В современных условиях консультирование по вопросам управления, или управленческий консалтинг представляет собой важнейшую отрасль предпринимательства.
Как свидетельствует мировая практика, управленческий консалтинг выступает эффективным инструментом генерации новых управленческих технологий, методов руководства и ведения бизнеса в условиях постоянно изменяющейся внешней среды.
Важнейшей частью и начальным этапом управленческого консалтинга является диагностический консалтинг, который позволяет консультанту получить первоначальные сведения об организации для построения более эффективных рекомендаций по её развитию.
Актуальность изучения диагностического консалтинга обусловлена тем, что его средства реализуются, преимущественно, в сфере управления. А грамотное управление организацией в современных экономических условиях – это залог успеха компании любой формы собственности.
Цель работы раскрыть понятие диагностического консалтинга.
Для достижения этой цели в работе решаются следующие задачи:
дать общее понятие управленческого консалтинга;
раскрыть сущность и признаки диагностического консалтинга;
привести классификацию диагностического консалтинга.
Методы, применяемые в работе: анализ литературы по теме исследования, систематизация, обобщение и классификация, формулирование выводов.
Теоретической основой работы послужили труды таких авторов, как Д. М. Агиенко, А. С. Вартанов, Г. И. Маринко, А. Пригожин, Н. И. Шаталова.
Структура работы включает введение, 3 пункта, заключение и список использованной литературы.
Управленческий консалтинг представляет собой определённым образом организованный процесс взаимодействия между консультантом и персоналом предприятия (организации), результатом которого выступает организационное изменение или проект его внедрения.
Важнейшей фазой управленческого консалтинга является диагностический консалтинг, под которым понимается процесс анализа ситуации в организации, выявляющий специфику системы управления, исследующий наличие и характер позитивных и негативных факторов во внутренней и внешней среде организации, способствующий обнаружению резервов организационного развития и предлагающий специальные адресные рекомендации руководителям для преодоления рассогласованности в системе управления.
Сущность диагностического консалтинга заключается в анализе решаемой проблемы организации, базирующемся на скрупулёзном изучении и оценке первичных материалов.
Отличительные признаки диагностического консалтинга: адресность, инструментальная сущность, наличие специальных экспресс-методик и креативный подход к их применению.
Диагностический консалтинг как процесс включает комплекс способов, методов и приёмов изучения организации, позволяющий в сжатые сроки и с минимальными затратами получить чёткое представление об её ресурсах, проблемах и возможностях инициировать позитивные организационные изменения и мобилизовать силы для их проведения.
В науке принята развёрнутая классификация видов диагностического консалтинга в зависимости критериев классификации. Всего выделяется 10 критериев.
