Введение…………………………………………………………………………………………….. 4
1 Теоретические аспекты мотивации труда
1.1 Понятие мотивации труда, формы и ее функции…………………………………………... 7
1.2 Методы стимулирования персонала. Роль и значение мотивации……………………….. 18
1.3 Зарубежный опыт мотивации труда персонала на предприятии………………………….. 35
2 Структура мотивации работников в Российской экономике.
2.1 Материальная система мотивации труда работников……………………………………… 44
2.2 Моральные формы мотивации труда………………………………………………………... 46
2.3 Выводы по вопросам системы мотивации труда в экономике России……………………. 53
3 Вопросы совершенствования мотивации труда работников
3.1 Пути совершенствования оплаты труда как направление повышения
трудовой активности ……………………………………………………………………………….. 59
3.2 Вопросы совершенствования нематериальных стимулов к труду…………………………. 68
Заключение………………………………………………………………………………………….. 73
Список использованных источников……………………………………………………………… 77
Приложение…………………………………………………………………………………………. 81
В настоящее время основными факторами конкурентоспособности предприятия стали обеспеченность квалифицированной рабочей силой, степень ее мотивации, распределение ответственности и форме работы, определяющие эффективность использования персонала.
Сегодня персонал рассматривается как основной ресурс фирмы, определяющий в первую очередь ее конкурентоспособность.
Опыт развития малого и среднего бизнеса как в России, так и за рубежом показал, что системы человеческих взаимоотношений в процессе труда является мощным резервом повышения производительности и увеличения общей эффективности производства.
В последнее время наблюдается тенденция повышения интереса и внимания к проблемам труда, анализу состояния и перспектив развития трудовой активности, хотя оценка состояния дел в сфере труда – необходимое условие правильного выбора направления методов реализации мероприятий по оздоровлению экономики.
Новые подходы в работе с персоналам ориентированы на комплексный характер его использования, более широкое использование элементов планирования и нормирования трудовых затрат, применение индивидуальных форм работы, увеличение средств, выделяемых на мотивацию и другую работу с кадрами.
Для того, чтобы успешно управлять персоналом, необходимо четко представлять основные механизмы и закономерности, по которым осуществляется работа с кадрами, на что нужно обратить внимание, иными словами руководителю необходимо владеть современными технологиями управления трудовыми ресурсами.
В современных условиях многие руководители не достаточно поощряют труд своих работников, не хотят вкладывать никаких средств в обучение и т.д., они даже не осознают, насколько это важно и к чему это может привести в дальнейшем и как отразится на развитии предприятия. В условиях формирования новых механизмов хозяйствования, ориентированных на работу в условиях рыночной экономики, перед предприятиями встает необходимость работать по новому, считаясь с законами рынка, овладевая новым типом экономического поведения, приспосабливая все стороны производственной деятельности к меняющейся ситуации.
Для эффективного управления таким дорогим ресурсом, как люди, необходимо выделять определенные параметры работы, поручаемой подчиненным, изменяя которые они могут воздействовать на психологические состояния исполнителей, тем самым, мотивируя их. Грамотно спроектированная работа должна создавать внутреннюю мотивацию, ощущение личного вклада в работу каждого работника.
Цель дипломной работы – раскрыть мотивацию труда в условиях современной российской экономике.
В соответствии с обозначенной целью автором были поставлены следующие задачи:
1. исследовать теоретические основы управления мотивации труда как фактора повышения эффективности производства;
2. рассмотреть формы мотивации трудовой деятельности в России;
3. исследовать процесс мотивации и стимулирования труда на предприятии;
4. выявить пути совершенствования, активизации мотивационной деятельности.
Объект исследования – мотивация труда.
Предмет исследования – мотивационная деятельность в РФ.
Теоретической и методологической основой исследования явились фундаментальные и прикладные труды российских и зарубежных ученых по вопросам экономики труда, психологии труда, управления персоналом, а так же учебная и учебно-методическая литература, периодические печатные издания. Следует особо отметить работы таких автором, как В.М.Цветаев, Б.М.Генкин, Е.П.Ильин, А.П.Волгин, Т.С.Кабаченко.
Методами исследования явились диалектический метод, метод анализа и синтеза. В данной работе нашли применение логический и сравнительный анализ, метод экспертных оценок, структурный и функциональный анализ, метод социологических исследований.
Информационную базу настоящей работы составили законодательные и нормативные акты Российской Федерации по вопросам социально-трудовых отношений и оплаты труда; материалы официальной статистики; сведения по проблематике данной работы, опубликованные в средствах массовой информации в Интернет-ресурсы.
Структура работы. Дипломная работа состоит из введения, 3-х глав, заключения, списка использованных источников и приложений.
В настоящей дипломной работе анализируется сущность «мотивации труда», и ее связь с понятиями интерес, потребности, стимулы, рассматриваются формы и системы стимулирования работников, а так же изучен опыт мотивации труда в зарубежных странах.
Из рассмотренных в первой главе вопросов вытекает прежде всего вывод о том, что мотивация труда является самостоятельной категорией, которая тесно связана с такими экономическими понятиями, как потребности, интересы, стимулы. Мотивация труда включает в себя как материальные, так и нематериальные стимулы работников к трудовой деятельности, направленной на достижение целей организации. Стимулы не характеризуют производственную деятельность, это достигается через материальную заинтересованность. Активизация трудовой деятельности работников, дальнейшего развития экономики возможна через личную и коллективную материальную заинтересованность. Личная мотивация труда реализуется через форму распределения благ по количеству и качеству труда. Такой принцип позволяет привлечь индивидов к трудовой деятельности, способствует формированию сознания. Благосостояние каждого зависит от развития общественного производства.
Заработная плата состоит из двух частей: основная заработная плата и дополнительная.
Основная заработная плата определяется в соответствии с занимаемой должностью. Дополнительная заработная плата зависит от результата работы коллективов предприятия и роли работника в этой деятельности. Основным источником заработной платы служит фонд материального поощрения и часть фонда заработной платы.
Важным фактором, стимулирующим трудовую активность, являются премиальные выплаты. Премия – это не надбавка к основной заработной плате. Ее надо давать только тем, кто проявил талант, активность.
В дипломной работе обращено внимание на то, что все формы оплаты труда будут выполнять стимулирующую функцию в том случае, если каждый работник конкретно представляет себе условие, определяющее его заработок.
Мотивация труда понимается как процесс активизации мотивов работников (внутренняя мотивация) и создания стимулов (внешняя мотивация) для их побуждения к эффективному труду. Целью мотивации является формирование комплекса условий, побуждающих человека к осуществлению действий, направленных на достижение цели с максимальным эффектом. Процесс мотивации упрощенно может быть разбит на следующие этапы: выявление потребностей, формирование и развитие мотивов, управление ими с целью изменения поведения людей, необходимого для реализации целей, корректировка мотивационного процесса в зависимости от степени достижения результатов.
Сравнительный анализ мотивационных систем, применяемых на предприятиях (фирмах) многих стран наглядно показал, что каждая в отдельности модель мотивации не имеет адекватных признаков и существенно отличается от других не только по форме, но и по содержанию. И это можно считать вполне закономерным явлением, так как в сущности, не может быть какой-либо единой мотивационной модели, которая могла бы успешно применяться без учета специфики развития каждого предприятия, а тем более отдельного государства в целом. Даже в условиях централизованного управления экономикой, когда тарифная и премиальная системы были строго регламентированы, отдельные предприятия находили и разрабатывали свои модернизированные системы мотивации, побуждавшие работников конкретного предприятия трудиться более эффективно и качественно, хотя инновации в этой области происходили, как правило, при условии предоставления им определенных правовых преимуществ в порядке эксперимента.
Эффективность той или иной мотивационной системы в практической деятельности во многом зависит от органов управления сверху вниз, хотя за последние годы сделаны определенные предпосылки к повышению роли самих предприятий к разработке собственных систем мотивации, которые на конкретном отрезке времени позволяют претворять в жизнь стоящие перед предприятиями цели и задачи в условиях рыночных отношений.
Сейчас вряд ли надо кого-либо убеждать, что мотивация является основополагающим фактором побуждения работников к высокопроизводительному труду. В свою очередь функционирование систем мотивации, их разработка преимущественно зависят от работников аппарата управления, от их квалификации, деловых качеств и других качественных характеристик.
В настоящее время добиться успеха, игнорируя проблему мотивации персонала, нельзя. Осуществление программ стимулирования труда всегда требует больших затрат, но эффект, который они могут принести, значительно больше. Ведь именно сотрудники являются главным ресурсом любой компании. Эффективность их работы определяет результат деятельности организации. Достичь наибольшей отдачи можно только в том случае, если выгоду от труда работника имеет и компания, и он сам. Поэтому для достижения наилучших результатов работы компании необходимо найти те мотивы, которые движут каждым сотрудником в его трудовой деятельности, и создать ему такие условия, чтобы он мог и хотел выполнить поставленные перед ним задачи.
Материальное поощрение - это всего лишь внешний стимул по отношению к работе, т. е. внешняя цель. Поэтому многие руководители, не знающие такой закономерности действия стимулов, видят только в материальном вознаграждении мотивирующую силу труда. Материальное вознаграждение будет действовать только тогда как стимул, когда оно будет постоянно увеличиваться.
У одного и того же человека не может быть всегда одна и та же мотивация. Жизнь постоянно меняется, а под влиянием ее меняется личность и связанная с ней мотивация как система побудительных сил. Исходя из знания мотивации, можно определить, почему руководитель выбирает ту или иную тактику поведения при решении определенной управленческой задачи, сознательно проявляя при этом активность и, стремясь достичь поставленной цели.
Учеными доказано, что самым мощным мотивирующим средством трудового поведения человека является интерес к работе. Чем больше знаний имеет человек, чем выше его квалификация, тем больше он будет стремиться к интересной работе. Удовлетворение будет приносить содержание работы, ее процесс, а не только плата за труд. В интересной работе человек самоактуализирует способности, реализует свой психологический потенциал.
Таким образом, цель данной выпускной квалификационной работы достигнута.
Нормативно-законодательные документы
1. Конституция Российской Федерации. М. : Эксмо, 2009.
2. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30 декабря 2001 года № 197-ФЗ. Ст.8, ст.9, ст.41.
3. Федеральный закон от 17.07.99 г. № 181-ФЗ «Об основах охраны труда в РФ».
Монографии
4. Зинин, В.А. Мотивация труда: содержание и формы осуществления в рыночных условиях: М.: Наука, 2003. 116 с.
5. Ильин Е. П. Мотивация и мотивы СПб.: Питер, 2000. 114 с.
6. Маслоу А.Г. Мотивация и личность / пер. с англ. – 3-е изд. – СПб. : Питер., 2003. 392 с.
7. Хромовских, Н.Т. Мотивация труда и межличностных отношений: Монография – Владивосток: ДВГАЭУ, 2006. 112 с.
8. Шапиро С.А. Мотивация и стимулирование персонала М.: Гросс Медиа, 2011. 412 с.
Учебники и учебные пособия
9. Аширов Д.А. Трудовая мотивация: Учебное пособие для вузов М.: Велби, Проспект, 2011. 288 с.
10. Генкин Б. М. Эффективность труда и качества жизни: Учебное пособие. – СПб: СПб ГИЭА, 2007. 112 с.
11. Гончарук В.А. Развитие предприятия М:Высшая школа, 2011. 188 с.
12. Ильин, Е. П. Мотивация и мотивы: Учеб. пособие для вузов / Е.П. Ильин: Питер, 2000. 508 с.
13. Фалмер Р.М. Энциклопедия современного управления М.: ЮНИТИ, 2010. 298 с.
14. Череданова, Людмила Николаевна. Основы экономики и предпринимательства: учебник для начального профессионального образования/Л. Н. Череданова.-7-е изд., стереотип.-М.:Академия, 2008. 171 с.
Составная часть периодических изданий (газета, журнал)
15. Верхоглазенко В. Н. Система мотивации персонала// Консультант директора. 2002. №4. С. 7-11.
16. Волгин А. П. Управление персоналам в условиях рыночной экономики. М.: Дело, 2001. С.95.
17. Добролюбов Е. А. Система материального и нематериального стимулирования (мотивации) персонала // Банковские технологии, 2007. №5. С. 17-20.
18. Иванова С. Поощряем сотрудников по результатам оценки // Кадровое дело, 2005. №3. С.154.
19. Иванцевич, Д.М., Лобанов А. А. Человеческие ресурсы управления / - М.: Дело, 2006. С. 292.
20. Лазарев А. Система мотивации, выгодная для всех // Трудовое право. 2007. № 9. С. 13-19.
21. Петров В. Как регулируют заработную плату в Великобритании // Социалистический труд. 2007. № 7. С. 104 - 106.
22. Стивенсон Н. Как мотивировать людей. – М.: Олимп-Бизнес, 2003. С.71.
23. Темницкий А.Л. Справедливость в оплате труда как ценностная ориентация и фактор трудовой мотивации // Социс. 2005. № 5. С. 81 - 88.
24. Уткин Э А. Управление персоналам в малом и среднем бизнесе. М.: Дело, 2000. С. 71.
25. Хлопова Т. Трудовой потенциал страны//Служба кадров. 2002. №2. С. 29.
26. Хлопова Т. Без личного интереса нет трудовой активности//Служба кадров, 2002, №1. С. 40.
Книги с одним автором
27. Кабаченко Т.С. Психология в управлении человеческими ресурсами. СПб.: Питер, 2003. С.58.
28. Ковалев А.Г. Мотивы поведения и деятельности М.: Пресс, 2010. 400 с.
29. Пономарев И.П. Мотивация работой в организации: Монография М.: Едиториал УРСС. 2011. 312 с.
30. Самоукина Н.В. Эффективная мотивация персонала при минимальных финансовых затратах. М.:Вершина, 2006. С.21
31. Форд Г. Моя жизнь, мои достижения. Сегодня и завтра / пер. с англ. М. Харвест, 2003. 448 с.
32. Эггерт М. Мотивация. М., HIPPO, 2003. С. 72.
Книги с соавторами
33. Белкин, В. Мотивы и стимулы труда / В.Белкин, Н.Белкина // Социальная защита. 2006. №5.
34. Волгин, Н.А., Плакся, В.И., Цьовх, С.А. Стимулирование производительного труда. Брянск: Наука, 2005.
Статьи из сборников и журналов
35. Бурмистров А. Какие методы повышения мотивации персонала являются наиболее действенными? // Управление персоналом. 2012. №7. С. 48-49.
36. Алехина О.Е. Стимулирование развития работников организации // Управление персоналом. 2012. №1. С. 50-52.
37. Володин, А. Что побуждает нас работать: Теория мотивации труда / А.Володин, М.Назарук // Банковские технологии. 2002. № 10. С. 29-31.
38. Елисеев К.В. Зарубежный опыт организации оплаты труда // 2009. № 4. С. 38 - 42.
39. Козаченко А.В. Зарубежный опыт мотивации труда – управление персоналом. 2010. №10. С. 28
40. Местовская, В. В поисках золотого ключика мотивации персонала / В.Местовская // Управление персоналом. Кадровая служба. 2009. №1. С 104-105.
41. Результаты исследования методов мотивации // Управление персоналом. 2002. №1. С.30.
42. Федченко А. Стимулирование работников: зарубежный опыт // Человек и труд. 2008. № 3. С. 79 - 81.
43. Цветаев В.М. Управление персоналам. СПб.: Питер. 2002. С.58.
Электронные ресурсы
44. Мотивация персонала в современных условиях / Алексеев В.В. [Электронный ресурс]. URL: www.education.ru (дата обращения: 10.02.2013).
45. Мотивация труда, корпоративный менеджмент [Электронный ресурс]. URL: www.cfin.ru (дата обращения: 10.02.2013).
46. Виды мотивов [Электронный ресурс]. URL: http://www.motivtruda.ru/ (дата обращения: 10.02.2013) .
47. Сущность мотивации, Info Management [Электронный ресурс]. URL: http://infomanagement.ru (дата обращения: 14.02.2013).
48. Энциклопедия менеджмента [Электронный ресурс]. URL: http://www.pragmatist.ru/motivaciya-truda/ (дата обращения: 14.02.2013).
49. Шапиро С. Деловая и прикладная литература, методы мотивации [Электронный ресурс]. URL: http://www.psi-test.ru/pub/shapiro/6-3.html (дата обращения: 18.02.2013).
50. Мигунова А.Ю. Современные проблемы мотивации труда персонала [Электронный ресурс].
URL: http://www.econ.asu.ru/inet_conf_kaf.Menedgmenta_2012/migunova.pdf (дата обращения: 24.02.2013).
51. Федеральная служба государственной статистики [Электронный ресурс]. URL: www.gks.ru (дата обращения: 24.02.2013).