Объект работы - АО «Брянсксантехника».
ВВЕДЕНИЕ 3
1 Краткая характеристика АО «Брянсксантехника» 5
2 Анализ маркетинговой среды 9
2.1 Анализ внешней среды 9
2.2 Анализ ситуации в отрасли 12
2.3 Анализ внутренней среды 14
2.4 SWOT-анализ 18
3 Комплексное исследование и анализ рынка 21
3.1 Краткое описание исследуемого продукта 21
3.2 Комплексный анализ рынка 22
4 Формирование комплекса маркетинга 26
4.1 Товарная политика 26
4.2 Ценовая политика 30
4.3 Сбытовая политика 31
4.4 Коммуникационная стратегия 32
5 Планирование маркетинга 35
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 38
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 40
Любое предприятие представляет собой самоорганизующийся и саморазвивающийся объект, функции которого обеспечиваются его «внутренней средой». Действует же предприятие во «внешней среде». Все факторы внутренней и внешней среды могут, как способствовать, так и затруднять его производственно-коммерческую деятельность.
Маркетинговая среда фирмы является совокупностью активных субъектов и сил, действующих за пределами фирмы и влияющих на возможности руководства службой маркетинга устанавливать и поддерживать с целевыми клиентами отношения успешного сотрудничества. Маркетинговая среда слагается из микросреды и макросреды. Микросреда представлена силами, имеющими непосредственное отношение к самой фирме и ее возможностям по обслуживанию клиентуры, т.е. поставщиками, маркетинговыми посредниками, клиентами, конкурентами и контактными аудиториями.
Главная цель проведения анализа факторов маркетинговой среды состоит в том, чтобы на основе определения их состояния и наиболее вероятных изменений, согласовать ее влияние, потребности покупателей, цели и ресурсы предприятия, что сопутствует достижению стойких конкурентных позиций и создает благоприятные условия для дальнейшего развития.
Все вышесказанное и определяет актуальность данной темы.
Цель данной работы состоит в анализе маркетинговой среды АО «Брянсксантехника».
Задачи исследования:
провести анализ факторов среды косвенного воздействия (PESTE-анализ);
описать ситуацию в исследуемой отрасли;
выявить сильные и слабые стороны внутренней среды фирмы;
провести комплексный анализ рынка по конкретному виду продукции;
изучить особенности организации комплекса маркетинга: товарной, ценовой, сбытовой и коммуникационной политики фирмы;
определить стратегические альтернативы развития путем построения корреляционной матрицы SWOT-анализа;
провести планирование маркетинга с применением современных матричных моделей.
Объектом исследования выступает АО «Брянсксантехника». Предметом – особенности организации комплекса маркетинга предприятия в условиях изменяющейся среды.
Информационной базой исследования выступают внутренняя отчетность предприятия, данные обзоров маркетинговых агентств и специализированных порталов, показатели Росстата, статьи в периодических изданиях и др. Теоретической базой исследования служат труды отечественных и зарубежных специалистов в области маркетинга и других экономических наук.
При написании работы были использованы следующие методы исследования: анализ динамики, структуры, относительных и средних величин, PESTE-анализ, SWOT-анализ, метод сравнений и аналогий, метод обобщений и др.
Таким образом, объектом исследования в данной работе выступает АО «Брянсксантехника», которое является специализированным предприятием, выпускающим котельное и вспомогательное оборудование. Вся выпускаемая продукция имеет необходимые лицензии, сертификаты соответствия, сертификаты единого таможенного союза, в том числе пожарной безопасности и экспертные заключения центра гигиены и эпидемиолигии в Брянской области.
Как было отмечено, широкая география реализации продукции АО «Брянсксантехника» позволяет охватить территорию Российской Федерации от запада до востока, а также страны СНГ.
Было установлено тот факт, что на деятельность предприятия оказывают влияние такие факторы, как политические, экономические, социальные и технические.
В ходе построения матрицы SWOT-анализ было выявлено, что АО «Брянсксантехника» имеет такие сильные стороны как, высокое качество товара, широкая география продаж и пр. Также были выявлены и слабые стороны, а именно: проблемы в финансовой политике, , слабое продвижение и пр. Не стоит забывать и о возможностях и угрозах для данного предприятия.
Одним из товаров, реализуемых АО «Брянсксантехника» является газовый котел Десна 0,25Г. Как было отмечено, стальные водогрейные водотрубные котлы предназначены для теплоснабжения жилых, общественных и промышленных зданий.
Бытовые отопительные котлы наибольшим спросом пользовались в 2014 году. Именно тогда, по данным компании BusinesStat, наблюдался пиковый объем продаж котлов – более 1 миллиона штук (1 027,2 тыс. шт.).
Как было отмечено, в последующие годы динамика также была неутешительной. Объем продаж котлов снизился до 735 000 штук и до заветного миллиона не восстановился до сих пор.
Если говорить о сегментации потребителей, то отметим, что основными потребителями водогрейных котлов являются жители коттеджных поселков, жители сельской местности, жители многоэтажных домов с поквартирным отоплением. Было установлено, что товарная политика АО «Брянсксантехника» представлена такими группами товаром как: газовые котлы, твердотопливные котлы, рубильные машины, газогенераторные котлы, мобильные котельные, водонагреватели, запчасти и комплектующие для оборудования.
Ценовая стратегия заключается в том, что цена складывается исходя из комплектаций, которые имеет определенная марка котла или прочей продукции. Сбытовая политика предприятия представлена прямым косвенным сбытом через дилеров конечному потребителю.
Если говорить о коммуникационной стратегии, то на сегодняшний день коммуникационная стратегия АО «Брянсксантехника» развита достаточно слабо, что можно объяснить выпуском узкоспециализированной продукции для конкретных отраслей и предприятий, которая не требует дополнительной рекламы. Основным инструментом коммуникационной политики являются личные продажи.
Следовательно, в рамках планирования маркетинга АО «Брянсксантехника» было предложено в первую очередь сформулировать миссию предприятия и стратегические цели.
Далее с помощью матрицы Ансоффа было определено, что наиболее подходящей будет стратегия проникновения на рынок. При этом главная цель стратегии – увеличение объема сбыта продукции и количества продаж. Отметим, что стратегия проникновения на рынок считается наименее рискованной для компании. Был представлен оперативно-календарный план, в котором реализуются такие мероприятия, как повышение квалификации персонала, создание рекламных макетов и размещение рекламы.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
