Для повышения обоснованности управленческих решений в нынешних рыночных условиях компаниям необходимо проведение комплексного разностороннего анализа, включающего в себя как количественную, качественную оценку, так и учет суждений специалистов по рассматриваемому вопросу. В реальной практике формализованные методы анализа, основанные на использовании математических, экономико-математических методов и моделей зачастую слишком сложны в практическом использовании. Экспертное оценивание является, зачастую, незаменимым инструментом, позволяющим разрабатывать обоснованные управленческие решения при отсутствии достаточного объема результатов наблюдений [14].
Объектом исследования в работе выступает компания ПАО «Детский мир».
Группа компаний «Детский мир» является крупнейшим оператором торговли детскими товарами в России и Казахстане, объединяющим магазины под брендами «Детский мир» и ELC.
Российская индустрия детских товаров, в которой функционирует компания, - это 15 отраслей, более 1 200 промышленных предприятий, расположенных практически во всех субъектах Российской Федерации. В индустрии занято более 300 тысяч человек, 90 тысяч из которых в производстве и более 210 тысяч в торговле [5]. Демография, дигитализация и экономическая ситуация - макро-драйверы, которые с разной направленностью влияют на рынок детских товаров в России. Вместе с глобальными потребительскими трендами они формируют спрос и паттерны потребления. И также являются основой для разнообразных сценариев, которые придется учитывать игрокам рынка при разработке стратегий на ближайшие годы в России.
Проведенный финансовый анализ деятельности ПАО «Детский мир» показал, что у компании устойчивое финансовое положение, наблюдается прирост по основным экономическим показателям - выручке и прибыли. Однако это сопровождается замедлением темпов производительности персонала при росте
его количества. ГК «Детский мир» уделяет особое внимание показателям производительности персонала, поскольку нацелена на постоянное улучшение операционной эффективности, которое заключается в снижении операционных расходов.
«Детский мир» - безусловный лидер рынка: компания глобально оторвалась от конкурентов, показывая впечатляющие финансовые результаты. Однако для поддержания позиции лидера компании следует очень внимательно отслеживать деятельность ключевых конкурентов. Это в первую очередь другие крупные сети, такие как «Дочки-Сыночки» и «Кораблик», которые стремятся конкурировать с «Детским миром».
По результатам анализа конкурентоспособности был сделан вывод, что основным направлением укрепления своей позиции на рынке и роста конкурентоспособности компании ПАО «Детский мир» на данном этапе является повышение производительности персонала и автоматизации бизнес-процессов.
Анализ ассортимента не выявил резервов усовершенствования, количественные и качественные показатели ассортимента не требуют улучшений.
Оценка проводилась как индивидуально автором работы на основе проведенных исследований рынка и статистических данных, так и с привлечением менеджера по маркетингу компании ПАО «Детский мир» в качестве эксперта в данной отрасли.
Также был проведен анализ деятельности ПАО «Детский мир» методом STEP и SWOT с привлечением экспертов внутри компании.
Анализ показал, что ПАО «Детский мир» обладает большим количеством преимуществ перед конкурентами (наличие широкого ассортимента, разнообразные каналы продаж, известный бренд и пр.). Рынок также открывает возможности для развития (стабильный спрос на детские товары, развитие интернет-торговли и формата крупных специализированных магазинов). Однако в условиях некоторых неблагоприятных внешних факторов (сильная конкуренция, снижение рождаемости и падение жизненного уровня населения), внутренние проблемы с персоналом и автоматизацией могут не дать воспользоваться в полной мере возможностями рынка, снижают конкурентные преимущества. Учитывая эти факторы ПАО «Детский мир» необходимо сконцентрироваться на решении внутренних проблем. Объединяя их, можно предложить компании обеспечить повышение производительности персонала путем автоматизации бизнес-процессов управления персоналом.
В качестве решения было предложено внедрение информационно-аналитической системы управления персоналом.
По результатам экспертного анализа остановились на решении от SAP.
Компания SAP более 25 лет разрабатывает решения для службы управления персоналом. Решение SAP поддерживает все многообразие процессов деятельности сотрудников в организации: от подбора и найма персонала (E¬recruiting) до оптимизации затрат на персонал и управление им.
Были рассмотрены основные этапы и сроки внедрения HRM-системы. Плановый срок начала работ: 01.07.2019. Плановый срок окончания работ: 31.12.2019.
Расчетная стоимость внедрения составляет - 77,5 млн.руб.
По предварительным расчетам рост производительности труда работников по результатам внедрения вырастет на 1%, снижение расходов на ФОТ за счет централизации функций планируется на 0,1%. Все это позволит получить дополнительную прибыль в размере 418 млн. рублей.
Кроме того, внедряемая система позволит:
- автоматизировать и оптимизировать процессы управления персоналом с применением самых современных технологий;
- создать эффективную модель управления рисками и обеспечить предпосылки для значительной экономии затрат на персонал;
- уменьшить долю рутинных операций по обработке информации


Купить