Введение
1. Теоретические основы информационного управления торговым процессом современного предприятия
1.1 Сущность и основные принципы информационного управления торговым процессом
1.2 Сравнительный анализ информационных систем торгового процесса
1.3 Методы оценки эффективности информационных систем управления
2. Анализ практики информационного управления торговым процессом в ИП «ТатМак»
2.1 Основные направления экономического развития бизнеса
2.2 Анализ системы управления в ИП «ТатМак»
2.3 Практика организации информационного управления торговым процессом в ИП «ТатМак»
3 Совершенствование информационной системы управления торговым процессом в ИП «ТатМак»
3.1 Моделирование эффективности информационной системы управления
3.2 Организационные мероприятия по совершенствованию информационной системы управления
Заключение
Список использованных источников
Актуальность данной работы в том, что Российские и зарубежные ритейлеры, как на этапе выхода на рынок и открытия новых проектов, так и на стадии реорганизации уже существующих предприятий торговли нуждаются в инструментах, способных не только автоматизировать торговый зал, но и обеспечить эффективное управление бизнес-процессами и взаимодействие и всех элементов структуры — центрального офиса, складских комплексов и магазинов. Эти задачи успешно решают прикладные информационные системы.
Разработанность данной темы. Существенную помощь в исследовании классических и современных методов и подходов к формированию и развитию информационных систем управления оказали работы: Артре Ш., Астафьева Ю.П., Баркера Р., Глушкова В.М., Горбунова Б М., Горского Ю.М., Дайер Д., Калянова Г.Н., Табакма-на И.Б., Мартина Д , Марка Д.А., Советова Б.Я., Цехановского В.В., Яковлева С.А.,Вендерова A.M., Йордана Э. и других.
Многие вопросы теории экономики рассмотрены в трудах Абалкина JI., Аганбегяна А.Г., Анчишкина А.Н., Фальцмана В.А., Корнай Я. и других.
Объектом данной работы является ИП «Татмак».
Предметом данной работы является характеристика информационных систем управления торговым предприятием на примере ИП «Татмак»
Целью данной работы является выявление характеристик информационных систем управления торговым предприятием.
В связи с данной целью, поставлены задачи:
-изучить сущность и основные принципы информационного управления торговым процессом
-произвести сравнительный анализ информационных систем торгового процесса
-рассмотреть методы оценки эффективности информационных систем управления
-изучить основные направления экономического развития бизнеса -произвести анализ системы управления
-изучить практику организации информационного управления торговым процессом
-разработать направления совершенствования информационных систем управления торговым предприятием.
Теоретическую и методологическую основу составили концептуальные подходы теории информационного и инновационного менеджмента к закономерностям процесса формирования и развития информационных систем управления, международные стандарты и модели формирования и развития жизненного цикла информационной системы управления,
Структура работы соответствует логике поставленных целей и задач и состоит из введения, основной части, заключения, списка использованной литературы и приложений.
Использование информационных технологий для управления предприятием делает любую компанию более конкурентоспособной за счет повышения ее управляемости и адаптируемости к изменениям рыночной конъюнктуры. Подобная автоматизация позволяет:
1) Повысить эффективность управления компанией за счет обеспечения руководителей и специалистов максимально полной, оперативной и достоверной информацией на основе единого банка данных;
2) Снизить расходы на ведение дел за счет автоматизации процессов обработки информации, регламентации и упрощения доступа сотрудников компании к нужной информации. Изменить характер труда сотрудников, избавляя их от выполнения рутинной работы и давая возможность сосредоточиться на профессионально важных обязанностях;
3) Обеспечить надежный учет и контроль поступлений и расходования денежных средств на всех уровнях управления;
4) Руководителям среднего и нижнего звеньев анализировать деятельность своих подразделений и оперативно готовить сводные и аналитические отчеты для руководства и смежных отделов;
5) Повысить эффективность обмена данными между отдельными подразделениями, филиалами и центральным аппаратом;
6) Гарантировать полную безопасность и целостность данных на всех этапах обработки информации.
В данной дипломной работе были рассмотрены виды информационных систем управления предприятием, их четыре вида - это MRP, MRP II, ERP, CRM-системы.
Каждая из них предназначена для ведения финансовой, хозяйственной, производственной деятельности компании.
Выбор информационной системы для предприятия должен проходить организованно в рамках соответствующего проекта. Ответственность за организацию проекта лежит на руководстве предприятия, так как система в основном выбирается для высшего и среднего уровней руководителей - они являются основными потребителями предлагаемой функциональности.
В работе была рассмотрена специфика ERP-систем для торговли, которые они необходимы торговым компаниям, с потребностью в быстрой обработке больших объемов информации для обеспечения своего преимущества среди конкурентов.
Объектом данной работы явилось ИП «ТатМак»
Был проведен финансово-экономический анализ деятельности компании ИП «ТатМак», который показал, что в целом, хозяйственная деятельность компании является эффективной. Компания кредитоспособна, имеет достаточные оборотные средства для обслуживания кредиторской задолженности, что является основным показателем платежеспособности.
В компании ИП «ТатМак» рассматривалось применении такой информационной системы, как «1С: УПП» (Управление производственным предприятием), класса ERP. Данная система создает единое пространство для отображения финансово-хозяйственной деятельности компании, а также возможности для осуществления каких-либо действий, в зависимости от отделов в компании.
Использование системы 1С: УПП рассматривается в отделе бухгалтерии, отделе логистики, отделе продаж.
Конфигурация «Управление производственным предприятием» в компании ИП «ТатМак» предоставляет руководству широкие возможности анализа, планирования и гибкого управления ресурсами компании для повышения ее конкурентоспособности.
В дипломной работе были представлены рекомендации по улучшению деятельности компании, при помощи внедрения программного продукта
В ИП «Татмак» данную программу целесообразно использовать для анализа выручки от обслуживания посетителей, себестоимости производства и реализации, финансовой устойчивости, использования оборотных средств.
Для этого предлагаем усилить службу финансового моиторнинга в организацию.
1. Алехина Г.В. Информационные технологии в экономике и управлении.- М., 2009.-230 с.
2. Балдин К.В. Информационные системы в экономике, 2008 - 395 с.
3. Барановская Т.П., Лойко В.И. Информационные системы и технологии в экономике. М.: Финансы и статистика, 2008.- 420 с.
4. Баронов В.В. Автоматизация управления предприятием.-М.: ИНФРА-М, 2008.-240 с.
5. Божко В.П., Власов Д.В., Гаспариан М.С. Информационные технологии в экономике и управлении. Учебно-методический комплекс. - М.: Изд.центр ЕАОИ. 2008.-120с.
6. Бунтова О.Г. Введение в ERP- системы. SAP, Галактика ERP. Учебное пособие, Уральский госуниверситет, Екатеринбург, 2008167 с.
7. Венделева М.А. А., Вертакова Ю.М. Информационные технологии управления. ЮАЙТ-ИЗДАТ , 2011.-462 с.
8. Городецкий А.Я. Информационные системы. Вероятностные модели и статистические решения. Учеб. пособие. - СПб: Изд-во СПбГПУ, 2008.-326 с.
9. Дэниел О’Лири [пер. с англ. Ю.И.Водянова].ERP-системы. Современное планирование и управление ресурсами предприятия. - М.: ООО «Вершина», 2008.-272 с.
10. Киселица Е.П. Информационные ресурсы и технологии в менеджменте: учебное пособие. Тюмень: Издательство Тюменского государственного университета, 2010. 260 с.
11. Круглова Н.Ю. Основы менеджмента: учеб. пособие.- М.: КноРус,
2009. - 512 с.
12. Ковалев В.В. Финансовый менеджмент: учеб.- М.: ТК Велби, Изд- во Проспект, 2008.-448 с.
13. Арсентьев А.В. ERP в торговле: наших бьют. Портал iBusiness,
февраль 2011 [электронный ресурс].- Режим доступа:
http://www.navicongroup.ru/about/news_and_doings/publications/2949/
14. Библиотека Интернет Индустрии I2R.ru [сайт].- Режим доступа: http://www.i2r.ru/static/342/
15. Группа компаний «Тоникс» [сайт].- Режим доступа: http://tonics.ru/
16. ПитерСофт: Управление процессами» [сайт].- Режим доступа: http: //www. piter-soft.ru/automation/
17. Статья: ERP-системы в торговле. [электронный ресурс].- Режим доступа: http://www.intalev.ru/agregator/it/id_21993/?date=-
18. Статья: Планирование и управление основной деятельностью
промышленного предприятия. Технологии корпоративного
управления. Портал ITeam. [электронный ресурс].- Режим доступа: http://www.iteam.ru/publications/it/section_55/article_2206
19. Бухгалтерская отчетность Ип «Татмак» за 2012-2014 гг
20. Должностные инструкции ООО Торговая компания «Макс»