Тип работы:
 Предмет:
 Язык работы:


ПРОФИЛАКТИКА МОББИНГА В ОРГАНИЗАЦИИ

Работа №45508

Тип работы

Магистерская диссертация

Предмет

социология

Объем работы134
Год сдачи2018
Стоимость4955 руб.
ПУБЛИКУЕТСЯ ВПЕРВЫЕ
Просмотрено
1186
Не подходит работа?

Узнай цену на написание


Введение 3
I раздел. Теоретико-методологические основы изучения «моббинга» в
организации 11
II раздел. Исследования в области проявления моббинга в организации 32
3 раздел. Правовые основы противодействия моббингу 48
IV раздел. Профилактика моббинга в организации (на примере Государственного унитарного предприятия «Центр информационных технологий» Республики Татарстан) 68
Заключение 88
Список литературы 93
Приложение

Актуальность проблемы исследования. Профессиональная деятельность является одной из сфер для самореализации личности. В трудовом коллективе создаются возможности раскрыть и проявить свои способности, личностные и профессиональные качества, добиться признания в обществе. В этой связи возрастает значимость сохранения здоровой рабочей обстановке в коллективе, в котором человек проводит большое количество своего времени в благоприятном психологическом климате. Данные факторы способствуют профессиональному росту сотрудников и развитию организации. Вместе с тем не во всех организациях создана доброжелательная для взаимодействия атмосфера между сотрудниками, ряд специалистов стремиться оказать давление на коллег, отстаивая свою точку зрения, подмечая ошибки других, продвигая свои интересы. При возникновении конфликтной ситуации не всегда соблюдается трудовая этика и мирно решаются возникшие разногласия. Переходя моральную черту в трудовых отношениях, некоторые сотрудники начинают использовать прямые оскорбления в адрес других сотрудников, распространять сплетни, превращая конструктивную беседу в конфликтное противостояние, а деловые отношения коллег во враждебные. Данная ситуация характерна для коллектива с неблагоприятным морально-психологическим климатом. В такой обстановке сотрудники могут столкнуться с таким явлением в профессиональной сфере как моббинг, представляющий собой целенаправленный процесс нападок и притеснений по отношению к индивиду или группе.
Моббинг в коллективе приводит к возникновению негативных межличностных и межгрупповых отношений, снижению работоспособности и мотивации сотрудников коллектива, потери энергии и сил, для дальнейшего выполнения должностных обязанностей, к появлению нервозности и потери сна. Указанные выше симптомы в последствии могут привести к серьезным психологическим и психическим заболеваниям.
Моббинг как негативное явлении отражающиеся в российских организациях стал осознаваться отечественными исследователями сравнительно недавно. В России данный социально-психологический феномен малоизвестен, вместе с тем, количество сотрудников, подвергающихся моббингу на территории страны, во время осуществления трудовой деятельности растет. Сотрудники, попавшие под психологический- прессинг, не разглашают факты психологического давления, которым они подвергались. На законодательном уровне правовые механизмы по урегулированию данного явления в Российской Федерации не выработаны. Отсутствуют данные понятия Трудовом кодексе РФ, федеральных законах, регламентирующих социально-трудовые отношения. В этой связи встает необходимость разработки мер по предотвращению моббинга. Отсутствие правовых инструментов приводит к тому, что в коллективе избегают обсуждения о проявлениях моббинга, игнорируют его наличие в коллективе, о фактах проявления психологического террора со стороны коллег умалчивают, жертва преодолевает проблему самостоятельно. Не признание проблемы не может являться способом для её устранения. Выявление причин, видов, признаков, последствий моббинга будет способствовать разработке мер по его управлению и способов профилактики данного феномена в трудовом коллективе.
Степень научной разработанности темы. Впервые проблема моббинга была обозначена в 1963 году в работе К. Лоренца,1который охарактеризовал им нападение группы нескольких мелких животных на крупных. В 70-х годах XX в работах шведского врача П. Хайнеманн и шведского психолога Х. Лейманном моббинг был выделен в качестве отдельной социально-психологической проблемы.
Н. Дэвэнпорт, Р. Шварц и Г. Эллиотт рассмотрели возникновение данного явления, динамику, последствия и возможные пути предотвращения.
Первые публикации о моббинге в России появились в конце XX начале XXI вв. Проблема моббинга, его причины и последствия рассматриваются в работах Г.А. Алтуховой, Т.Ю. Базарова, В.Т. Коноваловой, Н.В. Кораблёвой, А.В. Скавитина, А.В. Соловьёва и др.
Основной вклад в изучение моббинг-процессов, несмотря на проявленный интерес к данной проблеме отечественных ученных, отражен в работах зарубежных исследователей Э. Руланна, Д. Ольвеуса,Д. Рассел,К. Сейдла,Д. Чеппелла и В. Ди Мартино,С. Хартила и других.
Подробный анализ причин возникновения и способов предотвращения моббинга осуществляется в труде изданном немецкими исследователями Линдой и Акселем Ваниорек в Мюнхене в 1994 году.
Проблему моббинга в трудовом коллективе, виды, формы проявления изучали такие зарубежные исследователи как: Э. Регнет,7 Эберхард Г. Фелау.
Одной из важных работ, способствующих лучшему пониманию проблемы моббинга стала изданная в 1999 году в Вене книга австрийского специалиста в области психологии труда и организационной психологии Кристы Колодея.В работе анализируется феномен «моббинг», его социальные, психологические и биологические причины, предпосылки его возникновения, описываются способы его предотвращения, подводятся итоги работы европейских ученых в данной области.
При анализе отечественной и зарубежной литературы, несмотря на идентичность понятий при обозначении явления «моббинг», исследователи подчеркивают различия в его характеристиках, акцентируя внимание на таких признаках как системность и регулярность1, коллективность, целенаправленность и конфликтность.
В работах ряда отечественных исследователей - И.В. Бухтиярова и М.Ю. Рубцова, С.Г. Гогохия, Е.И. Кривенко, И. В. Морозиковой, Ю.А. Кочетовой и М.В. Климаковой термин «моббинг» отождествляется с понятием «буллинг». В этой связи в работах сравниваются причины, формы проявления и последствия данных феноменов.
В настоящее время в России изучением социально-психологических особенностей моббинга занимаются С.А. Дружилов, Поликанова и Вражнова,1Терещенко, Н.П. Романова , В.А. Чикер и Л.Г. Почебут, И.С. Калмыков, О.А. Семиздралова, Л.А. Нижегородцева, Е. С. Корыстина и другие.
Несмотря на стойкий интерес к указанной проблеме, способы диагностики и методы профилактики моббинга в организации не стандартизированы. Большая часть работ направлена на разрешения моббинга в европейских странах. Опыт противодействия моббингу в российских организациях был малоизучен.
Объект исследования - моббинг как социально-психологическое явление в организации.
Предмет исследования - профилактика моббинга в организации.
Цель исследования — выявить меры профилактики моббинга в организации.
В процессе реализации цели решаются следующие задачи исследования:
1) Изучить теоретико - методологические основы понятия «моббинг»;
2) Рассмотреть исследования в области проявления моббинга в организации;
3) Выявить правовые основы противодействия моббингу;
4) Рассмотреть способы управления психологическим террором в трудовом коллективе;
5) Разработать методы профилактики моббинга в организации.
Научная новизна исследования заключается разработке мер по предотвращению и профилактики моббинг-процессов в организации.
Теоретико-методологическая основа исследования:
Методологическую основу магистерской диссертации составляет системно-содержательный анализ, нацеленный на использование общей понятийной схемы описания термина «моббинг», его сущности, причин, фаз, видов и функций.
Субъективно-деятельностный подход позволил рассмотреть характерные качества, черты, стиль поведения и реакцию индивидов, особенно ярко проявляемых в условиях напряженных и враждебных отношений.
В качестве методов сбора информации для диссертационного исследования выступали экспресс-опрос и анкетирование.
Теоретическая и практическая значимость магистерской диссертации определяется возможностью использования теоретической части в качестве лекционного курса и семинарских занятий для студентов ВУЗов, лечь в основу создания тренингов для работников организации. Теоретическую базу можно применить для составления учебно-методических пособий, разработки программ профилактики моббинг-процессов в трудовом коллективе.
Особую значимость результаты исследования приобретают для компаний в которых сложился неблагоприятный психологический климат, присутствует большая текучесть кадров, низкая производительность труда.
Структура магистерской диссертации состоит из введения, четырёх разделов, заключения, списка использованной литературы и приложения.
В первом разделе рассмотрена сущность и содержание понятия «моббинг», основные подходы, виды и формы проявления моббинга, описаны последствия данного явления.
Во втором разделе отображены исследования посвящённые моббинг- процессам в организации. Обозначены особенности проявления и масштаб распространения феномена в организациях различных стран.
В третьем разделе представлены правовые механизмы противодействия моббингу.
В четвертом разделе проведено исследование на выявление моббинга в трудовом коллективе ГУП ЦИТ РТ, определен механизм противодействия моббингу в организации, разработана профилактическая программа для предотвращения моббинга в трудовом коллективе.


Возникли сложности?

Нужна помощь преподавателя?

Помощь в написании работ!
ДИПЛОМНЫЕ МАГИСТЕРСКИЕ ДИССЕРТАЦИИ
Курсовые Статьи Диплом Рязань

Моббинг являющийся в большей степени психологическим явлением, вызывает интерес у российских и зарубежных ученых. Специалисты в области конфликтологии, психологии, социологии, филологии не выработали единого понятия «моббинг», выделив такие его основные характеристики как систематичность, целенаправленность, регулярность, коллективность и вредоносность. Моббинг может быть латентным, открытым, вертикальным и горизонтальным, проявляется в таких действиях как сплетни, презрительные взгляды, жесты, регулярная критика работы, устные угрозы и другое. Моббинг проходит такие фазы развития как формирование предпосылок, поиск объекта, проявление агрессивных моббинг-действий, изоляция объекта и увольнение, носит целенаправленный характер. Причины возникновения моббинга носят как объективный так и субъективный характер, и проявляются в изменении социальной структуры, возникновении личностных конфликтов, неблагоприятных производственных условия и другом. В большинстве случаев жертвами моббинга становятся неординарные и высокомерные личности, наивные и открытые люди, личности со склонностью к жалобам, индивиды с чрезмерными амбициями, сотрудники, которые нарушают корпоративную мораль, начальники, склонные к фаворитизму, сотрудники, резко пониженые в должности, руководители недавно занявшие пост, сотрудники вносящие новшества и др.
Одна из основных характеристик моббинга заключается в его систематичности и продолжительности.
Таким образом моббинг целенаправленный групповой психологический террор в отношении кого-либо.
Моббингу посвящено большое количество исследований, которые начали активно проводиться с 2000 года. Значительная часть исследований осуществляется в рамках изучения конфликтов в организациях. Замедляя рабочий процесс, моббинг становится актуальной социальной проблемой для трудового коллектива.
Проявление форм моббинга в трудовых коллективах ежедневно увеличивается и распространяется на организации различных направлений. В среднем жертвами моббинга становится от 2,5% до 16,2 % работников в день, что говорит о масштабности данного явления.
Значительная часть исследований в области моббинга проводилась во Франции, Швеции, Германии и др. В России последнее крупное исследование посвященное моббингу было проведено в 2011 году. Результаты исследований свидетельствуют, что моббинг-действия могут проявляться от одной недели до пяти лет. В некоторых случаях жертвы моббинга могут не осознавать, что по отношению к ним проявляется психологический террор, при этом будут чувствовать себя дискомфортно. Проявление моббинга не зависит от гендерных и возрастных особенностей. Жертвами становятся как мужчины, так и женщины, как молодые сотрудники, так и возрастные.
Исследования показали, что проявление форм моббинга приводит к психическим и физическим заболеваниям - депрессии, стрессу, раздражению, приступам агрессии, стремлению к изоляции, головным болям, отсутствию сна, потери аппетита, бессоннице.
В некоторые случаях, индивиды, подвергающиеся длительному моббингу, задумывались о самоубийстве.
Данные факты говорят об остроте проблемы, требующей решения.
В некоторых европейских странах (Швеции, Бельгии, Франции, Великобритании, Италии, Германии, Дании и Ирландии) моббинг регулируется при помощи законодательных и правовых актов.
В европейских стран имеются документы, содержащие специальные пункты, по регулированию моббинг-действий, которые закреплены в законодательстве и нормативно-правовых актах и влекут за собой денежный штраф, либо лишение свободы до 2-х лет и более. Применение документов, регламентирующих проявление моббинг-процессов, позволяет жертвам моббинга чувствовать себя защищенными и в той или иной мере способствует минимизации проявления моббинга.
В России на законодательном уровне понятие «моббинг» не закреплено, в тоже время есть ряд статьей, которыми можно воспользоваться, при проявлении определенных моббинг-действий, например умышленное причинение вреда здоровью, клевета, доведение до самоубийства и др., отраженных в ст. 111, 112, 115 129, 130 УК РФ, ст. 152 ГК РФ, ст. 2 ТК РФ. За данные деяния предусматривается наказание в виде штрафа, исправительных работ или привлечение к уголовной ответственности, в зависимости о проявленных форм моббинга. Вышеуказанные статьи могут послужить фундаментом для формировании нормативно-правовой базы по борьбе с психологическими притеснениями на в трудовом коллективе в Российской Федерации. Это позволит сотрудникам открыто говорить о проблеме моббинга, не игнорируя данное явление и поспособствует снижению моббинг-действий в коллективе, что будет отражаться на благоприятной рабочей атмосфере и успешности организационной деятельности.
Важным шагом по устранению моббинга или его недопущению является меры профилактики моббинга, которые мы разделили на организационно-управленческие, индивидуальные и образовательные.
Профилактика предполагает принятия мер по созданию благоприятной обстановки, задолго до возникновения феномена. Для выявления моббинга в трудовом коллективе ГУП ЦИТ РТ и с целью разработки программы профилактики моббинга было проведено эмпирическое исследование по с используем четырёх методик (анкета жертв моббинга, стили поведения, опросник Басса-Дарки и опрос).
В процессе исследование нам удалось выявить, что в трудовом коллективе ГУП ЦИТ РТ 35% сотрудников от общего числа респондентов, были подвержены моббингу. Распространенными формами моббинга были неконструктивная критика, презрительные взгляды и жесты, разговоры за спиной, получение новых и бессмысленных заданий.
Моббинг в коллективе осуществляется в большей степени в виде психологических атак, нежели физических притеснениях. Моббинг носит не случайный, а целенаправленный характер, об этом свидетельствует число моббинг-действий, проявленных в отношении сотрудников (от 2 до 5).
В коллективе ГУП ЦИТ РТ присутствует 13% сотрудников с типом личности «соперничество», который предрасположен к конфликтам. Преобладающее большинство в коллективе составляют мирные стили поведения (компромисс и сотрудничество), направленные на совместный поиск решений, с учетом других интересов, но несмотря на это, конфликтный стиль «соперничество» имеет ряд особенностей (учет своих интересов, отстаивание позиций, игнорирование других мнений), которые могут способствовать возникновению моббинга в коллективе и провоцировать конфликтные взаимодействия. Развитию данных процессов могут содействовать индивиды с наличием высокого уровня агрессивности и враждебности, выявленный у 25% опрошенных. В ходе исследования обнаружено, что у 10% сотрудников, придерживающихся стиля «соперничество», выявлен высокий уровень агрессивности, составляющий сумму баллов от 21 до 28. В этой связи можно сделать вывод, что данные сотрудники могут быть потенциальными инициаторами проявлений форм моббинга в коллективе.
По результатам опроса было выявлено, что у 70% сотрудников коллектива ГУП ЦИТ РТ существует запрос на необходимость проведения профилактических программ, направленных на моббинг.
На основе проведенного исследования нами была составлена программа профилактики для сотрудников ГУП ЦИТ РТ, состоящая из 3 блоков теоретических, практических и обучающих мер.
Следует подчеркнуть, что профилактика моббинга является трудоёмким процессом, который требуют включенности и взаимодействия всех сотрудников организации.
По нашему мнению, выработанные меры профилактики будут способствовать минимизации моббинга в коллективе и сохранению благоприятного социально-психологического климата. Организационно-управленческие меры, должны быть включены в трудовое законодательство, а индивидуальные меры входить в организационную культуру, что позволит предотвратить некоторые формы проявления моббинга.
В завершении обозначим, что поставленная в ходе исследования цель была достигнута, а задачи реализованы. Основная гипотеза, предполагающая, что для профилактики моббинга в трудовом коллективе, необходима диагностика данного феномена на ранней стадии и три дополнительных гипотезы, указывающие на то, что основной причиной возникновения моббинга является отсутствие информации о данном явлении, моббинг в большинстве случаев проявляется со стороны конфликтных типов личности и развивается в коллективе, где руководителем не уделяется должного внимания социально-психологическому климату, в ходе исследования подтвердились. Таким образом, сотрудников организации необходимо информировать о сути и причина появления моббинга, с целью минимизации рисков его возникновения. Сотрудникам с конфликтным типом личности необходимо уделять особое внимание при осуществлении профилактических программ. Руководителю организации с целью недопущения моббинга необходимо обращать внимание не только на эффективность деятельности сотрудников, но и на социально¬психологический климат.



1. О ратификации Европейской социальной хартии (пересмотренной) от 3 мая 1996 года : федер. закон от 3 июня 2009 г. № 101- ФЗ // Собр. законодательства Рос. Федерации. - 2009. - 8 июня. - № 23. - Ст. 2756.
2. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 05.02.2018). [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://tkodeksrf.ru/oglavleniye.- Проверено: 21.04.2018.
3. Уголовный кодекс Российской Федерации" от 13.06.1996 N 63- ФЗ (ред. от 23.04.2018, с изм. от 25.04.2018). [Электронный ресурс]. - Режим доступа:http: //ukodeksrf. ru/- Проверено: 06.04.2018.
4. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 29.12.2017). [Электронный ресурс]. - Режим доступа:http://gkodeksrf.ru/- Проверено: 06.04.2018.
Литература
1. Андреева И.Н. Управление кадрами. Руководство для персонала и топ-менеджмента / И.Н. Андреева. - СПб.: БХВ-Петербург, 2012. - 416 с.
2. Андреева Г.М. Социальная психология. / Г.М. Андреева. - М.:Аспект Пресс,1996. - 363 с.
3. Ваниорек А. Моббинг: Когда работа становится адом: пер. с нем. И.С.Борисовой / А. Ваниорек, Л. Ваниорек. - М.: Нолидж Интерэксперт, 1996.
4. Герасимов В.Н. Основы превентивной педагогики / В.Н. Герасимов. - М., 1995. - 224 с.
5. Глуханюк Н.С. Психодиагностика: учеб. пособ. / Н.С. Глуханюк, Д.Е. Щипанова. - М.: Издательский центр: «Академия». - 2011. - 240 с.
6. Колодей К. Моббинг. Психотеррор на рабочем месте и методы его преодоления / К. Колодей. - Х. : Изд-во Гуманитарный Центр, 2007. - 368 с.
7. Комлев Н. Г. Словарь иностранных слов. / Н.Г. Комлев. - М.: Эксмо-Пресс, 2000. - 1308 с.
8. Ларченко Н.А. Моббинг, или психологическое насилие в трудовом коллективе: метод.мат / Н.А. Ларченко - Волгоград, 2015. - 25 с.
9. Лоренц К. Агрессия: пер. с нем. / К. Лоренц. - М.: Издательская группа «Прогресс», «Универс»,1994. - 272 с.
10. Мицкевич Н. Моббинг на рабочем месте (Экспертиза нормативных актов и политических документов Европейского союза) / Н. Мицкевич. - Рига, 2012. - 32 с.
11. Офман Е. Правовые последствия злоупотребления правом работодателя и работника / Е. Офман // Кадровик. Трудовое право для кадровика. - 2010. - № 10. - С. 64-72.
12. Рассел Д. Моббинг / Д.Рассел - М.: Книга по Требованию, 2013. - 127 с.
13. Регнет Э. Организационные конфликты. пер с. нем. 2-е изд., испр., перераб. / Э.Регнет. - Харьков: Гуманитарный Центр, 2014. - 408 с.
14. Романова Н.П. Моббинг: учеб. пособ. / Н.П. Романова. - Чита:
2007. - С. 161.
15. Руллан Э. Как остановить травлю в школе. Психология моббинга: пер. с норв. / Э.Руллан. - М.: Генезис, 2012. - 264 с.
16. Черняева Д. В. Новая концепция охраны труда / Д. В. Черняева // Трудовое право. - 2006. - № 11. - С. 78-88.
17. Эберхард Г. Ф. Конфликты на работе : как их распознавать, разрешать, предотвращать: пер. с нем. / Г.Ф. Эберхард. - М.: ОМЕГА-Л,
2008. - 128 с.
18. Chappell D. Violence at Work / D. Chappell, Di V. Martino. - Geneva: International Labor Office, 2006. - p.360.
19. Chappell D. Violence at work. Third edition / D. Chappel, M. Vittorio // Geneva: International Labour Office, 2006. - 384с.
20. Davenport N. Mobbing: Emotional Abuse in the American Workplace / N. Davenport, R. Schwartz, G. Elliott G. - Ames, IA: Civil Society Publishing, 1999.
21. Einarsen S. Bullying and Emotional Abuse in the Workplace. International perspectives in research and practice. / S. Einarsen, N. Hoel, D. Zapf, C. Cooper. - London: Taylor & Francis e-Library, 2004. - 420 p
22. Harthill S. The Need For A Revitalized Regulatory Scheme To Address Workplace Bullying In The United States: Strengthening the Federal Occupational Safety and Health Act, 2009. - 15 с.
23. Leymann H. Mobbing: Psychoterror am Arbeitsplatz und wie man sich dagegen wehren kann / H. Leymann. - Hamburg: Rowohlt Taschenbuch Verlag, 1993. - 240 p.
24. Niedl K. Mobbing or Bullying am Arbeitsplatz. Eine empirische Analyse zum Phaenomen sowie zu personalwirtschaftlich relevanten Effekten von systematischen Feindseligkeiten / K. Niedl. -Muenchtn: Rainer Hampp Verlag, 1995. - 129 p.
25. Olweus D. Aggression in the schools. Bullies and whipping boys / D. Olweus. - Washington: Hemisphere Publishing Corporation, 1978. - 218 p.
26. Stress prevention at work checkpoints: Practical improvements for stress prevention in the workplace. - Geneva, International Labour Office, 2012. - 119 с.
Статьи из журналов
1. Алтухова Г.А. Моббинг как этическая проблема / Г.А. Алтухова // Библиотековедение. - 1998. - №2. - С. 63-70.
2. Алмаева Ю.О. Проблемы обеспечения психологической безопасности работников на рабочих местах в процессе исполнения ими профессиональных обязанностей / Ю.О. Алмаева // Национальная безопасность - 2014. - №1(30). - С. 117-127.
3. Артемьева Г.В. Психосоматические расстройства / Г.В. Артемьева // Центральный научный вестник. - 2017. - Т. 2. - №9(26). - С. 9¬12.
4. Бабанов С.А. Моббинг-стратегии в трудовом коллективе и их профилактика / С.А. Бабанов // Управление качеством медицинской помощи.
- 2016. - № 1-2. - С. 114-124.
5. Базарова Г.Т. Профилактика психологического притеснения сотрудников в трудовом коллективе / Г.Т. Базарова // Главная мед. сестра. - 2013. - №6. - С. 57-63.
6. Батаева Е.В. Моббинг на рабочем месте / Е.В. Батаева // Социологический журнал - 2016. - № 3. - С. 49-66.
7. Белых-Силаев Д.В. Проблема моббинга в работах зарубежных исследователей / Д.В. Белых-Силаев // Юридическая психология - 2008. - №1. - С. 46-47.
8. Брынцева Г.А. Моббинг / Г.А. Брынцева // Российская газета. - 2010. - №60. - С. 32-39.
9. Бухтияров И.В. Моббинг и буллинг как факторы развития профессионального стресса (аналитический обзор) / И.В. Бухтияров, М.Ю Рубцов // Безопасность в техносфере. - 2014. - №6. - С. 64-74.
10. Гогохия С.Г. Буллинг и моббинг как особенности внутриорганизационного взаимодействия / С.Г. Гогохия // Новые технологии.
- 2010. - С. 200-202.
11. Гулис И.В. Направления и перспективы изучения агрессии в служебных отношениях / И.В. Гулис // Философия и социальные науки. - 2008. - № 3. - С. 69-76.
12. Дагадеева Е.В. Осторожно: моббинг / Е.В. Дагадеева // Управление персоналом. - 2005. - № 10. - С. 41-69.
13. Дмитриева О.А. Моббинг как тактика деструктивного институционального общения / О.А. Дмитриева, Я.А. Волкова // Известия Волгоградского государственного педагогического университета. - 2015. - № 8 (103). - С. 83-88.
14. Дружилов С.А. Моббинг на кафедре вуза в условиях реформирования высшего профессионального образования / С.А. Дружилов // Мир науки, культуры, образования. - 2011. - № 3. С. 74-78.
15. Дугаева Е. Осторожно: моббинг / Е.Дугаева // Управление персоналом. - 2005. - №7. - С. 52-54.
16. Дуракова И.Б. Моббинг в организации: причины, последствия, формирование базы для статистического анализа / И.Б. Дуракова // Современная экономика: проблемы и решения. - 2017. - № 8 (92). - С. 77-90.
17. Емельяненкова А.В. Социально-психологические особенности моббинга в организациях / А.В. Емельяненкова, И.Р. Шаудуллина // Сибирский научный вестник - 2014. - №3. - С. 38-43.
18. Журавлев А. Л. Социально-психологический анализ исполнительской деятельности // Психологический журнал. - 2007. - Т.28. - №1. - С. 5-17.
19. Иванова А.М. Социально-психологические детерминанты "моббинга" в служебных коллективах сотрудников органов внутренних дел / А.М. Иванова, М.А. Кутырёв // Проблемы современного педагогического образования. - 2016. - № 51 - С. 512-524.
20. Калмыков И. С. Моббинг в трудовом коллективе: причины, последствия и способы противодействия / И.С. Калмыков // Сибирский торгово-экономический журнал. - 2016. - №1 (22) - C. 142-147.
21. Калмыков И.С. Корпоративная социальная ответственность в рамках внедрения международных стандартов КСО / И.С. Калмыков, О.Ю. Патласов // Вестник Сибирского института бизнеса и информационных технологий - 2018. - №1(25). - С. 34-40.
22. Калиновская Д.С. Психологический террор в трудовых отношениях и возможность урегулирования таких конфликтов в процедуре
медиации / Д.С. Калиновская // Вестник Федерального института медиации. - 2017. - №4. - С. 21-29.
23. Калмыков И.С. Моббинг. Проблемы изучения и возможности внедрения европейского опыта противодействия психологическому террору на рабочем месте / И.С. Калмыков // Сибирский торгово-экономический журнал. - 2016. - №1(22) - С. 143-147.
24. Канунников А. Б. Правовая культура самозащиты работниками трудовых прав / А.Б. Канунников, А.А. Пастухов, С.А. Канунников // Трудовое право. - 2007. - № 2. - С. 51-54.
25. Князева Д. Моббинг / Д. Князева // В деталях. - 2004. - №9. - С. 22-33.
26. Коновалова В.Т. Моббинг как моббинг: источники и последствия психологического террора / В.Т. Коновалова // Кадровик, Кадровый менеджмент. - 2011. - №3. - С. 105-113.
27. Корыстина Е.С Об участниках моббинга в организациях / Е.С. Корыстина // Вестник Омского университета. Серия «Экономика». - 2012. - № 4. - С. 132-138.
28. Кривенко Е.И. Моббинг и буллинг: сущность и способы противостояния / Е.И. Кривенко // Современный специалист-профессионал: теория и практика. - 2016. - №4. - С. 217-220.
29. Купрейченко А.Б. Понимание гуманизации управленческих отношений и основные направления ее исследования в организации / Купрейченко А.Б., А.Л. Журавлев / Человеческий фактор: проблемы психологии и эргономики. - 2007. - №4. - С.97-102.
30. Курсова О.А. Защита от моббинга в трудовых отношениях: проблемы правового регулирования / О.А. Курсова // Вестник Омской юридической академии. - 2014. - №3(24). - С.28-31.
31. Курсова О.В. Правовой идеал и правовой вакуум: к вопросу о защите работника от психологического насилия в России / О.В. Курсова, И.Л.
Плужник // Российский журнал правовых исследований. - 2015. - № 3 (4). - С. 186-195.
32. Лучина Е.А. Моббинг и буллинг: особенности проявления моббинга в России / Е.А. Лучина //Актуальные проблемы авиации и космонавтики. - 2017. - Т. 3. - № 13. - С. 818-820.
33. Лушников А. М. Права работника на защиту трудовой чести и достоинства и обеспечения равенства возможностей на продвижение по работе (теоретико-прикладной анализ ст. 2 Трудового кодекса РФ) / А.М. Лушников // Трудовое право. - 2009. - № 2. - С. 107-112.
34. Майленова Ф.Г. Дедовщина на рабочем месте, или моббинг по- русски / Ф.Г. Майленова // Энергия: экономика, техника, экология. - 2008. - №12. - С. 57-63.
35. Мельникова М.А. Моббинг на рабочем месте / М.А. Мельникова, Г.В. Анисимова, Е.М. Дроздова, Н.В. Палагутина // Управление персоналом и интеллектуальными ресурсами в России. - 2013. - Т. 2. - № 6 (9). - С. 63¬67.
36. Молчанов, А. Концепция достойного труда и проблемы ее реализации. К 90-летию Международной организации труда // Кадровик. Трудовое право для кадровика. - 2009. - № 7. - 52 с.
37. Морозикова И.В. Моббинг и буллинг: гендерные различия и особенности проявления у студентов вуза / И.В. Морозикова // Гендер и проблемы коммуникативного поведения. 2016. - №2 С. 103-104.
38. Нижегородцева Л.А. Моббинг в системе образования: причины и пути решения / Л.А. Нижегородцева, В.В. Кудинов // Научное обеспечение системы повышения квалификации кадров. - 2011. - №4 (9). - С. 58-63.
39. Низола Д.А. Моббинг и пути его искоренения / Д.А. Низола, Т.Л. Сморкалова // European Science. - 2015. - № 3 (4). - С. 91-93.
40. Новикова Г.А. Моббинг - деструкция трудового коллектива / Г.А. Новикова, Л.А. Новикова // Современные исследования социальных проблем - 2017. - Т. 8. - № 6-2. - С. 305-309.
41. Панькова К. В. Моббинг (психологическое преследование на работе) в отношении лиц с семейными обязанностями / К.В. Панькова // Молодой ученый. - 2016. - №9. - С. 879-881.
42. Патласов О.Ю. Запрет деструктивного поведения и моббинга персонала в этических документах российских организаций / О.Ю. Патласов, И.С. Калмыков // Вестник Сибирской государственной автомобильно-дорожной академии. - 2016. - №5(51) - С. 181-187.
43. Патласов О.Ю. Технологии противодействия моббингу персонала на рабочем месте / О.Ю. Патласов // Наука о человеке: гуманитарные исследования. - 2016. - №1. - С.234-242.
44. Поздняков В.М. Направления совершенствования психологического обеспечения работы с сотрудниками ФСИН России / В.М. Поздняков // Прикладная юридическая психология. - 2012. - № 2. - С. 8-18.
45. Поликанова О.Ю. Исследование моббинг-процессов в системе межличностных конфликтов среди работников организации / О.Ю. Поликанов, М.Н. Вражнова // Молодой ученый. - 2011. - №4. - С. 78-83.
46. Поликанова О.Ю. Влияние моббинг-процессов на безопасность труда в организации / О.Ю. Поликанова // Вестник Московского автомобильно-дорожного государственного технического университета (МАДИ). - 2012. - № 1. - С. 132-135.
47. Рекош К.Х. Моббинг и проблема его преодоления во Франции / К.Х. Рекош // Труд за рубежом. 2002. - № 2. - С. 97-105.
48. Романова М.В. Моббинг как социальное явление в сфере управления человеческими ресурсами / М.В. Романова, И.Д. Андрианова // Современные тенденции развития науки и технологий. - 2017. - № 1. - С. 142-144.
49. Семиздралова О.А. Психологический террор на рабочем месте. Как его предотвратить? / О.А. Семиздралова // Народное образование. - 2011. - №1. - С. 135-142.
50. Сидоров П.И. Синдром моббинга: ментальная экология деструктивного профессиогенеза / П.И. Сидоров // Экология человека - 2013.
- С. 33-41.
51. Сидоров П.И. Синдром моббинга: психологический терроризм в ментальной экологии «офисных войн» / П.И. Сидоров // Психотерапия. - 2013. - №8. - С. 2-6.
52. Скавитин А.В. Моббинг персонала: опыт зарубежных исследований / А.В. Скавитин // Управление персаналом. - 2004. - № 8-9. - С. 116-121.
53. Скавитин А.В. Проблема притеснений на рабочих местах / А.В. Скавитин // Менеджмент в России и за рубежом. - 2004. - №5. - С. 118-126.
54. Соловьев А.В. Моббинг: психологический террор на рабочем месте / А.В.Соловьев // Кадровик, Кадровый менеджмент. - 2009. - №2. - С.24-36.
55. Соловьев А.В. Защищает ли работников действующее законодательство от морального преследования на рабочем месте? / А.В. Соловьев // Гражданин и право. - 2007. - № 12. - С. 74-81.
56. Соловьев Д. Н. Буллинг в среде школьников подросткового возраста / Д.Н. Соловьев // Обучение и воспитание: методики и практика. - 2013. - №5. - С. 19-23.
57. Сорокина Ю.В. Моббинг и боссинг в управлении персоналом: причины возникновения, типология участников / Ю.В. Сорокина, Ж.В. Горностаева, Н.В. Лазарева // Kant. - 2017. - № 4 (25). - С. 262-266.
58. Сыченко Е.В. Защита работников от психосоциальных рисков: опыт Европы и его применимость в России. Часть I: Защита работников от стресса, связанного с работой / Е.В. Сыченко // Трудовое право. - 2014. - №7.
- С. 103-110.
59. Сыченко Е.В. Проблема моббинга в области правового регулирования труда / Е.В. Сыченко // Журнал правовых и экономических исследований. - 2011. - № 1. - С. 65-69.
60. Терещенко Г.Ф. Психологическое притеснение (моббинг) на рабочем месте как социальный феномен / Г.Ф. Терещенко // Психолого-педагогический журнал «Гаудеамус». - 2012. - № 19. - С. 160-165.
61. Третьяков Н.В. Психологические механизмы принуждения к увольнению (моббинг) и меры его профилактики / Н.В. Третьяков, М.М. Авхименко, Е.Ю. Лемещенко // Медицинская сестра - 2015. - №2 - С.44-47.
62. Хорошилова Л. Н. Понятие о моббинге как о социальном явлении / Л.Н. Хорошилова, А.П. Торбеева // Мастер своего дела. - 2017. - С. 170¬174.
63. Чикер В.А.Теоретические и методологические основы изучения моббинг-процессов в организациях / В.А. Чикер, Л.Г. Почебут // Институт психологии Российской академии наук. Социальная и экономическая психология. - 2016. - Том 1. - № 2 - С.139-161.
64. Шпер В.Л. Моббинг / В.Л. Шпер // Методы менеджмента качества. - 2006. - № 7. - С. 58-60.
65. Branch S. Workplace Bullying, Mobbing and General Harassment: A Review / S. Branch // International Journal of Management Reviews. - 2013. - №15. - P. 280-299.
66. Cowie H., Measuring workplace bullying / H.Cowie, P. Naylor, I. Rivers, P. Smith, B. Pereira // Aggression and Violent Behavior. - 2002. - № 7. - P. 33-51.
67. Einarsen S., Bullying and Emotional Abuse in the Workplace // S. Einarse, H. Hoel, D. Zapf, C. Cooper (ed.) // International perspectives in research and practice - 2004.
68. Farmer D. Workplace Bullying: An increasing epidemic creating traumatic experiences for targets of workplace bullying / D. Farmer // International Journal of Humanities and Social Science. - 2011. - № 1 (7). - P. 196-203.
69. Guerrero Maria I. S. The development of moral harassment (or mobing) law in Sweden and France as a step towards EU legislation / I.S. Maria Guerrero // Boston College International & Comparative Law Review. - №7. - . p.493-497.
70. Leymann H. The Content and Development of Mobbing at Work / H. Leymann // European Journal of Work and Organizational Psychology. - 1996. - №5 (2). - С. 166-172.
71. Privitera C. Cyberbullying: the new face of workplace bullying? / C.Privitera, M. Campbell // CyberPsychology and Behavior. - 2009. - №12. - P. 395-400.
72. Rayner C. Workplace bullying: Do something! / С. Rayner // The Journal of Occupational Health and Safety — Australia and New Zealand. - 1998. - №14. - P. 581-585.
73. Seydl C. Workplace mobbing and bullying / С. Seydl // International Journal of Management Reviews. - 2013. - Vol. 15. - 280-299.
Статьи из сборников
1. Белоусова И.В. Проблема правового регулирования защиты работников от моббинга трудовым законодательством / И.В. Белоусова, М.С. Лебедев // Современные технологии: актуальные вопросы, достижения и инновации: сб.ст. - 2017. - С. 64-66.
2. Бучнева Р.С. Моббинг и его профилактика в трудовом коллективе / Р.С. Бучнева, Е.А. Колесниченко Е.А. // Современные технологии управления персоналом: сб.ст. - Симферополь, 2016. - С. 123-127.
3. Дунаева Н.И. Проблема психологического насилия и безопасность в социальной среде организации / Н.И. Дунаева // Экономическая безопасность России: проблемы и перспективы: мат. III Международной научно-практической конференции. Нижегородский государственный технический университет им. Р.Е. Алексеева. - 2015. - С. 253-256.
4. Ершова В.В. Источники и последствия моббинга в трудовом коллективе В.В. Ершова / // Формы и методы социальной работы в различных сферах жизнедеятельности: сб.ст. - 2014. - С. 90-95.
5. Иванова В.М Буллинг в условиях рабочей среды / В.М. Иванова, А.А. Лиходеев // Актуальные проблемы государственного и муниципального управления в условиях глобализационных процессов в мире: сб. ст.. - 2015. - С. 165-167.
6. Ильминскова В.В. Буллинг как форма проявления девиантного поведения подростков / В.В. Ильминскова // Психологическая культура и психологическое здоровье личности в современных социокультурных условиях: региональная научно-практическая конференция. - Тольятти:, 2015. - С. 118-121.
7. Кораблёва Н.В. Проявления моббинга и буллинга на предприятиях как социально-психологическая проблема / Н.В. Кораблёва // Материалы КХХ!Х научно-технической конференции в СевКавГТУ. - Ставрополь: Сев-КавГТУ, 2010. - Т. 3. - С. 103-108.
8. Кочетова Ю.А. Буллинг и моббинг в современной подростковой среде / Ю.А. Кочетова, М.В. Климакова // Международный симпозиум «Л.С. Выготский и современное детство»: сб. ст. - 2017. - С. 79-81.
9. Кривенко Е.И. Моббинг и буллинг: сущность и способы противостояния / Е.И. Кривенко // Современный специалист-профессионал: теория и практика: сб.ст. - 2016. - С. 217-218.
10. Кузнецова Н. В. Моббинг на рабочих местах как угроза психологической безопасности на рабочих местах / Н.В. Кузнецова, Е.Г. Коба // Материалы международной научно-практической конференции. - Иркутск, 2015. - С. 119-126.
11. Лапшина Н.Д. Социальная адаптация в условиях моббинга в трудовом коллективе / Н.Д. Лапшина, Е.И. Антипова // Теооретические и практические аспекты психологии и педагогики: сб. ст. - Уфа, 2018. - С. 57¬68.
12. Онофрюк Т.И. Психологическое насилие на рабочем месте в условиях российского и международного бизнеса: моббинг и буллинг / Т.И. Онофрюк // Молодёжь третьего тысячелетия: сб. ст. - 2017. - С. 638-642.
13. Поддерюгина Е.С. Вертикальный моббинг: причины и последствия / Е.А. Поддерюгина // Новые технологии - нефтегазовому региону: мат. Всероссийской с международным участием научно¬практической конференции. - 2015. - С. 212-214.
14. Полякова Д.В. Моббинг в трудовых правоотношениях / Д.В. Полякова, О.А. Малыгина // Инновационное развитие современной науки: проблемы, закономерности, перспективы: сб. ст. - 2017. - С. 183-185.
15. Пучков П.В. Буллинг - современный взгляд западных исследователей / П.В. Пучков, С.В. Афанасьев // Социологическая диагностика современного общества: мат. науч.-практ. конф. «Дыльновские чтения». - 2016. - С. 85-89.
16. Савёлов В.П. Моббинг как негативный феномен корпоративной культуры / В.П. Савёлов // Образование-экономика-право: процессы трансформации и критерии эффективности: мат. VII Международной научной конференции. - 2011. - С. 513-516.
17. Серегина Л.В. Право работников на благоприятные условия труда / Л.В. Серегина // Право в современном белорусском обществе: сб.ст. - 2015. - С. 547-554.
18. Сидоров А.И. Буллинг как фактор профессионального риска / А.И. Сидоров, Э.М. Красильникова // Безопасность жизнедеятельности в третьем тысячелетии: сб. ст. - 2015. - С. 224-227.
19. Соловьев А.В. Некоторые аспекты насилия в сфере труда с позиции развития и новаций в программе достойного труда с целью ее реализации в современной России / А.В. Соловьев // Право и экономика: междисциплинарные подходы в науке и образовании: материалы конференции. - 2017. - С. 44-48.
20. Угнич Э.А. Моббинг в рабочем коллективе // Современный проблемы управления человеческими ресурсами: монография / Э.А. Угнич, С.Г. Заржевский - Нижний Новгород, 2011.
21. Федорова В.Р. Моббинг/боссинг в российском управлении через "увеличительное стекло" психологического исследования / В.Р. Федорова // DIXI-2010: идеи, гипотезы, открытия в социально-гуманитарных исследованиях: сб.ст. - Хабаровск, 2010. - С. 203-214.
22. Ярушева С.А. Понятие "моббинга" в трудовых коллективах / С.А. Ярушева // Проблемы управления социально-экономическими системами в условиях инновационного развития: сб.ст. - 2015. - С. 311-314.
Электронные ресурсы
1. Cobb E. Workplace Bullying: A Global Health and Safety Issue //
Overview of Workplace Bullying. 2012 [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://ilera2012.wharton.upenn.edu/RefereedPapers/CobbEllen.pdf,
проверено. - Проверено: 28.04.2018.
2. Harper J. Just us justice. Gentle Genocide of Workplace Mobbing.
2010 [Электронный ресурс] / J.Harper. - Режим доступа: http://www.academicwomenforjustice.org/downloads/gentlegenocide.pdf ,
свободный. - Проверено: 22.09.2017.
3. Hoel H. Destructive conflict and bullying at work [Электронный ресурс] / H. Hoel, C.Cooper // Extracts of study report compiled for Launch of the Civil Service Race Equality Network (September, 2001). - Режим доступа: http: //www. bollettinoadapt.it/old/files/document/19764Destructiveconfl .pdf,свободный. - Проверено: 25.02.2017.
4. Workplace Bullying Survey WBI U.S. 2014 [Электронный ресурс] - Режим доступа:http://www.workplacebullying.org/wbiresearch/wbi-2014-us-survey/,свободный. - Проверено: 28.04.2018.
5. Workplace violence in services sectors and measures to combat this phenomenon [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.ilo.org/safework/normative/codes/WCMS_107705/lang-- en/index.htm., свободный. - Проверено: 5.05.2018.
6. Алферова Я. Сравнительный анализ социально-психологических характеристик сотрудников, повергающихся моббингу в организациях [Электронный ресурс] / Я. Алферова // Современные исследования социальных проблем (электронный научный журнал). - № 11 (19). - 2012. - Режим доступа:www.sisp.nkras.ru,свободный. - Проверено: 13.03.2018.
7. Базаров Т.Ю. Управление конфликтами. Моббинг [Электронный ресурс] / Т.Ю. Базаров // Бизнес-образование: об обучении и кадровом менеджменте - Режим доступа::http: //hr-portal. ru/article/upravlenie-konfliktami-mobbing, свободный. - Проверено: 21.04.2018.
8. Дэвэнпорт Н. Эмоциональное насилие на работе: молчаливое увлечение? [Электронный ресурс]. - Режим доступа:www.psyfactor.org., свободный - Проверено: 21.04.2018.
9. Люшин С. Моббинг: профессиональное заболевание и пути излечения [Электронный ресурс] / С.Люшин // Русская Германия. - Режим доступа: https://www.ippnou.ru/article.php?idarticle=001388, свободный. - Проверено: 22.11.2017.
10. Психология управления персоналом: роль HR - менеджера в ситуации моббинга [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http: //ippt. ru/biblioteka/stati po psihologii/psiholo giya upravleniya i vliyaniya/psihologiya upravleniya personalom rol hr menedzhera v situacii mobbinga/, свободный. - Проверено: 03.05.2017.
11. Энциклопедия трудового права [Электронный ресурс]. - Режим
доступа: http://www.vseslova.com/trud/page/mobbing_personala.282/,
свободный. - Проверено: 03.05.2017.
12. Правовые способы защиты от моббинга на рабочем месте в Германии [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://ru.exrus.eu/Pravovyye-sposoby-zashchity-ot-mobbinga-na-rabochem-meste-v-Germanii-id51da9e3b6ccc193c09003eb3,свободный. - Проверено: 17.04.2018.


Работу высылаем на протяжении 30 минут после оплаты.



Подобные работы

Заказать работу

Заявка на оценку стоимости

Это краткая форма заказа. После ее заполнения вы перейдете на полную форму заказа работы

Каталог работ (152561)

Новости

06.01.2018 Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров

Помощь в выполнении учебных и научных работ на заказ ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ

дальше

»» Все новости

Заказать работу

Заявка на оценку стоимости

Это краткая форма заказа. После ее заполнения вы перейдете на полную форму заказа работы

Заказать диплом

Приглашаем авторов студенчесчких работ


©2024 Cервис помощи студентам в выполнении работ
.