Тип работы:
Предмет:
Язык работы:


Востребованность услуг коммерческих медицинских организаций в современном российском обществе

Работа №41152

Тип работы

Магистерская диссертация

Предмет

социология

Объем работы118
Год сдачи2018
Стоимость4900 руб.
ПУБЛИКУЕТСЯ ВПЕРВЫЕ
Просмотрено
285
Не подходит работа?

Узнай цену на написание


Введение 5
Раздел 1. Теоретико-методологические подходы к изучению востребованности населением медицинских услуг 10
Раздел 2. Практики потребления населением медицинских услуг коммерческих
организаций в современном российском обществе 29
Раздел 3. Востребованность населением медицинских услуг коммерческих организаций: результаты эмпирического исследования 46
Заключение
Приложения


Важнейшим показателем национального богатства и необходимым условием процветания любой нации является состояние здоровья населения. Ориентации на здоровье и здоровый образ жизни не могут возникать у человека сами по себе. Обеспечение и поддержание здоровья зависит не только от личных практик человека, но и от факторов, воздействующих на этот сложный социальный процесс. Одним из таких факторов является институт здравоохранения, который призван выполнять функции по обеспечению, сохранению и поддержанию здоровья населения.
В России гарантировано бесплатное медицинское обеспечение в рамках ОМС, но при желании граждане России могут обратиться за помощью в коммерческие медицинские организации. Система здравоохранения пока еще не обеспечивает достаточность государственных гарантий медицинской помощи, ее доступность и высокое качество.
В обществе постоянно существует запрос на медицинские услуги. При этом государственный институт здравоохранения на сегодняшний день не обеспечивает потребности населения в таких услугах, в результате чего населению приходится искать альтернативы. Такой альтернативой являются медицинские услуги, предоставляемые коммерческими медицинскими организациями. И в таком случае, видится целесообразным рассмотреть потребление таких услуг, оценить их качество и доступность для населения, поскольку если государственные медицинские услуги не обеспечивают потребности населения, альтернативой могут служить только услуги коммерческих медицинских организаций.
Актуальность, новизна и значимость изучения востребованности населением медицинских услуг коммерческих организаций обусловлена также тем, что основная часть исследований, направлена на изучение государственного института здравоохранения. Вместе с тем в силу ряда причин населению приходится удовлетворять потребности в медицинской помощи, в том числе посредством использования услуг коммерческих медицинских организаций, особенно в случаях,
когда нет возможности по тем или иным причинам получить необходимую помощь в государственном секторе.
Объектом исследования являются - практики потребления населением медицинских услуг коммерческих медицинских организаций.
Предметом - факторы, обуславливающие востребованность населением медицинских услуг коммерческих медицинских организаций.
Цель исследования: выявление факторов, обуславливающих востребованность населением медицинских услуг коммерческих медицинских организаций.
Задачи исследования:
6. Определить теоретические и методологические подходы к изучению востребованности населением медицинских услуг.
7. Проанализировать систему здравоохранения и рынок медицинских услуг в современном российском обществе.
8. Выявить практики потребления населением медицинских услуг коммерческих организаций.
9. Оценить современное состояние и перспективы развития сектора коммерческой медицины.
10. Определить факторы, обуславливающие востребованность населением платных медицинских услуг.
Фокус внимания исследования сосредоточен на факторах определяющих востребованность населением услуг коммерческих медицинских организаций и практик их потребления.
В рамках проводимого исследования выдвинуты следующие гипотезы:
1. Практики потребления медицинских услуг коммерческих организаций обусловлены пробелами и недостатками бесплатной государственной медицины.
2. Медицинские услуги коммерческих организаций потребляются в качестве дополнения и альтернативы бесплатными государственным медицинским услугам, а не их замены.
3. Практики потребления медицинских услуг коммерческих медицинских организаций обусловлены существующими стандартами общества потребления.
Теоретико-методологическую базу исследования составляют структурнофункциональный подходы, теория общества потребления, социо-бихевиоральная модель потребления услуг здравоохранения. В работе используются положения современных исследователей проблем здоровья и здравоохранения, представленные в отечественных и зарубежных публикациях. В социологии существует большое разнообразие подходов и моделей, применяемых для исследования потребления, в частности, потребления медицинских услуг.
В соответствии со структурно-функциональным подходом здравоохранение является одним из социальных институтов общества, выполняющим в нем функцию по поддержанию и обеспечению здоровья населения. Здравоохранение как институт должно действовать как часть хорошо отлаженного механизма общества, которая должна обеспечивать удовлетворение общественных потребностей в обеспечении необходимой медицинской помощи. Деятельность института здравоохранения, как и любого другого, должна быть направлена на поддержание стабильности социальной системы. В случае, если институт здравоохранения не будет в полной мере выполнять свою функцию по поддержанию и обеспечению здоровья населения посредством предоставления медицинской помощи, это приведет к нарушению функционирования механизма общества.
Согласно теории общества потребления сознательное обращение за медицинскими услугами может рассматриваться как потребительская практика. Главная установка “общества потребления” - достижение счастья. Количество счастья, приносимое тем или иным товаром, зависит от его ценности. Ценность медицинской помощи вытекает из самой ценности здоровья, следовательно, для достижения счастья необходимо иметь возможностью получать необходимую медицинскую помощь. Таким образом, практики потребления медицинских услуг являются потребностью в достижении счастья, и не зависят от состояния здоровья.
Согласно социо-бихевиоральной модели потребления услуг здравоохранения, большую роль в потреблении медицинских услуг играет сама система здравоохранения, её доступность, способность предоставить качественные услуги, удовлетворяющие потребностям. Если рассматривать потребление медицинских услуг, исходя из социо-бихевиоральной модели, потребление платных услуг может рассматриваться как индикатор, характеризующий состояние системы здравоохранения, и отражающий наличие или отсутствие проблем в сфере государственного здравоохранения.
Эмпирическую базу исследования составили следующие материалы и данные:
1. Материалы и результаты аналогичных исследований, проведенных в рамках данной проблематики;
2. Статистические данные о заболеваемости населения, статистика обращений за медицинской помощью;
3. Материалы и результаты авторского эмпирического исследования.
В рамках диссертационного исследования было проведено прикладное эмпирическое исследование. В соответствии с темой, целью и поставленными задачами были выбраны следующие методы для проведения авторского эмпирического исследования - массовый опрос населения и интервью.
Положения диссертационной работы были представлены в публикации в научном журнале «Студенческий форум» №11(32) за 2018 г. статьи “Практики потребления медицинских услуг как индикатор состояния системы здравоохранения”.
Структура диссертации. Диссертация состоит из Введения, Основной части, Заключения и Приложения. Введение содержит описание контекста исследования, актуальности его темы, степени разработанности проблемы в научной литературе, логический анализ основных понятий, объекта и предмета исследования, цели, задач, краткое описание методологической и эмпирической базы исследования и методики его проведения. Основная часть включает в себя обзор теоретических и методологических подходов, анализ статистических данных, отражающих контекст исследования, анализ объекта исследования, обзор и анализ материалов и результатов аналогичных исследований, проведенных в рамках данной проблематики.
Заключение содержит основные выводы по результатам исследования. В Приложение вынесен инструментарий исследования.


Возникли сложности?

Нужна помощь преподавателя?

Помощь в написании работ!


Целью проводимого исследования было выявление факторов, обуславливающих востребованность населением медицинских услуг коммерческих медицинских организаций. По результатам проведенного исследования мы можем сделать следующие выводы.
Результаты исследования показали, что подавляющим большинством населения востребованы услуги коммерческой медицины.
В коммерческие медицинские организации население обращается в случаях, когда необходимая медицинская услуга не предоставляется бесплатно в государственных медицинских организациях.
Практики потребления медицинских услуг коммерческих организаций обусловлены также желанием получить помощь у конкретного специалиста и уверенностью, что врачи в государственных организациях не хотят решать проблему пациента. Кроме того, выбор желаемого специалиста обусловлен советами и рекомендациями друзей и знакомых.
В коммерческие медицинские организации население обращается чтобы получить узкоспециализированную помощь в отдельных сферах, а также пройти отдельные виды исследований. Кроме того, обращение в коммерческие клиники имеет место также в случаях, когда человек имеет полис ДМС и коммерческая клиника оказывает услуги по данному полису.
Практики потребления медицинских услуг коммерческих организаций обусловлены временными затратами на получение той или иной медицинской услуги: сдача анализов, оперативные консультации узких специалистов, прохождение медосмотра, получение справок. Немаловажным также является такой фактор как сервис. Так востребованность услуг коммерческих медицинских организаций обуславливается отсутствием очередей, недовольством персоналом бюджетных государственных медицинских организаций и т.д.
При ответе на вопрос о том, влияет ли серьезность и тяжесть заболевания на выбор государственной или коммерческой клиники, мнения разделились. Кроме того, среди тех, кто считает, что выбор медицинской организации зависит от фактора серьезности заболевания, мнения респондентов также разделились: одни в случае серьезного заболевания доверили бы свое здоровье только государственной клинике, а другие, наоборот, предпочли бы коммерческую. Здесь наблюдалась условная категоризация заболеваний на легкие, серьезные и очень серьезные. И если в случае серьезного заболевания выбор был в пользу коммерческих клиник, то в случае легкого заболевания и очень серьезного выбиралось государственная организация. Стоит отметить, что в последнем случае выбор в пользу государственно клиники аргументировался необходимостью для лечения дорогого оборудования, что не могут себе позволить коммерческие организации, а также большого медицинского центра с узкими специалистами высокой квалификации,
Плюсами бесплатных медицинских услуг, предоставляемых государственными клиниками в рамках оказания помощи по ОМС являются бесплатность, квалифицированность врачей, отсутствие навязанных процедур, территориальная доступность. Минусы -это плохое качество услуг, халатность специалистов, плохое состояние поликлиник, время ожидания помощи, неэтичное отношение к пациентам; очереди; нехватка узких специалистов; нехватка медицинского оборудования, разглашение врачебной тайны, отсутствие необходимых узких специалистов.
Плюсами платных медицинских услуг, предоставляемых коммерческими клиниками являются большой спектр оказываемых услуг, возможность выбрать врача запись в выходные дни, оборудование, сервис, более современные методы лечения и диагностики, профессионализм специалистов.
В коммерческие клиники население обращается как за услугами, которые можно получить в бесплатно в государственной клинике, так и за слугами, которых нет в государственных или которые предоставляются в государственных только платно, как за единичными медицинскими услугами, такими как прием у конкретного специалиста, сдача анализа и т.д., так и за комплексными услугами.
В результате проведенного исследования не было выявлено зависимости между востребованностью медицинских услуг коммерческих организаций и тем, решается ли проблема при обращении в коммерческие организации и обусловленностью востребованности медицинских услуг коммерческих организаций отсутствием возможности решить проблему в государственных медицинских организациях.
Таким образом, результаты проведенного исследования позволяют сделать вывод о том, что услуги коммерческих медицинских организаций востребованы, при этом их необходимость обосновывалась тем, что они закрывают пробелы и недостатки государственных услуг, предоставляют услуги, которые государственная бесплатная медицина в принципе не оказывает, позволяет получить медицинскую помощь людям, которые в силу ограниченности времени в принципе не могут себе позволить ожидание медицинской помощи в государственных организациях.
Это подтверждает нашу гипотезу о том, что практики потребления медицинских услуг коммерческих организаций обусловлены пробелами и недостатками бесплатной государственной медицины.
Результаты исследования также показали, что несмотря на то, что бесплатной государственной медициной не удовлетворена большая половина населения, в силу чего на сегодняшний день востребованы услуги коммерческой медицины, однако большинство населения при этом считает, что услуги коммерческой медицины должны быть дополнением и альтернативой государственным, но никак не заменой. Это обусловлено тем, что коммерческую медицину не все смогут себе позволить. Коммерческие же клиники должны существовать как альтернатива
Таким образом, можем сделать вывод о том, что медицинские услуги коммерческих организаций потребляются в качестве дополнения и альтернативы бесплатными государственным медицинским услугам, а не их замены.
Перед исследованием стояла также цель выяснить, обусловлены ли практики потребления медицинских услуг коммерческих медицинских организаций существующими стандартами общества потребления. Результаты исследования также показали, практики обследования в целях профилактики и диагностики распространены среди части населения, не имеющей хронических заболеваний.
Распространены также практики прививок, сдачи анализов, прохождения обследований по своей инициативе без консультации с врачом. Данные практики свидетельствуют о том, что востребованность медицинских услуг обусловлена не только состоянием заболевания и необходимостью получения медицинской помощи, но и потребительскими практиками в сфере медицинских услуг, обусловленных стандартами общества потребления.



Работу высылаем на протяжении 30 минут после оплаты.



Подобные работы


©2025 Cервис помощи студентам в выполнении работ