Введение 3
1. Теоретические основы понятия «стресс» 5
1.1. Природа и причина стресса 5
1.2. Факторы, вызывающие стресс 8
2. Влияние стресса на эффективность трудовой деятельности 15
2.1. Динамика стресса у сотрудника в организации 15
2.2. Методы управления стрессом 20
Заключение 26
Список литературы 27

Купить

Возрастающая интенсивность и напряженность современной жизни проявляются на психологическом уровне в увеличении частоты возникновения негативных эмоциональных переживаний и стрессовых реакций. Накапливаясь, они вызывают выраженные и длительные стрессовые состояния. В свою очередь это ведет к увеличению риска развития целого ряда заболеваний - так называемых "болезней стресса". Если раньше к традиционным "болезням стресса" относили некоторые сердечно-сосудистые заболевания, язвенную болезнь желудка и двенадцатиперстной кишки, а также невротические состояния, то в настоящее время даже высказывается мнение, что до 90% всех заболеваний современного человека могут быть в той или иной степени вызваны стрессом.
Стрессовые состояния, помимо угрозы здоровью, существенным образом снижают у сотрудников успешность и качество выполнения работы, повышают текучесть кадров (даже, несмотря на вероятность лишиться работы в условиях растущей безработицы), снижают удовлетворенность трудом, деформируют личностные и характерологические качества человека. Переживание острых и хронически неблагоприятных функциональных состояний приводит к снижению творческого потенциала сотрудников .
Чаще всего, стресс определяется как чрезмерное психологическое или физиологическое напряжение. Исследования показывают, что к физиологическим признакам стресса относятся язвы, мигрень, гипертония, боль в спине, артрит, астма и боли в сердце. Психологические проявления включают раздражительность, потерю аппетита, депрессию и пониженный интерес к межличностным и сексуальным отношениям и др.
Снижая эффективность и благополучие индивидуума, чрезмерный cтресс дорого обходится организациям. Многие проблемы сотрудников, которые отражаются как на их заработке и результатах работы, так и на здоровье и благополучии сотрудников, коренятся в психологическом стрессе. Стресс прямо и косвенно увеличивает затраты на достижение целей организаций и снижает качество жизни для большого числа трудящихся.
Цель работы – рассмотреть стрессы и их влияние на эффективность трудовой деятельности персонала организации.
Задачи:
1. провести теоретический обзор учебной литературы и источников;
2. раскрыть понятие стресса, причины его возникновения;
3. осветить особенности динамики стрессовых состояний сотрудников в организации и методы управления стрессом.
Предмет исследования: стресс. Объект исследования: эффективность рудовой деятельности персонала организации.


Купить