📄Работа №40908
Тема: Психологические особенности профессионального выгорания педагогов-психологов системы образования и психологов отделения социальной помощи семье и детям
Тип работы
Магистерская диссертация
Предмет
психология
Объем:
138 листов
Год:
2018
Просмотров:
488
5700
руб.
🛒 Купить работу
Не подходит эта работа?
Закажите новую по вашим требованиям
Узнать цену на написание
Закажите новую по вашим требованиям
Представленный материал является образцом учебного исследования, примером структуры и содержания учебного исследования по заявленной теме. Размещён исключительно в информационных и ознакомительных целях.
Workspay.ru оказывает информационные услуги по сбору, обработке и структурированию материалов в соответствии с требованиями заказчика.
Размещение материала не означает публикацию произведения впервые и не предполагает передачу исключительных авторских прав третьим лицам.
Материал не предназначен для дословной сдачи в образовательные организации и требует самостоятельной переработки с соблюдением законодательства Российской Федерации об авторском праве и принципов академической добросовестности.
Авторские права на исходные материалы принадлежат их законным правообладателям. В случае возникновения вопросов, связанных с размещённым материалом, просим направить обращение через форму обратной связи.
Настоящий учебно-методический информационный материал размещён в ознакомительных и исследовательских целях и представляет собой пример учебного исследования. Не является готовым научным трудом и требует самостоятельной переработки.
📋 Содержание
Введение 2
1. ОСОБЕННОСТИ ПРОЯВЛЕНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ У ПЕДАГОГОВ-ПСИХОЛОГОВ СИСТЕМЫ ОБРАЗОВАНИЯ И ПСИХОЛОГОВ ОТДЕЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ СЕМЬЕ И ДЕТЯМ
1.1. Основные теоретические подходы к изучению психологических особенностей
профессионального «выгорания» 7
1.2. Методы психогигиены и психопрофилактики синдрома профессионального «выгорания» 18
1.3. Содержание профессиональной деятельности педагогов-психологов и психологов и личностно-профессиональные особенности в сфере образования и отделениях социальной помощи семье и детям 27
1.4. Факторы, влияющие на развитие профессионального «выгорания» и
деформацию личности педагога-психолога и психолога 35
Выводы по 1 главе 40
2. МЕТОДЫ И ПРОЦЕДУРА ИССЛЕДОВАНИЯ 42
3. ИССЛЕДОВАНИЕ ВЛИЯНИЯ ПЕРЕЖИВАНИЯ, СВЯЗАННОГО С РАБОТОЙ НА ФОРМИРОВАНИЕ ФЕНОМЕНА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО «ВЫГОРАНИЯ»
3.1. Анкетные данные 48
3.2. Анализ данных опросника поведения и переживания, связанного с работой (AVEM) 59
3.3. Анализ данных по методике В.В. Бойко «Синдром эмоционального выгорания» 79
3.4. Анализ взаимосвязей изучаемых показателей 87
Выводы по 3 главе 104
Заключение 107
Литература 112
Приложения 120
1. ОСОБЕННОСТИ ПРОЯВЛЕНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ У ПЕДАГОГОВ-ПСИХОЛОГОВ СИСТЕМЫ ОБРАЗОВАНИЯ И ПСИХОЛОГОВ ОТДЕЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ СЕМЬЕ И ДЕТЯМ
1.1. Основные теоретические подходы к изучению психологических особенностей
профессионального «выгорания» 7
1.2. Методы психогигиены и психопрофилактики синдрома профессионального «выгорания» 18
1.3. Содержание профессиональной деятельности педагогов-психологов и психологов и личностно-профессиональные особенности в сфере образования и отделениях социальной помощи семье и детям 27
1.4. Факторы, влияющие на развитие профессионального «выгорания» и
деформацию личности педагога-психолога и психолога 35
Выводы по 1 главе 40
2. МЕТОДЫ И ПРОЦЕДУРА ИССЛЕДОВАНИЯ 42
3. ИССЛЕДОВАНИЕ ВЛИЯНИЯ ПЕРЕЖИВАНИЯ, СВЯЗАННОГО С РАБОТОЙ НА ФОРМИРОВАНИЕ ФЕНОМЕНА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО «ВЫГОРАНИЯ»
3.1. Анкетные данные 48
3.2. Анализ данных опросника поведения и переживания, связанного с работой (AVEM) 59
3.3. Анализ данных по методике В.В. Бойко «Синдром эмоционального выгорания» 79
3.4. Анализ взаимосвязей изучаемых показателей 87
Выводы по 3 главе 104
Заключение 107
Литература 112
Приложения 120
📖 Введение
Актуальность выбранной темы обусловлена следующими обстоятельствами: во-первых, развитием синдрома профессионального выгорания среди педагогов- психологов системы образования и психологов отделения социальной помощи семье и детям. Во-вторых, профессиональное выгорание оказывает отрицательное влияние на физическое здоровье, самочувствие, эмоциональную устойчивость педагогов- психологов и психологов, их профессиональное общение с коллегами, а также на учащихся образовательных учреждений и клиентов отделения социальной помощи семье и детям. В-третьих, процесс развития и распространения профессионального выгорания создает условия для текучести квалифицированных кадров, как в учреждениях системы образования, так и социальной сферы, а также сказывается отрицательно на исполнении профессиональных обязанностей. В-четвертых, необходимостью разработки и внедрения эффективных методов предупреждения и профилактики профессионального выгорания. В-пятых, отсутствием психологической службы для педагогов-психологов системы образования и психологов отделения социальной помощи семье и детям.
Современному педагогу-психологу и психологу ОСПСиД необходимо решать задачи, которые требуют больших усилий. Освоение новых форм и методов работы, поиск эффективных путей решения проблем клиентов, необходимость учитывать быстрые изменения, которые происходят в обществе - все это под силу лишь профессионально компетентному психологически здоровому специалисту. От психологического здоровья педагога-психолога и психолога ОСПСиД во многом зависит психологическое здоровье его клиентов. Действие многих негативных факторов (объективных и субъективных) оказывает воздействие на нарастающее чувство неудовлетворенности педагога-психолога и психолога ОСПСиД, ухудшение общего самочувствия и усталости. Эти показатели характеризуют физическую напряженность в профессиональной деятельности, что приводит к профессиональному напряжению, стрессам, истощению и, следовательно, к эмоциональному выгоранию. В результате влияния этих процессов происходит снижение качества профессиональной деятельности педагога-психолога и психолога ОСПСиД: они перестают справляться со своими профессиональными обязанностями, теряют творческую составляющую труда относительно предмета и продукта своей деятельности, происходит деформация профессиональных отношений и ролей.
Разработанность темы - информационно-аналитический обзор источников научных работ, электронных ресурсов, журналов, статей и опыта по исследованию «психологических особенностей профессионального выгорания» как отечественных, так и зарубежных ученых показал, что проблема все активнее входит в предметное поле отечественной психологии и социологии и является актуальной и изучаемой. При этом существует недостаточная систематичность данных исследований, отсутствие единого понимания специфики данного феномена, факторов, оказывающих влияние на его происхождение и развитие, механизмов преодоления и профилактики профессионального выгорания.
Таким образом, имеют место противоречия между формированием «психологических особенностей профессионального выгорания» у педагогов- психологов системы образования и психологов отделения социальной помощи семье и детям и отсутствием комплексной системы, направленной на предупреждение и профилактику, необходимостью в создании психологической службы в учреждениях системы образования и в социальной сфере и отсутствие такой психологической службы.
Эти противоречия обусловили проблему исследования: отсутствие
психологической поддержки педагогов-психологов системы образования и психологов отделения социальной помощи семье и детям и системы профилактики профессионального выгорания.
Объект исследования - феномен профессионального выгорания.
Предмет исследования - психологические особенности профессионального выгорания в условиях профессиональной деятельности педагогов-психологов системы образования и психологов отделений социальной помощи семье и детям.
Цель исследования - выявить психологические особенности профессионального выгорания педагогов-психологов и психологов отделений социальной помощи семье и детям.
Задачи исследования:
1. Провести теоретический анализ имеющихся литературных данных по профессиональному выгоранию педагогов-психологов и психологов, изучить степень теоретической и практической разработанности темы психологических особенностей профессионального выгорания педагогов-психологов системы образования и психологов отделения социальной помощи семье и детям;
2. Изучить феномен «профессиональное выгорание» во взаимосвязи с влиянием психологических факторов (личностных, ролевых, организационных) в профессиональной деятельности педагогов-психологов и психологов.
3. Провести статистическую обработку, сравнительный анализ между педагогами- психологами и психологами в степени подверженности профессиональному выгоранию;
4. Выделить главные факторы, обуславливающие профессиональное выгорание среди психологов и педагогов-психологов, проанализировать способы предотвращения профессионального выгорания.
Методологические (теоретические) основы исследования составляют основные теоретические и методологические положения, сформулированные в трудах Аболина Л.М.[11], Башмакова О.В.[17], Бойко В.В.[20], Винокур В.А.[27], Влах Н.И.[28], Водопьяновой Н.Е., Старченкова Е.С.[33], Глиницкий С.Ю.[36], Клевцова Н.А.[47], Королева Е.Г.[51], Леонова А.Б.[55], Котова Е.В.[53], Орел В.Е.[66],
Ревина Н.Е.[75], Сафаргалиева С.Г.[76], Смирнова И.Е.[78], Форманюк Т.В.1[83], Шамис В.А.[86].
Методы и методики исследования: анализ, опрос (анкетирование), тестирование с использованием методики диагностики уровня эмоционального выгорания В.В. Бойко и опросника поведения и переживания, связанного с работой «AVEM», разработанный У. Шааршмидтом и А. Фишером в Институте психологии Потсдамского университета и адаптирован под руководством Т.И. Ронгинской, позволяющих определить наличие синдрома «профессионального выгорания» и личностные особенности педагогов- психологов и психологов, проведение математических методов обработки данных: вычисление средних арифметических, методы математической статистики коэффициент корреляции Пирсона.
Экспериментальная база исследования: ГАУСО «Комплексный центр социального обслуживания населения в городском округе «город Казань» отделения социальной помощи семье и детям, Муниципальные бюджетные образовательные учреждения средние образовательные школы города Казани.
Практическая значимость исследования. Полученные в ходе исследования данные могут быть использованы для выявления особенностей профессионального выгорания, и разработки рекомендаций профилактических мероприятий, обеспечивающих сохранение и укрепление психического и физического здоровья педагогов-психологов и психологов ОСПСиД.
Полученные теоретико-экспериментальные данные и предложенные рекомендации психопрофилактики профессионального выгорания могут использоваться в работе с психологами отделений социальной помощи семье и детям, и педагогами-психологами средних образовательных школ.
Выборка: контингент - педагоги-психологи учреждений системы образования (40 респондентов) и психологи отделений социальной помощи семье и детям (40 респондентов). Общее количество исследуемых - 80 человек.
Современному педагогу-психологу и психологу ОСПСиД необходимо решать задачи, которые требуют больших усилий. Освоение новых форм и методов работы, поиск эффективных путей решения проблем клиентов, необходимость учитывать быстрые изменения, которые происходят в обществе - все это под силу лишь профессионально компетентному психологически здоровому специалисту. От психологического здоровья педагога-психолога и психолога ОСПСиД во многом зависит психологическое здоровье его клиентов. Действие многих негативных факторов (объективных и субъективных) оказывает воздействие на нарастающее чувство неудовлетворенности педагога-психолога и психолога ОСПСиД, ухудшение общего самочувствия и усталости. Эти показатели характеризуют физическую напряженность в профессиональной деятельности, что приводит к профессиональному напряжению, стрессам, истощению и, следовательно, к эмоциональному выгоранию. В результате влияния этих процессов происходит снижение качества профессиональной деятельности педагога-психолога и психолога ОСПСиД: они перестают справляться со своими профессиональными обязанностями, теряют творческую составляющую труда относительно предмета и продукта своей деятельности, происходит деформация профессиональных отношений и ролей.
Разработанность темы - информационно-аналитический обзор источников научных работ, электронных ресурсов, журналов, статей и опыта по исследованию «психологических особенностей профессионального выгорания» как отечественных, так и зарубежных ученых показал, что проблема все активнее входит в предметное поле отечественной психологии и социологии и является актуальной и изучаемой. При этом существует недостаточная систематичность данных исследований, отсутствие единого понимания специфики данного феномена, факторов, оказывающих влияние на его происхождение и развитие, механизмов преодоления и профилактики профессионального выгорания.
Таким образом, имеют место противоречия между формированием «психологических особенностей профессионального выгорания» у педагогов- психологов системы образования и психологов отделения социальной помощи семье и детям и отсутствием комплексной системы, направленной на предупреждение и профилактику, необходимостью в создании психологической службы в учреждениях системы образования и в социальной сфере и отсутствие такой психологической службы.
Эти противоречия обусловили проблему исследования: отсутствие
психологической поддержки педагогов-психологов системы образования и психологов отделения социальной помощи семье и детям и системы профилактики профессионального выгорания.
Объект исследования - феномен профессионального выгорания.
Предмет исследования - психологические особенности профессионального выгорания в условиях профессиональной деятельности педагогов-психологов системы образования и психологов отделений социальной помощи семье и детям.
Цель исследования - выявить психологические особенности профессионального выгорания педагогов-психологов и психологов отделений социальной помощи семье и детям.
Задачи исследования:
1. Провести теоретический анализ имеющихся литературных данных по профессиональному выгоранию педагогов-психологов и психологов, изучить степень теоретической и практической разработанности темы психологических особенностей профессионального выгорания педагогов-психологов системы образования и психологов отделения социальной помощи семье и детям;
2. Изучить феномен «профессиональное выгорание» во взаимосвязи с влиянием психологических факторов (личностных, ролевых, организационных) в профессиональной деятельности педагогов-психологов и психологов.
3. Провести статистическую обработку, сравнительный анализ между педагогами- психологами и психологами в степени подверженности профессиональному выгоранию;
4. Выделить главные факторы, обуславливающие профессиональное выгорание среди психологов и педагогов-психологов, проанализировать способы предотвращения профессионального выгорания.
Методологические (теоретические) основы исследования составляют основные теоретические и методологические положения, сформулированные в трудах Аболина Л.М.[11], Башмакова О.В.[17], Бойко В.В.[20], Винокур В.А.[27], Влах Н.И.[28], Водопьяновой Н.Е., Старченкова Е.С.[33], Глиницкий С.Ю.[36], Клевцова Н.А.[47], Королева Е.Г.[51], Леонова А.Б.[55], Котова Е.В.[53], Орел В.Е.[66],
Ревина Н.Е.[75], Сафаргалиева С.Г.[76], Смирнова И.Е.[78], Форманюк Т.В.1[83], Шамис В.А.[86].
Методы и методики исследования: анализ, опрос (анкетирование), тестирование с использованием методики диагностики уровня эмоционального выгорания В.В. Бойко и опросника поведения и переживания, связанного с работой «AVEM», разработанный У. Шааршмидтом и А. Фишером в Институте психологии Потсдамского университета и адаптирован под руководством Т.И. Ронгинской, позволяющих определить наличие синдрома «профессионального выгорания» и личностные особенности педагогов- психологов и психологов, проведение математических методов обработки данных: вычисление средних арифметических, методы математической статистики коэффициент корреляции Пирсона.
Экспериментальная база исследования: ГАУСО «Комплексный центр социального обслуживания населения в городском округе «город Казань» отделения социальной помощи семье и детям, Муниципальные бюджетные образовательные учреждения средние образовательные школы города Казани.
Практическая значимость исследования. Полученные в ходе исследования данные могут быть использованы для выявления особенностей профессионального выгорания, и разработки рекомендаций профилактических мероприятий, обеспечивающих сохранение и укрепление психического и физического здоровья педагогов-психологов и психологов ОСПСиД.
Полученные теоретико-экспериментальные данные и предложенные рекомендации психопрофилактики профессионального выгорания могут использоваться в работе с психологами отделений социальной помощи семье и детям, и педагогами-психологами средних образовательных школ.
Выборка: контингент - педагоги-психологи учреждений системы образования (40 респондентов) и психологи отделений социальной помощи семье и детям (40 респондентов). Общее количество исследуемых - 80 человек.
✅ Заключение
Исследование посвящено психологическим особенностям профессионального выгорания педагогов-психологов системы образования и психологов отделений социальной помощи семье и детям. Данная проблема заслуживает особого внимания в связи с профессиональной подготовкой и профессиональной деятельностью психологов и педагогов-психологов.
Психологи и педагоги-психологи работают в системе «человек-человек», оказывают профессиональную психологическую помощь клиентам, среди которых встречаются разные категории населения, а также несовершеннолетние дети. И очень важным является своевременное проведение профилактических мер, направленных на предупреждение развития эмоционального выгорания.
Эмоциональное выгорание - это выработанный личностью механизм психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций в ответ на избранные психотравмирующие воздействия. Эмоциональное выгорание - приобретенный стереотип эмоционального поведения, который отрицательно сказывается на исполнении профессиональных обязанностей и ухудшает отношения с окружающими [70].
Профессиональное выгорание - системное качество субъекта профессиональной деятельности, возникшее в результате нарушения взаимодействия в системе «человек- профессия-организация-социум» [31].
Профессиональное выгорание - это длительный динамичный процесс, проходящий в три стадии. Третья стадия - полное выгорание, или истощение - обнаруживается редко. Выгоранию подвержены не только люди с большим профессиональным стажем, но и молодые специалисты, недавно начавшие свою трудовую деятельность.
По данным исследования коррелограммы психологов ОСПСиД (рис. 39) переменная стажа работы положительно взаимосвязана с возрастом респондентов, а также с удовлетворенностью выбранной профессией, через которую связана с
характером труда, размером заработной платы, чувством успешности и удовлетворенностью жизнью.
В коррелограмме педагогов-психологов (рис. 40) прослеживается положительная связь переменной стажа работы с проблемами с физическим здоровьем, тенденцией к отказу в ситуации неудачи, и фазой напряжения опросника уровня эмоционального выгорания В.В. Бойко. В свою очередь эти переменные имеют еще больше положительных связей с другими переменными.
Как показали результаты исследования, развитию профессионального выгорания способствуют как внешние факторы, так и внутренние. К внешним факторам относятся: коммуникативно-ролевые - отношение в коллективе, отношение с руководством, отношение с клиентами, организационные - высокая психологическая и физическая нагрузка, недостаточная возможность контролирования ситуации, недостаточное моральное и материальное вознаграждение, несправедливость в той или иной ситуации, недостаточно продуманные вопросы организационного характера, характер труда, график работы, отсутствие сознания значимости выполняемой работы.
К внутренним факторам относятся: субъективное значение деятельности - место работы в жизни человека, профессиональные притязания, готовность к энергетическим затратам, способность поддерживать дистанцию по отношению к работе, тенденция к отказу в ситуации неудачи, активная стратегия решения проблем, внутреннее спокойствие и равновесие, стремление к совершенству, чувство успешности в профессиональной деятельности, удовлетворенность жизнью, чувство социальной поддержки. Т.е. те показатели, которые мы определяли по 11 шкалам опросника поведения и переживания AVEM, соответствующим трем сферам личности: профессиональная активность, психическая устойчивость и стратегии преодоления проблемных ситуаций, эмоциональное отношение к работе.
В исследовании респондентов групп педагогов-психологов и психологов выявлена тесная взаимосвязь внешних и внутренних факторов, оказывающих влияние на развитие профессионального выгорания.
При проведении сравнительного анализа должностных обязанностей педагогов- психологов и психологов выявлены сходства и различия в выполняемых обязанностях,
а также отмечено, что и педагоги-психологи и психологи выполняют большое количество трудовых обязанностей, охватывающих широкую сферу направлений работы, что в свою очередь требует от них высокой степени образованности, познавательной активности, желания и готовности учиться, развиваться, заниматься научной деятельностью, которым необходимо выделять как рабочее, так и личное время.
Все это требует от профессионала больших личностный ресурсов, умения разграничивать личностную сферу жизнедеятельности и профессиональную, умения быстро переключаться с одного вида деятельности на другой, владеть навыками саморегуляции. Педагог-психолог и психолог должен четко понимать какой объем работы он может выполнить, не ставить перед собой невыполнимых задач, определить свое отношение к выполняемой работе. Также важным фактором является наличие интересов человека, хобби, позволяющего отвлечься, переключиться от профессиональной деятельности.
К психологическим особенностям профессионального выгорания педагогов- психологов относятся такие факторы как: физическая напряженность работы,
психологическая напряженность, стремление к совершенству, способность
поддерживать дистанцию по отношению к работе, чувство успешности в профессиональной деятельности, удовлетворенность своей жизнью, фаза напряжения, фаза резистенции и фаза истощения.
Тот факт, что показатели «фаза напряжения», «фаза резистенции», «фаза истощения» в корреляции у педагогов-психологов являются системообразующими, свидетельствует о необходимо психологического сопровождения данной группы респондентов, направленное на восстановление ресурсов и преодоление негативных последствий профессиональных стрессов, проведение работы по смягчению воздействия организационных факторов, приводящих к выгоранию, четкое разграничение должностных обязанностей.
К психологическим особенностям профессионального выгорания психологов ОСПСиД относятся такие факторы как: размер заработной платы, стремление к совершенству, способность поддерживать дистанцию по отношению к работе, активная
В данном исследовании, исходя из коррелограммы респондентов педагогов- психологов и психологов ОСПСиД выявлено, что респонденты группы педагогов- психологов более предрасположены к профессиональному выгоранию. Данный вывод сделан исходя из количества взаимосвязей по переменным фазы напряжения, резистенции и истощения опросника уровня эмоционального выгорания В.В. Бойко, тогда как в группе респондентов психологов ОСПСиД переменные фазы напряжения, резистенции и истощения имеют отрицательные взаимосвязи с другими переменными.
Исходя из данных исследования составлены рекомендации для респондентов, с целью принятия во внимания данных факторов в дальнейшей профессиональной деятельности:
1) внедрение психологической службы с целью проведения обучения способам саморегуляции.
2) разработка психологических программ профилактики развития синдрома профессионального выгорания педагогов-психологов и психологов ОСПСиД.
3) проведение работы с организационными ресурсами по смягчению действия организационных и ролевых факторов выгорания в профессиональной деятельности.
4) четкость должностных обязанностей.
5) регулирование отношений с руководителем, коллегами, клиентами, как в рабочее время, так и во внерабочее время.
6) внедрение психологических тренингов, деловых игр, дней здоровья.
7) оказание психологической помощи по восстановлению ресурсов и преодолению профессионального стресса.
8) программа «Профилактика профессионального выгорания педагогических работников» (автор: Хусаинова Р.М., 2017), прошедшая экспертизу и вошедшая в реестр программ повышения квалификации РТ Программа коррекции и профилактики эмоционального выгорания педагогов (автор Брынских К.Г., 2011-2013 г. г.).
Психологи и педагоги-психологи работают в системе «человек-человек», оказывают профессиональную психологическую помощь клиентам, среди которых встречаются разные категории населения, а также несовершеннолетние дети. И очень важным является своевременное проведение профилактических мер, направленных на предупреждение развития эмоционального выгорания.
Эмоциональное выгорание - это выработанный личностью механизм психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций в ответ на избранные психотравмирующие воздействия. Эмоциональное выгорание - приобретенный стереотип эмоционального поведения, который отрицательно сказывается на исполнении профессиональных обязанностей и ухудшает отношения с окружающими [70].
Профессиональное выгорание - системное качество субъекта профессиональной деятельности, возникшее в результате нарушения взаимодействия в системе «человек- профессия-организация-социум» [31].
Профессиональное выгорание - это длительный динамичный процесс, проходящий в три стадии. Третья стадия - полное выгорание, или истощение - обнаруживается редко. Выгоранию подвержены не только люди с большим профессиональным стажем, но и молодые специалисты, недавно начавшие свою трудовую деятельность.
По данным исследования коррелограммы психологов ОСПСиД (рис. 39) переменная стажа работы положительно взаимосвязана с возрастом респондентов, а также с удовлетворенностью выбранной профессией, через которую связана с
характером труда, размером заработной платы, чувством успешности и удовлетворенностью жизнью.
В коррелограмме педагогов-психологов (рис. 40) прослеживается положительная связь переменной стажа работы с проблемами с физическим здоровьем, тенденцией к отказу в ситуации неудачи, и фазой напряжения опросника уровня эмоционального выгорания В.В. Бойко. В свою очередь эти переменные имеют еще больше положительных связей с другими переменными.
Как показали результаты исследования, развитию профессионального выгорания способствуют как внешние факторы, так и внутренние. К внешним факторам относятся: коммуникативно-ролевые - отношение в коллективе, отношение с руководством, отношение с клиентами, организационные - высокая психологическая и физическая нагрузка, недостаточная возможность контролирования ситуации, недостаточное моральное и материальное вознаграждение, несправедливость в той или иной ситуации, недостаточно продуманные вопросы организационного характера, характер труда, график работы, отсутствие сознания значимости выполняемой работы.
К внутренним факторам относятся: субъективное значение деятельности - место работы в жизни человека, профессиональные притязания, готовность к энергетическим затратам, способность поддерживать дистанцию по отношению к работе, тенденция к отказу в ситуации неудачи, активная стратегия решения проблем, внутреннее спокойствие и равновесие, стремление к совершенству, чувство успешности в профессиональной деятельности, удовлетворенность жизнью, чувство социальной поддержки. Т.е. те показатели, которые мы определяли по 11 шкалам опросника поведения и переживания AVEM, соответствующим трем сферам личности: профессиональная активность, психическая устойчивость и стратегии преодоления проблемных ситуаций, эмоциональное отношение к работе.
В исследовании респондентов групп педагогов-психологов и психологов выявлена тесная взаимосвязь внешних и внутренних факторов, оказывающих влияние на развитие профессионального выгорания.
При проведении сравнительного анализа должностных обязанностей педагогов- психологов и психологов выявлены сходства и различия в выполняемых обязанностях,
а также отмечено, что и педагоги-психологи и психологи выполняют большое количество трудовых обязанностей, охватывающих широкую сферу направлений работы, что в свою очередь требует от них высокой степени образованности, познавательной активности, желания и готовности учиться, развиваться, заниматься научной деятельностью, которым необходимо выделять как рабочее, так и личное время.
Все это требует от профессионала больших личностный ресурсов, умения разграничивать личностную сферу жизнедеятельности и профессиональную, умения быстро переключаться с одного вида деятельности на другой, владеть навыками саморегуляции. Педагог-психолог и психолог должен четко понимать какой объем работы он может выполнить, не ставить перед собой невыполнимых задач, определить свое отношение к выполняемой работе. Также важным фактором является наличие интересов человека, хобби, позволяющего отвлечься, переключиться от профессиональной деятельности.
К психологическим особенностям профессионального выгорания педагогов- психологов относятся такие факторы как: физическая напряженность работы,
психологическая напряженность, стремление к совершенству, способность
поддерживать дистанцию по отношению к работе, чувство успешности в профессиональной деятельности, удовлетворенность своей жизнью, фаза напряжения, фаза резистенции и фаза истощения.
Тот факт, что показатели «фаза напряжения», «фаза резистенции», «фаза истощения» в корреляции у педагогов-психологов являются системообразующими, свидетельствует о необходимо психологического сопровождения данной группы респондентов, направленное на восстановление ресурсов и преодоление негативных последствий профессиональных стрессов, проведение работы по смягчению воздействия организационных факторов, приводящих к выгоранию, четкое разграничение должностных обязанностей.
К психологическим особенностям профессионального выгорания психологов ОСПСиД относятся такие факторы как: размер заработной платы, стремление к совершенству, способность поддерживать дистанцию по отношению к работе, активная
В данном исследовании, исходя из коррелограммы респондентов педагогов- психологов и психологов ОСПСиД выявлено, что респонденты группы педагогов- психологов более предрасположены к профессиональному выгоранию. Данный вывод сделан исходя из количества взаимосвязей по переменным фазы напряжения, резистенции и истощения опросника уровня эмоционального выгорания В.В. Бойко, тогда как в группе респондентов психологов ОСПСиД переменные фазы напряжения, резистенции и истощения имеют отрицательные взаимосвязи с другими переменными.
Исходя из данных исследования составлены рекомендации для респондентов, с целью принятия во внимания данных факторов в дальнейшей профессиональной деятельности:
1) внедрение психологической службы с целью проведения обучения способам саморегуляции.
2) разработка психологических программ профилактики развития синдрома профессионального выгорания педагогов-психологов и психологов ОСПСиД.
3) проведение работы с организационными ресурсами по смягчению действия организационных и ролевых факторов выгорания в профессиональной деятельности.
4) четкость должностных обязанностей.
5) регулирование отношений с руководителем, коллегами, клиентами, как в рабочее время, так и во внерабочее время.
6) внедрение психологических тренингов, деловых игр, дней здоровья.
7) оказание психологической помощи по восстановлению ресурсов и преодолению профессионального стресса.
8) программа «Профилактика профессионального выгорания педагогических работников» (автор: Хусаинова Р.М., 2017), прошедшая экспертизу и вошедшая в реестр программ повышения квалификации РТ Программа коррекции и профилактики эмоционального выгорания педагогов (автор Брынских К.Г., 2011-2013 г. г.).
ИЛИ
Поиск аналога
📕 Список литературы
🛒 Оформить заказ
⚡ Работу высылаем в течении 5 минут после оплаты.