Аннотация 4
Оглавление 5
Введение 7
1. Раздел 1 Маркетингово-аналитическая часть 8
1.1. Продажи легковых автомобилей В России 9
1.1. Продажи легковых автомобилей В России 9
1.2. Парк автомобилей России 14
1.3. Модельный ряд автомобилей BMW 17
1.4. Обоснование необходимости выполнения проекта 46
Выводы 48
2. Раздел 2 Организационно-технологическая часть 49
2.1. Характеристика местоположения автоцентра BMW 50
2.2. Организационная структура предприятия 51
2.2.1. Функции сервисного центра 52
2.2.2. Взаимоотношение с подразделениями 55
2.3. Расчет производственной программы предприятия 58
2.3.2. Расчет числа постов и автомобиле-мест 61
2.3.3. Определение численности работающих на предприятии автосервиса 63
2.3.4. Расчет площадей 65
Выводы 69
3. Раздел 3 Выбор технологического оборудования 70
3.1. Требования предъявляемые к оборудованию 71
3.2. Планировка участка ТО и ТР 71
3.2. Сравнительный анализ аналогов станков для проточки тормозных дисков ... 72
3.3. Выбор оборудования методом априорного ранжирования 79
3.4. Описание устройства и принцип работы оборудования 82
Выводы 92
4. Раздел 4 Техническая и экологическая безопасность 93
4.1. Опасные и вредные факторы производства 94
4.2. Разработка мероприятий по безопасной эксплуатации выбранного
оборудования 95
4.3. Разработка мероприятий по устранению опасных и вредных факторов производства 96
4.3.1. Пожарная безопасность 100
4.3.2. Метеорологические условия и их нормирование 102
4.3.3. Защита от вибрации и шума 104
4.3.4. Освещение 108
4.3.5. Электробезопасность 111
4.3.6. Расчет выбросов загрязняющих веществ на зоне ТО и ТР 115
Выводы 118
5. Раздел 5. Экономическая часть 119
5.1.1. Расчет доходов 120
5.1.2. Расчет расходов 120
5.1.3. Налоги, уплачиваемые предприятиями автомобильного транспорта 123
5.1.4. Расчёт прибыли 123
5.2. Оценка эффективности капиталовложений 124
5.2.1. Коэффициент дисконтирования (KDk) 124
5.2.2. Чистая текущая стоимость (ЧТС) 125
5.2.3. Индекс рентабельности (PI) 125
5.2.4. Срок окупаемости инвестиций (СО) 126
5.2.5. Текущая окупаемость (ТО) 126
5.2.6. Коэффициент эффективности инвестиций (КЭЦ 126
5.2.7. Коэффициент рентабельности (КР) 127
Выводы 128
Заключение 129
Список использованных источников 130
Самый перспективный бизнес на нашем автомобильном рынке — это сервис. Спрос на него постоянно увеличивается по следующим причинам:
- парк машин будет расти еще много лет, так как экономика нашей страны постоянно развивается, автомобили становятся все доступнее, развивается система кредитования (покупка авто в кредит);
- благосостояние граждан растет и все больше людей может позволить себе покупку автомобиля;
- устройство автомобилей становится все сложнее и для их обслуживания и ремонта необходим квалифицированный сервис;
- с ростом конкуренции цены на сервис снижаются, появляются различные скидки на обслуживание и потребителю проще отдать машину в ремонт, чем самому им заниматься и тратить на это свое драгоценное время.
Российский рынок техники, запасных частей и сервиса переживает период становления. В ближайшее десятилетие ожидается удвоение парка машин в стране. Ввиду острого дефицита услуг по ремонту и техническому обслуживанию машин предстоит лавинообразное увеличение количества предприятий для заполнения этой ниши рынка.
Российский автомобильный рынок стал частью мирового рынка, ориентированного на потребителей, и все, что выгодно потребителям, уже внедряется теми предприятиями, которые хотят развиваться. Деятельность в области торговли автомобилями и запасными частями, обслуживание и ремонт имеет сейчас огромные возможности.
Целью данного исследования является повышение уровня обслуживания клиентов путем внедрения современного оборудования в зону ТО и ТР.
Внедрение услуги - проточка тормозных дисков, позволит поддерживать работоспособность тормозной системы без замены тормозного диска, уменьшить затраты автовладельцев, тем самым привлечь новых клиентов.
В выпускной квалификационной работе решается вопрос повышения качества обслуживания и расширения спектра предоставляемых услуг путем внедрения современного оборудования для зоны ТО и ТР. Внедрение нового оборудования является эффективным поскольку принесёт существенную прибыль автосервису. В выпускной квалификационной работе рассмотрено пять основных разделов. Графическая часть состоит из 8 листов формата А1. Текстовая часть состоит из расчетно-пояснительной записки объемом 130 листа.
В выпускной квалификационной работе проведен произведен анализ продаж автомобилей в России. Приведен модельный ряд автомобилей марки BMW, реализуемых в рассматриваемой компании. Рассмотрена структура парка автомобилей. Произведен технологический расчет предприятия (рассчитаны производственные площади предприятия, площадь административно-бытовых помещений и площадь для стоянки автомобилей клиентов), который показал, что все показатели в пределах нормы. Приведено местоположение и характеристика предприятия. Рассмотрена организационная структура предприятия. Произведен сравнительный анализ аналогов станков для проточки тормозных дисков колёс, представленных на рынке.
Проанализированы требования, предъявляемые к оборудованию. Выбор оборудования произведен методом априорного ранжирования. Разработана анкета для выбора оборудования. В разделе «Техническая и экологическая безопасность» разработаны мероприятия мероприятия по безопасной эксплуатации выбранного оборудования. Произведен расчет выбросов загрязняющих веществ на участке ТО и ТР. Рассмотрена экономическая обоснованность приобретения станка для проточки тормозных дисков колёс. Рассчитаны доходы, получаемые от внедрения оборудования, сопутствующие затраты. Проведена оценка эффективности капиталовложений, которая показала, что данное оборудование окупится через 7 месяцев и затем будет приносить прибыль.
