Методы разработки и прогнозно-аналитического обоснования управленческих и маркетинговых решений проблем устойчивого развития организации, с контроллингом рисков (на примере ООО «Сервис-Комплект»)
ВВЕДЕНИЕ 6
1 АНАЛИЗ И УПРАВЛЕНИЕ ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ПРЕДПРИЯТИЯ 8
1.1 Основная информация об организации, её структура, некоторых
конкурентов 8
1.2 Анализ финансово-хозяйственной деятельности организации 12
2 МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ И ОБОСНОВАНИЕ УПРАВЛЕНЧИСКИХ
И МАРКЕТИНГОВЫХ РЕШЕНИЙ, УПРАВЛЕНИЯ РИСКАМИ ОРГАНИЗАЦИИ 23
2.1 Обзор основных традиционных методов исследования прогнозно-аналитической оценки функционирования и развития организации 23
2.2 Конструктивный анализ инновационных методов устойчивого развития и
сравнение с традиционными методами 26
2.3 Предварительная классификация и ранжирование методов по ключевым
направлениям 32
2.4. Матрица адекватной классификации и рационального выбора методов управления рисками организации 33
3 ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДОВ РАЗРАБОТКИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ И
МАРКЕТИНГОВЫХ РЕШЕНИЙ ПРОБЛЕМ УСТОЙЧИВОГО РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИИ НА ПРИМЕРЕ ООО «СЕРВИС-КОМПЛЕКТ» 36
3.1 Основные проблемы развития организации, их сравнительный анализ и
ранжирование, постановка системы целей организации (метод МАРП) 36
3.2 Целеполагание, на основе метода КРОТ+ 39
3.3 Пример применения модифицированного метода Коучинга для эффективного
обучения и повышения квалификации сотрудников 42
3.4 Комплексный пример ранжирования ключевых показателей, оценки их
влияния на запасы (ABCAXYZ) 45
3.5 Пример маркетингового исследования, прогнозно-аналитическая оценка, позиционирование и репозиционирование на примере конкретных товаров и услуг 49
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 58
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 59
ПРИЛОЖЕНИЯ
ПРИЛОЖЕНИЕ А. Бухгалтерский баланс 61
ПРИЛОЖЕНИЕ Б. Отчет о финансовых результатах 62
ПРИЛОЖЕНИЕ В. Поквартальная выручка организации ООО «СервисКомплект» за 2014 -2017 г.г
Большинство коммерческих организаций с целью устойчивого функционирования в конкурентной среде применяют некоторые методы анализа прогнозной оценки и принятия управленческих решений. Но так как таких методов известно большое количество, они сильно отличаются по уровню сложности, но не всегда учитывают ряд особенностей конкретной организации, например: ее ресурсов, конкретных проблем, конкурентной среды, факторов неопределенности. Часто возникает проблема адекватного, обоснованного выбора таких методов, которые наиболее подходят к данной организации.
Следует также отметить, что помимо множества традиционных методов, рассмотренных в специальной и учебной литературе, нередко разрабатывая и апробируя новые методы и модели, которые могут полезно дополнить известные, отвечая на актуальные и практические вопросы.
А для устойчивого развития организации изменения необходимы, желательно в виде инноваций с целью повышения конкурентоспособности. Для этого обычно требуется выявление и решение проблем как текущих, так и возможных (прогнозируемых).
Представляет практический интерес возможность рассматривать цели и задачи управления рисками в системе контроллинга, которая расширяет формат анализа, объединяя взаимосвязанные направления действий по выявлению и прогнозно-аналитической оценки возможных рисков, проблем развития, применяя для этого более широкого спектра методических инструментов.
Наконец, целесообразен сравнительный системный анализ и классификация указанных методов, помогающий их выбору.
Методы сгруппированы по основным направлениям:
- оперативный анализ и текущая ситуация, выявление и сравнительный анализ проблем организации
- методы стратегического анализа
- планирования и прогнозирования
- эвристические методы
- учет неопределенности и рисков
- разработка и принятие управленческих решений
- оптимизация систем и производства
- маркетинговый анализ и исследования
- управление человеческими ресурсами
- управление запасами
Для каждого из указанных направлений рассмотрим наиболее применяемые методы, отметив некоторые их особенности, условия их применения, плюсы и минусы
Анализ финансово-хозяйственной деятельности в период 4-х предшествующих лет показал, что предприятие обладает высокой платежеспособностью, занимает устойчивое финансовое положение, выручка имеет сезонный характер.
ООО «Сервис-Комплект» является конкурентоспособным предприятием с высокими показателями рентабельности.
Определены проблемы устойчивого развития организации, проведен конструктивный анализ широко известных традиционных методов для устойчивого функционирования организации, выявлена целесообразность их модификаций и дополнения альтернативными методами.
Осуществлен доказательный сравнительный анализ традиционных и инновационных методов для решения ключевых проблем организации на основе системы критериев, выработаны рекомендации по их рациональному выбору.
Для решения основных проблем устойчивого развития организации применены инновационные методы, выполнен необходимый прикладной анализ результатов
Предложена методика классификации и рациональной обоснованности применения методов контроллинга рисков.
1 Федеральный закон от 08.02.1998 № 14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью», ст. 2 / Опубликован на Официальном интернетпортале правовой информации http://www.pravo.gov.ru
2 ФЗ согласно Постановлению Правительства РФ от 20.05.1994 №498 «О некоторых мерах по реализации законодательства о несостоятельности (банкротстве) предприятия», которое утратило силу в соответствии с Постановлением 218 от 15.04.2003 / Опубликован на Официальном интернетпортале правовой информации http://www.pravo.gov.ru
Книги и статьи
3 Будашевский, В.Г. Инновационный менеджмент (Практические основы технологии): учебное пособие / В.Г. Будашевский. - Миасс: изд-во МФ ЮурГУ, 2009 - 19 c., 32 с.
4 Друкер, П. Задачи менеджмента в XXI веке/ П. Друкер; пер. с англ. Н.М. Макаровой. - М: Вильямс, 2001. - 272 с.
5 Будашевский, В.Г. Логика: Основы технологии продуктивного
мышления: учебное пособие / В.Г. Будашевский. - Челябинск : Издательский центр ЮУрГУ, 2014. - 29 с., 58 с.
6 Будашевский, В.Г. Технология предпроектного ранжирования проблем, на основе выявления и логико-эврестического анализа связей между ними/ Сборник трудов IX научно-практической конференции «Социально-экономические, инстиционально-правовые и культурно-исторические компоненты развития муниципальных образований». - Миасс: изд-во Геотурб 2012 - 121 с.
7 Будашевский, В.Г. Принятие управленческих решений: логика и технология выбора и практического применения методов разработки, обоснования и принятия управленческих решений: учебное пособие / В.Г. Будашевский. - Челябинск : Издательский центр ЮУрГУ, 2016. - 10 c/
8 Калька, Регине Маркетинг / Регине Калька, Андреа Мэссен; [пер. с нем. М.В. Лапшинова]. - Москва: Издательство «Омега-Л», 2007. - 11 с.
9 Фольльмут, Хилмар Й. Инструменты контроллинга / Фольльмут, Хилмар Й.; [пер. с нем. Н.Н. Максимовой]. - Москва: Издательство «Омега-Л», 2007
Интернет - источники
10 ABC/_XYZ_анализ. - https://www.e-xecutive.ru/wiki/index.php
11 Энциклопедия по экономике - http://economy-ru.info/page/04120214803