Тема: ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЕКТНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

В деятельности современных компаний в настоящее время трудно не заметить тенденцию перехода от традиционной культуры, основанной на долгосрочном планировании, к миру проектов, в котором бизнес дробит совою деятельность на отдельные проекты, позволяющие более быстро и гибко удовлетворять требования рынка и выживать в новых условиях.
Столь широкое распространение проектной деятельности в последнее время связано в первую очередь с тем, что использование проектного подхода позволяет наиболее эффективно использовать имеющиеся в распоряжении ресурсы и достигать поставленных целей в необходимые сроки.
Становится совершенно очевидным, что компетенция управления проектами является одной из ключевых в деятельности современных организаций.
Также мир переживает переход от «индустриального общества» к «обществу информационному». Происходит смена способов производства, мировоззрения людей, межгосударственных отношений. Люди всё чаще используют такие понятия как «информация», «информатизация», «информационные технологии» (IT).
Информационные технологии - это множество взаимосвязанных научных и технических областей знания, которые изучают и применяют на практике методы создания, обработки, хранения, защиты и передачи информации с помощью вычислительной техники.
IT проекты встречаются во всех отраслях, где применяются информационные технологии. К ним можно отнести разработку программного обеспечения и внедрение информационных/автоматизированных систем. Риски срыва сроков, превышения плановой трудоемкости и не достижения запланированных результатов по этим проектам особенно высоки. Для IT- проектов характерна высокая интенсивность в сочетании с глубокой
детализацией календарно-сетевых графиков и итерационностью выполнения работ.
Актуальность темы выпускной квалификационной работы вызвана тем, что IT сфера является самой развивающейся отраслью экономики и поэтому имеет большое практическое значение. Именно в IT сфере доминирует практика проектной деятельности. Оценка эффективности проектной деятельности в сфере IT необходима для того, чтобы анализировать проектную деятельность, положительно влиять на нее, а также избежать таких проблем как срыв сроков, превышение бюджета и невостребованность получаемых результатов.
Целью выпускной квалификационной работы является исследование теоретических и методических основ оценки эффективности проектной деятельности и их практическая апробация на примере ООО «Тенет».
Для достижения поставленной цели были решены следующее задачи:
1) изучены отличительные признаки проекта, классификация проектов по различным признакам;
2) проанализирован процесс управления проектом;
3) оценены способы оценки эффективности проектной деятельности;
1) преведен анализ отрасли информационных технологий;
2) рассмотрены тенденции развития отрасли информационных технологий;
3) проанализированы особенностей управления проектами в отрасли информационных технологий;
4) проведен анализ деятельности ООО «Тенет»;
5) оценены особенности управления проектами в ООО «Тенет»;
6) предложен ряд мероприятий по совершенствованию проектной деятельности в ООО «Тенет».
Предметом исследования является система управления проектной деятельностью. Объект исследования - ООО «Тенет».
Для более глубокого исследования были изучены материалы, связанные с управлением IT-проектами, методологиями управления проектами, оценкой и повышением эффективности управления проектами. Основной базой для теоретической части выпускной квалификационной работы послужили книги Эндрю Стеллмана и Дженнифер Грин «Постигая Agile. Ценности, принципы, методологии», А. Н. Крестьянинова и В. А. Панина «Управление проектом», А. В. Алёшина «Управление проектом. Фундаментальный курс», Пихлера Романа «Управление продуктом в Scrum. Agile-методы для вашего бизнеса», Джеффа Паттона «Пользовательские истории. Искусство гибкой разработки ПО», Сазерленда Дж. «Scrum. Революционный метод управления проектами», Бэгьюли Ф. «Управление проектом», Воропаева В. «Управление проектами. Неиспользованный ресурс в экономике России», Ивасенко А. Г. «Управление проектами», Мартина П. и Тейт. К. «Управление проектами», а также публикации на свободных ресурсах Хабр и Medium. Сбор информации по компании ООО «Тенет» проходил внутри компании. Все предоставленные материалы по компании были изучены и проанализированы.
Выпускная квалификационная работа включает в себя 3 главы. В первой главе изложены теоретическое основы проектной деятельности, дано понятиям «проект», «управление проектом», проанализированы способы оценки эффективности проектной деятельности. Во второй главе представлена характеристика отрасли информационных технологий в России, тенденции развития и особенности управления проектом в IT-сфере. В третьей главе рассмотрены особенности управления проектами в компании «Тенет», проведена оценка эффективности проектной деятельности и проведен анализ по внедрённым решениям для повышения ее эффективности

Купить

Все большее число компаний переходят на проектную деятельность для решения поставленных задач. Ключом к успеху проекта в большой степени является грамотное применение соответствующих инструментов, методов, знаний, процессов и навыков.
В первой главе были рассмотрены различные определения терминов, среди которых можно выделить следующие.
Проект - это временное предприятие, предназначенное для создания уникальных продуктов, услуг или результатов. Управление проектами - это решение ряда небольших отдельных задач на разных этапах проекта. Путем решения более мелких действий можно приближаться к поставленной цели. То есть, управление проектами - это постоянный переход от простого к сложному, и трансформация одной большой задачи в более простые мероприятия, состоящие из шаблонных процедур.
В этой же главе рассмотрен процесс управления проектом и роли участников проекта, а также его жизненный цикл. Жизненный цикл проекта состоит из четырех фаз: начальная фаза, фаза разработки, фаза реализации, фаза завершения. На начальной фазе проекта определяются цели, задачи, основные характеристики проекта, а также его последующие результаты. Во второй фазе рассматривается разработка основных компонентов системы управления проектом. В третью фазу реализации проекта входит выполнение основных работ проекта, которые необходимы для достижения его целей. Подведение итогов и закрытие проекта происходит на последней четвертой фазе завершения.
Также были рассмотрены подходы оценки эффективности управления проектом такие, как SWOT-анализ, ССП и KPI. Для более глубокой оценки эффективности были изучены методы определения финансовых показателей проекта, такие как суммарная прибыль от реализации, среднегодовая прибыль и т.д.
Во второй главе была рассмотрена характеристика отрасли информационных технологий в России. IT-сфера является молодой и развивающейся в России. Некоторые IT-компании уже широко известны за рубежом, такие как Яндекс, Лаборатория Касперского, Telegram и т.д. Подробно описана динамика роста сферы информационных технологий, показатели которой на Российском рынке очень высокие, хоть и считаются незначительными по сравнению с другими странами. Также были выделены тенденции развития IT-сферы в России в период до 2022 года. И несмотря на то, что в России весьма низкие показатели в области инновационных исследований, отсутствует необходимая IT-инфраструктура во многих регионах и имеется лишь незначительная государственная поддержка IT- отрасли, все равно прослеживается позитивный, хоть и медленный, темп роста.
Далее мною были изучены особенности управления проектами в IT- сфере и рассмотрены подходы к управлению проектами waterfall и agile. Рассмотрены методы гибкого управления и подробно рассмотрена структура процессов Scrum и Kanban. Проведено сравнение этих методов и выбран более правильный подход для последующего внедрения в организацию. Waterfall является каскадной моделью процесса разработки программного обеспечения, в которой процесс разработки выглядит как поток, последовательно проходящий определенные фазы. Scrum и Kanban - это гибкие методологии создания продукта, в основе которых лежат принципы Agile. В отличие от Kanban Scrum является более строгой методологией, потому выбор пал именно на неё.
В третьей главе была дана характеристика компании ООО «Тенет», изучена философия компании, миссия компании, а также стратегические целы компании. Составлен SWOT-анализ компании ООО «Тенет», в котором выделены слабые и сильные стороны, угрозы и возможности. Далее была изучена организационная структура компании и подробно рассмотрен каждый отдел компании ООО «Тенет». Помимо этого, были изучены товары и услуги, которые предоставляет компания, а также прошлые заказчики компании. Приведены единственные финансовые показатели компании ООО «Тенет», которые были взяты из свободного источника СБИС.
В следующем разделе была проанализирована проектная деятельность ООО «Тенет», изучен отдел веб-разработки, рассмотрен каждый член команды, а также дана характеристика текущего проекта «LoRaLei House». Компания ООО «Тенет» предоставляет широкий спектр услуг и продуктов, имеет многолетний опыт и свою клиентскую базу. В отдел веб-разработки входят 9 профессиональных разработчиков, которые на данный момент работают над крупным проектом «LoRaLei House». У этого проекта стали возникать проблемы, так как работать над ним по методу waterfall не удавалось, а также близился дедлайн. Из этого вытекало то, что заказчик постоянно вносил изменения, разработчики не всегда имели четкое представление, времени категорически не хватало, приходилось торопиться, из-за чего совершались всяческие ошибки.
Мною был предложен ряд мер, которые могли разрешить проблемы проекта, а также положительно повлиять на дальнейшую деятельность компании.
Одним из первых решений было внедерение Scrum. Благодаря внедренному Scrum^ команда разработчиков стала более адаптирована к внезапным изменениям, непонятные задачи перестали откладываться на неопределенный срок, а скорость выполнения поставленных задач возрасла.
Следующим предложением было внедрение специалиста по тестированию - тестировщика. Благодаря тестировщику экономилось время разработчиков, а также повышалось качество самого проекта.
Последним предложением было внедрение практики кода ревью. Код ревью - это просмотр кода, а именно проверка исходного кода на обнаружение и исправление ошибок. Данная практика также повышала качество проекта, так как сокращала вероятность критического исхода.
После всех внедренных изменений был проведена оценка изменения эффективности проекта. После устранения ряда проблем эффективность заметно возросла. Были построены схема бизнес-процессов и диаграмма Г анта до внедрения и после внедрения Scrum, а также расчитано количество времени, которое удалось сэкономить с внедрением тестировщика.
Таким образом, цель работы была достигнута, т. е. были исследованы методы оценки эффективности проектной деятельности, а также была проведена оценка проектной деятельности на примере компании ООО «Тенет».

Купить