ВВЕДЕНИЕ 7
1 МАРКЕТИНГОВО-АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 8
1.1 Анализ рынка продаж 9
1.1.1 Объём продаж автомобилей Kia за 2016 9
1.1.2 Объём продаж автомобилей Kia за 2017 10
1.2 Модельный ряд обслуживаемых в «ТТС-5» автомобилей 12
1.3 Анализ услуг конкурентов 13
1.4 Характеристика предприятия 15
1.5 Обоснование необходимости выполнения проекта 18
2 ОРГАНИЗАЦИОННО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 20
2.1 Анализ местоположения «ТТС-5» 21
2.2 Структура организации предприятия «ТТС-5» 21
2.3 Расчет производственной программы предприятия «ТрансТехСервис - 5» ..24
2.3.1 Расчет объема работ, реализуемых предприятием «ТТС-5» 24
2.3.2 Разделение объема работ ТО и ТР по видам и месту выполнения 26
2.3.3 Расчёт годовых объёмов работ 29
2.3.4 Расчет числа постов и автомобиле-мест 31
2.3.5 Определение численности рабочих на предприятии автосервиса 32
2.3.6 Расчет площадей производственных постов и участков 36
2.3.7 Расчет площадей складских помещений 38
2.3.8 Расчет площадей стоянок автомобилей 39
2.4 Построение алгоритма технологического процесса и обоснование способа
его совершенствования 40
2.4.1 Существующие методы чистки инжектора 40
2.4.2 Применяемый метод чистки инжектора на предприятии «ТТС-5» 45
2.4.3 Способ совершенствования применяемого метода чистки инжектора на
предприятии «ТТС-5» 46
2.5 Выводы по разделу 49
3 ВЫБОР ТЕХНОЛОГИЧЕСКОГО ОБОРУДОВАНИЯ 51
3.1 Сравнительный анализ существующих аналогов оборудования 52
3.1.1 Классификация основных характеристик оборудования 52
3.1.2 Метод априорного ранжирования 54
Описание устройства и принципов работы выбранного оборудования ... 55 Технологическое оборудование и инструмент поста диагностики . Выводы по разделу
ТЕХНИЧЕСКАЯ И ЭКОЛОГИЧЕСКАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ
Техническая безопасность поста диагностики на ТТС-5
Требования к диагностическому посту
Безопасность эксплуатации выбранного оборудования
Охрана окружающей среды
Расчет выбросов загрязняющих веществ от стоянок автомобилей
Расчет выбросов загрязняющих веществ на посту диагностики двигателей ..76 Выводы по разделу
ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ
Расчёт доходов
Расчёт расходов
Налоги, уплачиваемые предприятиями автомобильного транспорта Расчёт прибыли
Оценка эффективности капиталовложений
Чистая текущая стоимость
Индекс рентабельности
Срок окупаемости
Текущая окупаемость
Коэффициент эффективности инвестиций
Коэффициент рентабельности
Выводы по разделу
Заключение
Литература
В настоящее время у многих людей имеется автомобиль. Автомобиль служит в качестве универсального средства передвижения, для поездки на работу, за город и так далее.
Автомобиль упрощает жизнь человеку и экономит ему уйму времени. Если задуматься, то современному человеку без автомобиля невозможно обойтись в настоящем мире.
Чтобы автомобиль всегда был в исправном состоянии и не подводил своего владельца в самый неподходящий момент, водитель должен следить за множеством технических систем и узлов автомобиля. Одной из таких систем является инжектор.
Каждый автомобиль характеризуется таким понятием, как «запас хода». Он определяется расстоянием, которое автомобиль способен преодолеть на полном топливном баке без дополнительных заправок. На данный показатель оказывают влияние самые различные факторы: исправность различных систем автомобиля, характер дорожного покрытия, степень загруженности автомобиля, индивидуальные особенности водителя при управлении транспортным средством и т.д.. Однако главенствующую роль в определении расхода автомобиля играет система питания и ее правильная работа. Наиболее частой проблемой системы питания является засорение форсунок.
Дилерский центр ООО «ТрансТехСервис - 5» является официальным поставщиком автомобилей «KIA» в городе Набережные Челны. «ТТС-5» предусматривает полное и высококачественное обслуживание
соответствующее крупной автомобильной компании.
В ходе преддипломной практики мной были выявлены некоторые недостатки в технологическом процессе промывки инжекторной системы, из-за которых предприятие теряет часть клиентов.
Целью данного проекта является привлечение клиентов путём повышения качества обслуживания системы питания автомобиля на предприятии «ТТС-5».
Целью данной работы является привлечение клиентов путём повышения качества обслуживания системы питания автомобиля на предприятии «ТТС-5». Был проведён анализ существующего технологического процесса по промывке инжекторной системы автомобилей обслуживаемых на предприятии. Анализ показал недостатки применяемого метода промывки инжектора и отсутствие необходимого оборудования для высококачественного обслуживания соответствующего крупной автомобильной компании. Поэтому в рамках данной выпускной квалификационной работы предлагается разработка нового технологического процесса и внедрение нового оборудования, которые будут соответствовать нормам высококачественного обслуживания.
В ходе данной работы был разработан новый технологический процесс по промывке инжекторной системы, с помощью метода априорного ранжирования было подобранно наиболее подходящее оборудование, были рассчитаны все инвестиции и сроки их окупаемости.
Разработанный технологический процесс, в отличие от существующего, предусматривает снятие форсунок с двигателя и будет предлагаться клиентам как более дорогостоящая качественная промывка инжектора.
Предприятие повысит доход от услуги «промывка инжектора» и улучшит качество предоставления данной услуги.
