Введение 6
1 Анализ предметной области 8
1.1 Анализ предприятия ООО «Трансмаш» 8
1.2 Анализ существующих решений 8
1.3 Выводы 13
2 Проектирование информационной системы 14
2.1 Описание бизнес-процессов 14
2.1.2 Процесс «Создание заявки» для грузовладельца и грузоперевозчика 15
2.1.3 Процесс «Поиск и принятие на работу водителя» 16
2.1.4 Процесс «Отправка груза» 16
2.1.5 Процесс «Контролировать перевозку» 17
2.2 Разработка пользовательских требований 17
2.3 Разработка спецификации вариантов использования 19
2.4 Разработка функциональных требований 27
2.5 Постановка задачи на разработку справочников 28
2.6 Постановка задачи на разработку документов 30
2.7 Постановка задачи на разработку отчетов 32
2.8 Выводы 34
3 Реализация информационной системы 35
3.1 Начальная страница 35
3.2 Страница подсистемы «Логистика» 36
3.3 Страница подсистемы «Клиенты» 43
3.4 Страница подсистемы «Сотрудники» 44
3.5 Страница подсистемы «Услуги» 49
3.6 Страница подсистемы «Справочная информация» 50
3.8 Интерфейс системы для пользователей с разными ролями 52
3.9 Выводы 54
Заключение 55
Список использованных источников 57
Приложение А 59
В современном мире логистика и управление автотранспортом предоставляют различные виды планирования заявок, регистрацию и формирование фактических заявок на транспорт, управление комбинированными перевозками на различном транспорте, а также управление частично загруженным транспортом.
Сегодня создавая конкурентоспособную организацию, в ней уже должна быть система, которая будет выявлять разные проблемы, будет обрабатывать большие объемы данных, а также позволит контролировать прибыль. Присутствие в организации удобной системы отображения актуальной информации позволит руководству следить за своими решениями и ставить новые задачи.
Для ООО «Трансмаш» необходимо разработать информационную систему, которая упростит работу предприятия. В предприятии ООО «Трансмаш» все заявки пользователей, а также расчеты, ведутся вручную, в программе Microsoft Excel, из-за чего информация плохо синхронизируется между персоналом предприятия, что влечет потери времени, а также потери данных для предприятия.
Актуальность работы заключается в том, что неэффективность работы с документами влечет за собой потерю времени для предприятия.
Объектом исследования является процесс управления заявками клиентов.
Предметом исследования является автоматизирование управления заявками.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- изучить бизнес-процессы транспортной организации ООО «Трансмаш»;
- спроектировать схему проекта и описать ее руководителям предприятия;
- выявление основных функций предприятия;
- выбрать технологию для разработки системы;
- разработать информационную систему на выбранной технологии;
- разработать необходимый набор подсистем;
- разработать необходимое количество документов;
- разработать все необходимые справочники;
- разработать модули для автоматизации создания и проведения документов;
В данной выпускной квалификационной работе была поставлена цель: автоматизировать процесс документооборота в логистике на предприятии ООО «Трансмаш» за счет создания автоматизированной системы управления документами и заявками. В ходе выполнения работы были выполнены следующие задачи:
- был проведен анализ предметной области, в ходе которого было выяснено чем занимается организация, был проведен анализ существующих решений;
- изучены бизнес процессы транспортной организации «Трансмаш», разработаны модели бизнес-процессов, после чего появилось представление информационной системы, после были разработаны требования к проекту;
- проведен анализ функциональных задач;
- разработаны необходимы подсистемы;
- разработано необходимое количество документов;
- разработаны все необходимы справочники;
- разработаны необходимые отчеты;
- сформированы пользовательские требования, разработана диаграмма прецедентов UML, описаны спецификации пользовательских требования;
- на основании пользовательских требований были разработаны функциональные требования к системе;
- было проведено описание работы разработанной информационной системы.
Все разработанные пользовательские требования реализованы. В дальнейшем можно будет улучшить разрабатываемую систему под запрашиваемые требования-добавление модуля для отображения маршрута на картах, данную возможность нельзя реализовать в учебной версии 1С: Предприятие, так как она ограничена по возможностям, в сравнении с обычной версией 1С: Предприятие.
Благодаря созданной информационной системе возможно повышение работоспособности персонала, также имеется синхронизации данных, данные не будут пропадать, достигнутые результаты в создании информационно системы можно считать успешными, так как эффективность работы предприятия возрастет.
В результате выпускной квалификационной работы была создана автоматизированная информационная система, которая позволяет автоматизировать ряд процессов в организации.
