ВВЕДЕНИЕ 7
1. МАРКЕТИНГОВО-АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 8
1.1. Структура российского парка легковых автомобилей 9
1.2. Анализ производства легковых автомобилей в России 10
1.3. Анализ рынка продаж автомобилей в России за по итогам 2016
года. 11
1.4. Анализ рынка услуг конкурентов 14
1.5. История автосалона Skoda 15
1.5.1 Общие сведения о "Гранд Авто" 15
1.5.2. Характеристики модельного ряда автомобилей Skoda 15
Выводы по разделу 35
2. ОРГАНИЗАЦИОННО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 36
2.1 Характеристика местоположения ТСЦ Skoda 37
2.2 Расчет производственной программы предприятия 38
2.3 Построение алгоритма технологического процесса и
обоснование способа его совершенствования 46
2.4. Основные неисправности тормозной системы 48
2.5. Требования к тормозным системам автомобиля 50
Выводы по разделу 52
3. ВЫБОР ТЕХНОЛОГИЧЕСКОГО ОБОРУДОВАНИЯ 53
3.1. Технологическое оборудование участка диагностики 54
3.2. Общие характеристики деселерометр 57
3.3 Оценка деселерометра 64
3.4. Конструкция выбранного оборудования и его технические
особенности. 67
Выводы по разделу 70
4. ТЕХНИЧЕСКАЯ И ЭКОЛОГИЧЕСКАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ 71
4.1 Общие сведения 72
4.2 Запыленность и загазованность воздуха в рабочих зонах
4.3 Общие требования комфортных условий на рабочем месте 73
4.3.1. Организация температурно-влажностного режима в
зависимости от вида работ. 74
4.4 Система пожаротушения. 75
4.5 Электробезопасность 76
4.6 Искусственное освещение 78
4.7 Требования к вентиляции 82
4.8 Защита от вибрации и шума 84
4.9 Правовые вопросы охраны труда. 86
4.10 Мероприятия по безопасности жизнедеятельности 87
Выводы по разделу 89
5. ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 90
5.1. Расчет основных технико-экономических показателей 91
5.2. Оценка эффективности капиталовложений 93
Выводы по разделу 99
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 100
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 102
Сфера услуг в настоящее время является одной из важных отраслей народного хозяйства, призванной удовлетворять индивидуальные запросы и потребности населения страны в различных видах услуг.
Сфера услуг как отрасль экономической деятельности представляет собой совокупность организаций, цель которых - оказание разнообразных платных услуг по индивидуальным заказам населения. Таким образом, сфера услуг решает важнейшие социально-экономические задачи, и ее значение в жизни общества неуклонно возрастает. Одним из видов таких услуг являются услуги автосервиса.
Для устойчивого развития ТСЦ необходимо что бы посты и работники были всегда заняты, а само предприятие получало высокие доходы не только от продажи автомобилей, но и от оказываемых услуг населению в данной работе предлагается повышение качества диагностики тормозных систем автомобиля в дилерско-сервисном центре Skoda путем использования современного оборудования. Что позволит добиться надлежащего технического состояния автомобиля и принесет ТСЦ дополнительный доход.
В первой части был проведен анализ продаж автомобилей в РФ за 2015-2016 года.
Проведен анализ рынка услуг конкурентов и анализ услуг проводимых официальным дилером в г. Набережные Челны "Гранд Авто". Так же рассмотрена история автосалона Skoda
Представлен модельный ряд автомобилей Skoda представленных на рынке РФ.
Во второй части были рассмотрены основные характеристики местоположения автосалона Skoda, послужившие для его выбора.
Результаты расчета автосервисного предприятия на основе исходных данных продаж автомобилей Skoda, показали не большие отклонения действительных показателей от абсолютных - это объясняется тем, что в автосервисе работает высококвалифицированные рабочие, а так же сервисная зона имеет хорошее оснащение оборудованием.
В третьей части были рассмотрены понятия диагностики тормозных систем автомобиля. Так же была рассмотрена конструкция и технические особенности деселерометра VZM 300.
Проведен анализ деселерометров представленных на территории РФ и при помощи комбинированной оценки был выбран Деселерометр VZM 300.
Так же решающим, после цены, в выборе стала страна производитель - РФ, что позволит в кратчайшие сроки произвести ремонт или калибровку стенда.
В разделе технической и экологической безопасности, на сервисной зоне выявлены опасные факторы, влияющие на здоровье работающих и определил предельно допустимые значения(ПДЗ) шума, вибрации, микроклимата, электробезопасности и предельно допустимые концентрации (ПДК) вредных веществ и газов.
Проведены меры по пожарной безопасности. Для своевременной ликвидации пожара, в случае его возникновения, на участке предусмотрены первичные средства пожаротушения.
Для обеспечения электробезопасности персонала при пробе изоляции электроустановок на корпус выполнены защитные зануление и заземление оборудования.
В целях поддержания в помещениях необходимых климатических условий смонтирована приточно-вытяжная вентиляция. Для обеспечения безопасности разработано автоматическое отключение электрооборудования.
Для обеспечения санитарно-гигиенических норм в производственном помещении предусмотрен санузел и умывальник для производственного персонала.
В экономической части рассчитана экономическая обоснованность приобретения деселерометра VZM 300 для сервисной зоны автосалона Skoda. Оценка эффективности капиталовложений, показала, что данное оборудование для поста окупится через 1,6 года.
