Помощь студентам в учебе
ВЫБОР И РАСЧЕТ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ СЛУЖБЫ ЛОГИСТИКИ НА ПРЕДПРИЯТИИ (НА ПРИМЕРЕ ОБЩЕСТВА С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «АГРОТОРГ»)
|
ВВЕДЕНИЕ 4
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ВЫБОРА И РАСЧЕТА ПОКАЗАТЕЛЕЙ
ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ СЛУЖБЫ ЛОГИСТИКИ 7
1.1 Понятие экономической эффективности службы логистики 7
1.2 Основные показатели экономической эффективности службы логистики, их
выбор и расчет 10
1.3 Пути оптимизации экономической эффективности службы логистики 27
2. АНАЛИЗ И ОЦЕНКА ФИНАНСОВО - ЭКОНОМИЧЕСКИХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ И ЛОГИСТИЧЕСКОЙ ИНФРАСТРУКТУРЫ ООО «АГРОТОРГ» (Х5 RETAIL GROUP) 31
2.1. Характеристика деятельности и анализ финансово-экономических показателей ООО «Агроторг» (X5 Retail Group) 31
2.2 Анализ эффективности службы логистики ООО «Агроторг» (X5 Retail Group) 39
2.3 Оценка экономической эффективности логистики в ООО «Агроторг» (Х5
Retail Group) 50
3. МЕРОПРИЯТИЯ ПО ОПТИМИЗАЦИИ ЛОГИСТИЧЕСКОЙ
ИНФРАСТРУКТУРЫ ООО «АГРОТОРГ» (X5 RETAIL GROUP) 59
3.1 Рекомендации по совершенствованию экономической эффективности
службы логистики ООО «Агроторг» (Х5 Retail Group) 59
3.2 Мероприятия по совершенствованию экономической эффективности
службы логистики ООО «Агроторг» (Х5 Retail Group) 63
3.3 Расчет экономической эффективности службы логистики 72
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 78
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 81
ПРИЛОЖЕНИЕ А 87
ПРИЛОЖЕНИЕ B
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ВЫБОРА И РАСЧЕТА ПОКАЗАТЕЛЕЙ
ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ СЛУЖБЫ ЛОГИСТИКИ 7
1.1 Понятие экономической эффективности службы логистики 7
1.2 Основные показатели экономической эффективности службы логистики, их
выбор и расчет 10
1.3 Пути оптимизации экономической эффективности службы логистики 27
2. АНАЛИЗ И ОЦЕНКА ФИНАНСОВО - ЭКОНОМИЧЕСКИХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ И ЛОГИСТИЧЕСКОЙ ИНФРАСТРУКТУРЫ ООО «АГРОТОРГ» (Х5 RETAIL GROUP) 31
2.1. Характеристика деятельности и анализ финансово-экономических показателей ООО «Агроторг» (X5 Retail Group) 31
2.2 Анализ эффективности службы логистики ООО «Агроторг» (X5 Retail Group) 39
2.3 Оценка экономической эффективности логистики в ООО «Агроторг» (Х5
Retail Group) 50
3. МЕРОПРИЯТИЯ ПО ОПТИМИЗАЦИИ ЛОГИСТИЧЕСКОЙ
ИНФРАСТРУКТУРЫ ООО «АГРОТОРГ» (X5 RETAIL GROUP) 59
3.1 Рекомендации по совершенствованию экономической эффективности
службы логистики ООО «Агроторг» (Х5 Retail Group) 59
3.2 Мероприятия по совершенствованию экономической эффективности
службы логистики ООО «Агроторг» (Х5 Retail Group) 63
3.3 Расчет экономической эффективности службы логистики 72
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 78
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 81
ПРИЛОЖЕНИЕ А 87
ПРИЛОЖЕНИЕ B
На протяжении всей истории развития, человек вел постоянную борьбу с ограниченностью природных ресурсов. Эта борьба развила в человеке стремление к экономии ресурсов, получению максимального количества благ при ограниченности имеющихся ресурсов, тем самым придав толчок к погоне за экономической эффективностью.
В бизнесе, погоня за экономической эффективностью стала во главе стратегических, тактических и операционных задач, так как компании на сегодняшний день вынуждены существовать в условиях ограниченных ресурсов. Любая компания на протяжении всего своего жизненного цикла стремится повысить эффективность своего функционирования. Экономическая эффективность представляет собой отношение полученного результата к величине затрачиваемых экономических ресурсов.
В результате, у руководителей компании возникает дилемма - либо увеличивать объем вложенных ресурсов (финансовых, трудовых, материальных), либо искать внутренние резервы, повышая эффективность, путем рационального использования ресурсов. Но, так как большинство участников рынка не имеют больших финансовых возможностей, стремление к рациональному использованию экономических ресурсов привело к развитию служб логистики в компаниях.
Логистика своей стратегической целью имеет повышение уровня конкурентоспособности компании на рынке. Логистика представляет собой тот интенсивный путь развития системы, который приведет к повышению ее экономической эффективности и поможет получить максимальные результаты на выходе системы.
Успех борьбы за потенциального потребителя зависит от качества разработанных комплексных программ по повышению эффективности функционирования логистической системы. Любая логистическая система достигает успеха только в том случае, если цели всех элементов системы не противоречат главной цели и присутствует целостная координация и контроль над работой каждого элемента системы.
Исходя из этого, в современных условиях руководители компаний должны разрабатывать комплексные программы по повышению экономической эффективности функционирования каждой структуры, каждого отдела, каждой единицы логистической системы.
Оценка экономической эффективности функционирования службы логистики является своего рода контроллингом ее деятельности, поскольку благодаря полученным результатам руководители имеют возможность находить узкие места системы, выявлять области резервов системы и принимать мгновенные управленческие решения.
Целью написания выпускной квалификационной работы является изучение, расчет и рекомендации по выбору ключевых показателей эффективности функционирования логистической службы.
Для реализации цели необходимо решить следующий круг исследовательских задач:
- рассмотреть теоретические основы выбора и расчета показателей экономической эффективности функционирования службы логистики на предприятии;
- провести анализ и оценку эффективности функционирования логистической службы на предприятии;
- разработать мероприятия по оптимизации экономической эффективности службы логистики на предприятии.
Объектом исследования является компания ООО «Агроторг» (X5 Retail Group).
Предметом исследования является изучение экономической эффективности функционирования логистических служб в данной компании.
В выпускной квалификационной работе определены основные особенности экономической эффективности функционирования служб логистики на предприятии. Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений.
В первом разделе выпускной квалификационной работы рассматриваются теоретические аспекты экономической эффективности функционирования службы логистики на предприятии, а именно экономическая эффективность, ее определение, классификация и назначение показателей оценки экономической эффективности, методы повышения экономической эффективности службы логистики.
Во втором разделе дается краткая характеристика компании, проводится анализ финансово-экономической деятельности ООО «Агроторг» за 2015 - 2016 года, анализ логистической инфраструктуры компании и оценка ее экономической эффективности.
В третьем разделе даются рекомендации и разрабатываются мероприятия по оптимизации логистической инфраструктуры ООО «Агроторг», а именно - усовершенствование системы автоматизации складов распределительного центра.
Методологическая и теоретическая основа исследования:
Теоретические вопросы, связанные с оценкой экономической эффективности функционирования логистических систем нашли свое отражение в работах Б.А. Аникина, Н.К. Моисеевой, Е.В. Авдейчикова, А.М. Гаджинского, В.П. Чеглова, А.Г. Некрасова и других отечественных авторов.
Информационной базой исследования послужили печатные электронные издания, учебные пособия, ресурсы сети Интернет и текущие архивы ООО «Агроторг»: Устав ООО «Агроторг», годовые формы бухгалтерской отчетности за 2015 - 2016 года, организационная структура ООО «Агроторг»
В бизнесе, погоня за экономической эффективностью стала во главе стратегических, тактических и операционных задач, так как компании на сегодняшний день вынуждены существовать в условиях ограниченных ресурсов. Любая компания на протяжении всего своего жизненного цикла стремится повысить эффективность своего функционирования. Экономическая эффективность представляет собой отношение полученного результата к величине затрачиваемых экономических ресурсов.
В результате, у руководителей компании возникает дилемма - либо увеличивать объем вложенных ресурсов (финансовых, трудовых, материальных), либо искать внутренние резервы, повышая эффективность, путем рационального использования ресурсов. Но, так как большинство участников рынка не имеют больших финансовых возможностей, стремление к рациональному использованию экономических ресурсов привело к развитию служб логистики в компаниях.
Логистика своей стратегической целью имеет повышение уровня конкурентоспособности компании на рынке. Логистика представляет собой тот интенсивный путь развития системы, который приведет к повышению ее экономической эффективности и поможет получить максимальные результаты на выходе системы.
Успех борьбы за потенциального потребителя зависит от качества разработанных комплексных программ по повышению эффективности функционирования логистической системы. Любая логистическая система достигает успеха только в том случае, если цели всех элементов системы не противоречат главной цели и присутствует целостная координация и контроль над работой каждого элемента системы.
Исходя из этого, в современных условиях руководители компаний должны разрабатывать комплексные программы по повышению экономической эффективности функционирования каждой структуры, каждого отдела, каждой единицы логистической системы.
Оценка экономической эффективности функционирования службы логистики является своего рода контроллингом ее деятельности, поскольку благодаря полученным результатам руководители имеют возможность находить узкие места системы, выявлять области резервов системы и принимать мгновенные управленческие решения.
Целью написания выпускной квалификационной работы является изучение, расчет и рекомендации по выбору ключевых показателей эффективности функционирования логистической службы.
Для реализации цели необходимо решить следующий круг исследовательских задач:
- рассмотреть теоретические основы выбора и расчета показателей экономической эффективности функционирования службы логистики на предприятии;
- провести анализ и оценку эффективности функционирования логистической службы на предприятии;
- разработать мероприятия по оптимизации экономической эффективности службы логистики на предприятии.
Объектом исследования является компания ООО «Агроторг» (X5 Retail Group).
Предметом исследования является изучение экономической эффективности функционирования логистических служб в данной компании.
В выпускной квалификационной работе определены основные особенности экономической эффективности функционирования служб логистики на предприятии. Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений.
В первом разделе выпускной квалификационной работы рассматриваются теоретические аспекты экономической эффективности функционирования службы логистики на предприятии, а именно экономическая эффективность, ее определение, классификация и назначение показателей оценки экономической эффективности, методы повышения экономической эффективности службы логистики.
Во втором разделе дается краткая характеристика компании, проводится анализ финансово-экономической деятельности ООО «Агроторг» за 2015 - 2016 года, анализ логистической инфраструктуры компании и оценка ее экономической эффективности.
В третьем разделе даются рекомендации и разрабатываются мероприятия по оптимизации логистической инфраструктуры ООО «Агроторг», а именно - усовершенствование системы автоматизации складов распределительного центра.
Методологическая и теоретическая основа исследования:
Теоретические вопросы, связанные с оценкой экономической эффективности функционирования логистических систем нашли свое отражение в работах Б.А. Аникина, Н.К. Моисеевой, Е.В. Авдейчикова, А.М. Гаджинского, В.П. Чеглова, А.Г. Некрасова и других отечественных авторов.
Информационной базой исследования послужили печатные электронные издания, учебные пособия, ресурсы сети Интернет и текущие архивы ООО «Агроторг»: Устав ООО «Агроторг», годовые формы бухгалтерской отчетности за 2015 - 2016 года, организационная структура ООО «Агроторг»
Существует огромное разнообразие и количество показателей, которые не обязательно использовать все сразу. Для решения этой проблемы надо помнить, что измерения показателей деятельности - это не окончательная задача. Измерения только предоставляют важную для менеджера информацию, на основании которой он должен сделать вывод о том, насколько цепь поставок хорошо решает поставленные перед ней задачи. Поэтому, можно сказать, что необходимо выбирать показатели на основании целей и задач, которые поставила перед собой организация. Использование показателей, как правило, имеет смысл только в случае их сравнения с аналогичными показателями других предприятий или с этими же показателями, полученными за другой период времени. Помимо анализа показателей логистической деятельности существует неформальный способ выявления участков, где необходимы улучшения: опрос сотрудников, наиболее тесно связанных с логистикой, взаимный обмен идеями. В этой ситуации можно получить ценные идеи и конкретные предложения.
Изучив теоретические аспекты экономической эффективности функционирования службы логистики на предприятии можно сделать выводы:
Экономическая эффективность логистической системы - это показатель/инструмент или система показателей, которые характеризуют уровень качества функционирования логистической системы при заданном уровне общих логистических расходов.
Экономическая эффективность логистической системы определяется следующими показателями: продолжительностью логистической цепи, производительностью и качеством деятельности, а величина общих затрат на логистику находится в непосредственной связи с желаемым уровнем эффективности. Как правило, чем выше этот уровень, тем больше общие затраты логистики. Ключом к созданию эффективной системы логистики на предприятии служит умение поддерживать равновесие между уровнем логистического сервиса и величиной общих затрат. Логистические затраты выступают как инструмент управления предприятием. Определение состава логистических затрат способствует принятию экономически обоснованных управленческих решений. Анализ таких затрат может позволить руководству предприятия выбрать наиболее гибкую тактику по обслуживанию заказов потребителей. Снижение логистических затрат, рост на этой основе уровня прибыли повышает финансовые возможности компании.
Проанализировав логистическую инфраструктуру ООО «Агроторг» (Х5 Retail Group) можно сделать следующие выводы:
Система логистики компании состоит из распределительного центра и автотранспортного предприятия. Логистику распределительного центра можно оценить как достаточно эффективную, доходы распределительного центра во много раз превышают расходы, что свидетельствует о достаточно высоком уровне эффективности именно с экономической точки зрения. Однако особое внимание стоит уделить повышению качества логистического сервиса, а именно уменьшению количества претензий и возвратов продукции на распределительный центр, а так же уменьшению издержек по причине бой/порчи продукции на складе, в процессе транспортировки, и выходу продукции из сроков годности.
Для повышения экономической эффективности логистической инфраструктуры ООО «Агроторг» (Х5 Retail Group) были разработаны следующие мероприятия:
Усовершенствование автоматизации склада распределительного центра, что позволит решить ряд задач связанных с учетом товара, снижением пересортицы и потерь продукции по причине просрочки и утраты товарного вида, снижение трудозатрат на обработку товарного потока, управление всеми основными складскими операциями и отслеживание текущего местоположения продукции на всех этапах ее движения по складу. Так же повысятся точность учета и оборота продукции, упрощение процесса инвентаризации, уменьшение зависимости от персонала склада, сокращение времени на обучение персонала.
Предложенные мероприятия позволят произвести комплексную оптимизацию работы склада, что благоприятно скажется на экономической эффективности распределительного центра компании в целом. В результате повысится качество логистического сервиса за счет уменьшения количества претензий и возвратов, вместе с тем за счет уменьшения процента жалоб и возвратов, и за счет снижения процента бойпорчи на складе сократятся и общие логистические издержки. Так же предложенные мероприятия позволят оптимизировать производительность логистических операций, и за счет этого повысят скорость продолжительности логистического цикла.
Изучив теоретические аспекты экономической эффективности функционирования службы логистики на предприятии можно сделать выводы:
Экономическая эффективность логистической системы - это показатель/инструмент или система показателей, которые характеризуют уровень качества функционирования логистической системы при заданном уровне общих логистических расходов.
Экономическая эффективность логистической системы определяется следующими показателями: продолжительностью логистической цепи, производительностью и качеством деятельности, а величина общих затрат на логистику находится в непосредственной связи с желаемым уровнем эффективности. Как правило, чем выше этот уровень, тем больше общие затраты логистики. Ключом к созданию эффективной системы логистики на предприятии служит умение поддерживать равновесие между уровнем логистического сервиса и величиной общих затрат. Логистические затраты выступают как инструмент управления предприятием. Определение состава логистических затрат способствует принятию экономически обоснованных управленческих решений. Анализ таких затрат может позволить руководству предприятия выбрать наиболее гибкую тактику по обслуживанию заказов потребителей. Снижение логистических затрат, рост на этой основе уровня прибыли повышает финансовые возможности компании.
Проанализировав логистическую инфраструктуру ООО «Агроторг» (Х5 Retail Group) можно сделать следующие выводы:
Система логистики компании состоит из распределительного центра и автотранспортного предприятия. Логистику распределительного центра можно оценить как достаточно эффективную, доходы распределительного центра во много раз превышают расходы, что свидетельствует о достаточно высоком уровне эффективности именно с экономической точки зрения. Однако особое внимание стоит уделить повышению качества логистического сервиса, а именно уменьшению количества претензий и возвратов продукции на распределительный центр, а так же уменьшению издержек по причине бой/порчи продукции на складе, в процессе транспортировки, и выходу продукции из сроков годности.
Для повышения экономической эффективности логистической инфраструктуры ООО «Агроторг» (Х5 Retail Group) были разработаны следующие мероприятия:
Усовершенствование автоматизации склада распределительного центра, что позволит решить ряд задач связанных с учетом товара, снижением пересортицы и потерь продукции по причине просрочки и утраты товарного вида, снижение трудозатрат на обработку товарного потока, управление всеми основными складскими операциями и отслеживание текущего местоположения продукции на всех этапах ее движения по складу. Так же повысятся точность учета и оборота продукции, упрощение процесса инвентаризации, уменьшение зависимости от персонала склада, сокращение времени на обучение персонала.
Предложенные мероприятия позволят произвести комплексную оптимизацию работы склада, что благоприятно скажется на экономической эффективности распределительного центра компании в целом. В результате повысится качество логистического сервиса за счет уменьшения количества претензий и возвратов, вместе с тем за счет уменьшения процента жалоб и возвратов, и за счет снижения процента бойпорчи на складе сократятся и общие логистические издержки. Так же предложенные мероприятия позволят оптимизировать производительность логистических операций, и за счет этого повысят скорость продолжительности логистического цикла.