Помощь студентам в учебе
Учебно-методический материал.
Предоставляется в ознакомительных и исследовательских целях
Предоставляется в ознакомительных и исследовательских целях
📄 Образец работы №40897
РАЗВИТИЕ СИСТЕМЫ СБАЛАНСИРОВАННЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ КАК ИНСТРУМЕНТА ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ
Материал размещён в информационных целях и представляет собой пример учебного исследования. Не является готовым научным трудом и требует самостоятельной переработки пользователем.
Тип работы
Дипломные работы, ВКР
Предмет
аудит
Объем
118 листов
Год подготовки
2018
Просмотров
753
4900
руб.
🛒 Купить работу
Представленный материал является образцом учебного исследования, примером структуры и содержания учебного исследования по заявленной теме. Размещён исключительно в информационных и ознакомительных целях.
Workspay.ru оказывает информационные услуги по сбору, обработке и структурированию материалов в соответствии с требованиями заказчика.
Размещение материала не означает публикацию произведения впервые и не предполагает передачу исключительных авторских прав третьим лицам.
Материал не предназначен для дословной сдачи в образовательные организации и требует самостоятельной переработки с соблюдением законодательства Российской Федерации об авторском праве и принципов академической добросовестности.
Авторские права на исходные материалы принадлежат их законным правообладателям. В случае возникновения вопросов, связанных с размещённым материалом, просим направить обращение через форму обратной связи.
📋 Содержание (образец)
Введение 4
1. Сбалансированная система показателей в контексте эффективности
деятельности организации 8
1.1. Теоретические основы сбалансированной системы показателей
как инструмента оценки эффективности деятельности организации 8
1.2. Структура и особенности формирования сбалансированной
системы показателей в организации 23
1.3. Направления развития сбалансированной системы показателей
в современных моделях управления организацией 35
2. Анализ системы сбалансированных показателей и ключевых
показателей эффективности 46
2.1. Анализ применения сбалансированной системы показателей и
ключевых показателей эффективности в системах менеджмента организации 46
2.2. Система сбалансированных показателей и ключевые показатели
эффективности 56
2.3. Обеспечение взаимосвязи системы ключевых показателей эффективности деятельности с системой стимулирования персонала
на предприятиях гостиничного бизнеса 60
3. Разработка и внедрение ключевых показателей эффективности для
оценки эффективности деятельности АО «ГУМ» и ОАО «Гипермаркет Кольцо» 69
3.1. Анализ существующих результатов деятельности и системы
стимулирования АО «ГУМ» и ОАО «Гипермаркет Кольцо» 69
3.2. Разработка KPI с целью повышения эффективности управления
трудовыми ресурсами 77
3.3. Результаты внедрения КР1 в АО «ГУМ» и ОАО «Гипермаркет Кольцо» 86
Заключение 92
Список использованных источников Приложения
1. Сбалансированная система показателей в контексте эффективности
деятельности организации 8
1.1. Теоретические основы сбалансированной системы показателей
как инструмента оценки эффективности деятельности организации 8
1.2. Структура и особенности формирования сбалансированной
системы показателей в организации 23
1.3. Направления развития сбалансированной системы показателей
в современных моделях управления организацией 35
2. Анализ системы сбалансированных показателей и ключевых
показателей эффективности 46
2.1. Анализ применения сбалансированной системы показателей и
ключевых показателей эффективности в системах менеджмента организации 46
2.2. Система сбалансированных показателей и ключевые показатели
эффективности 56
2.3. Обеспечение взаимосвязи системы ключевых показателей эффективности деятельности с системой стимулирования персонала
на предприятиях гостиничного бизнеса 60
3. Разработка и внедрение ключевых показателей эффективности для
оценки эффективности деятельности АО «ГУМ» и ОАО «Гипермаркет Кольцо» 69
3.1. Анализ существующих результатов деятельности и системы
стимулирования АО «ГУМ» и ОАО «Гипермаркет Кольцо» 69
3.2. Разработка KPI с целью повышения эффективности управления
трудовыми ресурсами 77
3.3. Результаты внедрения КР1 в АО «ГУМ» и ОАО «Гипермаркет Кольцо» 86
Заключение 92
Список использованных источников Приложения
📖 Введение (образец)
Обеспечение эффективности деятельности организации напрямую зависит от принятия рациональных и своевременных управленческих решений, от осознания сотрудниками миссии и стратегии организации, цели ее функционирования, а также задач, которые необходимо решить для достижения цели и миссии организации. Необходимость оптимизации принятия управленческих решений (скорость принятия решения и получение ожидаемого результата), обуславливает аккумулирование данных, способных своевременно обеспечить руководство информацией о деятельности и положении организации в определенный период времени, которая будет являться основанием для принятия дальнейших управленческих решений, с учетом постоянно меняющихся условий внешней и внутренней среды. Использование сбалансированной системы показателей позволяет проводить оценку деятельности организации и принимать необходимые управленческие решения, тем самым обеспечивая эффективность деятельности организации.
Автором предлагается применение ключевых показателей эффективности в организациях, которые предоставляют в аренду торговые и офисные площади, а также занимающиеся гостиничным бизнесом. Применение ключевых показателей эффективности с целью обеспечения эффективности деятельности, является одним из факторов, способствующих достижению поставленных перед организацией целей, инструментом, повышающим качество управления.
Вопрос формирования и внедрения ключевых показателей эффективности и системы сбалансированных показателей в организации имеет достаточно широкое отражение в трудах ряда зарубежных и отечественных исследований. Так, разработке и исследованию сбалансированной системы показателей и ключевых показателей эффективности посвящены работы В.В. Окрепилова, Е.А. Горбашко, С.Б. Борисовой, Е.П. Коптевой, Р.. Акмаевой, В.Г.Кандалинцева, М.В. Шабалиной, А.М. Балтиной, В.Н. Салюковой, Л.Е.
Скрипко, А.В. Киселева, Д.С. Михайлова, Э.М. Кафиатулова, Р.С. Каплана, Д.П. Нортона, Р. Персона, Х.К. Рамперсада, М.Г.Брауна, Дж.Кейс, М.В. Мейер, М. Хофмана, К. Новак, А. Савкина, Н.Г. Оливье, К. Бьювальда, Д. Парментера.
Следует отметить, что исследование по формированию и применению сбалансированной системы показателей и ключевых показателей эффективности, как инструмента обеспечения эффективности деятельности организации возникает актуальность исследования.
Таким образом, важность проблемы обеспечения эффективности деятельности организации, совершенствования систем управления посредством использования сбалансированной системы показателей и ключевых показателей эффективности, в связи с недостаточной проработанностью различных аспектов при ее формировании и внедрении, определили выбор темы, цели, задачи, предмета и объекта диссертационного исследования.
Целью диссертационного исследования является развитие теоретических и методических основ использования сбалансированной системы показателей в организациях, разработка практических рекомендаций для арендных организаций при адаптации, формировании и внедрении ключевых показателей эффективности, а также использовании системы ключевых показателей эффективности для обеспечения эффективности деятельности на предприятиях гостиничного бизнеса.
Для достижения цели диссертационного исследования необходимо решить следующие задачи:
- провести анализ теоретических основ формирования сбалансированной системы показателей и раскрыть ее роль в управлении предприятием;
- систематизировать полученную информацию и рассмотреть этапы развития сбалансированной системы показателей, эффективности ее применения;
- рассмотреть взаимосвязь сбалансированной системы показателей с ключевыми показателями эффективности;
- обеспечить взаимосвязи системы ключевых показателей эффективности деятельности с системой стимулирования персонала в ООО «Казань Отель Групп»;
- разработать рекомендации по внедрению ключевых показателей эффективности для менеджеров по аренде в АО «ГУМ» и ОАО «Гипермаркет Кольцо».
Объектом исследования являются ООО «Казань Отель Групп», АО «ГУМ» и ОАО «Гипермаркет Кольцо».
Предметом исследования являются совокупность теоретических, методических и практических вопросов, связанных с развитием систем управления, обеспечения эффективности деятельности на основе применения ключевых показателей эффективности.
Теоретической и методологической основой исследования послужили труды отечественных и зарубежных ученых и практиков в области развития менеджмента и систем управления, материалы, представленные в научных конференциях, периодических изданиях, публикации в научных журналах по вопросам сбалансированной системы показателей и ключевых показателей эффективности.
Методология исследования основывается на положениях статистики, диалектическом методе познания и системном подходе. Для написания работы использовались общие методы эмпирического и теоретического исследования, а именно: методы, сравнения, наблюдения, анализа и синтеза, статистические, формализации, моделирования и другие методы. Обоснованность выводом исследования обеспечена системным подходом.
Информационной базой исследования послужили статистические данные, полученные из открытых источников; нормативные и законодательные акты Российской Федерации, различные периодические издания, материалы научных конференций, порталы российских и международных организаций.
Научная новизна результатов исследования заключается в разработке теоретических и методических вопросов, связанных с обеспечением эффективности деятельности организации на основе применения ключевых показателей эффективности, а также в разработке методических рекомендаций по построению ключевых показателей эффективности.
Наиболее существенные результаты исследования, обладающие научной новизной и полученные лично автором, состоят в следующем:
- на основе анализа методического подхода к сбалансированной системе показателей обоснован синергетический эффект, который интегрирует оценку деятельности организации на основе сбалансированной системе показателей и реализации принципов всеобщего управления эффективностью. Также позволяет сформировать направления развития деятельности организации, ориентированные на удовлетворение потребностей заинтересованных сторон при рациональном использовании имеющихся ресурсов, а также обеспечивает сохранение и приобретение долгосрочных конкурентных преимуществ.
- обобщены преимущества системы KPI при ее использовании для совершенствования системы стимулирования персонала по сравнению с системой грейдов, и даны методические рекомендации по применению системы KPI для стимулирования сотрудников предприятий гостиничного бизнеса на основе декомпозиции целей гостиничного предприятия и разработки матриц KPI для различных категорий должностей в гостиничном предприятии.
- на основе анализа методического подхода к сбалансированной системе
показателей определены ключевые показатели эффективности деятельности для менеджеров по аренде для анализируемых предприятий. И реализация принципов всеобщего управления эффективностью, позволяющий
сформировать направления развития деятельности организации,
ориентированные на удовлетворение потребностей сотрудников.
- разработана методика оценки результатов трудовой деятельности менеджеров по аренде АО «ГУМ и ОАО «Гипермаркет Кольцо» на основе разработанных показателей KPI.
- разработаны алгоритм и нормативная база внедрения системы KPI в АО «ГУМ» и ОАО «Гипермаркет Кольцо».
Автором предлагается применение ключевых показателей эффективности в организациях, которые предоставляют в аренду торговые и офисные площади, а также занимающиеся гостиничным бизнесом. Применение ключевых показателей эффективности с целью обеспечения эффективности деятельности, является одним из факторов, способствующих достижению поставленных перед организацией целей, инструментом, повышающим качество управления.
Вопрос формирования и внедрения ключевых показателей эффективности и системы сбалансированных показателей в организации имеет достаточно широкое отражение в трудах ряда зарубежных и отечественных исследований. Так, разработке и исследованию сбалансированной системы показателей и ключевых показателей эффективности посвящены работы В.В. Окрепилова, Е.А. Горбашко, С.Б. Борисовой, Е.П. Коптевой, Р.. Акмаевой, В.Г.Кандалинцева, М.В. Шабалиной, А.М. Балтиной, В.Н. Салюковой, Л.Е.
Скрипко, А.В. Киселева, Д.С. Михайлова, Э.М. Кафиатулова, Р.С. Каплана, Д.П. Нортона, Р. Персона, Х.К. Рамперсада, М.Г.Брауна, Дж.Кейс, М.В. Мейер, М. Хофмана, К. Новак, А. Савкина, Н.Г. Оливье, К. Бьювальда, Д. Парментера.
Следует отметить, что исследование по формированию и применению сбалансированной системы показателей и ключевых показателей эффективности, как инструмента обеспечения эффективности деятельности организации возникает актуальность исследования.
Таким образом, важность проблемы обеспечения эффективности деятельности организации, совершенствования систем управления посредством использования сбалансированной системы показателей и ключевых показателей эффективности, в связи с недостаточной проработанностью различных аспектов при ее формировании и внедрении, определили выбор темы, цели, задачи, предмета и объекта диссертационного исследования.
Целью диссертационного исследования является развитие теоретических и методических основ использования сбалансированной системы показателей в организациях, разработка практических рекомендаций для арендных организаций при адаптации, формировании и внедрении ключевых показателей эффективности, а также использовании системы ключевых показателей эффективности для обеспечения эффективности деятельности на предприятиях гостиничного бизнеса.
Для достижения цели диссертационного исследования необходимо решить следующие задачи:
- провести анализ теоретических основ формирования сбалансированной системы показателей и раскрыть ее роль в управлении предприятием;
- систематизировать полученную информацию и рассмотреть этапы развития сбалансированной системы показателей, эффективности ее применения;
- рассмотреть взаимосвязь сбалансированной системы показателей с ключевыми показателями эффективности;
- обеспечить взаимосвязи системы ключевых показателей эффективности деятельности с системой стимулирования персонала в ООО «Казань Отель Групп»;
- разработать рекомендации по внедрению ключевых показателей эффективности для менеджеров по аренде в АО «ГУМ» и ОАО «Гипермаркет Кольцо».
Объектом исследования являются ООО «Казань Отель Групп», АО «ГУМ» и ОАО «Гипермаркет Кольцо».
Предметом исследования являются совокупность теоретических, методических и практических вопросов, связанных с развитием систем управления, обеспечения эффективности деятельности на основе применения ключевых показателей эффективности.
Теоретической и методологической основой исследования послужили труды отечественных и зарубежных ученых и практиков в области развития менеджмента и систем управления, материалы, представленные в научных конференциях, периодических изданиях, публикации в научных журналах по вопросам сбалансированной системы показателей и ключевых показателей эффективности.
Методология исследования основывается на положениях статистики, диалектическом методе познания и системном подходе. Для написания работы использовались общие методы эмпирического и теоретического исследования, а именно: методы, сравнения, наблюдения, анализа и синтеза, статистические, формализации, моделирования и другие методы. Обоснованность выводом исследования обеспечена системным подходом.
Информационной базой исследования послужили статистические данные, полученные из открытых источников; нормативные и законодательные акты Российской Федерации, различные периодические издания, материалы научных конференций, порталы российских и международных организаций.
Научная новизна результатов исследования заключается в разработке теоретических и методических вопросов, связанных с обеспечением эффективности деятельности организации на основе применения ключевых показателей эффективности, а также в разработке методических рекомендаций по построению ключевых показателей эффективности.
Наиболее существенные результаты исследования, обладающие научной новизной и полученные лично автором, состоят в следующем:
- на основе анализа методического подхода к сбалансированной системе показателей обоснован синергетический эффект, который интегрирует оценку деятельности организации на основе сбалансированной системе показателей и реализации принципов всеобщего управления эффективностью. Также позволяет сформировать направления развития деятельности организации, ориентированные на удовлетворение потребностей заинтересованных сторон при рациональном использовании имеющихся ресурсов, а также обеспечивает сохранение и приобретение долгосрочных конкурентных преимуществ.
- обобщены преимущества системы KPI при ее использовании для совершенствования системы стимулирования персонала по сравнению с системой грейдов, и даны методические рекомендации по применению системы KPI для стимулирования сотрудников предприятий гостиничного бизнеса на основе декомпозиции целей гостиничного предприятия и разработки матриц KPI для различных категорий должностей в гостиничном предприятии.
- на основе анализа методического подхода к сбалансированной системе
показателей определены ключевые показатели эффективности деятельности для менеджеров по аренде для анализируемых предприятий. И реализация принципов всеобщего управления эффективностью, позволяющий
сформировать направления развития деятельности организации,
ориентированные на удовлетворение потребностей сотрудников.
- разработана методика оценки результатов трудовой деятельности менеджеров по аренде АО «ГУМ и ОАО «Гипермаркет Кольцо» на основе разработанных показателей KPI.
- разработаны алгоритм и нормативная база внедрения системы KPI в АО «ГУМ» и ОАО «Гипермаркет Кольцо».
✅ Заключение (образец)
Рассмотрев сбалансированную систему показателей, как инструмент обеспечения эффективности деятельности организации, можно сделать вывод о ее значительной роли в системе менеджмента современной организации, в том числе при ее интеграции с системой менеджмента. Система позволяет сформировать цели, задачи, а также способы их достижения, которые неразрывно связаны с общей стратегией и миссией организации, а также оценить их достижение. Сбалансированная система показателей, в контексте обеспечения эффективности деятельности организации, в частности оценки направлений деятельности, направлена на постоянное совершенствование процессов, систем управления организацией, а также способствует построению и анализу причинно-следственных связей между процессами и обшей стратегией организации.
Развитие концепции сбалансированной системы показателей в современных организациях, способствует обеспечению эффективности
деятельности организаций. Применение индивидуально сформированных показателей эффективности учитывает долгосрочную деятельность
организаций, ее стратегию, миссию. При этом, в каждой конкретной организации эти показатели необходимо разрабатывать индивидуально, основываясь на ее деятельности и определенных конкурентных преимуществах, что в свою очередь, позволит оценить и улучшить эффективность деятельности организации.
Рассмотрены теоретические основы и особенности использования сбалансированной системы показателей в контексте обеспечения
эффективности деятельности организации. Рассмотрена структура построения и особенности формирования системы, а также целесообразность её
применения. Рассмотрены и установлены причинно-следственные связи миссии организации с устанавливаемой стратегией, стратегическими целями, задачами. Установлено, что принятие рациональных управленческих решений
руководителей зависит от осознания ими миссии организации, целей её функционирования на более высоком уровне, в долгосрочном периоде, а затем непосредственно на уровнях ниже, определения конкретных задач, а также обусловлена необходимость постановки определенных задач, целей и миссии, с их последующей оценкой достижения посредством использования
сбалансированной системы показателей. Обоснована необходимость
аккумулирования данных в форме, способной предоставить руководителям объективную информацию о деятельности организации, которая будет являться основанием для принятия управленческих решений. Данные решения должны быть направлены на достижение долгосрочных стратегических целей и на реализацию миссии организации в целом.
Побуждение работников организации к реализации поставленных перед ними целей и задач является объективной необходимостью и осознается всеми руководителями, ведь мотивация труда - это одна из важнейших функций стратегического развития предприятий, представляющая собой стимулирование работника или группу работников к деятельности по достижению целей предприятия через удовлетворение потребностей работников.
Система формирования переменной части денежного вознаграждения на базе KPI стимулирует сотрудника к достижению высоких индивидуальных результатов, а также к увеличению его вклада в коллективные результаты и достижения, в выполнение стратегических целей компании. При этом показатели KPI в системе формирования переменной части заработной платы на базе KPI должны быть достаточно просты и понятны сотрудникам, а размеры переменной части компенсационного пакета - экономически обоснованы.
Пришли к выводу, что наибольший эффект от систематической деятельности по измерению эффективности связан с тем, что такое измерение помогает:
- сравнивать ключевые показатели компании с аналогичными показателями по отрасли или с историческими данными по компании;
- наглядно видеть и сравнивать эффективность и определенные показатели в разные периоды времени, и как следствие понимать, позитивна или негативна динамика;
- выделять изменения в показателях по тем направлениям, которые являются критичными для развития компании;
- дополнять процесс планирования и постановки стратегических целей путем предоставления информации о текущей ситуации и динамике развития;
- быть инструментом достижения стратегических и тактических целей организации, т.к. наш опыт показал, что при постоянном мониторинге того или иного показателя, являющемся ключевым для компании, и выставления целей по нему, динамика по нему улучшается.
Разработка системы KPI и постоянное использование ее на практике позволяет контролировать выполнение стратегических целей.
В процессе работы над диссертацией были исследованы основные подходы к оценке эффективности деятельности предприятий, описана методика сбалансированной системы показателей и определена роль системы ключевых показателей деятельности в общей системе оценки эффективности деятельности предприятий.
Положительный эффект от внедрения системы KPI обусловлен повышением общей эффективности деятельности организации, поскольку каждый сотрудник осознает связь между своими конкретными обязанностями и стратегическими целями компании.
Руководители, обладая механизмом поддержки принятого решения, имеют возможность измерить эффективность работы каждого подразделения и могут влиять на процесс реализации стратегии компании. Управление организацией на основе системы ключевых показателей эффективности позволяет смотреть на текущую ситуацию в стратегической перспективе.
Результаты внедрения авторской методики на исследуемых предприятиях доказали, что внедрение системы стимулирования менеджеров привело к увеличению прироста прибыли этих предприятий.
Полученные автором результаты апробации методического инструментария разработки системы стимулирования результатов труда менеджеров свидетельствуют о возможности применения данного инструментария на других предприятиях.
Предлагаемые теоретические и методические подходы к исследованию системы стимулирования трудовой деятельности менеджеров представляют интерес для руководства предприятий, руководителей и специалистов служб управления персоналом. Результаты исследования могут найти практическое применение в формировании и развитии систем стимулирования результатов трудовой деятельности на предприятиях.
Внедрение предлагаемых рекомендаций способствует повышению результативности трудовой деятельности менеджеров и в целом производительности труда.
Результаты диссертационного исследования могут получить развитие по следующим основным направлениям: совершенствование теории и
методологии стимулирования результатов трудовой деятельности менеджмента, создание в результате более эффективного использования человеческих ресурсов необходимых предпосылок для обеспечения
конкурентоспособности предприятия в условиях усиления конкуренции и развития интеграционных процессов.
Таким образом, можно сделать общий вывод о том, что для современной экономики России эффективное управление организацией обладает первостепенным значением.
В целом можно отметить, что использование КРI дает предприятиям возможность оценить свое состояние и помочь в оценке реализации стратегии. КР1 позволяет производить контроль деловойактивности сотрудников и компании в целом в реальном времени. Но вместес тем, разработка и внедрение системы ключевых показателейэффективности является не простой задачей. Поэтому принимать решение опереходе на эту систему нужно только по итогам взвешенного анализаситуации в компании и стояшихперед ней задач.
Развитие концепции сбалансированной системы показателей в современных организациях, способствует обеспечению эффективности
деятельности организаций. Применение индивидуально сформированных показателей эффективности учитывает долгосрочную деятельность
организаций, ее стратегию, миссию. При этом, в каждой конкретной организации эти показатели необходимо разрабатывать индивидуально, основываясь на ее деятельности и определенных конкурентных преимуществах, что в свою очередь, позволит оценить и улучшить эффективность деятельности организации.
Рассмотрены теоретические основы и особенности использования сбалансированной системы показателей в контексте обеспечения
эффективности деятельности организации. Рассмотрена структура построения и особенности формирования системы, а также целесообразность её
применения. Рассмотрены и установлены причинно-следственные связи миссии организации с устанавливаемой стратегией, стратегическими целями, задачами. Установлено, что принятие рациональных управленческих решений
руководителей зависит от осознания ими миссии организации, целей её функционирования на более высоком уровне, в долгосрочном периоде, а затем непосредственно на уровнях ниже, определения конкретных задач, а также обусловлена необходимость постановки определенных задач, целей и миссии, с их последующей оценкой достижения посредством использования
сбалансированной системы показателей. Обоснована необходимость
аккумулирования данных в форме, способной предоставить руководителям объективную информацию о деятельности организации, которая будет являться основанием для принятия управленческих решений. Данные решения должны быть направлены на достижение долгосрочных стратегических целей и на реализацию миссии организации в целом.
Побуждение работников организации к реализации поставленных перед ними целей и задач является объективной необходимостью и осознается всеми руководителями, ведь мотивация труда - это одна из важнейших функций стратегического развития предприятий, представляющая собой стимулирование работника или группу работников к деятельности по достижению целей предприятия через удовлетворение потребностей работников.
Система формирования переменной части денежного вознаграждения на базе KPI стимулирует сотрудника к достижению высоких индивидуальных результатов, а также к увеличению его вклада в коллективные результаты и достижения, в выполнение стратегических целей компании. При этом показатели KPI в системе формирования переменной части заработной платы на базе KPI должны быть достаточно просты и понятны сотрудникам, а размеры переменной части компенсационного пакета - экономически обоснованы.
Пришли к выводу, что наибольший эффект от систематической деятельности по измерению эффективности связан с тем, что такое измерение помогает:
- сравнивать ключевые показатели компании с аналогичными показателями по отрасли или с историческими данными по компании;
- наглядно видеть и сравнивать эффективность и определенные показатели в разные периоды времени, и как следствие понимать, позитивна или негативна динамика;
- выделять изменения в показателях по тем направлениям, которые являются критичными для развития компании;
- дополнять процесс планирования и постановки стратегических целей путем предоставления информации о текущей ситуации и динамике развития;
- быть инструментом достижения стратегических и тактических целей организации, т.к. наш опыт показал, что при постоянном мониторинге того или иного показателя, являющемся ключевым для компании, и выставления целей по нему, динамика по нему улучшается.
Разработка системы KPI и постоянное использование ее на практике позволяет контролировать выполнение стратегических целей.
В процессе работы над диссертацией были исследованы основные подходы к оценке эффективности деятельности предприятий, описана методика сбалансированной системы показателей и определена роль системы ключевых показателей деятельности в общей системе оценки эффективности деятельности предприятий.
Положительный эффект от внедрения системы KPI обусловлен повышением общей эффективности деятельности организации, поскольку каждый сотрудник осознает связь между своими конкретными обязанностями и стратегическими целями компании.
Руководители, обладая механизмом поддержки принятого решения, имеют возможность измерить эффективность работы каждого подразделения и могут влиять на процесс реализации стратегии компании. Управление организацией на основе системы ключевых показателей эффективности позволяет смотреть на текущую ситуацию в стратегической перспективе.
Результаты внедрения авторской методики на исследуемых предприятиях доказали, что внедрение системы стимулирования менеджеров привело к увеличению прироста прибыли этих предприятий.
Полученные автором результаты апробации методического инструментария разработки системы стимулирования результатов труда менеджеров свидетельствуют о возможности применения данного инструментария на других предприятиях.
Предлагаемые теоретические и методические подходы к исследованию системы стимулирования трудовой деятельности менеджеров представляют интерес для руководства предприятий, руководителей и специалистов служб управления персоналом. Результаты исследования могут найти практическое применение в формировании и развитии систем стимулирования результатов трудовой деятельности на предприятиях.
Внедрение предлагаемых рекомендаций способствует повышению результативности трудовой деятельности менеджеров и в целом производительности труда.
Результаты диссертационного исследования могут получить развитие по следующим основным направлениям: совершенствование теории и
методологии стимулирования результатов трудовой деятельности менеджмента, создание в результате более эффективного использования человеческих ресурсов необходимых предпосылок для обеспечения
конкурентоспособности предприятия в условиях усиления конкуренции и развития интеграционных процессов.
Таким образом, можно сделать общий вывод о том, что для современной экономики России эффективное управление организацией обладает первостепенным значением.
В целом можно отметить, что использование КРI дает предприятиям возможность оценить свое состояние и помочь в оценке реализации стратегии. КР1 позволяет производить контроль деловойактивности сотрудников и компании в целом в реальном времени. Но вместес тем, разработка и внедрение системы ключевых показателейэффективности является не простой задачей. Поэтому принимать решение опереходе на эту систему нужно только по итогам взвешенного анализаситуации в компании и стояшихперед ней задач.
📕 Список литературы (образец)
🛒 Оформить заказ
⚡ Работу высылаем на протяжении 30 минут после оплаты.