Введение
1. РАССМОТРЕНИЕ ПОНЯТИЙНОГО АППАРАТА, КЛАССИФИКАЦИОННОГО И МЕТОДИЧЕСКОГО ИНСТРУМЕНТАРИЯ УПРАВЛЕНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ
1.1. Обзор классических инструментов управления процессами 10
1.2. Особенности проектного подхода 16
1.3. Рассмотрение зарубежного и отечественного опыта использования
различных проектных решений 29
2. АНАЛИЗ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ БИЗНЕС
ПРОЦЕССОМ «УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ» ОРГАНИЗАЦИИ ООО «ГЛОБАЛ ИТ ЦЕНТР» 33
2.1 Характеристика организации ООО «Глобал ИТ Центр» 33
2.3. Анализ бизнес-процесса «Управление проектами» 46
2.4. Выявленные недостатки в бизнес-процессе «Учет проектов» 55
3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ
БИЗНЕС-ПРОЦЕССОМ «УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ» 57
3.1 Постановка задачи 57
3.2 Программная реализация управления бизнес-задачи «Разработка и настройка ИС
по календарному плану» 59
3.3 Оценка экономической эффективности 83
Заключение 89
Список использованных источников 91
Приложение
Система функционирования организации в условиях рынка определена
концепцией рыночных взаимоотношений. Ключевым условием, которое
предъявляет рынок к компании – вести деятельность таким образом, чтобы
итогом работы было не только производство продукта, но и получение доходов,
т.е. всегда должно быть преобладание прибыли над затратами. Чем более явно
данное преобладание, этим стабильнее функционирует предприятие.
В наше время тяжело представить хоть одну организацию, в которой
никак не используются информационные системы. Это обусловлено тем, что
они появляются в тот же момент, когда появляется и сама организация. Без
информации ни одна организация существовать не может.
Возникает вопрос: а для чего вообще нужна информационная система?
Ответ достаточно прост. Она необходима для того, чтобы можно было собрать
всю поступающую информацию в единое целое, обработать еѐ, и после
распределить ее между всеми участниками деятельности, как внутренними, так
и внешними.
Актуальность темы моей выпускной работы обусловлена тенденцией
современных компаний к постоянному улучшению и совершенствованию. Для
этого требуется постоянный поиск и тестирование новых технологий и
способов ведения бизнеса, увеличения качества окончательных итогов
деятельности, а также введение новейших, более результативных способов
управления и организации деятельности компаний
Объектом исследования выпускной квалификационной работы
является организация ООО «Глобал Ит Центр».
Предметом исследования выпускной квалификационной являются
структура, результативность, эффективность реализации бизнес-процесса.
Объектом моей работы стал партнер фирмы 1С организация ООО
«Глобал Ит Центр». У организации было желание начать вести проектную
деятельность по внедрению «крупных» программных продуктов на больших
предприятиях. Но помимо желания, необходимо ещѐ иметь систему учета,
которая поможет эффективно управлять проектами. В организации была
проблема с распределением задач проектов по исполнителям. В связи с этим, я
остановила свой выбор на бизнес-процессе «Управление проектами».
В работе приводятся реальные предложения по улучшению
информационной системы организации.
В данной работе был произведен ряд таких работ как:
Реинжиниринг и моделирование бизнес-процесса «Управление
проектами»;
Анализ проектируемой информационной системы;
Разработка проекта.
Был подробно рассмотрен бизнес-процесс «Управление проектами»,
представлена организационно-логическая сущность решения входящей в него
задачи «Разработка и настройка ИС по календарному плану». Первая глава
работы посвящена рассмотрению теоретических основ разработки и
проектирования информационной системы организации, а также проектному
подходу к управлению.
Во второй главе проведен предпроектный анализ ООО «Глобал ИТ
Центр», дана краткая характеристика предприятия, приведена организационная
структура компании, выявлены основные бизнес-процессы, проведено
моделирование бизнес-процесса и дано его подробное описание, а также
выявлены недостатки.
В третьей главе была проведена разработка системы учета задач
средствами «1С:Предприятие», а также проведена оценка экономической
эффективности разработки и внедрения программного обеспечения. Стоит
отметить, что данная разработка была взята на внедрение в организацию и
сейчас находится на стадии тестирования и настройки.
