ВВЕДЕНИЕ 8
РАЗДЕЛ 1 МАРКЕТИНГОВАЯ ЧАСТЬ 10
1.1 Структура рынка автомобилей 11
1.2 Характеристика предприятия 15
1.3 Обоснование необходимости совершенствования процессов обслуживания автомобилей по
УМР 18
Выводы по разделу: 20
РАЗДЕЛ 2 ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 21
2.1 Технологический расчет производственной программы 22
2.2 Планировка ООО «Альфа Скан» 43
Выводы по разделу: 44
РАЗДЕЛ 3 ВЫБОР ТЕХНОЛОГИЧЕСКОГО ОБОРУДОВАНИЯ 45
3.1 Классификация технологического моечного оборудования 46
3.2 Анализ оборудования на предприятии ООО «Альфа Скан» 53
3.3 Подбор аналогов моечного оборудования 54
3.4 Сравнительный анализ существующего оборудования УМР 61
Выводы по разделу: 64
РАЗДЕЛ 4 ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 65
4.1. Характеристика моечной установки Karcher и ее эксплуатация 66
4.2. Работы по обслуживанию 74
4.3. Ввод в эксплуатацию в начале смены 74
Выводы по разделу: 75
РАЗДЕЛ 5 КОНСТРУКТОРСКАЯ ЧАСТЬ 76
5.1 Расчет портальной моечной установки 77
5.2 Устройство мойки 83
5.3 Особенности и характер загрязнений транспортных средств 85
5.4 Пути экономии воды при мойке автомобилей 86
5.5 Устройство и работа очистных сооружений «Свирь-2,5М» 87
5.6 Расчет очистных сооружений 95
Выводы по разделу: 100
РАЗДЕЛ 6 БЕЗОПАСНОСТЬ ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ 101
6.1 Общее положение по технике безопасности 102
6.2 Работа с оборудованием и электробезопасность 105
6.3 Безопасность при работе мойки 105
6.5 Требования по организации рабочего места 110
6.6 Требования к вентиляции и отоплению 114
6.7 Водоснабжение и канализация 114
6.8 Освещение 116
6.9 Защита от вибрации 117
6.10 Защита от шума 120
6.11 Пожарная безопасность 123
Выводы по разделу: 124
РАЗДЕЛ 7 ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 125
7.1 Расчет стоимости основных технико-экономических показателей 126
7.2 Оценка эффективности капиталовложений 130
Выводы по разделу: 134
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 135
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 136
На сегодняшний день все больше компаний стремится к выстраиванию системы по удовлетворению потребностей клиента, формированию клиентоориентированности. Становится актуальным отслеживание изменений потребностей клиентов, уделять внимание повышению ценности услуг и продукта для клиента, в том числе повышать качество услуг.
В условиях рыночных отношений успех предприятия на рынке потребительских услуг напрямую зависит от степени востребованности его продукта клиентом.
Доступность приобретения автомобиля для жителей городов в несколько раз стала проще, потоки авто на улицах городов уже не в диковинку. Мойка самообслуживания, бизнес план для нее начинающему предпринимателю — перспективный вид бизнеса, несмотря на высокую конкуренцию в этой нише. Интерес к автомоечному бизнесу в России растет не по дням, а по часам. Автомобилей стало много, моек в стране не хватает, на всех мойках - длинные очереди. И все больше и больше предпринимателей задумываются об открытии своей собственной мойки.
Сегодня автоматизированная автомойка - это гарантия качественного результата, низкая себестоимость и высокая скорость помывки. В этой системе влияние человеческого фактора практически отсутствует. Подобная автомойка может работать 24 часа в сутки, что является дополнительным обстоятельством для клиента при принятии решения о том, где лучше помыть свою машину. Автолюбитель, вероятнее всего, отправится на круглосуточную автомойку, зная, что она всегда открыта.
Помимо этого, время обслуживания одного автомобиля, в зависимости от выбранной программы, составляет от 4 до 10 минут. На таких мойках нет предварительной записи, обслуживание происходит в порядке живой очереди. На сегодняшний день «автоматы» являются самым передовым решением не только для клиента, но и для владельца подобного устройства.
В выпускной квалификационной работе были рассмотрены структура российского рынка грузовых автомобилей, дана характеристика предприятия ООО «Альфа Скан».
Во втором разделе была рассмотрена организационная структура предприятия. Был произведен расчет производственной программы: годовой объем работ, число рабочих, количество рабочих и вспомогательных постов, площади постов, помещений и непосредственно всей территории
Проведен сравнительный анализ моечного оборудования и по результатам анализа было выбрано портальное оборудование с высокой производительностью и по оптимальной цене. Было рассмотрено устройство и принцип работы на разных режимах портальной установки, а также технологические требования по эксплуатации портального моечного оборудования.
В пятом разделе произвели расчет моечной установки, устройства для сбора и прочностного расчета фильтра очистки сточных вод.
Рассмотрена безопасность жизнедеятельности предприятии. Изучена техника безопасности при эксплуатации моечного оборудования на участке.
Проведена оценка экономической эффективности окупаемости вложенных инвестиций на приобретение оборудования и его монтаж на производственном участке.
