ВВЕДЕНИЕ 5
1. ПРЕДПРОЕКТНЫЙ АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ АГЕНТСТВА «КАМА МЕДИА»
1.1 История компании и оказываемые услуги 8
1.2 Организационная структура агентства «Кама Медиа» 11
1.3 Бизнес-процессы деятельности агентства 19
2. АНАЛИЗ РЕКЛАМНОГО РЫНКА И ПЕРЕСПЕКТИВЫ ЕГО РАЗВИТИЯ 29
3. РЕИНЖИРИНГ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ 38
3.1 Формирование целей и стратегии реинжиниринга 38
3.2 Моделирование новых бизнес-процессов 51
4. РЕАЛИЗАЦИЯ РЕИНЖИРИНГА В КОМПАНИИ ООО «КАМА МЕДИА
4.1 Методы и направления анализа показателей деятельности 65
4.2 Современные решения при создании веб-ресурсов 80
4.3 Результаты реинжиниринга агентства «Кама Медиа» 98
5. ОЦЕНКА ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ 100
6. ИНФОРМАЦИОННАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ И ОХРАНА ТРУДА 104
6.1 Методы и средства защиты информации 104
6.2 Охрана труда при работе с компьютером 107
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 116
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 117
Для продвижения своих услуг и продуктов, чтобы получить известность и расширить свой бизнес, предприятиям необходимо убеждать потребителей в качестве своей продукции. Постоянная конкуренция во всех сферах предпринимательской деятельности заставляет производителей активней использовать возможности рекламы. Она становится неотъемлемой частью любого успешного бизнеса. Для того чтобы рекламная деятельность пользовалась успехом и была эффективной лучше обращаться в специализированные компании - рекламные агентства, которые оказывают услуги по продвижению на высоком профессиональном уровне.
В тоже время конкуренция также нарастает среди самих рекламных агентств. Она заставляет их искать все более креативные решения для усиления позиции компании на рынке рекламных услуг. Данный проект направлен на изучение бизнес-процессов, формирующихся внутри рекламных агентств естественным образом. С целью выявления, так называемых, «узких» мест в структуре функционирования и указать возможные пути реинжиниринга.
Глобальное распространение сети Интернет в повседневной деятельности и постоянное увеличение числа его пользователей, создают новые условия для распространения рекламы. В качестве одной из перспектив повышения качества услуг рекламного агентства будут рассмотрены возможности сетевых технологий и глобальной сети. В настоящее время практически у всех имеется в наличии компьютер, ноутбук или сотовый телефон с выходом в Интернет. В Интернете постоянно находятся и используют сеть миллионы людей, чтобы удовлетворить свои потребности в информации. Также, с другой стороны, практически любая сфера деятельности, независимо от того связана она с товарами или услугами, нуждается в продвижении, основой которого является информирование.
Актуальность создания веб-ресурса состоит в том, чтобы довести сведения определенной тематики до неограниченного, разнородного круга людей так, чтобы им было удобно, а тому, в чьих интересах он создан, было выгодно. Имея свой веб-ресурс, можно оперативно информировать потенциальных покупателей с товарами или услугами, предоставить партнерам необходимую информацию о себе, а также сделать его местом прямых продаж своей продукции.
Веб-ресурс является совокупностью электронных документов, объединенных одним адресом. С развитием веб-технологий информационные ресурсы перестают быть обычной совокупностью документов. Эти технологии представляют целый спектр сервисов, которые используются как для привлечения внимания, так и для предоставления различных специальных функций, позволяющих делать пребывание пользователя на сайте не только увлекательным, но и удобным.
Объектом исследования дипломного проекта является веб-ресурсы, как коммерческие продукты для решения задач информирования потенциальных потребителей товаров и услуг.
Предметом исследования дипломного проекта является концепции и технологии проектирования и разработки веб-ресурсов, как коммерческого продукта для решения задач рекламного агентства ООО «Кама медиа».
Целью данного дипломного проекта состоит в проектировании и разработке веб-ресурса рекламного агентства "Кама Медиа".
Поставленная цель предопределила постановку и решение следующих задач:
- изучить деятельность рекламного агентства «Кама медиа», его организационную структуру и функции;
- изучить зарубежный и отечественный опыт в использовании системных методов принятия проектных решений при разработке веб-ресурсов;
- исследовать состояние рекламной отрасли для определения направления дальнейшего развития компании;
- проанализировать возможность реинжиниринга бизнес-процессов рекламного агентства «Кама медиа»;
- определить методы и направления анализа показателей деятельности предприятия;
- провести оценку экономической эффективности проведения реинжиниринга и разработки веб-ресурса, как части информационной системы компании.
В ходе дипломного проекта была описана деятельность рекламного агентства «Кама медиа». Осуществлен обзор теоретического материала в области деятельности рекламных агентств. Проведен анализ состояния рекламного рынка и перспектив его развития.
Проведен анализ процесса разработки рекламы в рекламном агентстве «Кама Медиа» и выявлены пути улучшения процесса продажи и разработки рекламы. Разработаны методы оценки эффективности деятельности предприятия и сотрудников агентства, определены показатели оценки.
Изучены современные системы управления контентом, используемые для создания и управления веб-ресурсами сети Интернет. Для рекламного агентства «Кама медиа» разработан веб-ресурс с использованием современных инструментов и системы WordPress.
На основании расчета экономической эффективности был сделан вывод, что проведение реинжиниринга рекламного агентства и создание веб-ресурса оправданно и целесообразно.
В результате создания веб-ресурса рекламное агентство будет способно активно продвигать на национальный рынок свои услуги. Также наличие в компании подготовленных специалистов, умеющих правильно оценить сложившуюся ситуацию, масштаб и сложность задач стоящих перед ними дает дополнительную уверенность в проведении столь радикальных изменений.
