Тема: АНАЛИЗ ПРОИЗВОДСТВЕННО-ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТРАНСПОРТНЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ В РОССИИ И ОТДЕЛЬНЫХ СУБЪЕКТАХ РФ
Закажите новую по вашим требованиям
Представленный материал является образцом учебного исследования, примером структуры и содержания учебного исследования по заявленной теме. Размещён исключительно в информационных и ознакомительных целях.
Workspay.ru оказывает информационные услуги по сбору, обработке и структурированию материалов в соответствии с требованиями заказчика.
Размещение материала не означает публикацию произведения впервые и не предполагает передачу исключительных авторских прав третьим лицам.
Материал не предназначен для дословной сдачи в образовательные организации и требует самостоятельной переработки с соблюдением законодательства Российской Федерации об авторском праве и принципов академической добросовестности.
Авторские права на исходные материалы принадлежат их законным правообладателям. В случае возникновения вопросов, связанных с размещённым материалом, просим направить обращение через форму обратной связи.
📋 Содержание
ГЛАВА 1 ПРОИЗВОДСТВЕННО-ХОЗЯЙСТВЕННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
ТРАНСПОРТНЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ В РОССИИ И ОТДЕЛЬНЫХ
СУБЪЕКТАХ РФ 5
1.1 Роль транспортных предприятий в экономике 5
1.2 Специфика деятельности автотранспортных предприятий 7
1.3 Критерии результативности деятельности автотранспортных предприятий .... 13
Выводы по первой главе 19
ГЛАВА 2 ЭФФЕКТИВНОСТЬ ПРОИЗВОДСТВЕННО-ХОЗЯЙСТВЕННОЙ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТРАНСПОРТНЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ В СФЕРЕ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВА СЕРВИСНОГО
ОБСЛУЖИВАНИЯ 17
2.1 Методика анализа производственно-хозяйственной деятельности
автотранспортных предприятий 17
2.2 Использование выбранного метода в сравнительном анализе структуры
автотранспортной отрасли 23
2.3 Предложения для руководства автотранспортной отрасли 28
Выводы по второй главе 32
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 34
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 36
📖 Введение
Объектом исследования являются транспортные предприятия в России и отдельных субъектах РФ. В ходе дипломной работы мы проведем анализ одного из таких предприятий.
Предметом исследования будет производственно-хозяйственная
деятельность выбранного нами предприятия.
Целью выпускной квалификационной работы является проведение анализа влияния показателей критериев на эффективность качественного сервиса обслуживания автотранспортных предприятий и составление перечня наиболее перспективных мероприятий для совершенствования структуры деятельности предприятия.
Основными задачами для достижения поставленной цели являются:
1. Изучить роль транспортных предприятий в экономике
2. Определить специфику деятельности автотранспортных предприятий
3. Выделить критерии результативности деятельности автотранспортных предприятий
4. Подобрать, на наш взгляд, оптимальную методику анализа производственно-хозяйственной деятельности транспортных предприятий
5. Провести сравнительный анализ автотранспортных предприятий
6. Предложить меры по улучшению руководства автотранспортной отрасли.
✅ Заключение
Для того, чтобы понимать, в какой сфере деятельности нам необходимо будет провести анализ, мы изучили роль автотранспортных предприятий в экономике России, и убедились в том, что значение всей автотранспортной отрасли очень велико. Основа рыночных отношений товаров и услуг заключается именно в транспортных предприятиях.
Далее мы, изучив виды и классификацию автотранспортных предприятий, специфику каждого из них, составили краткую характеристику по каждой отрасли.
Подробно рассмотрев данные отрасли, мы вывели основные критерии результативности, влияющие на качество сервиса обслуживания в каждой отрасли.
Изучив систему «семь простых инструментов качества», мы выделили несколько методов проведения анализа качества по критериям. Определив для анализа «метод Исикавы», далее, мы выявляли зависимость влияния внешних факторов на критерии эффективности работы предприятия. Методика «рыбьей кости» позволила наглядно изучить критерии, ухудшение которых ведет за собой спад показателя качества сервиса обслуживания.
Для анализа мы выделили факторы, которые являются составляющими основных критериев. Каждый фактор мы обозначили цифрой по мере значимости на наш взгляд. Далее рассчитали среднюю арифметическую для каждого критерия по выбранным отраслям. В результате полученных результатов, мы сравнили текущие данные предприятий с перспективными, которые нам необходимо было вычислить в параграфе 2.1 для проведения анализа. Проведя сравнительный анализ деятельности автотранспортных предприятий по результатам вычисления критериев, нами был проведен сравнительный анализ между предприятиями . методом диаграммы было выявлено влияние отдельных критериев на общую структуру отрасли. Далее были разработаны несколько мероприятий по повышению показателя эффективности, а в частности в отношении критерия «персонал».
Считаю, что основные поставленные задачи, в ходе проведения работы были выполнены, цель достигнута.



