Помощь студентам в учебе
Организация аналитической работы на предприятии
|
Введение 3
1. Теоретические аспекты организации аналитической работы на предприятии... 7
1.1 Понятие, сущность и виды аналитической деятельности на предприятии 7
1.2 Инструменты и методы аналитической работы на предприятии 11
1.3 Тенденции и закономерности развития аналитической деятельности в
России и мире 23
2. Практические аспекты организации аналитической работы на предприятии
на примере ПАО «Таттелеком» 28
2.1 Организационно-экономическая характеристика деятельности ПАО «Таттелеком» 28
2.2 Анализ положения ПАО «Таттелеком» в отрасли 33
2.3 Анализ результатов деятельности ПАО «Таттелеком» 44
3. Разработка комплекса мероприятий в области совершенствования аналитической деятельности ПАО «Таттелеком» 56
3.1 Организация аналитической деятельности ПАО «Таттелеком» 56
3.2 Информационное обеспечение аналитической деятельности ПАО «Таттелеком» 61
3.3 Направления совершенствования аналитической деятельности ПАО «Таттелеком» 66
Заключение 73
Список используемой литературы
1. Теоретические аспекты организации аналитической работы на предприятии... 7
1.1 Понятие, сущность и виды аналитической деятельности на предприятии 7
1.2 Инструменты и методы аналитической работы на предприятии 11
1.3 Тенденции и закономерности развития аналитической деятельности в
России и мире 23
2. Практические аспекты организации аналитической работы на предприятии
на примере ПАО «Таттелеком» 28
2.1 Организационно-экономическая характеристика деятельности ПАО «Таттелеком» 28
2.2 Анализ положения ПАО «Таттелеком» в отрасли 33
2.3 Анализ результатов деятельности ПАО «Таттелеком» 44
3. Разработка комплекса мероприятий в области совершенствования аналитической деятельности ПАО «Таттелеком» 56
3.1 Организация аналитической деятельности ПАО «Таттелеком» 56
3.2 Информационное обеспечение аналитической деятельности ПАО «Таттелеком» 61
3.3 Направления совершенствования аналитической деятельности ПАО «Таттелеком» 66
Заключение 73
Список используемой литературы
Из-за постоянного увеличения конкуренции и быстрого изменения условий окружающей среды многие компании ощутили необходимость уделять повышенное внимание не только внутреннему устройству компании, но и выбору хорошей, долгосрочной стратегии развития организации, которая позволила бы приспосабливаться к изменениям в окружении в кратчайшие сроки. Анализ и оценки состояния организации, а также выбор стратегия её развития является одним из наиболее важных факторов для успешного существования компании на рынке.
Актуальность выбранной темы обусловлена тем фактом, что эффективность деятельности организации напрямую зависит от умения руководителя правильно анализировать ситуацию, как и внутри компании, так и за ее пределами. В служебные обязанности каждого руководителя, каждого менеджера, принимающего важные управленческие решения входит аналитическая работа. Важным принципом организации аналитической работы на предприятии является четкое распределение обязанностей между руководящими лицами. От того, насколько рационально распределены обязанности различных служб, зависит эффективность использованного времени и не повторение одних и тех же действий в компании.
Организации, уделяющие тщательное внимание аналитической работе, являются более конкурентоспособными и устойчивыми к изменениям внешнего окружения. Для достижения этой цели должны использоваться новейшие методики анализа, рациональные методы сбора и хранения данных, а также лучшие компьютерные технологии обработки информации.
Благодаря изучению теоретических аспектов аналитической деятельности, исследователям намного проще проводить анализ того или иного явления в компании. Зачастую успех анализа и реализации стратегии компании зависит от уровня знаний теоретических аспектов аналитической деятельности как руководствующего звена, так и менеджеров предприятия, а также от умений эти знания реализовать на практике.
Проводя аналитическую работу на предприятии необходимо основываться на достоверной информации, которая отображает реальное состояние компании, выводы должны обосновываться точными аналитическими расчетами. Исходя из этого анализ должен быть объективным и конкретным. Необходимо постоянно совершенствовать методы анализа для того, чтобы повысить достоверность и точность расчётов.
Если же рассматривать анализ финансового состояния предприятия, то каждый руководитель должен уметь выявлять все доступные источники средств компании, а также оценивать возможность и целесообразность их использования, оценивать текущее состояние предприятия и возможные перспективные направления его улучшения. А также оценивать темпы развития компании с позиции финансового обеспечения. Основным источником для анализа финансового состояния компании является бухгалтерская отчетность. Она является обобщением данных финансового учета, а также информационным звеном, который связывает предприятие с его деловыми партнерами и обществом.
Изучение внешней среды также является стратегическим направлением управленческой деятельности организации. Благодаря анализу окружения мы выявляем все возможные угрозы предприятия, которые могут возникнуть в процессе ведения бизнеса, а также анализируем возможности улучшения состояния компании. Во внешней среде проводится анализ конкурентов и покупателей. С помощью анализа внешних факторов руководство компании решает стратегические вопросы, благодаря которым рассматривается целесообразность использования той или иной услуги или товара на рынке.
В достижении целей и проявляется роль и значение аналитической работы на предприятии. Каждый руководитель должен знать, что в выявлении резервов в работе предприятия предела не существует. И там, где еще вчера казалось, что все возможности для улучшения хозяйственно-финансовой деятельности предприятия исчерпаны, сегодня вскрываются все новые и новые резервы. Благодаря научно-техническому прогрессу идет постоянное совершенствование организации технологического процесса, эффективности использования основных производственных и оборотных фондов, снижение себестоимости вырабатываемой продукции при повышении ее качества, повышение темпов роста производительности труда, улучшение всех других сторон деятельности предприятия.
В этой связи тема выпускной квалификационной работы, посвященная анализу организации аналитической работы на предприятии является актуальной и требует проведения дальнейших исследований.
Основная цель работы - исследовать теоретические и практические аспекты организации аналитической работы на предприятии.
Задачи, решаемые в данной работе:
- изучить теоретические аспекты аналитической работы,
- оценить тенденции организации аналитической работы на предприятии в России и мире,
- произвести анализ финансового состояния ПАО «Таттелеком»,
- изучить внешнею среду предприятия,
- изучить инструменты аналитической деятельности на предприятии,
- предложить рекомендации по совершенствованию аналитической деятельности на ПАО «Таттелеком».
Объектом исследования является ПАО «Таттелеком».
Предметом исследования является организация аналитической работы на предприятии.
Теоретической основой исследования послужили труды отечественных экономистов: по организации аналитической деятельности на предприятии, по анализу финансово-экономической деятельности предприятия (Абритина М.С., Грачев А.В., Табурчак П.П., Тумина В.М., Сапрыкина М.С.); по экономической оценке качества и эффективности работы компании (Богатин Ю.В.); личностно-ориентированное управление персоналом в самоорганизующихся, саморазвивающихся инновационных предприятиях (Молодчик А. В., Андруник А. П.)
Методологической базой исследования является сравнительный анализ, наблюдение, а также анализ причинно-следственных связей.
Структура работы состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованной литературы.
Актуальность выбранной темы обусловлена тем фактом, что эффективность деятельности организации напрямую зависит от умения руководителя правильно анализировать ситуацию, как и внутри компании, так и за ее пределами. В служебные обязанности каждого руководителя, каждого менеджера, принимающего важные управленческие решения входит аналитическая работа. Важным принципом организации аналитической работы на предприятии является четкое распределение обязанностей между руководящими лицами. От того, насколько рационально распределены обязанности различных служб, зависит эффективность использованного времени и не повторение одних и тех же действий в компании.
Организации, уделяющие тщательное внимание аналитической работе, являются более конкурентоспособными и устойчивыми к изменениям внешнего окружения. Для достижения этой цели должны использоваться новейшие методики анализа, рациональные методы сбора и хранения данных, а также лучшие компьютерные технологии обработки информации.
Благодаря изучению теоретических аспектов аналитической деятельности, исследователям намного проще проводить анализ того или иного явления в компании. Зачастую успех анализа и реализации стратегии компании зависит от уровня знаний теоретических аспектов аналитической деятельности как руководствующего звена, так и менеджеров предприятия, а также от умений эти знания реализовать на практике.
Проводя аналитическую работу на предприятии необходимо основываться на достоверной информации, которая отображает реальное состояние компании, выводы должны обосновываться точными аналитическими расчетами. Исходя из этого анализ должен быть объективным и конкретным. Необходимо постоянно совершенствовать методы анализа для того, чтобы повысить достоверность и точность расчётов.
Если же рассматривать анализ финансового состояния предприятия, то каждый руководитель должен уметь выявлять все доступные источники средств компании, а также оценивать возможность и целесообразность их использования, оценивать текущее состояние предприятия и возможные перспективные направления его улучшения. А также оценивать темпы развития компании с позиции финансового обеспечения. Основным источником для анализа финансового состояния компании является бухгалтерская отчетность. Она является обобщением данных финансового учета, а также информационным звеном, который связывает предприятие с его деловыми партнерами и обществом.
Изучение внешней среды также является стратегическим направлением управленческой деятельности организации. Благодаря анализу окружения мы выявляем все возможные угрозы предприятия, которые могут возникнуть в процессе ведения бизнеса, а также анализируем возможности улучшения состояния компании. Во внешней среде проводится анализ конкурентов и покупателей. С помощью анализа внешних факторов руководство компании решает стратегические вопросы, благодаря которым рассматривается целесообразность использования той или иной услуги или товара на рынке.
В достижении целей и проявляется роль и значение аналитической работы на предприятии. Каждый руководитель должен знать, что в выявлении резервов в работе предприятия предела не существует. И там, где еще вчера казалось, что все возможности для улучшения хозяйственно-финансовой деятельности предприятия исчерпаны, сегодня вскрываются все новые и новые резервы. Благодаря научно-техническому прогрессу идет постоянное совершенствование организации технологического процесса, эффективности использования основных производственных и оборотных фондов, снижение себестоимости вырабатываемой продукции при повышении ее качества, повышение темпов роста производительности труда, улучшение всех других сторон деятельности предприятия.
В этой связи тема выпускной квалификационной работы, посвященная анализу организации аналитической работы на предприятии является актуальной и требует проведения дальнейших исследований.
Основная цель работы - исследовать теоретические и практические аспекты организации аналитической работы на предприятии.
Задачи, решаемые в данной работе:
- изучить теоретические аспекты аналитической работы,
- оценить тенденции организации аналитической работы на предприятии в России и мире,
- произвести анализ финансового состояния ПАО «Таттелеком»,
- изучить внешнею среду предприятия,
- изучить инструменты аналитической деятельности на предприятии,
- предложить рекомендации по совершенствованию аналитической деятельности на ПАО «Таттелеком».
Объектом исследования является ПАО «Таттелеком».
Предметом исследования является организация аналитической работы на предприятии.
Теоретической основой исследования послужили труды отечественных экономистов: по организации аналитической деятельности на предприятии, по анализу финансово-экономической деятельности предприятия (Абритина М.С., Грачев А.В., Табурчак П.П., Тумина В.М., Сапрыкина М.С.); по экономической оценке качества и эффективности работы компании (Богатин Ю.В.); личностно-ориентированное управление персоналом в самоорганизующихся, саморазвивающихся инновационных предприятиях (Молодчик А. В., Андруник А. П.)
Методологической базой исследования является сравнительный анализ, наблюдение, а также анализ причинно-следственных связей.
Структура работы состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованной литературы.
Ключевой категорией, которая лежит в основе экономического развития предприятия, является получение прибыли. Для того, чтобы предприятие было конкурентноспособным и устойчивым к внешним изменениям, руководство должно уделять больше внимания к аналитической деятельности. Чтобы достичь всех поставленных целей компании необходимо использовать новейшие методы анализа деятельности, рациональные методы сбора и хранения информации, а также использовать лучшие компьютерные технологии обработки данных. Основным источником для анализа финансового состояния компании является бухгалтерская отчетность.
В современных условиях обязательной составляющей любого управления предприятием является правильный анализ и оценка его финансового состояния, которая заключается в выявлении возможностей повышения эффективности деятельности и рационального использования ресурсов. Основными тендениями в аналитической деятельности является персональная аналитика, совместный анализ, более глубокий уровень понимания поведения клиентов, рассширенная интеграция данных и консолидация.
Апробация теоретических положений исследования была проведена на примере деятельности ПАО «Таттелеком». В работе был проведён анализ финансового состояния ПАО «Таттелеком» за 2014 - 2016 гг. Проведённый анализ показал , что организация заинтересована в выпуске не только качественных услуг, но и в увеличении объёма реализованных услуг. Помимо положительных тенденций, также, наблюдается снижение темпа роста продаж, что может быть вызвано быстрыми темпами развития области информационных технологий и всё увеличивающейся конкуренцией в ней. В общем финансовое состояние ПАО «Таттелеком» является устойчивым.
На основании анализа стратегии развития ПАО «Таттелеком» можно сказать, что компания в целом обладает сильной стратегией концентрации: имеет хорошую репутацию на рынке, сфокусировано на выпуске качественных услуг и поддержке высококвалифицированных кадров, помимо этого, в своей продукции использует инновационные технологии и поддерживает их развитие и освоение в регионе. Компания не забывает о жителей сельских глубинок, которые проживают по всей Республики Татарстан. Однако, помимо положительных аспектов, есть ряд недостатков: несовершенная рекламная компания по продвижению сервисов и услуг. Реализация задач совершенствования ценовой политики, расширения области потребления и маркетинга, позволит организации усилить своё положение на рынки услуг связи и расширить перечень каналов взаимодействия с потребителями.
Предприятие эксплуатирует, приобретает, арендует, строит новые линии связи, телефонные станции, средства телевидения, радиосвязи и радиовещания и другие объекты связи на территории Республики Татарстан для удовлетворения потребителей в различных услугах электрической связи, телевидения, радиосвязи и радиовещания.
Информационное обеспечение управленческой деятельности является одной из важнейших задач любой организации. Более того, в современных условиях для многих предприятий система информационного обеспечения и решает задачи организации технологического процесса, и носит производственный характер. Мною было предложено внедрение информационной системы Docvision на 70 рабочих мест на примере структурного подразделения ПАО «Таттелеком» Набережно-Челнинский ЗУЭС по адресу 423812, г. Набережные Челны, пр. Мира, д.20/18, были рассчитаны экономические показатели.
Внедрение любой автоматизированной информационной системы на предприятии - задача достаточно затратная: с одной стороны, потребуются немалые вложения в проект, причем не только не этапе внедрения системы, но и промышленной эксплуатации. С другой, - в процессе внедрения системы Docvision производится документирование и реинжиниринг документно¬ориентированных процессов: процедуры обработки документации значительно меняются, и возможно, что персонал не будет готов сразу принять новую методологию работы и перейти к эксплуатации с информационной системы, отказавшись от работы по-старинке.
Основные преимущества внедрения информационной системы для компании:
- усиленный контроль над выполнением задач, которые непосредственно связанны с информацией;
- настраиваемое моделирование бизнес процессов;
- каждому сотруднику предоставляется перечень его функциональных обязанностей, это в свою очередь приводит к быстроте исполнения, а также высокой степени комфорта работника.
На основе результатов расчетов показателей экономической эффективности можно сделать следующий вывод: инвестирование средств в разработку и внедрение информационной системы Docvision целесообразно, так как окупится в течение первого года и принесет прибыль, превышающую затраты. При внедрении системы Docvision мы затратим на систему 336 тыс. руб. Экономический эффект составит 184 тыс. руб.
В современных условиях обязательной составляющей любого управления предприятием является правильный анализ и оценка его финансового состояния, которая заключается в выявлении возможностей повышения эффективности деятельности и рационального использования ресурсов. Основными тендениями в аналитической деятельности является персональная аналитика, совместный анализ, более глубокий уровень понимания поведения клиентов, рассширенная интеграция данных и консолидация.
Апробация теоретических положений исследования была проведена на примере деятельности ПАО «Таттелеком». В работе был проведён анализ финансового состояния ПАО «Таттелеком» за 2014 - 2016 гг. Проведённый анализ показал , что организация заинтересована в выпуске не только качественных услуг, но и в увеличении объёма реализованных услуг. Помимо положительных тенденций, также, наблюдается снижение темпа роста продаж, что может быть вызвано быстрыми темпами развития области информационных технологий и всё увеличивающейся конкуренцией в ней. В общем финансовое состояние ПАО «Таттелеком» является устойчивым.
На основании анализа стратегии развития ПАО «Таттелеком» можно сказать, что компания в целом обладает сильной стратегией концентрации: имеет хорошую репутацию на рынке, сфокусировано на выпуске качественных услуг и поддержке высококвалифицированных кадров, помимо этого, в своей продукции использует инновационные технологии и поддерживает их развитие и освоение в регионе. Компания не забывает о жителей сельских глубинок, которые проживают по всей Республики Татарстан. Однако, помимо положительных аспектов, есть ряд недостатков: несовершенная рекламная компания по продвижению сервисов и услуг. Реализация задач совершенствования ценовой политики, расширения области потребления и маркетинга, позволит организации усилить своё положение на рынки услуг связи и расширить перечень каналов взаимодействия с потребителями.
Предприятие эксплуатирует, приобретает, арендует, строит новые линии связи, телефонные станции, средства телевидения, радиосвязи и радиовещания и другие объекты связи на территории Республики Татарстан для удовлетворения потребителей в различных услугах электрической связи, телевидения, радиосвязи и радиовещания.
Информационное обеспечение управленческой деятельности является одной из важнейших задач любой организации. Более того, в современных условиях для многих предприятий система информационного обеспечения и решает задачи организации технологического процесса, и носит производственный характер. Мною было предложено внедрение информационной системы Docvision на 70 рабочих мест на примере структурного подразделения ПАО «Таттелеком» Набережно-Челнинский ЗУЭС по адресу 423812, г. Набережные Челны, пр. Мира, д.20/18, были рассчитаны экономические показатели.
Внедрение любой автоматизированной информационной системы на предприятии - задача достаточно затратная: с одной стороны, потребуются немалые вложения в проект, причем не только не этапе внедрения системы, но и промышленной эксплуатации. С другой, - в процессе внедрения системы Docvision производится документирование и реинжиниринг документно¬ориентированных процессов: процедуры обработки документации значительно меняются, и возможно, что персонал не будет готов сразу принять новую методологию работы и перейти к эксплуатации с информационной системы, отказавшись от работы по-старинке.
Основные преимущества внедрения информационной системы для компании:
- усиленный контроль над выполнением задач, которые непосредственно связанны с информацией;
- настраиваемое моделирование бизнес процессов;
- каждому сотруднику предоставляется перечень его функциональных обязанностей, это в свою очередь приводит к быстроте исполнения, а также высокой степени комфорта работника.
На основе результатов расчетов показателей экономической эффективности можно сделать следующий вывод: инвестирование средств в разработку и внедрение информационной системы Docvision целесообразно, так как окупится в течение первого года и принесет прибыль, превышающую затраты. При внедрении системы Docvision мы затратим на систему 336 тыс. руб. Экономический эффект составит 184 тыс. руб.