Рассмотрено применение технологий бережливого производства в здравоохранении Алтайского края.
Введение 3
1 Бережливое производство: подходы и методы 5
1.1 Характеристика бережливого производства 5
1.2 Принципы и инструменты бережливого производства 10
2 Бережливые технологии в здравоохранении 15
2.1 Применение технологий бережливого производства в деятельности учреждений здравоохранения 15
2.2 Применение технологий бережливого производства в здравоохранении Алтайского края 21
Заключение 25
Список использованных источников 27
Актуальность темы данного исследования заключается в том, что, в настоящее время в России активно реализуются федеральные и региональные программы внедрения бережливого производства. Достаточно большое количество российских государственных и частных компаний разрабатывают и реализуют подобные проекты, находясь на разных стадиях и осваивая инструменты «Lean Production» в различных конфигурациях.
Принципы бережливого производства уже давно перестали быть прерогативой производственных компаний. Сейчас их активно применяют во многих компаниях сферы услуг, чья деятельность очень далека от промышленности и производства. Медицинские организации, клиники частные и муниципальные – не исключение. Появились так называемые бережливые поликлиники.
Более того, уже на государственном уровне принят приоритетный проект, реализуемый в 2017–2023 гг. Минздравом РФ «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико–санитарную помощь» («Бережливая поликлиника»).
Проект направлен на решение основных проблем российского здравоохранения, связанных с огромными потерями временных и денежных ресурсов, которые снижают качество и доступность медпомощи.
В пилотных поликлиниках уже получены первые результаты, доказывающие эффективность применения принципов бережливого производства в здравоохранении. Так, удаётся увеличить время работы врача с пациентом, сократить время оформления записи на приём к врачу, сократить очередь и время ожидания пациентом врача у кабинета.
Цель курсовой работы состоит в том, чтобы изучить основные аспекты технологий бережливого производства в общественном здоровье.
В соответствии с указанной целью, поставлены следующие задачи:
дать характеристику бережливого производства;
рассмотерть принципы и инструменты бережливого производства;
изучить опыт применения технологий бережливого производства в деятельности учреждений здравоохранения;
исследовать применение технологий бережливого производства в здравоохранении Алтайского края.
Объектом данной работы являются новые технологии в общественном производстве, а его предметом – инструменты бережливого производства.
Теоретико–методическую основу исследования составили формализованные и неформализованные методы: анализ ретроспективных данных, синтез фактической информации, сравнение, графический и другие методы.
Информационную базу курсовой работы составили труды авторов, касающиеся тематики данного исследования, материалы аналитических агентств.
Структурно работа состоит из введения, двух взаимосвязанных разделов, заключения и списка использованных источников.
Итак, бережливое производство представляет собой концепцию управления организацией, которая основана на постоянном стремлении предприятия к устранению всех видов потерь.
Бережливое производство реализуется при включении в процесс оптимизации производства (оказания услуги) каждого сотрудника и при максимальной ориентации на потребителя.
Концепция бережливого производства возникла на основе интерпретации американскими исследователями феномена производственной системы компании Тойота (Toyota).
После Второй мировой войны экономика Японии была в упадке. Стране требовались автомобили, но спрос на конкретные модели машин был небольшой. Чтобы эффективно работать в таких условиях, несколько поколений руководителей Toyota разрабатывали методы бережливого производства.
Бережливое производство помогает видеть потери энергии, таланта, времени и устранить их. Сотрудник может делать больше, а уставать меньше.
Умение постоянно учиться, оптимизировать свою жизнь и сокращать потери помогает адаптироваться в новом сложном мире, поэтому «гибкий» навык бережливого производства считают одним из важных навыков будущего. Бережливое производство готовит компанию к изменениям и вовлекает всех сотрудников в постоянное совершенствование.
Принципы бережливого производства:
построения корпоративной культуры, ориентации на создании ценности для потребителя, клиентоориентированности, установления долговременных отношений с поставщиками, визуализации и прозрачности, приоритетного обеспечения безопасности, встроенного качества.
вытягивания и сокращения потерь;
принципы стратегической направленности, принятия решений, основанных на фактах, соблюдения стандартов и постоянного улучшения.
К основным инструментам бережливого производства можно отнести: кайдзен, JIT, потери, 5S, гемба, стандартизация, инновации, 5 почему, время такта, канбан.
В нынешних условиях для повышения эффективности деятельности работы медицинской организации и улучшения качества оказания медицинских услуг при использовании имеющихся ресурсов внедряется системы бережливого производства.
Частная и государственная медицина пришли к необходимости использования технологий бережливого производства. Преодолев сложности на этапе внедрения, клиники получают существенную экономию.
Применение технологий бережливого производства в медицинской организации реализуются для усовершенствования процессов, направленных на повышение удовлетворенности пациентов, доступности оказываемых услуг, увеличение эффективности и устранение существующих потерь различного рода, совершенствование организации рабочих мест, обеспечивающей безопасность и комфортность работы сотрудников.
С 2016 года в России появился федеральный проект «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико–санитарную помощь», чаще его называют «Бережливая поликлиника».
В Алтайском крае уже не первый год осуществляется работа по созданию новой модели поликлиники в рамках реализации национального проекта «Здравоохранение». К концу 2020 года в рамках бережливого производства будут работать 182 медицинские организации Алтайского края. Задача проекта «Бережливая поликлиника» – максимально снизить время стояния пациентов в очередях и время приема пациентов в кабинетах врачей и помещениях, где производится забор анализов. Также, к 2020 году все медицинские организации Алтайского края, оказывающие первичную медико–санитарную помощь, станут «бережливыми».
