Объект исследования - ООО Авиафлот (г. Барнаул)
Краткая характеристика объекта исследования 4
1 Маркетинг - стратегия 5
1.1 Продукты в филиале, в офисе продаж 5
1.2 Уникальные отличия от конкурентов 5
1.3 Жизненный цикл продуктов 6
2 Анализ жизненного цикла рынка/рынков офлайн и онлайн 8
3.2 Стратегические цели компании, стратегические цели филиала, стратегические цели офиса продаж на 2018 год 9
3.3 SMART анализ 9
3.4 Дерево целей 11
4 Характеристики рынка и услуг 13
4.1 Сегмент рынка 13
4.2. Потребности клиентов 14
4.3. Конкурентоспособность продуктов 15
5 Жизненный цикл 16
5.1 Анализ рынка потребителей. Объем, емкость. Сегменты потребителей оф-лайн и он-лайн 16
5.2 Анализ клиентской базы по сегментам A, В, C. Мероприятия по нацеливанию на каждый из сегментов 17
5.3 Почему потребители будут покупать продукты в филиале, а не у конкурентов 18
5.4 Годовой план мероприятий по привлечению потребителей 18
5.5 Годовой план мероприятий по удержанию потребителей 21
6 Анализ конкурентов 22
7 STEP-анализ факторов 26
8 Анализ «4+3 Р» филиала 30
9 SWOT-анализ 33
10 Анализ филиала по матрице Ансоффа 34
11 Анализ филиала по Матрице БКГ 36
12 Методы реализации продукта и стимулирование продаж 38
13 Маркетинговый план мероприятий на год 40
13.1 План мероприятий по привлечению клиентов (на год) 40
13.2 План мероприятий по удержанию клиентов (на год) 40
13.3 Взаимодействие с Отделом Маркетинга 41
14 Бюджет 42
15 Оценка рисков 43
Список использованных источников 46
Приложение 1 Анализ потребления услуг и продуктов в филиале 48
Приложение 2 Годовой план мероприятий по привлечению потребителей 49
Приложение 3 Годовой план мероприятий по удержанию потребителей 51
