Информационная система обеспечения принятия управленческих решений на примере ООО «Экофарм»

В данной дипломной работе были рассмотрены основные теоретические аспекты систем информационных потоков, принципы и методы принятия управленческих решений.
Объектом исследования выступала компания ООО «Экофарм». В ходе изучения организационной структуры, движения информационных потоков, бизнес-процессов и информационных технологий компании были выявлены «узкие места» и предложены действия и мероприятия по совершенствованию деятельности и устранению возникших проблем.
Автором было предложено использование SAP BI системы бизнес- аналитики для усовершенствования поддержки принятия управленческих решений, таких как выбор общей стратегии действий, оценка результатов деятельности и т.д.
В ходе дипломной работы был проведен выбор инструмента бизнес- анализа среди современных программных продуктов рынка BI-платформ с использованием нескольких критериев их сравнения. Исходя из полученных результатов наиболее предпочитаемой платформой является платформа SAS. На втором месте располагается платформа TABLEAU.
Итак, информационные системы поддержки принятия решений — это инструмент информатики, которая представляет собой соответствующую комбинацию компьютера, программного обеспечения, а также базы данных и базы моделей. Это своего рода союз трех научных областей: информатики, теории организации и управление, психологии.
Для обеспечения нормальной деятельности основной части информационной системы в ее составе должна быть обеспечивающая подсистема. Общая структура информационной системы - это комплекс подсистем, предназначение которых может быть различным. Так, обеспечивающие бывают: информационными; техническими; математическими и программными; организационными; правовыми.
Важно отметить, что дальнейшее развитие систем поддержки принятия решений происходит по принципу усложнения интеллектуальных информационных технологий, способных более глубоко описывать проблемные ситуации с различных точек зрения. Описание проблемной ситуации строится не только на самой выделенной ситуации, но и на индивидуальном восприятии ее человеком. Другими словами, проблемная ситуация описывается в первую очередь внешними и внутренними факторами, пропорция между которыми меняется в зависимости от изменения ситуации.
Разнообразие программных продуктов, направленных, в первую очередь, помочь лицу принимающему решение позволяет максимально точно определить необходимые технологии и сделать выбор в соответствии с требованиями и нуждами организации. Несколько десятков всевозможных программных продуктов реализуют различные методы и подходы к решению задач выбора и повышению эффективности процесса принятия решения, а постоянное стремление организаций к упрощению внутренних процессов движет, в свою очередь, процессом освоения систем все новых горизонтов информационных технологий. Говоря о новых технологиях в первую очередь речь идет именно об облачных вычислениях. Настольным «мощностям» все сложнее конкурировать с облачными, и все большая популярность последних весьма заслужена. Будущее за облачными вычислениями. Они - следующая ветвь развития многих отраслей деятельности информационных технологий, и решение проблемных ситуаций по средствам систем поддержки принятия решений является далеко не последней задачей в этом списке.
Действительно, своевременное получение качественной, достоверной и актуальной информации о деятельности предприятия - один из важных результатов внедрения системы. Внедрение DSS системы, не смотря на сложность и длительность процесса, в компании дает возможности планировать, регулировать и оптимизировать бизнес-процессы, а также контролировать поставки и качество сервиса для клиентов. СННР помогает руководителю принимать оперативные управленческие решения. И параметр оперативности получения информации можно не только качественно оценить, но и измерить, сопоставить с ситуацией, предшествовавшей внедрению.
С оценкой оперативности информации в определенном смысле
пересекается и оценка преимуществ автоматизации ключевых
функциональных задач. Внедрение системы позволяет выявить функциональные области, проблемные с точки зрения оптимальной организации и наличия оперативной информации, и устранить эту проблему путем автоматизации.
Оценка эффективности внедрения через ключевые производственные показатели ведет к тому что речь пойдет о получении достоверной информации о параметрах, отражающих деятельность предприятия и классические методологии оценки эффективности внедрения систем сводятся к оценке такого рода показателей.
По результатам расчета экономической эффективности
проектирования и внедрения средства автоматизации сразу можно сказать , что это выгодно. Хоть выгода и косвенная, но, как правило, заметная в средне и долгосрочной перспективе. Внедрение средств
автоматизации может привести к корректированию самого бизнес- процесса, так как задачи выполняются быстрее. Сотрудники могут обрабатывать большие объемы информации за свое рабочее время, что можно использовать или для уменьшения затрат на персонал.
Как показывает практика автоматизация бизнес процессов, в особенности таких как расчет себестоимости продукции, подготовка регламентированной отчетности по результатам деятельности, учет взаиморасчетов с контрагентами, формирование и учет печатных документов несет в себе большой потенциал для развития и материальную выгоду с течением времени.
В процессе расчета экономический эффективности необходимо учитывать одно свойство автоматизации. Заключается оно в следующем: чем больше средств и времени потрачено на
автоматизацию, тем выше экономический эффект от внедрения.
Объясняется это довольно просто: если качественно подойти к выбору программного продукта, качественно проработать все бизнес-процессы на этапе проектирования и внедрения, все описать и отладить, то в последующем будет потрачено гораздо меньше средств на эксплуатацию программы.
Важно отметить, что в случае если одним программным средством автоматизируются различные подразделения и сотрудники, то
уменьшаются затраты на организацию документооборота между ними. Уменьшаются как временные так и материальные затраты.


Купить