📄Работа №43455
Тема: ОСОБЕННОСТИ МОТИВАЦИОННОЙ СФЕРЫ У МЕНЕДЖЕРОВ ПО ПРОДАЖАМ НА ПРИМЕРЕ ОРГАНИЗАЦИИ ООО «ШАГАР», Г.НАБЕРЕЖНЫЕ ЧЕЛНЫ
Тип работы
Магистерская диссертация
Предмет
психология
Объем:
61 листов
Год:
2018
Просмотров:
549
5700
руб.
🛒 Купить работу
Не подходит эта работа?
Закажите новую по вашим требованиям
Узнать цену на написание
Закажите новую по вашим требованиям
Представленный материал является образцом учебного исследования, примером структуры и содержания учебного исследования по заявленной теме. Размещён исключительно в информационных и ознакомительных целях.
Workspay.ru оказывает информационные услуги по сбору, обработке и структурированию материалов в соответствии с требованиями заказчика.
Размещение материала не означает публикацию произведения впервые и не предполагает передачу исключительных авторских прав третьим лицам.
Материал не предназначен для дословной сдачи в образовательные организации и требует самостоятельной переработки с соблюдением законодательства Российской Федерации об авторском праве и принципов академической добросовестности.
Авторские права на исходные материалы принадлежат их законным правообладателям. В случае возникновения вопросов, связанных с размещённым материалом, просим направить обращение через форму обратной связи.
Настоящий учебно-методический информационный материал размещён в ознакомительных и исследовательских целях и представляет собой пример учебного исследования. Не является готовым научным трудом и требует самостоятельной переработки.
📋 Содержание
Введение 4
Глава 1. Теоретические аспекты изучения особенностей мотивационной сферы у менеджеров по продажам, на примере организации ООО «Шагар», г. Набережные Челны
1.1 Мотивация и мотивационная сфера как психологический феномен .. .7
1.2 Трудовая мотивация: обзор моделей 9
1.3 Современные теории трудовой мотивации 36
1.4 Мотивационная сфера менеджеров по продажам, современные исследования 37
Выводы по главе 1 38
Глава 2. Эмпирическое исследование особенностей мотивационной сферы у менеджеров по продажам на примере организации ООО «Шагар», г.Набережные Челны
2.1 Организация и методы исследования 39
2.2 Анализ и интерпретация результатов исследования особенностей
мотивационной сферы у менеджеров по продажам фирмы ООО «Шагар», г.Набережные Челны 45
2.3 Анализ и интерпретация взаимосвязи между мотивацией успеха и
мотивацией избегания менеджеров по продажам фирмы ООО «Шагар», г.Набережные Челны 49
Выводы по главе 2 52
Заключение 53
Список использованной литературы 55
Глава 1. Теоретические аспекты изучения особенностей мотивационной сферы у менеджеров по продажам, на примере организации ООО «Шагар», г. Набережные Челны
1.1 Мотивация и мотивационная сфера как психологический феномен .. .7
1.2 Трудовая мотивация: обзор моделей 9
1.3 Современные теории трудовой мотивации 36
1.4 Мотивационная сфера менеджеров по продажам, современные исследования 37
Выводы по главе 1 38
Глава 2. Эмпирическое исследование особенностей мотивационной сферы у менеджеров по продажам на примере организации ООО «Шагар», г.Набережные Челны
2.1 Организация и методы исследования 39
2.2 Анализ и интерпретация результатов исследования особенностей
мотивационной сферы у менеджеров по продажам фирмы ООО «Шагар», г.Набережные Челны 45
2.3 Анализ и интерпретация взаимосвязи между мотивацией успеха и
мотивацией избегания менеджеров по продажам фирмы ООО «Шагар», г.Набережные Челны 49
Выводы по главе 2 52
Заключение 53
Список использованной литературы 55
📖 Введение
Сегодня мотивация профессиональной деятельности считается одной из наиболее актуальных задач, важность решения которых определяется тем, что она является необходимой для эффективного осуществления трудовой деятельности. Научный и практический интерес трудовой мотивации обусловлен тем, что ее специфика, различный уровень мотивации к труду обусловлены особенностями социального расслоения и состоянием уровня жизни самих работников, их стремлением к материальному достатку и возможностям самореализации. [30]
Для каждого человека существует свой мотивационный фактор. Причем один и тот же фактор может действовать на разных сотрудников по -разному. То, что мотивирует одного человека, на другого может действовать совершенно противоположным образом.
Мотивационная сфера формируется посредством сопоставления значимости ряда мотивационных факторов. Но что делать, если с одной с одной стороны важен индивидуальный подход, а с другой - у руководителей не хватает времени на более тесное общение с каждым работником?
Как правило используются методы мотивации, ориентированные на «среднего» индивида.
Достаточно хорошо изучены содержание и структура мотивационной сферы, преобразования мотивационной сферы в жизненных кризисных ситуациях, функции мотивов.
Интерес к мотивации возник еще в начале XX века. Например, Ф. Тейлор говорил о том, что предприятие должно получать максимальную выгоду в соединении с максимальным благосостоянием занятого в предприятии работника. Теория Д. Макклелланда делала упор на мотивации, которые
связаны с удовлетворением потребностей, так называемого, высшего уровня, полагая, что людям в этом смысле присущи три потребности: власти, успеха и причастности. Элтон Мэйо подчеркивал, что менеджеры обязательно должны принимать во внимание человеческие и социальные аспекты ситуации на рабочем месте, а не просто заниматься технической организацией производственного процесса. Часто на практике применяются: двухфакторная теория мотивации Ф. Херцберга и теория справедливости Дж.С.Адамса.
В современных условиях, когда рыночная экономика стала ведущей формой регулирования экономических отношений в большинстве развитых стран мира, вопрос правильного мотивирования персонала приобретает особое значение. Реальная практическая необходимость в разумном управлении персоналом, в повышении производительности его труда явилась предпосылкой повышенного внимания к данному вопросу в последние двадцать лет. Возникло целое научное направление, получившее название «современные системы мотивации». Данные системы уже не делят на процессуальные и содержательные теории, их главное общее свойство - доведение до уровня практического использования. [45]
Остаются недостаточно изученными проблемы мотивационной сферы у менеджеров по продажам в коммерческих фирмах.
Таким образом, существует проблема выявления особенностей мотивационной сферы менеджеров по продажам в современных российских организациях и связей мотивации с успешной деятельностью.
Объект исследования: мотивационная сфера.
Предмет исследования: особенности мотивационной сферы.
Цель данной работы: изучить особенности мотивационной сферы менеджеров по продажам на примере оптово-розничной фирмы ООО «Шагар», г.Набережные Челны.
Гипотеза: особенностью мотивационной сферы менеджеров по продажам является преобладание мотивации успеха, над мотивацией избегания. Существует взаимосвязь между мотивацией достижения успеха и стремлением менеджеров по продажам к самоактуализации.
Задача: изучить теоретические аспекты, проблемы мотивации у
менеджеров по продажам; изучить особенности мотивационной сферы у менеджеров по продажам на примере оптово-розничной фирмы ООО «Шагар», г.Набережные Челны; определить взаимосвязь мотивации достижения и самоактуализации у менеджеров по продажам.
Методы исследования: теоретический анализ научной литературы по вопросам мотивации персонала, количественный и качественный анализ полученных данных, статистический анализ полученных данных по результатам эмпирического исследования (ранговая корреляция Спирмена).
Для изучения мотивационной сферы у менеджеров по продажам были использованы следующие методики:
1. Методика «Мотивация к успеху» (Т. Элерса).
2. Методика «Мотивация к избеганию неудач» (Т. Элерса).
3. Тест «Пирамида А. Маслоу»
Практическая значимость: результаты данного исследования можно использовать при работе с мотивационной сферой, в психологических тренингах, при постановке целей для сотрудников и пр.
Эмпирическая база: выборку составили 38 сотрудников организации ООО «Шагар», из них 20 менеджеров по продажам.
Структура работы: состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы и приложений, в которых содержатся материалы эмпирического исследования.
Для каждого человека существует свой мотивационный фактор. Причем один и тот же фактор может действовать на разных сотрудников по -разному. То, что мотивирует одного человека, на другого может действовать совершенно противоположным образом.
Мотивационная сфера формируется посредством сопоставления значимости ряда мотивационных факторов. Но что делать, если с одной с одной стороны важен индивидуальный подход, а с другой - у руководителей не хватает времени на более тесное общение с каждым работником?
Как правило используются методы мотивации, ориентированные на «среднего» индивида.
Достаточно хорошо изучены содержание и структура мотивационной сферы, преобразования мотивационной сферы в жизненных кризисных ситуациях, функции мотивов.
Интерес к мотивации возник еще в начале XX века. Например, Ф. Тейлор говорил о том, что предприятие должно получать максимальную выгоду в соединении с максимальным благосостоянием занятого в предприятии работника. Теория Д. Макклелланда делала упор на мотивации, которые
связаны с удовлетворением потребностей, так называемого, высшего уровня, полагая, что людям в этом смысле присущи три потребности: власти, успеха и причастности. Элтон Мэйо подчеркивал, что менеджеры обязательно должны принимать во внимание человеческие и социальные аспекты ситуации на рабочем месте, а не просто заниматься технической организацией производственного процесса. Часто на практике применяются: двухфакторная теория мотивации Ф. Херцберга и теория справедливости Дж.С.Адамса.
В современных условиях, когда рыночная экономика стала ведущей формой регулирования экономических отношений в большинстве развитых стран мира, вопрос правильного мотивирования персонала приобретает особое значение. Реальная практическая необходимость в разумном управлении персоналом, в повышении производительности его труда явилась предпосылкой повышенного внимания к данному вопросу в последние двадцать лет. Возникло целое научное направление, получившее название «современные системы мотивации». Данные системы уже не делят на процессуальные и содержательные теории, их главное общее свойство - доведение до уровня практического использования. [45]
Остаются недостаточно изученными проблемы мотивационной сферы у менеджеров по продажам в коммерческих фирмах.
Таким образом, существует проблема выявления особенностей мотивационной сферы менеджеров по продажам в современных российских организациях и связей мотивации с успешной деятельностью.
Объект исследования: мотивационная сфера.
Предмет исследования: особенности мотивационной сферы.
Цель данной работы: изучить особенности мотивационной сферы менеджеров по продажам на примере оптово-розничной фирмы ООО «Шагар», г.Набережные Челны.
Гипотеза: особенностью мотивационной сферы менеджеров по продажам является преобладание мотивации успеха, над мотивацией избегания. Существует взаимосвязь между мотивацией достижения успеха и стремлением менеджеров по продажам к самоактуализации.
Задача: изучить теоретические аспекты, проблемы мотивации у
менеджеров по продажам; изучить особенности мотивационной сферы у менеджеров по продажам на примере оптово-розничной фирмы ООО «Шагар», г.Набережные Челны; определить взаимосвязь мотивации достижения и самоактуализации у менеджеров по продажам.
Методы исследования: теоретический анализ научной литературы по вопросам мотивации персонала, количественный и качественный анализ полученных данных, статистический анализ полученных данных по результатам эмпирического исследования (ранговая корреляция Спирмена).
Для изучения мотивационной сферы у менеджеров по продажам были использованы следующие методики:
1. Методика «Мотивация к успеху» (Т. Элерса).
2. Методика «Мотивация к избеганию неудач» (Т. Элерса).
3. Тест «Пирамида А. Маслоу»
Практическая значимость: результаты данного исследования можно использовать при работе с мотивационной сферой, в психологических тренингах, при постановке целей для сотрудников и пр.
Эмпирическая база: выборку составили 38 сотрудников организации ООО «Шагар», из них 20 менеджеров по продажам.
Структура работы: состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы и приложений, в которых содержатся материалы эмпирического исследования.
✅ Заключение
1. Изучение мотивации - задача практически безграничная. Человеческая личность находится, за некоторыми исключениями, в постоянном развитии. Очень важно учитывать непосредственное окружение. Важен системный подход при изучении мотивации и значимых мотивационных факторов.
2. Требования к индивидуально-психологическим особенностям личности руководителя должны разрабатываться на каждом предприятии с учетом конкретных особенностей и всех факторов, влияющих на содержание морально-психологического климата и характер деятельности руководителя.
3. Во всех случаях есть, конечно, нечто общее в психологической проблематике формирования и управления морально-психологическим климатом, но для практических рекомендаций важен учет конкретных условий деятельности руководителя.
4. Как известно, нет двух одинаковых работников, и для правильного выявления мотивации важно знать не только социальную сущность, но и психические особенности, способные влиять на моральную атмосферу, присущие этому человеку.
5. Полученные выводы позволяют сказать о том, что особенностью мотивационной сферы менеджеров по продажам фирмы ООО «Шагар», является то, что работники могут быть мотивированы как на достижение успеха, так и на избегание неудач. При этом работники фирмы могут стремиться к самоактуализации, к самоутверждению в обществе, для них могут быть важными и фактор безопасности, и фактор своей принадлежности к коллективу.
6. Большинство менеджеров, которые имеют мотивацию достижения чаще всего испытывают потребность в социальных связях. Им крайне важно
признание в обществе. Большую роль для них играет психологический климат в коллективе.
2. Требования к индивидуально-психологическим особенностям личности руководителя должны разрабатываться на каждом предприятии с учетом конкретных особенностей и всех факторов, влияющих на содержание морально-психологического климата и характер деятельности руководителя.
3. Во всех случаях есть, конечно, нечто общее в психологической проблематике формирования и управления морально-психологическим климатом, но для практических рекомендаций важен учет конкретных условий деятельности руководителя.
4. Как известно, нет двух одинаковых работников, и для правильного выявления мотивации важно знать не только социальную сущность, но и психические особенности, способные влиять на моральную атмосферу, присущие этому человеку.
5. Полученные выводы позволяют сказать о том, что особенностью мотивационной сферы менеджеров по продажам фирмы ООО «Шагар», является то, что работники могут быть мотивированы как на достижение успеха, так и на избегание неудач. При этом работники фирмы могут стремиться к самоактуализации, к самоутверждению в обществе, для них могут быть важными и фактор безопасности, и фактор своей принадлежности к коллективу.
6. Большинство менеджеров, которые имеют мотивацию достижения чаще всего испытывают потребность в социальных связях. Им крайне важно
признание в обществе. Большую роль для них играет психологический климат в коллективе.
ИЛИ
Поиск аналога
📕 Список литературы
🛒 Оформить заказ
⚡ Работу высылаем в течении 5 минут после оплаты.