Сегментация рынка является разделением целевой аудитории на несколько групп. Каждая из групп включает в себя потребителей, имеющих одинаковые характеристики и потребности. Сегментация рынка нужна для формирования маркетинговой стратегии, поскольку с ее помощью можно увидеть потребности каждой группы потребителей и удовлетворить их.
Сегментация страхового рынка может быть маркетинговой (поведенческой) и технической. Сегментация позволяет страховщикам максимально точно приспосабливать свои инструменты к определенным группам потребителей. Глубина деления рынка на сегменты может быть различной, от нее зависит тип маркетинговой стратегии страховщика.
Критериями маркетинговой и технической сегментации являются географические, демографические, психологические и поведенческие признаки. Сегментирование по географическому признаку предполагает разбивку рынка на географические единицы: государства, регионы, округа, города. Сегментирование по демографическому признаку заключается в разбивке рынка на группы на основе демографических переменных. При психографическом сегментировании покупателей подразделяют на группы по признакам принадлежности к общественному классу, образу жизни и характеристикам личности. При сегментации на основе поведенческих особенностей покупателей делят на группы в зависимости от их знаний, отношений, характера использования товара и реакции на этот товар.


Купить