Аннотация 4
ВВЕДЕНИЕ 7
1. МАРКЕТИНГОВО-АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 10
1.1. Структура парка автомобилей 11
1.2. Анализ рынка продаж 17
1.3. Анализ услуг конкурентов 24
1.4. Модельный ряд обслуживаемых автомобилей 31
Выводы по разделу 37
2. ОРГАНИЗАЦИОННО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 38
2.1. Характеристика местоположения предприятия Dream Car 39
2.2. Генеральный план предприятия автосервиса 41
2.3. Расчет площади территории 42
2.4. Организационная структура предприятия 44
2.5. Расчет производственной программы предприятия 45
2.5.1. Расчет объема работ 45
2.5.2. Распределение объема работ ТО и ТР по видам и месту выполнения 46
2.5.3. Расчет объема уборочно-моечных работ и работ по предпродажной подготовке
автомобилей 48
2.5.4. Расчет числа постов и автомобиле-мест 48
2.5.5. Определение численности работающих на предприятии 50
2.5.6. Расчет площадей производственных зон и участков 53
2.5.7. Расчет площадей складских помещений 54
2.5.8. Определение площадей административно-бытовых и вспомогательных помещений 55
2.5.9. Расчет площадей стоянок автомобилей 56
2.5.10. Разработка реконструкции производственного корпуса предприятия автосервиса .. 57
2.6. Построение алгоритма технологического процесса и обоснование способа его
совершенствования 58
2.6.1. Разработка планировки участка диагностики 58
2.6.2. Разработка алгоритма технологического процесса диагностики автомобилей 61
2.6.3. Разработка мероприятий по совершенствованию технологического процесса
диагностики автомобилей 63
Выводы по разделу 64
3. ВЫБОР ТЕХНОЛОГИЧЕСКОГО ОБОРУДОВАНИЯ 65
3.1. Технологическое оборудование участка диагностики 66
3.2. Общие характеристики мотор-тестеров 75
3.3. Оценка мотор тестеров 86
3.4. Конструкция выбранного оборудования и его технические особенности 89
Выводы по разделу 92
4. ТЕХНИЧЕСКАЯ И ЭКОЛОГИЧЕСКАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ 93
4.1 Общие сведения 94
4.2 Запыленность и загазованность воздуха в рабочих зонах 94
4.3 Общие требования комфортных условий на рабочем месте 95
4.4 Электробезопасность 96
4.5 Искусственное освещение 97
4.6 Требования к вентиляции 99
4.7 Защита от вибрации и шума 101
Выводы по разделу 102
5. ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 103
5.1. Расчет основных технико-экономических показателей 104
5.1.1 Расчет доходов 104
5.1.2 Расчет расходов 104
5.1.3 Налоги, уплачиваемые предприятиями автомобильного транспорта 105
5.1.4 Расчёт прибыли 105
5.2. Оценка эффективности капиталовложений 106
5.2.1 Чистая текущая стоимость (ЧТС) 107
5.2.2 Индекс рентабельности 109
5.2.3 Срок окупаемости инвестиций 109
5.2.4 Текущая окупаемость 109
5.2.5 Коэффициент эффективности инвестиций 110
5.2.6 Коэффициент рентабельности 110
Выводы по разделу 111
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 112
Автомобиль давно перестал быть роскошью и стал обыденным средством передвижения.
Процесс автомобилизации населения определяется не только приростом парка автомобилей. Развитие автотранспорта вызвало цепочку проблем. Для того чтобы их решить, требуется научный подход и значительные денежные расходы. Наиболее сложные из них:
- строительство новых дорог и благоустройство существующих;
- повышение пропускной способности улично-дорожной сети;
- обеспечение строительства новых стоянок и гаражей;
- внедрение мероприятий по охране окружающей среды;
- строительство станций технического обслуживания автомобилей, АЗС и других предприятий.
Вместе с автомобилизацией страны происходит развитие и других сфер жизнедеятельности человека - строятся новые дороги, открываются заводы по производству комплектующих или сборке автомобилей, развивается такая сфера автомобильного транспорта как автосервис.
Автосервис - это комплекс мероприятий по техобслуживанию, текущему, восстановительному и капитальному ремонту автотранспорта, а также по установке на него дополнительного оборудования. Кроме того, автосервисом называют организацию, оказывающую вышеперечисленные услуги населению и юридическим лицам. Ввиду того, что количество автомобилей неуклонно растет, а количество автовладельцев, которые могут обслуживать собственный автомобиль собственными силами в собственное время, неуклонно сокращается, увеличивается диспропорция между количеством машин и автосервисами. Дефицит последних приводит к негативным последствиям в современном жизнеустройстве жителей городов.
Для обслуживания автомобилей, устранения возникающих неисправностей, создается ремонтно-профилактические предприятия, называемые станциями технического обслуживания (СТО) или автосервисными предприятиями (АСП).
Наиболее важными направлениями совершенствования системы технического обслуживания и ремонта автомобилей являются:
- эффективное использование основных производственных фондов;
- внедрение современных технологических процессов;
- улучшение управления производственной деятельностью;
- строительство новых и реконструкция действующих СТОА с учетом анализа потребности по видам работ,
- дальнейшее поэтапное развитие и повышение качества услуг.
Управление производственной деятельностью станций техобслуживания, улучшение условий труда, повышение эффективности трудозатрат и использование основных производственных фондов при рациональных затратах ресурсов является одной из актуальных задач технической эксплуатации автотранспортных средств, что и определило цель выпускной квалификационной работы.
Целью работы является совершенствование сервисной зоны Dream Car путём внедрения нового диагностического оборудования.
Для достижения поставленной цели определены задачи работы:
- проведение маркетингового исследования с целью обоснования необходимости совершенствования предприятия автосервиса;
- анализ производственно-технической базы предприятия (СТОА) и объекта проектирования;
- проведение расчета производственной программы СТО, описание характеристик производственного процесса оказания всех услуг, расчет потребности в персонале и различного рода ресурсах;
- разработка технологического процесса работы диагностического участка легковых автомобилей;
- проведение выбора оборудования методом априорного ранжирования для улучшения качества работ;
- определение мероприятий по безопасности жизнедеятельности и экологическая оценка проекта;
- технико-экономическая оценка разработанных решений.
Объект работы: автосервисное предприятие Dream Car.
Предмет работы: совершенствование сервисной зоны предприятия.
Теоретической основой работы послужили работы отечественных и зарубежных авторов, нормативная и справочная литература, методические пособия.
Практическая значимость исследуемой темы будет высока в первую очередь для автора проекта, так как позволит реализовать полученные теоретические знания по проектированию СТО. Помимо этого, отрабатываемые методики помогут автору в будущем более эффективно выполнять функции управляющего организации.
В зависимости от особенностей решаемых задач использовались: абстрактно¬логический метод (при постановке целей и задач проекта, обосновании рабочей гипотезы), монографический метод (при изучении порядка и принципов организации технического обслуживания и ремонта автомобилей), сравнительный анализ (при выборе оптимальных схем технологических процессов), метод моделирования (при проведении обоснования разработанных решений).
При решении отдельных задач используются современные экономико-математические методы.
Инвестиции в оборудование составляют 570 000 руб., срок окупаемости инвестиций без учета временной стоимости денег - 1,3 года, текущая окупаемость с учетом дисконтирования и временной стоимости денег - 4,4 года.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
