ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ МОТИВАЦИЕЙ
ПЕРСОНАЛА НА ПРЕДПРИЯТИИ 7
1.1 Содержание понятия мотивации 7
1.2 Методы мотивации персонала 15
1.3 Особенности оплаты труда 25
2. АНАЛИЗ И ОЦЕНКА СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА ООО
«КАСТАМОНУ ИНТЕГРЕЙТЕД ВУД ИНДАСТРИ» 35
2.1 Общая характеристика деятельности предприятия «Кастамону
Интегрейтед Вуд Индастри» 35
2.2 Анализ системы мотивации персонала предприятия ООО «Кастамону
Интегрейтед Вуд Индастри» 43
2.3 Оценка системы мотивации персонала предприятия «Кастамону
Интегрейтед Вуд Индастри» 58
3. ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ
ПЕРСОНАЛА ПРЕДПРИЯТИЯ «КАСТАМОНУ ИНТЕГРЕЙТЕД ВУД ИНДАСТРИ» 63
3.1. Рекомендации по совершенствованию системы мотивации предприятия «кастамону интегрейтед вуд индастри» 63
3.2 Мероприятия по совершенствованию системы мотивации предприятия «Кастамону Интегрейтед Вуд Индастри» 67
3.3. Экономическая эффективность от внедрения Положения «О мотивации
и стимулировании труда персонала ООО «Кастамону Интегрейтед Вуд Индастри» 83
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 86
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 89
ПРИЛОЖЕНИЯ
Актуальность рассматриваемой темы определяется множеством проблем, связанных с организацией эффективной системы мотивационной политики на предприятии. Ни одна система управления не станет успешно функционировать, если не будет разработана эффективная модель мотивации, так как мотивация побуждает конкретного индивида и коллектив в целом к достижению личных и коллективных целей.
Руководители постоянно осознавали, что люди должны мотивироваться, чтобы функционировать в системе. Неправильная интерпретация проблемы, что денежные средства постоянно стимулируют людей работать более интенсивно. Настоящие мотивы, которые вынуждены давать труду наибольшее количество усилий, трудно определить, и они очень сложны. Однако, освоив передовые модификации мотивации, Менеджер сможет значительно расширить свою способность привлекать умного и богатого сотрудника сегодняшнего дня к реализации вопросов, направленных на результат более полной компании.
Руководители компании обязаны иметь возможность раскрывать во времени, а также высказывать или, скорее, инициировать те или иные аргументы, как и какими способами мотивы могут быть приведены в действие, какие стимулы есть в распоряжении органов управления, а также поощрение персонала к продуктивной и полезной работе.
Мотивированный эксперт постоянно пытается значительно повысить эффективность своей деятельности. Но множество ошибок приводит к тому, что изучение концепций мотивации приводит к тому, что усилия и затраты на поощрение сотрудников не только не дают предсказуемых результатов, но и усугубляют ситуацию в компании. В связи с этим особое значение имеет периодический анализ работоспособности концепции мотивации и мотивации персонала и его соотношения с целями и задачами коммерческой деятельности.
Сегодня большинство менеджеров четко понимают важность периодического оценки своих сотрудников. Это не менее общий тенденциозный подход к этому курсу, а также к подавляющему краю. В самом процессе анализ персонала должен быть направлен не на прошлое, а на будущее с его способностями улучшать сотрудников с учетом прошлых ошибок и достижений. Правильно сформированная концепция стимулов, несомненно, поможет консолидировать коллективную атмосферу компании и эффективно оправдать сотрудников.
Современные компании вынуждены следовать методам проверок и ошибок, без помощи других, которые нащупывают более оптимальные и эффективные способы организации и поощрения труда. Только понимая, что движет людьми, что заставляет их работать, какие аргументы лежат в основе их операций, могут ли они попытаться создать успешную концепцию стимулов.
В сегодняшнем руководстве все без исключения наибольшую роль приобретают мотивационные нюансы. Мотивация персонала считается основным инструментом обеспечения рационального использования ресурсов, мобилизации существующих профессиональных возможностей. Основной задачей мотивационного движения является получение максимальной эффективности за счет использования существующих ресурсов работника, что позволяет повысить единую эффективность и рентабельность компании. Характерной особенностью управления человеческими ресурсами является наличие перехода к рынку - это растущее значение личности сотрудника. В соответствии с этим, соответствие потребностей и изменений стимулов, в которых может основываться концепция мотивации и стимуляции. С целью стимулирования рабочих сегодня используется как материальные, так и нематериальные методы вознаграждения. Среди них конкретно полотно о соотношении отдельных новостей мотивационной области сотрудников сегодня и более эффективных способов контроля ими ни теория менеджмента, ни практика управления персоналом не имеет.
Таким образом, выбранная тема выпускной квалификационной работы является достаточно актуальной. В этих условиях особенно остро встает проблема мотивации персонала в организации.
Цель выпускной квалификационной работы - разработка рекомендаций по совершенствованию системы управления мотивацией сотрудников предприятия.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1. Рассмотреть теоретические аспекты управления мотивацией персонала;
2. Изучить научные методы управления мотивацией персонала;
3. Провести анализ управления мотивацией персонала ООО «Кастамону Интегрейтед Вуд Индастри»;
4. Определить эффективность применения мотивационной системы ООО «Кастамону Интегрейтед Вуд Индастри»;
5. Разработать рекомендации по формированию современной системы мотивации персонала в ООО «Кастамону Интегрейтед Вуд Индастри».
Объект исследования - ООО«Кастамону Интегрейтед Вуд Индастри».
Предмет исследования - совершенствование системы мотивации персонала на примере предприятия ООО«Кастамону Интегрейтед Вуд Индастри».
Методы исследования - статистический и факторный анализ, методы социологического исследования и экспертных оценок.
Практическая значимость работы заключается в том, что в ней проведено как теоретическое, так и практическое исследование построения критериев оценки системы мотивации персонала в ООО «Кастамону Интегрейтед Вуд Индастри», что позволяет использовать представленные результаты в качестве наглядного материала при изучении данной темы и на практике.
Вопросы мотивации исследовались в работах многих ученых, но особенно хотелось выделить следующих авторов, более подробно рассматривающих вопросы построения критериев оценки системы мотивации персонала: Биктяков К.С., Эрих Кирхлер, Ф. Уайтли, М. Ландсберг, А. Маслоу.
Научная новизна состоит в построении критериев оценки системы мотивации персонала и проведения анализа по ним на предприятия ООО «Кастамону Интегрейтед Вуд Индастри», что делается на данном предприятии впервые.
По теме выпускной квалификационной работы опубликованы статьи в научном журнале «Конкурентоспособность в глобальном мире: экономика, наука, технологии» № 12 ч.5 2017 года, в материалах II Всероссийской научно-практической конференции с международным участием «Управление экономикой региона: история, современное состояние, перспективы».
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.
В первой главе выпускной квалификационной работы рассмотрены такие темы как содержание понятия мотивация и ее методы, так же принципы мотивационных механизмов воздействия на деятельность персонала.
Во второй главе на примере предприятия «Кастамону Интегрейтед Вуд Индастри» рассмотрено, как происходит мотивация сотрудников, проведен анализ и дана оценка мотивации сотрудников.
В третьей главе даны рекомендации по улучшению мотивации сотрудников, что приведет к уменьшению текучести кадров на предприятии.
В данной выпускной квалификационной работе был рассмотрен процесс управления оплатой труда как одна из эффективных форм повышения трудовой мотивации персонала организации. Были определенные проблемы, связанные с изучением путей повышения мотивации сотрудников. На основе теорий мотивации труда выявлено, что в основе мотивации лежит неразрывная связь с биологическими и социальными потребностями человека. Мотивация Мотивация создает направленные действия человека. Цель здесь - это то, что может привести к ликвидации испытываемого человеком состояния нужды в чем-либо. Достижение цели восстанавливает физиологическое и психологическое равновесие. Выявлено, что значительная эффективность сотрудников, скорее всего, будет только в этом случае, если они заинтересованы в окончательном расследовании и будут позитивно относиться к выполненной работе. Это допустимо только в таком случае, если действия процедуры и ее окончательные результаты позволяют угодить основным людям с его потребностями.
Мотивация - это процедура побуждения любого сотрудника и абсолютно всех членов его / ее группы к работе, чтобы удовлетворить свои собственные потребности и добиться лучших результатов для компании.
Стимулирование - этот метод управления действием или категорией сотрудника, возникающий в направленном влиянии в действиях персонала, влияя на требование его жизни и использования побуждающих его к работе.
Мотивация и поощрение неразрывно связаны между собой и считаются важным условием для выполнения. Мотивация и поощрение способствуют повышению производительности производства, формируют интенсивную текущую сделку, моральную социальную атмосферу, стимулируют людей решать важные проблемы перед системой
В теории менеджмента выделяют содержательные теории мотивации и процессуальные теории мотивации.
Все теории мотивации можно условно разделить на теории внутренней и внешней мотивации. Внешняя мотивация - это любые внешние стимулы, внутренняя мотивация - в свою очередь, внутренние факторы и стимулы, которые подталкивают работника к действию. Содержательные теории можно отнести к теориям внутренней мотивации; процессуальные теории - к теориям внешней мотивации.
Содержательные теории руководствуются наличием у человека потребностей, которые заставляют людей действовать так, а не иначе. Процессуальные теории основываются в первую очередь на том, как ведут себя люди с учетом их восприятия и познания.
Управление мотивацией и стимуляцией персонала - эта процедура постоянного и направленного воздействия на субъекта с целью достижения требуемых результатов. Регулировать мотивацию и стимуляцию работы человека означает присвоение ему правильного направления работы и достижение необходимого результата от него / нее.
Анализ управления мотивацией и стимулированием труда персонала ООО «Кастамону Интегрейтед Вуд Индастри» позволил автору сделать следующие выводы: на предприятии используются методы мотивации и стимулирования труда персонала, которые ориентированы на достижение целей предприятия: заработная плата, бесплатный медицинский осмотр, оплата листков временной нетрудоспособности, предоставление отпуска, социально¬натуральное поощрение. Тем не менее, в общем и целом исследуемая автором система находится на низком уровне функционирования и не выполняет своей основной цели - мотивация и стимулирование персонала на эффективный труд.
Массивная концепция для удовлетворения потребностей человека, которые заставляют людей действовать таким образом, а не иначе. Процедурные концепции основаны в основном порядке в этом, а также ведут общество с их восприятием и пониманием.
Можно выделить ряд недостатков исследуемой системы:
- отсутствие системного подхода, единого нормативного документа, который регламентировал бы вопросы заработной платы, начисления премий, назначение доплат, надбавок и другие направления стимулирования работников;
- низкая информированность сотрудников об используемых методах мотивации и стимулирования;
- неудовлетворенность персонала мотивацией и стимулированием труда в компании.
Для решения вышеизложенных проблем автор предлагает Проект Положения «О мотивации и стимулировании труда персонала ООО «Кастамону Интегрейтед Вуд Индастри», которое разработано с учетом выявленных недостатков существующих методов, анализа потребностей работников, их предложений.
Положение позволит планомерно и последовательно осуществлять мотивацию и стимулирование работников, учитывая потребности людей.
Положение даст возможность сотрудникам иметь четкое представление о формах материального и морального стимулирования, критериях оценки труда и поведения. Они могут соразмерить свои возможные действия и усилия с теми вознаграждениями, которые за ними последуют. Это, безусловно, будет стимулировать качество работы, а в итоге, обеспечит устойчивое положение и продвижение предприятия в целом.
Реализация Положения «О мотивации и стимулировании труда персонала ООО «Кастамону Интегрейтед Вуд Индастри», даст как экономический, так и социальный эффект. Предприятие от повышения производительности труда получит 775 тыс. рублей чистой прибыли в год. Данный документ создаст у персонала чувство уверенности и защищенности, повысит самооценку и социальный статус в глазах коллег, обеспечит благоприятный морально-психологический климат в коллективе.
1. Годовой финансовый отчет ООО «Кастамону Интегрейтед Вуд
Индастри» за 2016 год. - 13 с.
2. Годовой финансовый отчет ООО «Кастамону Интегрейтед Вуд
Индастри» за 2017 год. - 15 с.
3. Должностная инструкция генерального директора «Кастамону Интегрейтед Вуд Индастри»- 7 с.
4. Должностная инструкция директора по экономике «Кастамону Интегрейтед Вуд Индастри»- 5 с.
5. Должностная инструкция начальника департамента по работе с персоналом «Кастамону Интегрейтед Вуд Индастри»- 4 с.
6. Конституция Российской Федерации от 1993 г. - М.: Юрист, 2001.
7. Положением «Об оплате труда работников «Кастамону Интегрейтед Вуд Индастри» - 7 с.
8. Трудовой кодекс Российской Федерации (с изм. согласно Федеральному закону от 29.12.2006 № 201 - ФЗ).
9. Устав «Кастамону Интегрейтед Вуд Индастри»- 15 с
10. Штатное расписание персонала ООО «Кастамону Интегрейтед Вуд Индастри» за 2017 год. - 6 с.
11. Бухгалтерский баланс ООО «Кастамону Интегрейтед Вуд Индастри» за 2017 год.
12. Отчет о прибылях и убытках ООО «Кастамону Интегрейтед Вуд Индастри» за 2017 год.
13. Янковский Д. Комментарии к Трудовому Кодексу РФ // Кадровик. Кадровый менеджмент, дополнительный выпуск, 2008. - № 3, 74 с.
Научная и учебная литература:
14. Дао мотивации. Вдохновляй себя и других / М. Ландсберг. - М.: Олимп-Бизнес, 2017. - 487 c
15. Загадка русской души, или особенности мотивации труда российского персонала /Захаров Н.Л.Управление персоналом -2015- № 1-стр.68.
16. Заработная плата в современных условиях - 5 изд. / Пошерстник Е.Б., Мейксин М.С., Пошерстник Н.В. - СПб.: Издательский Торговый Дом «Герда», 2015. - 640 с.
17. Раскрепощенный менеджер: Для руководителя практика. Пер. с англ. /Вудкок М., Френсис Д. - М.: Дело, 2015. - 401 с.
18. Менеджмент. Учебник. Изд. 4-е перераб. и доп. /Герчикова И.Н. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2016. - 567 с.
19. Экономический анализ: Учебник для вузов / - 6-е изд., доп.
/Гиляровская Л.Т. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2016. - 625 с.
20. Управление персоналом. /Гордиенко Ю.Ф., Обухов Д.В., Самыгин С.И. - Ростов-на-Дону.: Феникс, 2014. - 506 с.
21. Методы принятия управленческих решений. Учебное пособие. /Гуджоян О.Л. и др. - М.: ИНФРА, 2015. - 389 с.
22. Трудовая мотивация как фактор повышения эффективности труда // Общество и экономика. /Гущина И.- 2015 - №10. - С.24 - 26.
23. Типичные ошибки при создании системы мотивации// Данилова Е./ Финансовый директор, 2015, № 5. - С. 12 - 15.
24. Методы оптимизации управления для менеджеров: Компьютерно - ориентированный подход: Учеб. пособие. /Зайцев М.Г. - М.: Дело, 2016. - 304 с.
25. Консалтинг: методы и технологии / Пер. с англ. - (Серия «Консалтинг»). /Зильберман М.- СПб.: Питер, 2016. — 432 с.
26. Мотивация на 100%: А где же у него кнопка? / СВ. Иванова. — (Серия «Бизнес на 100%»).— М.: Альпина Бизнес Букс, 2015 — 288 с.
27. Стратегическое планирование и анализ эффективности инвестиций. / Идрисов А.Б.- М.: Финансы и статистика, 2017. - 603 с.
28. Основы менеджмента. Учебник. /Кабушкин Н. И. - М.: Новое издание, 2016. - 336 с.
29. Контроллинг в бизнесе. Методологические и практические основы построения контроллинга в организациях. /Карминский А.М., Оленев Н.И., Примак А.Г., Фалько С.Г. - М.: Финансы и статистика, 2017. - 563 с.
30. . Мотивация персонала: теория и практика // Человек и труд. /Кардашов В - 2015 - №10. - С. 45 - 46.
31. Исследование мотивации персонала. Определение и повышение уровня лояльности сотрудников методом... / Гаудж Питер. - М.: Баланс Бизнес Букс, 2017. - 722 с.
32. Как из оплаты труда сделать эффективный мотивационныйинструмент управления персоналом/ Шпаченко А.- М.: Selfpub, 2017.-210 с.
33. Колмогоров, А.Н. Избранные труды / А.Н. Колмогоров. - М.: 2016.
34. Методы оптимизации управления для менеджеров: Компьютерно - ориентированный подход: Учеб. пособие. / Зайцев М.Г. - М.: Дело, 2016. -304 с.
35. Мотивационный менеджмент: Курс лекций / Сладкевич В.П.- К.: МАУП, 2008. - 168 с.
36. Мотивация / С.А. Шапиро. - М.: ГроссМедиа, РОСБУХ, 2017.- 224 с
37. Мотивация / Ф. Уайтли. - М.: Диалектика / Вильямс, 2017. - 372 с
38. Мотивация в органицациях / Эрих Кирхлер , Криста Родлер. - М.: Гуманитарный центр, 2017. - 168 с.
39. Мотивация и личность / А. Маслоу; Пер. с англ. Т. Гутман, Н. Мухина и др .- СПб., 2016.—351 с.
40. Мотивация и личность / Маслоу, Абрахам. - М.: СПб:
Евразия, 2016. - 478 с.
41. Мотивация и оплата труда. Инструменты, методики, практика /Ветлужских Е. — М: Альпина, 2016. — 159с.
42. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: Учебник/ Минева О.К.- М.: АльфаМ: НИЦ ИНФРА-М, 2015. - 140 с.
43. Мотивация персонала / Ю.Г. Одегов и др. - М.: Альфа-пресс, 2016.
44. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: учеб. пособие/ О.С. Виханский, А.И. Наумов. - М.: МГУ, 2016г. - 438с.
45. Мотивация персонала. Денежная и иная (проблемы документального оформления, учета, налогообложения) / Е.В. Орлова. - М.: Библиотечка "Российской Газеты", 2015. - 176 с.
46. Мотивация персонала. Измерение и анализ. Учебно-практическое пособие / Н.А. Жданкин. - М.: Дело и сервис (ДиС), 2016. - 409 с.
47. Мотивация персонала. Инструменты мотивации для успеха организации / Элизабет Мерманн. - М.: Гуманитарный центр, 2015. - 184 с.
48. Мотивация персонала: игра или работа. Что мы делаем в рабочее время на рабочем месте? / А.В. Варенов. - М.: Речь, 2016. - 726 с.
49. Мотивация работой в организации / Пономарев И. П. - М.: Едиториал УРСС, 2017. - 224 с.,
50. Мотивация свободным временем / Полянина А. Управление персоналом, 2016. - № 1, с. 21-28;
51. Мотивация трудовой деятельности: Учебное пособие / Шаховой В.А., Шапиро С.А.-М.: ООО «Вершина», 2015. - 224 с.
52. Основы менеджмента/ В.Р. Веснин. - М.: Триада-ЛТД, 2016. - 384 с.
53. Основы менеджмента: Пер. с англ./ Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. - М.: ИНФРА-М, 2017. - 704 с.
54. Проблема мотивации в трудовой деятельности/ Н. Махорт// Управление персоналом.- 2016.
55. Почему опадают яблоки или внутренняя демотивация персонала // Юртайкин Е. /TopManager . - 2017.
56. Практический менеджмент персонала/ В.Р. Веснин. - М., Юристъ. 2016г.
57. Стимулирование и мотивация в современном управлении персоналом/ Е.И. Комаров// Управление персоналом.- 2017.
58. Стимулирование развития работников организации/ О.Е. Алехина // - Управление персоналом. - 2017г. - № 1. - С. 50-52.
59. Система материального и нематериального стимулирования (мотивации) персонала/ Е.А. Добролюбов// Банковские технологии.- 2016.
60. Теории мотивации: Учебное пособие/ М.В. Удальцова. -
Новосибирск: НГАЭиУ.
61. Управление персоналом в схемах: Учебное пособие / В.Р. Веснин. - М.: Проспект, 2015. - 96 с.
62. Управление персоналом организации. Краткий курс для бакалавров / Н.И. Архипова, О.Л. Седова. - М.: Проспект, 2016. - 224 с
63. Управление карьерой менеджера: необходимость и основное содержание/ В.Ю. Иванов// Менеджмент в России и за рубежом. - 2016.
64. Управление персоналом организации: Учебное пособие / Суслов Г.В. - М.: ИЦ РИОР, НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 154 с.
65. Управление персоналом организации. Учебник/ Под ред. Кибанова А.Я. -М.:ИНФРА-М, 2017. - 447 с.
66. Чернов В.А. Теория управления персоналом организации. - М.: Проспект, 2006г. - 418 с.
67. Эволюция подходов к проблеме управления кадрами предприятия/ Р.Д. Гутгарц// Менеджмент в России и за рубежом. - 2016г.
68. Эсаулова И. Для чего нужны стимулы? Анализ действующей системы мотивации персонала // Кадровик. Кадровый менеджмент, 2016. - № 1,
69. Исаева К.А. Совершенствование системы мотивации на
предприятии/ К.А.Исаева, С.В.Хусаинова, А.Р. Гапсаламов//
Конкурентоспособность в глобальном мире: экономика, наука, технологии - электронный журнал №12(часть 5) 2017г. - С.542-544
70. Исаева К.А. Роль и значение мотивации персонала/К.А.Исаева, С.В.Хусаинова// Управление экономикой региона: история, современное состояние, перспективы 2017г.