В настоящем дипломном проекте были представлены теоретический обзор системы мотивации и стимулирования на предприятии, практический анализ ее влияния на финансовые результаты исследуемого объекта, магазина ООО «Агроторг», а так же рекомендации по дальнейшему улучшению СМиСП.
В первой главе была раскрыта сущность понятия мотивации, освещены такие термины, как потребность, мотив, стимул, мотивация, стимулирование. Были рассмотрены ключевые функции процесса мотивации, и освещены основные теории мотивации и стимулирования. Так же была освещена сущность системы мотивации и стимулирования персонала на предприятии.
СМиСП представляет собой систему мотивационного управления, процесс внешнего и внутреннего побуждения работников предприятия к определённой деятельности для достижения конечных целей организации и удовлетворения личных потребностей через трудовую деятельность.
Роль мотивации в построении корпоративной культуры, формировании системы ценностей внутри компании очень велика. Методы управления мотивацией определяют характер взаимоотношений руководства и персонала, вероятность возникновения конфликтов, степень доверия между работниками. Особенно важны вопросы, связанные с организацией и регулированием системы мотивации труда, в частности выбор оптимальной системы мотивации труда для увеличения производительности работы компании и разработка эффективной системы трудовой мотивации персонала с учетом особенностей конкретного предприятия.
Специфика организации системы мотивации и стимулирования персонала на предприятии включает в себя 4 направления: диагностическое, социологическое, методологическое и экономическое. Каждое из них важно для эффективного функционирования СМиСП на предприятии.
Ключевые направления СМиСП - это выбор оптимальной системы стимулирования для увеличения производительности сотрудников и разработка эффективной системы трудовой мотивации персонала с учетом особенностей конкретного предприятия.
Несмотря на различие мотивации и стимулирования, они имеют ряд общих черт, и их можно рассматривать как две стороны одного явления. В научной литературе выделяются сходства данных понятий. Они трактуются как динамичный процесс; побуждают к активным действиям; предлагают человеку благо, которое может дать организация работнику, в соотношении с его желаниями и потребностями; развивают трудовой потенциал и осуществляются с целью улучшения результатов труда и повышения качества работы.
Стимулирование и мотивация имеют разные корни, но работают на одну цель, их рассмотрение в комплексе позволяет увидеть, что они должны тесно переплетаться для повышения эффективности в интересах организации.
Таким образом, главное назначение СМиСП на предприятии - это обеспечение эффективного выполнения работниками своих обязанностей, повышение удовлетворенности трудом и улучшение финансового положения компании.
Во второй главе мы осветили общую характеристику розничного продуктового магазина ООО «Агроторг», рассмотрели эффективность системы мотивации и стимулирования персонала, рассчитали финансовые результаты и проанализировали влияние СМиСП на ключевые финансовые показатели исследуемого предприятия.
Методика анализа влияния СМиСП на ключевые финансовые показатели предприятия включала в себя 3 этапа. На первом этапе происходила количественная оценка эффективности СМиСП по пятибалльной шкале путем анкетирования сотрудников. На втором этапе производился подсчет необходимых финансовых показателей и построение графиков общей динамики, а так же анализ их в сравнении с графиком СМиСП. На заключительном третьем этапе был подсчитан корреляционный анализ взаимосвязи искомых показателей при помощи коэффициента корреляции Пирсона.
На основании полученных данных мы построили графики динамики финансовых показателей в анализируемом интервале. Картина всех графиков оказалась идентичной графику эффективности СМиСП. Наиболее высокие финансовые результаты зафиксированы в контрольных точках № 3 и № 7. Самые низкие результаты - в точках № 1 и № 5.
Все полученные коэффициенты корреляции Пирсона стремились к единице, что, согласно статистической проверке данных, подтверждает взаимосвязь эффективности СМиСП и финансовых результатов.
После построения графиков и расчета коэффициентов корреляции мы смогли завершить анализ и сделать утвердительный вывод о наличии влияния СМиСП на ключевые финансовые показатели исследуемого предприятия. Мы сформировали данное итоговое заключение, учитывая тот факт, что на всех коэффициентах и графиках выявилась искомая взаимосвязь, а значит, гипотезу о наличии влияния СМиСП на ключевые финансовые показатели предприятия можно считать доказанной.
Мы выявили, что на данный момент СМиСП ООО «Агроторг» реализуется не в полной мере и нуждается в доработке и реформировании. Затем определили круг проблемных моментов: ограниченное информирование сотрудников, отсутствие полноценной диагностической работы, малочисленное количество случаев внедрения предложений персонала, полученных посредством социологических опросов, узкий диапазон нематериального стимулирования, ограниченное количество мотивирующих мероприятий, небольшой размер материальных выплат.
Исследуемому предприятию необходимо совершенствовать все компоненты СМиСП: диагностический, методологический, социологический и информационный. Мы выяснили, что на данный момент они функционируют, но также как и СМиСП нуждаются в коррекции и улучшении.
Таким образом, чем более эффективно предприятие будет мотивировать и стимулировать персонал, тем лучше будет его финансовое благополучие в целом: уменьшится порог рентабельности, увеличатся прибыль магазина, маржинальный доход, выручка от реализации и запас финансовой прочности.
Из этого следует, что система мотивации и стимулирования напрямую влияет на финансовую успешность исследуемого предприятия. Именно поэтому направленностью деятельности менеджера в данном русле становится улучшение качества СМиСП и ее компонентов.
В третьей главе мы разработали комплекс мероприятий для осуществления этой цели. Ключевыми направлениями комплекса стали следующие: укрепление организационной культуры предприятия, улучшение психологического климата коллектива и повышение личной заинтересованности сотрудников в увеличении собственной трудовой активности.
Данные направления включают в себя следующие мероприятия: лестница успеха, утренний заряд, банк ситуаций быстрого реагирования, наставничество, каждому - по потребностям, приём в команду, дерево идей, посвящение в коллектив, памятный значок, смена отдела, медиаторство, маятник, оптимальные смены, спартакиада, копилка желаний, выше всех.
Все они преследуют следующие цели: формирование ядра персонала; мотивирующие заявления, призывы, декларации руководства; выстраивание адекватного реагирования руководства на поведение работников в критических ситуациях; внутреннее обучение персонала, развитие системы стимулирования в соответствии с потребностями работников; формирование критериев отбора в организацию новых сотрудников, мероприятия по поддержанию организационной культуры в процессе реализации основных управленческих функций административного состава магазина; привитие организационных традиций и порядков; широкое внедрение организационной символики; поощрение ценных предложений, исходящих от сотрудников; формирование рабочих смен с учетом психологической совместимости сотрудников, урегулирование трудовых конфликтов; предотвращение эмоционального выгорания на работе; организация коллективного отдыха; формирование банка мотиваторов; прозрачный и понятный карьерный рос»; улучшение системы социальных выплат; реализация высших потребностей - в самореализации и самоактуализации; развитие творческого мышления персонала; увеличение финансового стимулирования персонала по критериям KPI.
Мы рассчитали прогноз внедрения предложенных мероприятий. Прибыль составила 18 164 215 рублей, а экономическая эффективность - 224%. Таким образом, следует заключить, что предложенный комплекс мер будет способствовать совершенствованию системы мотивации и стимулирования персонала, а так же финансовому благополучию и процветанию предприятия в целом.


Купить