фактическому, которое вызвано текучестью персонала, а также отсутствие нужных компетенций у продавцов-консультантов и кассиров, что было выявлено в разрезе обеспеченности квалифицированным персоналом.
Исходя из этого, для устранения данных проблем в ООО «М.видео Менеджмент» было рекомендовано несколько мероприятий. В первую очередь, для снижения текучести кадров было предложено разработать новый график работы сотрудников, который будет эффективным, как для самого магазина, так и для сотрудников. Кроме этого, необходимо использовать мотивирующие факторы, среди которых совершенствование оценки персонала, продвижение по службе. Также было отмечено ранее, что продавцы-консультанты и кассиры имеют проблемы относительно отсутствия общих компетенций и компетенций общения с клиентом, исходя из этого, было предложено разработать корпоративные стандарты, в которых акцент будет сделан непосредственно на уровень образования.
В рамках рекомендаций по совершенствованию процесса кадрового обеспечения в ООО «М.видео Менеджмент» было рекомендовано привлечение новых каналов поиска высококвалифицированных специалистов. В первую очередь, одним из наиболее эффективных каналов на сегодняшний день являются ВУЗы.
Для того, чтобы оценить эффективность предложенных рекомендаций, в первую очередь, был проведен анализ затрат, которые потребуются для реализации предложенных мероприятий. Соответственно, установлено, что общие затраты составят 488 тыс. руб.
Основными показателями, которые доказывают эффективность можно считать снижение текучести персонала и повышение показателей эффективности трудовых ресурсов. Как следствие этого, возрастет выручка магазина. Установлено, что прогнозная экономическая эффективность составит 1 162 тыс. руб. Социальная эффективность будет выражена в повышении лояльности клиентов.
Все вышесказанное подтверждает, что предложенные рекомендации будут эффективными.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
