ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ СВЕДЕНИЯ 5
1.1 Понятие эталонного образа операционной системы 5
1.2 Понятие стандартного эталонного образа операционной системы 6
1.3 Алгоритм создания образа 9
1.4 Анализ и формализация бизнес-потребностей различных Заказчиков 10
1.5 Технико-экономическое обоснование создания стандартного эталонного образа 12
1.6 Постановка задач 16
ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА ТЕХНИЧЕСКОГО ПРОЕКТА ПОСТРОЕНИЯ СТАНДАРТНОГО ЭТАЛОННОГО ОБРАЗА 18
2.1 Виды приложений, которые могут быть включены в образ 18
2.2 Приложения, которые будут включены в образ 22
2.3 Описание основных программных средств для управления образом 24
2.4 Технический проект 26
ГЛАВА 3. ПОСТРОЕНИЕ И ОПТИМИЗАЦИЯ СТАНДАРТНОГО ЭТАЛОННОГО ОБРАЗА 31
3.1 Создание образа 31
3.2 Настройка образа 33
3.3 Сборка образа и подготовка к установке 43
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 46
Список литературы 47
Приложение 1 48
Приложение 2 51
Приложение 3 53
Приложение 4 54
Приложение 5 56
Приложение 6 58
Приложение 7
На современном этапе развития технологий, большинство предприятий стараются идти в ногу со временем и использовать передовые технологии. Такие предприятия, зачастую, используют корпоративные версии операционных систем для большого количества устройств, что связано с большими трудозатратами на установку операционной системы (ОС) и ее последующую настройку. Чтобы ускорить этот процесс используются эталонные образы ОС, собранные и настроенные для каждого конкретного заказчика. Таким образом, для каждого нового заказчика создается образ требуемой операционной системы с необходимыми настройками, приложениями, оформлением, а также со специализированными последовательностями задач (Task Sequences) для развертывания образа ОС средствами автоматизированных систем управления рабочими местами пользователей (например, Microsoft System Center, Symantec Altiris) или систем автоматизированного развертывания (например, Microsoft Deployment Toolkit). Это позволяет установить эталонно настроенную операционную систему на большое количество устройств, применить групповые политики и в целом ускорить процесс установки или миграции ОС.
Организации, занимающиеся ИТ интеграцией и аутсорсингом вынуждены создавать разные эталонные образы ОС для различных заказчиков, исходя из их бизнес-потребностей и особенностей инфраструктуры. С приходом Windows 10 и анонсом сервисной модели Windows-as-a-Service (WaaS) ситуация поменялась. Лучшими практиками со стороны издателя ОС (Microsoft) считается «тонкий» (Golden Image) эталонный образ с минимумом настроек, предустановленного программного обеспечения (ПО), независимый от аппаратного обеспечения. Такой образ ОС будет более располагать к быстрому обновлению, нежели другие образы.
В данной работе предлагается изменить подход к созданию образа операционной системы и создать стандартный эталонный образ, который будет универсальным и будет нуждаться лишь в минимальном количестве индивидуальных настроек системы для конкретного заказчика. Если говорить об оказании услуг, то создание и тестирование образа ОС - довольно трудоемкая задача, которая требует определенного количества времени на разработку и тестирование, квалификацию инженеров-разработчиков и финансовые затраты. Метод, предлагаемый в данной работе, позволяет снизить себестоимость создания эталонного образа операционной системы, сократить трудозатраты, уменьшить сервисную цену, тем самым обеспечивая снижение цены образа и сохраняя размер чистой прибыли, и, как следствие, привлечение новых клиентов для оказания услуг по Image management.
В качестве объекта исследования в работе предлагается использовать Windows10. Необходимо вычислить затраты на создание эталонного образа ОС для сборки Semi-Annual Channel Targeted (SACT) и Semi-Annual Channel (SAC). При выборе ОС мы руководствуемся прежде всего тем, что эта версия является актуальной поддерживаемой версией, безопасной, удобной в использовании и поддерживает модель WaaS. Образ такой ОС будет легко обновлять, таким образом, он будет всегда актуален. Образ будет максимально простым и базовым, то есть будет подходить для большинства заказчиков. Также он будет независимым от аппаратного обеспечения, так как наборы драйверов в саму ОС входить не будут.
В данной работе предлагается изменить подход к созданию образа операционной системы и создать стандартный эталонный образ, который является универсальным и будет нуждаться лишь в минимальном количестве индивидуальных настроек системы для конкретного заказчика. Если говорить об оказании услуг, то создание и тестирование образа - довольно трудоемкая задача, которая требует определенного количества времени на разработку и тестирование, квалификацию инженеров-разработчиков. Метод, предложенный в данной работе, позволил снизить себестоимость создания эталонного образа операционной системы и сократить трудозатраты. Подход, который использовался раньше, подразумевал создание образа ОС для каждого заказчика заново, но предлагаемый в данной работе подход позволяет снизить себестоимость образа зачёт сокращения трудозатрат от 120 рабочих часов до 40 рабочих часов, которые подразумевают обновление уже существующего тонкого образа ОС. Себестоимость создания такого образа будет составлять 252 с.о. вместо 756,1 с.о.
В работе были проанализированы основные потребности заказчиков. В соответствии с потребностями создан и сконфигурирован проект. Был сконфигурирован образ SACT, который в последующем может применяться как SAC. Вычислены трудозатраты на создание стандартного эталонного образа и среднего эталонного образа. Обоснована целесообразность создания стандартного эталонного образа. Были изучены способы создания образа, способы конфигурации системы и файла ответов, способы подготовки образа для установки на клиентских устройствах.
При внедрении подхода, предложенного в данной работе, компании предоставляется возможность уменьшить сервисную цену, тем самым стать более привлекательными поставщиками услуг на рынке или же увеличить чистую прибыль услуги, при этом сократив трудозатраты и время подготовки образа.
