Введение 3
1. Теоретические аспекты системы эффективной мотивации персонала 6
1.1. Сущность мотивации в системе управления 6
1.2. Методы нематериальной мотивации персонала 15
1.3. Зарубежный опыт организации процесса нематериального мотивирования 26
2. Анализ системы нематериальной мотивации в ГАУЗ «Республиканский клинический онкологический диспансер МЗ РТ» 32
2.1. Краткая характеристика учреждения ГАУЗ «Республиканский клинический онкологический диспансер МЗ РТ» 32
2.2. Анализ финансово-хозяйственной деятельности ГАУЗ «Республиканский
клинический онкологический диспансер МЗ РТ» 38
2.3. Анализ действующей системы нематериальной мотивации в ГАУЗ
«Республиканский клинический онкологический диспансер М3 РТ» 54
3. Совершенствование системы нематериальной мотивации в Г АУЗ
«Республиканский клинический онкологический диспансер М3 РТ» 72
3.1. Рекомендации по совершенствованию системы нематериальной мотивации в ГАУЗ «Республиканский клинический онкологический диспансер М3 РТ» 72
3.2. Оценка эффективности предложенных рекомендаций по совершенствованию системы нематериальной мотивации 77
Заключение 81
Список литературы 83
Приложения
На современном этапе развития экономики большинства стран выступает проблема в области работы с персоналом.
В промышленно развитых странах существует большое количество подходов к данной проблемы, наиболее общими принято считать: структурирование методов и процедур отбора кадров, оценка, разработка научных критериев выдвижение молодых и перспективных сотрудников, повышение обоснованности кадровых решений, научный подход к анализу потребностей в управленческом персонале.
Актуальность темы нематериального мотивирования заключается в том, что сегодня, рынок труда переходит на новый уровень, где все же главным является человек. Каждому руководителю крайне важно понимать, что люди являются одним из наиболее ценных ресурсов, ведь именно люди могут постоянно совершенствоваться. Так что, если найти правильный подход в управлении людьми, можно постоянно совершенствовать организацию производства и а также увеличивать прибыль организации. Именно поэтому каждый руководитель должен хорошо разбираться в людях, знать, как их достоинства, так и недостатки, а также знать мотивы, которые побуждают их к трудовой деятельности.
Эффективная система мотивации в том числе и нематериальная позволяет повысить производительность труда в среднем на 15-25%, увеличивает конкурентоспособность компании на рынке в среднем на 30%, позволяет привлечь квалификационных работников и снизить текучесть кадров в среднем на 5-7%, повышает лояльность персонала в компании.
Большой интерес представляет исследование консалтинговой компании Hay Group. В 1996 году она запустила особый проект под названием «Самые успешные компании мира». В ходе составления рейтинга выяснилось, что наиболее успешные фирмы для повышения продуктивности работников снижали заработную плату примерно на 5 % и одновременно с этим применяли нематериальные методы мотивации.
В отечественной практике управления производством при становлении рыночной экономики данные тенденции должны быть учтены.
Система нематериального мотивирования для потенциальных сотрудников будет усиливаться при использовании комплексного подхода к организации мотивации трудовой деятельности.
Следует обратить внимание на эффективную систему нематериально мотивирования, которая способна устранить проблемы связанные с снижением работоспособности персонала, которые зависят от значимости каждого члена коллектива и качества трудовой деятельности. Программы нематериальной мотивации множественны и поэтому для конкретной организации стоит выбирать уникальные и индивидуальные наборы программ.
Преимуществом программ нематериального мотивирования персонала в организации является тот факт, что при относительно небольших затратах организации программа приносит эффект, который способствует повышению заинтересованности персонала к трудовой деятельности. В следствии этого в последнее время активно развивается нематериально мотивационный механизм в организациях.
Данная дипломная работа посвящена актуальной теме совершенствования системы нематериальной мотивации персонала в ГАУЗ «Республиканский клинический онкологический диспансер МЗ РТ».
Целью выпускной квалификационной работы является исследование системы нематериальной мотивации в организации и предложение мероприятий по ее совершенствованию.
Для реализации этой цели в выпускной квалификационной работе были поставлены и решены следующие задачи:
1. Изучить теоретические аспекты системы эффективной мотивации персонала.
2. Выделить методы, влияющие на систему нематериальной мотивации.
3. Изучить особенности формирования организации и процесса нематериального мотивирования в России и на Западе.
4. Провести организационный аудит компании, изучить внутреннюю и внешнюю среду компании, рассмотреть организационную структуру ГАУЗ «Республиканский клинический онкологический диспансер МЗ РТ».
5. Проанализировать финансово-хозяйственную деятельность организации и провести анализ конкурентной среды ГАУЗ «Республиканский клинический онкологический диспансер МЗ РТ»
6. Проанализировать действующую систему нематериальной мотивации в ГАУЗ «Республиканский клинический онкологический диспансер МЗ РТ».
7. Разработать предложения по совершенствованию системы нематериального мотивирования в ГАУЗ «Республиканский клинический онкологический диспансер МЗ РТ».
8. Провести оценку экономической эффективности предлагаемого проекта для внедрения в ГАУЗ «Республиканский клинический онкологический диспансер МЗ РТ».
Объектом исследования является персонал ГАУЗ «Республиканский клинический онкологический диспансер МЗ РТ».
Предметом исследования выступает система нематериальной мотивации персонала.
Теоретической основой исследования служат работы российских и зарубежных авторов, материалы научных конференций и периодической печати, а также информация по данной организации и теоретическая информация по теме мотивация персонала в организации.
В соответствии с актуальностью обозначенной проблемы для достижения цели данной работы, исследования сущности и методов нематериальной мотивации персонала в организации, а также рассмотрение зарубежного опыта организации процесса нематериальной мотивации персонала были решены следующие задачи: обоснованы теоретические подходы к проблеме нематериальной мотивации; раскрыты методы нематериальной мотивации персонала в организации; проанализировано практическое применение системы нематериального мотивирования; предложены пути по совершенствованию системы нематериального мотивирования в ГАУЗ «Республиканский клинический онкологический диспансер МЗ РТ», а также дана оценка эффективности предложенных рекомендаций по совершенствованию системы нематериальной мотивации.
Путь к эффективному управлению персоналом лежит через понимание системы нематериальной мотивации. Только зная, что движет человеком, что побуждает его к действиям, какие мотивы лежат в основе его поведения, можно попытаться разработать эффективную систему форм и методов управления человеком. Основными слагаемыми эффективного труда персонала является удовлетворение потребностей, связанные с нематериальным мотивированием трудящегося человека. В организациях, где люди тесно взаимодействуют друг с другом, при использовании стимулов должны учитываться потребности и их удовлетворение, предприимчивость и интересы личности, и даже характер и образ жизни. Тогда качество и производительность трудовой деятельности будет по - настоящему действенным и личностно значимым. Использование различных форм и методов нематериальной мотивации позволит сформировать руководству учреждения действенную мотивацию кадров к эффективной деятельности, что, в свою очередь, будет способствовать не только функционированию, но и развитию учреждения. Поэтому хозяйственная деятельность учреждения во многом зависит от правильной организации управленческой работы в учреждении.
Исследования в данной выпускной квалификационной работе проводились на базе Республиканского клинического онкологического диспансера Республики Татарстан
Исследование системы нематериального мотивирования персонала, проведенное на базе ГАУЗ «РКОД МЗ РТ» позволило выявить определенные проблемы: низкая степень нематериального мотивирования, неэффективное использование рабочего времени в связи с переходом сотрудников из одного здания в другое по причине документооборота в организации. отсутствие командного духа в коллективе и низкая степень оценивания труда со стороны коллег и руководства.
На основании анализа исследований по мотивации с промежутком в три года нам удалось выяснить, что для повышения качества работы сотрудников необходимо применять различные способы нематериального мотивирования, а именно применять различные методы по гендерному признаку так как в рамках исследования было выявлено, что мужчин и женщин удовлетворяют различные аспекты трудовой деятельности. Общей проблемой неудовлетворенностью сотрудников выступила проблема потери рабочего времени по причине перехода из одного здания в другое. В связи с данными проблемами нами было предложено внедрить рейтинговую оценку, и реализовать личные кабинеты сотрудников на официальном сайте для отслеживания рейтинга и простоты процесса документооборота в организации, что снизит потери рабочего времени. Выбранные нами мероприятия повлекут за собой улучшения системы нематериального мотивирования в следствии чего возрастет удовлетворенность трудом среди сотрудников и возрастет качества труда сотрудников и работы ГАУЗ «РКОД МЗ РТ» в целом. По проведенным в работе расчетам была доказана эффективность предложенных мероприятий она составляет 1,5.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
