Помощь студентам в учебе
Адаптация системы тайм-менеджмента к условиям функционирования предприятия
|
Содержание 2
Введение 3
1. Тайм-менеджмент: сущность и содержание 6
1.1. Время, как один из ресурсов организации 7
1.2. Инструменты управления временем в организации 12
1.3. Типы тайм-менеджмента 19
2. Методические и методологические основы системы тайм-менеджмента
2.1. Элементы системы тайм-менеджмента
2.2. Инструменты тайм-менеджмента
2.3. Направления совершенствования системы тайм менеджмента в организациях
3. Исследование новых методов тайм-менеджмента на предприятии 52
3.1. Характеристика предприятия и его деятельности ООО «АквАренА» 53
3.2. Методы анализа личной эффективности 58
3.3. Методы моделирования и принятия решений 65
Заключение 78
Список использованной литературы 78
Введение 3
1. Тайм-менеджмент: сущность и содержание 6
1.1. Время, как один из ресурсов организации 7
1.2. Инструменты управления временем в организации 12
1.3. Типы тайм-менеджмента 19
2. Методические и методологические основы системы тайм-менеджмента
2.1. Элементы системы тайм-менеджмента
2.2. Инструменты тайм-менеджмента
2.3. Направления совершенствования системы тайм менеджмента в организациях
3. Исследование новых методов тайм-менеджмента на предприятии 52
3.1. Характеристика предприятия и его деятельности ООО «АквАренА» 53
3.2. Методы анализа личной эффективности 58
3.3. Методы моделирования и принятия решений 65
Заключение 78
Список использованной литературы 78
Постоянные изменения в социально-экономическом пространстве, динамичный и суровый ритм жизни диктуют современным менеджерам и специалистам необходимость добиваться качественных результатов за счет использования имеющихся у них ресурсов за отведенное время. Поэтому удачное управление временем есть решающее условие успеха организации. Управление временем и управление работой - вопросы, тесно связанные с самодисциплиной [2, 3].
В XX веке менеджеры практически в совершенстве научились эффективно руководить физическим трудом. В XXI веке важной задачей менеджера является необходимость овладеть искусством результативного управления умственным и творческим трудом сотрудников организации, используя при этом различные инструменты, одним из которых является тайм-менеджмент.
Тайм-менеджмент (Time Management) - это динамично развивающаяся отрасль менеджмента, основная задача которой заключается в выявлении методов и принципов эффективного управления временем [4, 5].
Осуществляя основные управленческие функции, менеджер опирается на вполне определенные ресурсы: людей, финансы, сырье. В его распоряжении есть еще один уникальнейший ресурс - время [6].
Время - основной ресурс нашей жизни, который можно «конвертировать» - тратить, расходовать, вкладывать, превращая его в другие ценности. Потратил время на работу - получил деньги. Потратил на общение с друзьями - получил радость общения, поддержку и хорошие отношения [7].
Важно понять наиболее эффективный способ использования времени на постоянной основе. Ведь последовательность и характер выполняемых ежедневно действий имеют значительное влияние на результативность выполняемой работы и на уровень удовлетворенности ею.
В настоящее время каждый менеджер должен стремиться организовать свое время и время работников организации таким образом, чтобы в кратчайшие сроки и с наименьшими затратами и приложенными усилиями достичь поставленных целей. Эти вопросы являются основными задачами тайм-менеджмента.
Потребность в тайм-менеджменте в настоящее время обусловлена такими факторами: как быстрые темпы изменений внешней среды; нестабильность мировой экономики и конъюнктуры рынка; постоянная потребность в изменениях и инновациях, которые уже становятся нормой, а не редким исключением; рост удельного веса нематериальных активов в стоимости организации и другие составляющие, непосредственно связанные со сферой функционирования организации. Все они приводят к конкретным действиям в отношении сотрудников организации, а именно требуют делегирования работникам больших полномочий, постоянного увеличения количества решаемых задач, предоставления возможности принятия самостоятельных решений и планирования своей работы. При этом важно организовать деятельность персонала так, чтобы они четко осознавали свою цель и задачи, стоящие перед ними, грамотно расставляли приоритеты и могли осуществлять гибкое планирование своего времени.
Первая область технологий тайм-менеджмента касается систем управления. Здесь основное внимание уделяется организации работы системы в целом, а эффективное использование времени каждого отдельного работника становится следствием правильно простроенной системы. В наше время за это направление «отвечают» тотальное управление качеством, реинжиниринг бизнес-процессов, проектный менеджмент и другие технологии управления временем организации. Вторая «сюжетная линия» говорит об организации личной работы, которую человек осуществляет по собственному почину, не желая тратить напрасно невозобновимые ресурсы своего времени, а в конечном итоге - своей жизни.
На основании такого разделения технологий тайм-менеджмента можно выделить области их применения в процессе управления деятельностью организации и ее сотрудников. Если от работника требуется лишь четкое следование указаниям руководителя и выполнение должностных инструкций, то более действенно будет применение «стратегии принуждения» и управленческих технологий первой группы, непосредственно влияющих на временные затраты и их минимизацию. Это объясняется тем, что исполнительность и результаты деятельности сотрудника персонала напрямую зависят от функционирования всей организации в целом и от грамотного регулярного менеджмента.
В случае, если исполнителю необходимо проявлять творческую инициативу, принимать самостоятельные решения непосредственно в ходе работы, гибко и незамедлительно реагировать на происходящие вокруг изменения, а также брать на себя ответственность, а не только следовать заданным инструкциям и выполнять предписанные действия, нужными и актуальными становятся управленческие технологии тайм-менеджмента второй группы. Очевидно, что в данной ситуации, работнику необходим личный тайм-менеджмент с целью повышения личной эффективности, как одного из ключевых звеньев успешной работы организации в целом.
Таким образом, для успешного функционирования организации и достижения эффективных результатов менеджер должен уметь грамотно осуществлять тайм-менеджмент, учитывая характер выполняемых работ и особенно стратегию управления персоналом, реализуемую в данный период времени в организации. Важно осознавать необходимость применения тайм- менеджмента, и влияние его технологий на поведение сотрудников, которые, в свою очередь, могут превратиться в активных деятелей благодаря правильному применению технологий тайм-менеджмента. Реализуя тайм- менеджмент в организации, менеджер сможет скоррелировать цели организации и цели работника, тем самым направить его в нужном направлении и получить при этом нелинейное улучшение процесса функционирования организации, повысить ее адаптивность, конкурентоспособность и скорость реакции на изменения. Грамотный и регулярный тайм-менеджмент также дает сотрудникам осознание того, что неэффективное использование своего рабочего времени - это потери не только главы организации, но и их собственные, которые могут привести к существенному сокращению эффективности деятельности организации и, как следствие этого, к уменьшению личной прибыли каждого отдельного работника, причем не только ее материальной стороны. Реализация тайм- менеджмента и применение его технологий повышает эффективность управления персоналом организации, сокращает потери времени и способствует достижению желаемых результатов.
Цель данной работы - изучение вопросов адаптации системы тайм- менеджмента к условиям функционирования предприятия.
Основными задачами работы являются следующие:
- Провести аналитический литературный обзор по исследуемой теме, определить типы тайм-менеджмента, а также основные инструменты управления временем в организации.
- Рассмотреть методические и методологические основы системы тайм- менеджмента.
- Выявить основные направления совершенствования системы тайм менеджмента в организациях.
В качестве объекта в работе выступает управление временем. Предметом работы являются особенности применения тайм-менеджмента в деятельности организации.
Структура работы включает введение, три главы, заключение и список использованной литературы.
В XX веке менеджеры практически в совершенстве научились эффективно руководить физическим трудом. В XXI веке важной задачей менеджера является необходимость овладеть искусством результативного управления умственным и творческим трудом сотрудников организации, используя при этом различные инструменты, одним из которых является тайм-менеджмент.
Тайм-менеджмент (Time Management) - это динамично развивающаяся отрасль менеджмента, основная задача которой заключается в выявлении методов и принципов эффективного управления временем [4, 5].
Осуществляя основные управленческие функции, менеджер опирается на вполне определенные ресурсы: людей, финансы, сырье. В его распоряжении есть еще один уникальнейший ресурс - время [6].
Время - основной ресурс нашей жизни, который можно «конвертировать» - тратить, расходовать, вкладывать, превращая его в другие ценности. Потратил время на работу - получил деньги. Потратил на общение с друзьями - получил радость общения, поддержку и хорошие отношения [7].
Важно понять наиболее эффективный способ использования времени на постоянной основе. Ведь последовательность и характер выполняемых ежедневно действий имеют значительное влияние на результативность выполняемой работы и на уровень удовлетворенности ею.
В настоящее время каждый менеджер должен стремиться организовать свое время и время работников организации таким образом, чтобы в кратчайшие сроки и с наименьшими затратами и приложенными усилиями достичь поставленных целей. Эти вопросы являются основными задачами тайм-менеджмента.
Потребность в тайм-менеджменте в настоящее время обусловлена такими факторами: как быстрые темпы изменений внешней среды; нестабильность мировой экономики и конъюнктуры рынка; постоянная потребность в изменениях и инновациях, которые уже становятся нормой, а не редким исключением; рост удельного веса нематериальных активов в стоимости организации и другие составляющие, непосредственно связанные со сферой функционирования организации. Все они приводят к конкретным действиям в отношении сотрудников организации, а именно требуют делегирования работникам больших полномочий, постоянного увеличения количества решаемых задач, предоставления возможности принятия самостоятельных решений и планирования своей работы. При этом важно организовать деятельность персонала так, чтобы они четко осознавали свою цель и задачи, стоящие перед ними, грамотно расставляли приоритеты и могли осуществлять гибкое планирование своего времени.
Первая область технологий тайм-менеджмента касается систем управления. Здесь основное внимание уделяется организации работы системы в целом, а эффективное использование времени каждого отдельного работника становится следствием правильно простроенной системы. В наше время за это направление «отвечают» тотальное управление качеством, реинжиниринг бизнес-процессов, проектный менеджмент и другие технологии управления временем организации. Вторая «сюжетная линия» говорит об организации личной работы, которую человек осуществляет по собственному почину, не желая тратить напрасно невозобновимые ресурсы своего времени, а в конечном итоге - своей жизни.
На основании такого разделения технологий тайм-менеджмента можно выделить области их применения в процессе управления деятельностью организации и ее сотрудников. Если от работника требуется лишь четкое следование указаниям руководителя и выполнение должностных инструкций, то более действенно будет применение «стратегии принуждения» и управленческих технологий первой группы, непосредственно влияющих на временные затраты и их минимизацию. Это объясняется тем, что исполнительность и результаты деятельности сотрудника персонала напрямую зависят от функционирования всей организации в целом и от грамотного регулярного менеджмента.
В случае, если исполнителю необходимо проявлять творческую инициативу, принимать самостоятельные решения непосредственно в ходе работы, гибко и незамедлительно реагировать на происходящие вокруг изменения, а также брать на себя ответственность, а не только следовать заданным инструкциям и выполнять предписанные действия, нужными и актуальными становятся управленческие технологии тайм-менеджмента второй группы. Очевидно, что в данной ситуации, работнику необходим личный тайм-менеджмент с целью повышения личной эффективности, как одного из ключевых звеньев успешной работы организации в целом.
Таким образом, для успешного функционирования организации и достижения эффективных результатов менеджер должен уметь грамотно осуществлять тайм-менеджмент, учитывая характер выполняемых работ и особенно стратегию управления персоналом, реализуемую в данный период времени в организации. Важно осознавать необходимость применения тайм- менеджмента, и влияние его технологий на поведение сотрудников, которые, в свою очередь, могут превратиться в активных деятелей благодаря правильному применению технологий тайм-менеджмента. Реализуя тайм- менеджмент в организации, менеджер сможет скоррелировать цели организации и цели работника, тем самым направить его в нужном направлении и получить при этом нелинейное улучшение процесса функционирования организации, повысить ее адаптивность, конкурентоспособность и скорость реакции на изменения. Грамотный и регулярный тайм-менеджмент также дает сотрудникам осознание того, что неэффективное использование своего рабочего времени - это потери не только главы организации, но и их собственные, которые могут привести к существенному сокращению эффективности деятельности организации и, как следствие этого, к уменьшению личной прибыли каждого отдельного работника, причем не только ее материальной стороны. Реализация тайм- менеджмента и применение его технологий повышает эффективность управления персоналом организации, сокращает потери времени и способствует достижению желаемых результатов.
Цель данной работы - изучение вопросов адаптации системы тайм- менеджмента к условиям функционирования предприятия.
Основными задачами работы являются следующие:
- Провести аналитический литературный обзор по исследуемой теме, определить типы тайм-менеджмента, а также основные инструменты управления временем в организации.
- Рассмотреть методические и методологические основы системы тайм- менеджмента.
- Выявить основные направления совершенствования системы тайм менеджмента в организациях.
В качестве объекта в работе выступает управление временем. Предметом работы являются особенности применения тайм-менеджмента в деятельности организации.
Структура работы включает введение, три главы, заключение и список использованной литературы.
В современных быстро меняющихся и ускоренно развивающихся условиях процессу управления временем должно отводиться особое место в повседневной деятельности человека и компаний.
Ускоренными темпами развиваются технологии всех сфер деятельности и если человек не участвует в этих изменениях и не способен эффективно управлять своим личным временем, то он выпадает из этого ускоряющегося движения. В этой связи актуальность выбранной мною темы является очевидной. Ведь на сегодняшний день уже не является секретом тот факт, что одним из важнейших стратегических ресурсов является время.
Тайм менеджмент охватывает как деятельность конкретного индивидума, так и организации в целом и может быть классифицирован на индивидуальный и корпоративный. Используя инструменты тайм менеджмента, рассмотренные в работе, работник стремится снизить потери времени, что в свою очередь приводит к повышению качества услуг и привлечению новых клиентов. А это уже положительно отражается на финансовых показателях компании.
В ООО «Акварена» систему тайм менеджмента не использовали. Поэтому был проведен сбор информации о всех категориях персонала организации и после ее обработки было принято решение выделить две категории, это менеджеры и фитнес-тренера. После изучения временных и финансовых показателей деятельности фитнес-тренеров, при разных условиях рабочего дня, была рассчитана эффективность использования рабочего времени и выбор наиболее оптимального варианта.
По менеджерам компании был проведен опрос, результаты которого показали что потери их времени зачастую связаны с непродуктивными совещаниями и встречами. В этой связи нами была предложена система показателей для оценки результативности совещаний. Одновременно со всеми предложениями нами также предоставляется целесообразным использование инструмента «раскрась свой календарь» для обеих рассмотренных групп сотрудников. Это позволило бы им не только рационально управлять собственным временем, но и структурировать все свои дела на оперативные, текущие и стратегические.
На основе проведенного анализа были предложены следующие варианты:
- Изменить режим работы фитнес тренеров на свободный(под клиента)
- Использовать систему показателей для повышения эффективности совещаний(деловых встреч) менеджеров
- Расставлять для дел сотрудников приоритеты(используя инструмент для структурирования всех задач на оперативные, текущие и стратегические)
Ускоренными темпами развиваются технологии всех сфер деятельности и если человек не участвует в этих изменениях и не способен эффективно управлять своим личным временем, то он выпадает из этого ускоряющегося движения. В этой связи актуальность выбранной мною темы является очевидной. Ведь на сегодняшний день уже не является секретом тот факт, что одним из важнейших стратегических ресурсов является время.
Тайм менеджмент охватывает как деятельность конкретного индивидума, так и организации в целом и может быть классифицирован на индивидуальный и корпоративный. Используя инструменты тайм менеджмента, рассмотренные в работе, работник стремится снизить потери времени, что в свою очередь приводит к повышению качества услуг и привлечению новых клиентов. А это уже положительно отражается на финансовых показателях компании.
В ООО «Акварена» систему тайм менеджмента не использовали. Поэтому был проведен сбор информации о всех категориях персонала организации и после ее обработки было принято решение выделить две категории, это менеджеры и фитнес-тренера. После изучения временных и финансовых показателей деятельности фитнес-тренеров, при разных условиях рабочего дня, была рассчитана эффективность использования рабочего времени и выбор наиболее оптимального варианта.
По менеджерам компании был проведен опрос, результаты которого показали что потери их времени зачастую связаны с непродуктивными совещаниями и встречами. В этой связи нами была предложена система показателей для оценки результативности совещаний. Одновременно со всеми предложениями нами также предоставляется целесообразным использование инструмента «раскрась свой календарь» для обеих рассмотренных групп сотрудников. Это позволило бы им не только рационально управлять собственным временем, но и структурировать все свои дела на оперативные, текущие и стратегические.
На основе проведенного анализа были предложены следующие варианты:
- Изменить режим работы фитнес тренеров на свободный(под клиента)
- Использовать систему показателей для повышения эффективности совещаний(деловых встреч) менеджеров
- Расставлять для дел сотрудников приоритеты(используя инструмент для структурирования всех задач на оперативные, текущие и стратегические)