ВВЕДЕНИЕ 5
1 АНАЛИЗ ТРЕБОВАНИЙ НА РАЗРАБОТКУ 7
1.1 Описание деятельности компании ООО «ЭнергоСетьСервис» 7
1.2 Описание проблемы компании 8
1.3 Анализ подходов к управлению задачами и поручениями 9
1.3.1 Каскадная модель 12
1.3.2 Agile - гибкое управление задачами 12
1.3.3 Управление задачами Scrum 13
1.3.4 Управление задачами Канбан 13
1.3.5 Управление задачами GTD 14
1.4 Анализ бизнес-процессов управления задачами 16
1.5 Анализ решений на рынке ПО 19
1.6 Разработка бизнес-требований к системе 21
1.6.1 Исходные данные 21
1.6.1.2 Профили заинтересованных сторон 22
1.6.1.3 Бизнес-данные 22
1.6.1.4 Критерии успеха 22
1.6.1.5 Ограничения и исключения 23
1.7 Разработка пользовательских требований 23
1.7.1 Разработка диаграммы вариантов использования 23
1.7.2 Разработка спецификаций вариантов использования 24
1.8 Разработка функциональных требований 29
1.9 РАЗРАБОТКА НЕФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ТРЕБОВАНИЙ 30
1.9.1 Требования к пользовательским интерфейсам 30
1.9.2 Требования к безопасности 30
1.9.3 Требования к производительности 30
1.10 Вывод по главе анализ 31
2 ПРОЕКТИРОВАНИЕ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ 32
2.1 Разработка функциональной схемы 32
2.2 Разработка диаграммы классов 41
2.3 Разработка диаграммы состояний 44
2.4 Вывод по главе проектирования 45
3 РЕАЛИЗАЦИЯ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ 46
3.1 Архитектура системы 46
3.2 Описание интерфейса информационной системы 48
3.3 Вывод по главе реализация 54
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 55
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 56
ПРИЛОЖЕНИЕ А 58


Купить

Компания ООО «ЭнергоСетьСервис» предоставляет услуги по энергоремонтным работам. Руководство компании обеспокоено стандартными проблемами организации процесса управления без автоматизации. Основные проблемы можно представить в виде следующего списка:
1) Задачи и поручения забываются.
2) Задачи и поручения просрочиваются.
3) Низкий уровень коммуникации в компании по решению задач.
4) Низкий уровень ответственности исполнителя.
5) Низкая производительность.
6) Низкая возможность отслеживаемости.
7) Сложность отчетности.
Для устранения описанных выше причин компания ООО «ЭнергоСетьСервис» приняла решение о внедрении автоматизированной системы управления задачами и поручениями, существует острая необходимость в инструменте, который позволил бы успешно управлять задачами и обеспечивать контроль над их выполнением, т.е. повысить количество успешно завершенных задач, а также косвенно повлиять на уменьшение времени, затрачиваемое на их исполнение.
В настоящее время, современный рынок программного обеспечения для решения описанной проблемы предлагает несколько вариантов, к основным из которых можно отнести следующие системы:
- конфигурация «Управление задачами персонала» для «1С: Предприятие 8.1»;
- система электронного документооборота Directum;
- онлайн инструмент для управления подчиненными Мегаплан.
Данные инструменты позволяют управлять задачами (создание редактирование), а также их контролировать. Но в результате анализа опыта внедрения на предприятиях было выяснено, что они обладают избыточной функциональностью и сложностью, из-за которой возникают проблемы с внедрением и использованием. Использование этих систем является платным. Таким образом организации платят большие суммы за системы, которые не используются.
В сравнении с указанными выше инструментами в выигрышном положении могла бы оказаться своя система управления задачами с простым и понятным пользовательским интерфейсом, функциональность которой могла бы наращиваться под любые требования.
Таким образом, актуальность работы обусловлена потребностью компании ООО «ЭнергоСетьСервис» в повышении эффективности процесса управления компанией.
Объектом исследования в данной работе является процесс управления задачами и поручениями.
Предметом исследования является автоматизированная информационная система контроля задач и поручений.
Целью данного проекта является повышение эффективности процесса управления задачами и поручениями компании ООО «ЭнергоСетьСервис» за счет разработки информационной системы.
Для достижения поставленной цели требуется решить следующие задачи:
- провести анализ процесса управления задачами и поручениями;
- проанализировать существующие системы, выделить их сильные и слабые стороны;
- разработать требования на проектирование;
- разработать функциональную модель;
- разработать алгоритмы системы;
- реализовать систему.

Купить